7 conseils éprouvés pour stimuler l'engagement des clients avec votre newsletter hebdomadaire par e-mail

1. Cultiver une relation basée sur un contenu pertinent et informatif
2. Personnalisez vos e-mails
3. Nettoyez et désencombrez votre liste de diffusion
4. Optimisez l'heure et la fréquence d'envoi
5. Choisissez le bon modèle
6. Rédigez une ligne d'objet intelligente et personnalisée
7. Utilisez différents types d'e-mails pour un meilleur engagement client

Le marketing par e-mail continue d'être la méthode la plus efficace pour atteindre vos clients et vendre davantage en ligne . Entrer dans la boîte de réception de votre prospect est la partie la plus facile ; maintenant, vous devez vous démarquer et attirer leur attention. Votre utilisateur moyen reçoit une tonne d'e-mails chaque jour, dont la plupart finissent non lus, supprimés ou dans le dossier spam.

Au fur et à mesure que vous construisez votre liste de marketing par e-mail, vous sécurisez un groupe de lecteurs très engagés. Chaque fois que quelqu'un s'inscrit à votre liste de diffusion, il se qualifie et vous permet de communiquer avec lui.

Cette autorisation vous donne une opportunité fantastique de parler directement à votre public cible dans un cadre intime qui ne se voit dans aucun autre domaine de marketing. Cependant, vous devrez développer une copie d'e-mail convaincante qui répond aux besoins de votre public si vous souhaitez augmenter l'engagement et augmenter les ventes via ce canal marketing.

Pour inciter davantage de clients potentiels à ouvrir vos e-mails, consultez les conseils suivants.

1. Cultiver une relation basée sur un contenu pertinent et informatif

Pour cultiver une relation par le biais du marketing par e-mail, créez un dialogue. Au-delà de l'approche client, engagez une conversation, même si elle est unilatérale. Envoyez des e-mails lorsque vous n'effectuez pas de vente, en leur donnant des informations sur votre entreprise. Répondez aux questions des clients, répondez à leurs préoccupations et construisez votre marque en même temps.

Si votre entreprise ne gère pas de blog, ces e-mails peuvent être un excellent moyen de fournir des informations de grande valeur directement à vos abonnés. Les gens réagissent au contenu opportun, pertinent et utile, surtout s'il y a quelque chose pour eux.

Offrir un avantage dans vos e-mails s'applique à la fois à la ligne d'objet et à l'e-mail lui-même. Vos abonnés n'accepteront que s'ils ont quelque chose à en tirer, c'est pourquoi vous devez préciser ces avantages. Par exemple, supposons que votre public recherche une source de revenus supplémentaire ou souhaite devenir plus productif. Dans ce cas, ils voudront peut-être commencer avec quelque chose comme 5 façons de générer un revenu passif, comment doubler votre productivité.

Tout le monde ne fait pas la queue pour ouvrir vos e-mails ou s'engager après avoir jeté un coup d'œil. Ne vous contentez pas de leur donner quelque chose dont ils se soucient; dites-leur pourquoi vous savez qu'ils s'en soucient.

Les industries avec les taux d'ouverture les plus élevés sont les loisirs et le gouvernement . Il est clair que les personnes qui ouvrent ces e-mails sont régulièrement actives dans ces industries. À l'autre extrémité du spectre, les coupons électroniques et la publicité ont les taux d'ouverture les plus bas.

Même si votre email est lié au e-commerce ou est une publicité, vous pouvez séduire votre prospect. Concentrez-vous sur votre produit ou service et sur ce qui attire initialement l'attention de votre abonné.

Vous pouvez fournir des déclarations à fort impact dans la ligne d'objet ou les premières lignes de votre e-mail. Discutez de la manière dont votre prospect peut commencer à jouer un rôle actif dans les événements de votre secteur ou présenter les organismes de bienfaisance que votre entreprise soutient.

Si vous dirigez une organisation caritative, vous pouvez utiliser les bases du marketing numérique pour créer une incroyable stratégie de collecte de fonds numérique.

2. Personnalisez vos e-mails

La personnalisation est un aspect essentiel pour que vos e-mails soient ouverts et cliqués. De plus, c'est une force importante qui génère plus de ventes.

source : Finances en ligne

Vous pouvez implémenter la personnalisation dans vos e-mails à l'aide de champs dynamiques pour afficher le nom, la date et d'autres variables dans les e-mails. Ces informations changeront en fonction de votre destinataire, et cette approche du marketing par e-mail renforce l'engagement pour toutes les initiatives commerciales.

Une autre façon de personnaliser votre stratégie de marketing par e-mail consiste à segmenter votre liste en fonction de groupes de personnes, à mettre en œuvre l'automatisation du marketing et à intégrer votre ESP à des outils de personnalisation tiers de confiance.

Personnalisez vos e-mails avec une signature d'e-mail

Les gens aiment parler aux gens, surtout dans un contexte commercial. Si vous envoyez un e-mail en tant que personne morale générique sans visage, en particulier un e-mail sans réponse, cela vous déconnectera de votre public cible.

Alors comment faut-il s'y prendre ? Tout d'abord, envoyez vos e-mails à partir d'une adresse e-mail personnalisée afin que le lecteur ait l'impression de parler à un être humain réel, pas seulement à une entreprise. Deuxièmement, vous pouvez personnaliser vos e-mails avec des signatures d'e-mail personnalisées.

Les utilisateurs aiment savoir à qui vous parlez et avec qui vous traitez lorsque vous souhaitez faire appel aux services professionnels de quelqu'un. Minimiser la distance et communiquer en tête-à-tête aide également à nouer une relation amicale qui renforce l'humain derrière l'e-mail.

3. Nettoyez et désencombrez votre liste de diffusion

Pourquoi les entreprises évitent-elles de nettoyer leurs listes ? Tout est dans l'espoir de faire une conversion de plus à partir d'un abonné non engagé. Mais une liste de diffusion désordonnée peut entraîner plus de risques que l'élimination des destinataires non engagés n'apporte d'opportunités.

Avoir des prospects en excès ou qui ne répondent pas sur votre liste de diffusion est un gaspillage de ressources. Une fois, vous avez envoyé à ces personnes un e-mail de bienvenue lorsqu'elles ont rejoint votre liste d'abonnés. Maintenant, envoyez-leur un e-mail d'adieu.

Ces avantages font que le nettoyage de toute liste de diffusion en vaut la peine. Les données des campagnes d'e-mails sont vitales. Suivez de près vos statistiques de messagerie , pas seulement votre liste de diffusion.

Pour nettoyer votre liste de diffusion, vous pouvez utiliser l'élagage basé sur le nombre ou l'élagage basé sur le temps. L'élagage basé sur le nombre place un nombre spécifique dans un endroit où vous supprimez toute personne qui n'a pas ouvert les 5, 8 ou 10 derniers e-mails. L'élagage basé sur le temps utilise le même concept mais avec des délais tels que 6 semaines, 3 mois ou 6 mois.

Vous pouvez modifier les paramètres, mais vous devez toujours envoyer un "e-mail d'adieu" pour donner à votre destinataire la possibilité de rester dans votre liste d'abonnés.

Lorsqu'il s'agit de désencombrer ou de ranger votre e-mail, il y a un problème différent : une entreprise s'est abonnée avec une adresse e-mail indésirable. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver les informations de contact correctes pour votre campagne par e-mail, il existe des outils simples qui résolvent ce problème.

4. Optimisez l'heure et la fréquence d'envoi

Un aspect du marketing par e-mail qui est souvent négligé est que la meilleure façon de faire lire vos e-mails est d'envoyer vos messages à un moment où vos destinataires sont le plus susceptibles de lire l'e-mail . Cette durée variera en fonction du secteur, du segment de clientèle et d'autres variables, mais vous pouvez tester différentes durées et optimiser en fonction de ce qui convient le mieux à votre entreprise.

Lorsque vous parcourez vos analyses, vous devez penser aux heures auxquelles vos clients sont généralement en ligne, lire leurs e-mails et leur emplacement géographique.

Trouver la meilleure fréquence pour envoyer vos e-mails est également un élément essentiel du marketing par e-mail. Selon votre créneau, vous devrez peut-être envoyer un e-mail à vos clients quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Quoi qu'il en soit, il est crucial que vous restiez cohérent.

source : CoSchedule

Vous devez également rester cohérent avec votre ton et le type d'e-mail que vous envoyez à votre public cible. Si vos abonnés ont l'habitude de leur envoyer les dernières nouvelles et offres de votre secteur, continuez à leur envoyer exactement cela. De cette façon, vous établirez votre entreprise comme une source d'autorité fiable.

Il serait préférable de rechercher une heure et une fréquence qui conviennent le mieux à vos clients et centrées sur vos objectifs commerciaux. Si vous avez une mise à jour importante, vous devez envoyer un e-mail, mais vous devez également créer un calendrier régulier que vos clients peuvent attendre avec impatience de recevoir des e-mails de votre part.

5. Choisissez le bon modèle

Les marques qui réussissent suivent toujours le temps et suivent les meilleures pratiques lors de la conception de leur contenu de courrier électronique. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des modèles prédéfinis dans le fournisseur de services de messagerie électronique (ESP) le plus populaire. Lorsque vous sélectionnez le modèle, vous devez penser à votre public et aux appareils sur lesquels ils consulteront vos e-mails.

Choisir un modèle de marketing par e-mail réactif est une fonctionnalité indispensable si vous souhaitez toucher plus de clients et interagir avec des clients potentiels. En moyenne, vos newsletters par e-mail ne doivent pas dépasser 600 pixels de large, car il s'agit de la meilleure dimension d'affichage pour de nombreux téléphones mobiles.

En outre, vous devez formater votre modèle pour permettre beaucoup d'espace blanc et un minimum de texte. Il serait préférable de s'appuyer sur des images et des liens vers d'autres contenus en dehors de l'e-mail pour transmettre un message.

  Étant donné que la plupart de vos téléspectateurs consommeront le contenu de votre e-mail via leur téléphone mobile, vous devez partir du principe que nombre de vos destinataires disposeront de moins de 5 secondes pour comprendre votre message.

Beaucoup de texte peut créer un obstacle lorsque vos destinataires lisent votre contenu, alors offrez à vos lecteurs la possibilité d'en savoir plus sur vos produits ou services sur votre site Web ou d'autres sources de contenu !

6. Rédigez une ligne d'objet intelligente et personnalisée

Vous savez déjà que la ligne d'objet est votre chance d'attirer l'attention de votre prospect lorsque les consommateurs parcourent leur boîte de réception. Ils ont également appris les vieilles astuces de marketing.

Ils voient un titre accrocheur ou un appât à clic apparent, et ils ne l'ignorent pas simplement ; ils le marquent comme spam. En se basant uniquement sur la ligne d'objet, 34 % des destinataires marqueront un e-mail comme spam.

En ce qui concerne les lignes d'objet, accrocheur ne le fera plus, mais il est prouvé que quelque chose d'intelligent et de personnalisé attire l'attention. De plus, l'utilisation de la personnalisation dans les lignes d'objet peut également empêcher un e-mail d'entrer dans le dossier spam.

Il a été démontré que les lignes d'objet personnalisées augmentent les taux d'ouverture de 29,3 % et augmentent les taux de transaction de 49 %.

L'utilisation de ces techniques ne doit pas nécessairement conduire à des lignes d'objet usées telles que "Agissez maintenant pour une grosse remise". Visez quelque chose qui se lit comme si un ami parlait à un autre.

Pour stimuler votre créativité, voici quelques exemples :

• Johnny, votre ordonnance expire bientôt.
• Nous savons que vous détestez faire du shopping pendant le Black Friday.
• Oui, vous pouvez vous permettre (insérer le produit)
• 20 % de réduction pour rester abonné !
• Out of the box – un événement de déballage à ne pas manquer

En plus de scanner les titres avant de lire les e-mails et les textes réels, les gens utilisent également des appareils mobiles pour vérifier leurs boîtes de réception. C'est pourquoi votre sujet doit attirer leur attention comme le ferait un titre de journal. Mettez le plus d'informations en premier, car les destinataires des e-mails ont tendance à ne lire que les cinq premiers mots de la ligne d'objet.

7. Utilisez différents types d'e-mails pour un meilleur engagement client

Le parcours de l'acheteur est un processus compliqué que votre public doit suivre avant d'acheter chez vous. Votre équipe marketing doit élaborer chaque étape de ce parcours pour encourager votre public à passer du prospect au client payant, et vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour générer un trafic et des ventes plus qualifiés.

Idéalement, il serait utile que vous utilisiez un e-mail de bienvenue séparé pour créer une excellente première impression auprès de votre abonné. Vous pouvez également envisager d'offrir un cadeau ou un coupon à chaque nouvel abonné pour accroître l'engagement avec la marque.

Quelle que soit la manière dont vous choisissez d'engager vos clients, vous devrez intégrer le marketing par e-mail aux statistiques de gestion SEO et PPC pour obtenir les meilleurs résultats.

D'après des recherches, les e-mails de confirmation sont connus pour recevoir les taux d'ouverture et de lecture les plus élevés qui soient. Qu'est-ce que ça veut dire?

source : Pinterest

La prochaine fois qu'un client décide d'acheter un produit, évitez d'envoyer simplement un e-mail de confirmation. Au lieu de cela, rendez-le aussi attrayant que possible.

Pour tirer le meilleur parti de votre programme de marketing par e-mail, vous devez également penser à envoyer des e-mails basés sur des déclencheurs pour faire une grande différence dans les résultats du marketing par e-mail. Ils sont parfaits pour que vos abonnés se sentent spéciaux. Il peut s'agir d'un e-mail de bienvenue, d'un e-mail de célébration, etc.

Conclusion

Le marketing par e-mail reste le canal le plus rentable et le plus axé sur les ventes pour toute stratégie marketing. Bien que le marketing par e-mail ne soit pas aussi populaire ou à la mode qu'Instagram et d'autres réseaux sociaux, le courrier électronique vous offre l'opportunité unique de parler directement à vos clients selon leurs conditions.

Le marketing par e-mail est un canal de communication personnel. Étant donné que vos abonnés au courrier électronique ont opté pour votre liste de diffusion, vous savez que vous parlerez à des clients qui sont prêts à en savoir plus ou à acheter chez vous.

Utilisez les 7 conseils ci-dessus pour augmenter les performances de votre marketing par e-mail, afin de générer un trafic plus qualifié et d'augmenter les ventes dès aujourd'hui !