7 Tips Terbukti Untuk Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan Dengan Buletin Email Mingguan Anda

1. Kembangkan hubungan berdasarkan konten yang relevan dan informatif
2. Personalisasi email Anda
3. Bersihkan dan rapikan daftar email Anda
4. Optimalkan waktu dan frekuensi pengiriman
5. Pilih template yang tepat
6. Tulis baris subjek yang cerdas dan personal
7. Gunakan berbagai jenis email untuk keterlibatan pelanggan yang lebih baik

Pemasaran email terus menjadi metode paling efektif untuk menjangkau pelanggan Anda dan menjual lebih banyak secara online . Masuk ke kotak masuk prospek Anda adalah bagian yang mudah; sekarang, Anda harus menonjol dan menarik perhatian mereka. Rata-rata pengguna Anda menerima satu ton email setiap hari, yang sebagian besar berakhir belum dibaca, dihapus, atau di dalam folder spam.

Saat Anda membangun daftar pemasaran email, Anda mengamankan sekelompok pembaca yang sangat terlibat. Setiap kali seseorang mendaftar ke daftar email Anda, mereka memenuhi syarat dan mengizinkan Anda untuk berkomunikasi dengan mereka.

Izin ini memberi Anda kesempatan luar biasa untuk berbicara langsung dengan audiens target Anda dalam suasana akrab yang tidak terlihat di area pemasaran lainnya. Namun, Anda perlu mengembangkan salinan email yang menarik yang sesuai dengan kebutuhan audiens Anda jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan penjualan melalui saluran pemasaran ini.

Untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan potensial Anda untuk membuka email Anda, lihat tips berikut.

1. Kembangkan hubungan berdasarkan konten yang relevan dan informatif

Untuk memupuk hubungan melalui pemasaran email, buatlah dialog. Melampaui pendekatan yang berfokus pada pelanggan, mulailah percakapan, bahkan jika itu sepihak. Kirim email saat Anda tidak menjalankan penjualan, yang memberi mereka informasi tentang bisnis Anda. Jawab pertanyaan pelanggan, atasi kekhawatiran mereka, dan bangun merek Anda sekaligus.

Jika perusahaan Anda tidak menjalankan blog, email ini bisa menjadi cara yang bagus untuk menyampaikan informasi bernilai tinggi langsung ke pelanggan email Anda. Orang bereaksi terhadap konten yang tepat waktu, relevan, dan bermanfaat, terutama jika ada sesuatu di dalamnya untuk mereka.

Menawarkan manfaat dalam email Anda berlaku untuk baris subjek dan email itu sendiri. Pelanggan Anda akan mengikuti hanya jika mereka memiliki sesuatu untuk diperoleh darinya, itulah sebabnya Anda harus menjelaskan manfaat tersebut. Misalnya, audiens Anda sedang mencari sumber penghasilan tambahan atau ingin menjadi lebih produktif. Dalam hal ini, mereka mungkin ingin membuka dengan sesuatu seperti 5 Cara Menghasilkan Penghasilan Pasif, Cara Menggandakan Produktivitas Anda.

Tidak semua orang mengantri untuk membuka email Anda atau terlibat setelah mereka melihat sekilas. Jangan hanya memberi mereka sesuatu untuk dipedulikan; beri tahu mereka mengapa Anda tahu bahwa mereka peduli.

Industri dengan open rate tertinggi adalah hobi dan pemerintahan . Jelas bahwa orang-orang yang membuka email ini aktif di industri tersebut secara teratur. Di ujung spektrum yang berlawanan, kupon elektronik dan iklan memiliki tarif terbuka terendah.

Bahkan jika email Anda terkait dengan e-commerce atau iklan, Anda dapat menarik prospek Anda. Fokus pada produk atau layanan Anda dan apa yang awalnya menarik perhatian pelanggan Anda.

Anda dapat menyampaikan pernyataan berdampak tinggi di baris subjek atau beberapa baris pertama email Anda. Diskusikan bagaimana prospek Anda dapat mulai mengambil peran aktif dalam acara industri Anda atau memamerkan badan amal yang didukung oleh perusahaan Anda.

Jika Anda menjalankan amal, Anda dapat menggunakan dasar-dasar pemasaran digital untuk membuat strategi penggalangan dana digital yang luar biasa.

2. Personalisasi email Anda

Personalisasi adalah aspek penting agar email Anda dibuka dan diklik. Selain itu, ini adalah kekuatan signifikan yang mendorong lebih banyak penjualan.

sumber: Keuangan Online

Anda dapat menerapkan personalisasi di email Anda menggunakan bidang dinamis untuk menampilkan nama, tanggal, dan variabel lain dalam email. Informasi ini akan berubah berdasarkan penerima Anda, dan pendekatan pemasaran email ini meningkatkan keterlibatan untuk semua inisiatif bisnis.

Cara lain untuk mempersonalisasi strategi pemasaran email Anda adalah dengan mengelompokkan daftar Anda berdasarkan kelompok orang, menerapkan otomatisasi pemasaran, dan mengintegrasikan ESP Anda dengan alat personalisasi pihak ketiga yang tepercaya.

Jadikan email Anda lebih pribadi dengan tanda tangan email

Orang suka berbicara dengan orang lain, terutama dalam konteks bisnis. Jika Anda mengirim email sebagai entitas perusahaan generik tanpa wajah, terutama email tanpa balasan, itu akan memutuskan Anda dari audiens target Anda.

Jadi bagaimana Anda harus melakukannya? Pertama, kirim email Anda dari alamat email yang dipersonalisasi sehingga pembaca merasa seolah-olah mereka sedang berbicara dengan manusia yang sebenarnya, bukan hanya beberapa perusahaan. Kedua, Anda dapat mempersonalisasi email Anda dengan tanda tangan email khusus.

Pengguna ingin tahu dengan siapa Anda berbicara dan berurusan dengan saat Anda ingin menyewa layanan profesional seseorang. Meminimalkan jarak dan berkomunikasi satu lawan satu juga membantu membentuk hubungan persahabatan yang memperkuat manusia di balik email.

3. Bersihkan dan rapikan daftar email Anda

Mengapa perusahaan menghindari membersihkan daftar mereka? Semuanya dengan harapan membuat satu konversi lagi dari pelanggan yang tidak terlibat. Tetapi daftar email yang tidak rapi dapat membawa lebih banyak risiko daripada menghilangkan penerima yang tidak terlibat membawa peluang.

Memiliki prospek yang berlebihan atau tidak responsif di daftar email Anda adalah pemborosan sumber daya. Anda pernah mengirim email selamat datang kepada orang-orang ini ketika mereka bergabung dengan daftar pelanggan Anda. Sekarang, kirimkan mereka email selamat tinggal.

Manfaat ini membuat membersihkan daftar email apa pun sepadan. Data kampanye email sangat penting. Lacak statistik email Anda dengan cermat , bukan hanya daftar email Anda.

Untuk membersihkan daftar email Anda, Anda dapat menggunakan pemangkasan berbasis hitungan atau pemangkasan berbasis waktu. Pemangkasan berbasis hitungan menempatkan nomor tertentu ke tempat Anda menghapus siapa pun yang belum membuka 5, 8, atau 10 email terakhir. Pemangkasan berbasis waktu menggunakan konsep yang sama tetapi dengan kerangka waktu seperti 6 minggu, 3 bulan, atau 6 bulan.

Anda dapat mengubah parameternya, tetapi Anda harus selalu mengirim "email selamat tinggal" untuk memberi kesempatan kepada penerima agar tetap berada di daftar pelanggan Anda.

Ketika datang ke decluttering atau merapikan email Anda, ada masalah yang berbeda: sebuah perusahaan berlangganan dengan alamat email sampah. Jika Anda kesulitan menemukan informasi kontak yang benar untuk kampanye email Anda, ada alat sederhana yang memecahkan masalah ini.

4. Optimalkan waktu dan frekuensi pengiriman

Salah satu aspek pemasaran email yang sering diabaikan adalah bahwa cara terbaik untuk membuat email Anda terbaca adalah dengan mengirim pesan Anda pada saat penerima Anda kemungkinan besar akan membaca email tersebut . Waktu ini akan bervariasi berdasarkan industri, segmen pelanggan, dan variabel lainnya, tetapi Anda dapat menguji waktu yang berbeda dan mengoptimalkan berdasarkan apa yang terbaik untuk perusahaan Anda.

Saat Anda melihat melalui analitik Anda, Anda harus memikirkan jam berapa pelanggan Anda biasanya online, membaca email mereka, dan lokasi geografis mereka.

Menemukan frekuensi terbaik untuk mengirim email Anda juga merupakan bagian penting dari pemasaran email. Bergantung pada niche Anda, Anda mungkin perlu mengirim email kepada pelanggan Anda setiap hari, mingguan, atau bulanan. Apapun masalahnya, sangat penting bagi Anda untuk tetap konsisten.

sumber: CoSchedule

Anda juga harus tetap konsisten dengan nada dan jenis email yang Anda kirim ke audiens target Anda. Jika pelanggan Anda terbiasa mengirimi mereka berita dan penawaran terbaru dari industri Anda, terus kirimkan hal itu kepada mereka. Dengan begitu, Anda akan menjadikan perusahaan Anda sebagai sumber otoritas yang dapat diandalkan.

Akan lebih baik untuk mencari waktu dan frekuensi yang paling sesuai untuk pelanggan Anda dan berpusat pada tujuan bisnis Anda. Jika Anda memiliki pembaruan yang signifikan, Anda harus mengirim email, tetapi Anda juga harus membuat jadwal rutin yang dapat ditunggu-tunggu oleh pelanggan Anda untuk menerima email dari Anda.

5. Pilih template yang tepat

Merek yang sukses selalu mengikuti perkembangan zaman dan mengikuti praktik terbaik saat merancang konten email mereka. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan templat yang sudah jadi di Penyedia Layanan Email (ESP) paling populer, dan saat Anda memilih modelnya, Anda harus memikirkan audiens Anda dan perangkat yang akan mereka gunakan untuk melihat email Anda.

Memilih template pemasaran email yang responsif adalah fitur yang harus dimiliki jika Anda ingin menjangkau lebih banyak pelanggan dan terlibat dengan calon pelanggan. Rata-rata, buletin email Anda tidak boleh lebih dari 600 piksel karena itu adalah dimensi tampilan terbaik untuk banyak ponsel.

Juga, Anda harus memformat template Anda untuk memungkinkan banyak ruang putih dan teks minimal. Akan lebih baik untuk mengandalkan gambar dan tautan ke konten lain di luar email untuk menyampaikan pesan.

  Karena sebagian besar pemirsa Anda akan menggunakan konten email Anda melalui ponsel mereka, Anda perlu berasumsi bahwa banyak penerima Anda memiliki waktu kurang dari 5 detik untuk memahami pesan Anda.

Banyak teks dapat membuat hambatan saat penerima Anda membaca konten Anda, jadi tawarkan pembaca Anda kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda di situs web Anda atau sumber konten lainnya!

6. Tulis baris subjek yang cerdas dan personal

Anda sudah tahu bahwa baris subjek adalah kesempatan Anda untuk menarik perhatian prospek Anda saat konsumen menelusuri kotak masuk mereka. Mereka juga telah mempelajari trik pemasaran lama.

Mereka melihat judul yang menarik atau umpan klik yang jelas, dan mereka tidak mengabaikannya begitu saja; mereka menandainya sebagai spam. Murni berdasarkan baris subjek, 34% penerima akan menandai email sebagai spam.

Ketika datang ke baris subjek, menarik tidak akan melakukannya lagi, tetapi sesuatu yang cerdas dan personal terbukti menarik perhatian. Selain itu, menggunakan personalisasi di baris subjek juga dapat menjauhkan email dari folder spam.

Baris subjek yang dipersonalisasi telah terbukti meningkatkan tarif terbuka sebesar 29,3% dan meningkatkan tarif transaksi sebesar 49%.

Menggunakan teknik ini tidak harus mengarah pada kalimat subjek yang usang seperti "Bertindak sekarang untuk mendapatkan diskon besar." Bertujuan untuk sesuatu yang berbunyi seperti satu teman berbicara dengan yang lain.

Untuk mendapatkan kreativitas Anda, berikut adalah beberapa contoh:

• Johnny, resep matamu akan segera kadaluwarsa.
• Kami tahu Anda benci berbelanja di Black Friday.
• Ya, Anda mampu (masukkan produk)
• Diskon 20% untuk tetap berlangganan!
• Di luar kotak – acara unboxing yang tidak dapat dilewatkan

Selain memindai judul terlebih dahulu sebelum membaca email dan teks yang sebenarnya, orang juga menggunakan perangkat seluler untuk memeriksa kotak masuk mereka. Itulah mengapa subjek Anda harus menarik perhatian mereka seperti headline surat kabar. Tempatkan sebagian besar informasi terlebih dahulu karena penerima email cenderung hanya membaca lima kata pertama dari baris subjek.

7. Gunakan berbagai jenis email untuk keterlibatan pelanggan yang lebih baik

Perjalanan Pembeli adalah proses rumit yang dilalui audiens Anda sebelum mereka membeli dari Anda. Tim pemasaran Anda harus menyusun setiap langkah dari perjalanan ini untuk mendorong audiens Anda beralih dari calon pelanggan ke pelanggan yang membayar, dan Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk mengarahkan lalu lintas dan penjualan yang lebih berkualitas.

Idealnya, akan membantu jika Anda menggunakan email selamat datang terpisah untuk menciptakan kesan pertama yang sangat baik bagi pelanggan Anda. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menawarkan hadiah atau kupon kepada setiap pelanggan baru untuk meningkatkan keterlibatan dengan merek.

Tidak peduli bagaimana Anda memilih untuk melibatkan pelanggan Anda, Anda harus mengintegrasikan pemasaran email dengan metrik statistik manajemen SEO dan PPC untuk melihat hasil terbaik.

Berdasarkan penelitian, email konfirmasi diketahui menerima tingkat buka dan baca tertinggi yang pernah ada. Apa artinya ini?

sumber: Pinterest

Lain kali pelanggan memutuskan untuk membeli produk, jangan hanya mengirim email konfirmasi. Sebaliknya, buatlah terlihat semenarik mungkin.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari program pemasaran email Anda, Anda juga harus berpikir tentang mengirim email berbasis pemicu untuk membuat perbedaan besar dalam hasil pemasaran email. Ini bagus untuk membuat pelanggan Anda merasa istimewa. Itu bisa berupa email selamat datang, email perayaan, dll.

Kesimpulan

Pemasaran email tetap menjadi saluran yang paling menguntungkan dan didorong penjualan untuk strategi pemasaran apa pun. Meskipun pemasaran email tidak sepopuler atau trendi seperti Instagram dan jaringan media sosial lainnya, email menawarkan Anda kesempatan unik untuk berbicara langsung dengan pelanggan Anda tentang persyaratan mereka.

Pemasaran email adalah saluran komunikasi pribadi. Karena pelanggan email Anda telah memilih ke dalam daftar email Anda, Anda tahu bahwa Anda akan berbicara dengan pelanggan yang siap untuk belajar lebih banyak atau membeli dari Anda.

Gunakan 7 tips di atas untuk meningkatkan kinerja pemasaran email Anda, sehingga Anda dapat mengarahkan lalu lintas yang lebih berkualitas dan meningkatkan penjualan hari ini!