7 เคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยจดหมายข่าวทางอีเมลรายสัปดาห์ของคุณ

1. ปลูกฝังความสัมพันธ์ตามเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูล
2. ปรับแต่งอีเมลของคุณ
3. ทำความสะอาดและกระจายรายชื่ออีเมลของคุณ
4. ปรับเวลาและความถี่ในการส่งให้เหมาะสม
5. เลือกเทมเพลตที่เหมาะสม
6. เขียนหัวเรื่องที่ฉลาดและเป็นส่วนตัว
7. ใช้อีเมลประเภทต่างๆ เพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการ เข้าถึงลูกค้าของคุณและขายออนไลน์ได้มาก ขึ้น การเข้าสู่กล่องจดหมายของผู้มีแนวโน้มจะเป็นส่วนง่าย ตอนนี้ คุณต้องโดดเด่นและดึงดูดความสนใจของพวกเขา ผู้ใช้ทั่วไปของคุณได้รับอีเมลเป็นจำนวนมากทุกวัน ซึ่งส่วนใหญ่แล้วจะจบลงด้วยการยังไม่ได้อ่าน ถูกลบ หรืออยู่ในโฟลเดอร์สแปม

ในขณะที่คุณสร้างรายชื่อการตลาดผ่านอีเมล คุณกำลังรักษาความปลอดภัยให้กับกลุ่มผู้อ่านที่มีส่วนร่วมสูง เมื่อใดก็ตามที่มีคนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ พวกเขาจะมีคุณสมบัติในตัวเองและอนุญาตให้คุณสื่อสารกับพวกเขาได้

การอนุญาตนี้ให้โอกาสที่ยอดเยี่ยมแก่คุณในการพูดโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณในบรรยากาศที่ใกล้ชิดซึ่งไม่เคยเห็นในพื้นที่การตลาดอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องจัดทำสำเนาอีเมลที่น่าสนใจซึ่งพูดถึงความต้องการของผู้ชมของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมและเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางการตลาดนี้

หากต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปิดอีเมลของคุณมากขึ้น โปรดดูเคล็ดลับต่อไปนี้

1. ปลูกฝังความสัมพันธ์ตามเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูล

เพื่อสร้างความสัมพันธ์ผ่านการตลาดผ่านอีเมล ให้สร้างบทสนทนา ก้าวไปไกลกว่าวิธีการที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก ให้เริ่มการสนทนาแม้ว่าจะเป็นฝ่ายเดียวก็ตาม ส่งอีเมลเมื่อคุณไม่ได้ดำเนินการขาย โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ตอบคำถามของลูกค้า จัดการกับข้อกังวลของพวกเขา และสร้างแบรนด์ของคุณทั้งหมดในคราวเดียว

หากบริษัทของคุณไม่ได้เปิดบล็อก อีเมลเหล่านี้อาจเป็นวิธีที่ดีในการส่งข้อมูลที่มีมูลค่าสูงไปยังสมาชิกอีเมลของคุณโดยตรง ผู้คนตอบสนองต่อเนื้อหาที่ทันท่วงที มีความเกี่ยวข้อง และมีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีบางสิ่งในนั้นสำหรับพวกเขา

การเสนอผลประโยชน์ในอีเมลของคุณมีผลกับทั้งหัวเรื่องและตัวอีเมลเอง สมาชิกของคุณจะเข้ากันได้ก็ต่อเมื่อพวกเขามีสิ่งที่จะได้รับจากมัน นั่นคือเหตุผลที่คุณควรทำให้ประโยชน์เหล่านั้นชัดเจน ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้ชมของคุณกำลังมองหาแหล่งรายได้เพิ่มเติมหรือต้องการมีประสิทธิผลมากขึ้น ในกรณีนั้น พวกเขาอาจต้องการเปิดด้วยบางอย่างเช่น 5 วิธีในการสร้างรายได้แบบพาสซีฟ วิธีเพิ่มผลผลิตของคุณเป็นสองเท่า

ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าแถวเปิดอีเมลของคุณหรือมีส่วนร่วมหลังจากที่พวกเขาชำเลืองมอง อย่าเพิ่งให้สิ่งที่พวกเขาสนใจ บอกพวกเขาว่าทำไมคุณถึงรู้ว่าพวกเขาห่วงใย

อุตสาหกรรมที่มี อัตราการเปิดสูงสุดคืองานอดิเรกและภาค รัฐ เป็นที่ชัดเจนว่าผู้ที่เปิดอีเมลเหล่านี้มีการใช้งานในอุตสาหกรรมเหล่านั้นเป็นประจำ ที่ฝั่งตรงข้ามของสเปกตรัม e-coupon และการโฆษณามีอัตราการเปิดต่ำที่สุด

แม้ว่าอีเมลของคุณจะเกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซหรือเป็นโฆษณา คุณก็สามารถดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ มุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของสมาชิกในขั้นต้น

คุณสามารถส่งข้อความที่มีผลกระทบสูงในหัวเรื่องหรือสองสามบรรทัดแรกของอีเมลของคุณ อภิปรายว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณสามารถเริ่มมีบทบาทอย่างแข็งขันในงานอุตสาหกรรมของคุณหรือแสดงงานการกุศลที่บริษัทของคุณสนับสนุนได้อย่างไร

หากคุณดำเนินกิจการการกุศล คุณสามารถใช้พื้นฐานการตลาดดิจิทัลเพื่อ สร้างกลยุทธ์การระดมทุนทางดิจิทัลที่น่าทึ่งได้

2. ปรับแต่งอีเมลของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นส่วนสำคัญในการเปิดและคลิกอีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นกำลังสำคัญที่ผลักดันยอดขายให้เพิ่มขึ้นอีกด้วย

ที่มา: Finances Online

คุณสามารถใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลในอีเมลของคุณโดยใช้ฟิลด์ไดนามิกเพื่อแสดงชื่อ วันที่ และตัวแปรอื่นๆ ในอีเมล ข้อมูลนี้จะเปลี่ยนแปลงตามผู้รับของคุณ และแนวทางการตลาดผ่านอีเมลนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมสำหรับความคิดริเริ่มทางธุรกิจทั้งหมด

อีกวิธีหนึ่งในการ ปรับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลให้เป็นส่วนตัวคือการแบ่งกลุ่มรายการของคุณ ตามกลุ่มคน ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด และรวม ESP ของคุณเข้ากับเครื่องมือปรับแต่งส่วนตัวของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้

ทำให้อีเมลของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยลายเซ็นอีเมล

คนชอบพูดคุยกับผู้คน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบททางธุรกิจ หากคุณส่งอีเมลในฐานะนิติบุคคลทั่วไปที่ไม่มีตัวตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งอีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ จะทำให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่อจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แล้วคุณจะทำอย่างไรกับมัน? ขั้นแรก ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลส่วนบุคคล เพื่อให้ผู้อ่านรู้สึกเหมือนกับว่ากำลังคุยกับมนุษย์จริงๆ ไม่ใช่แค่บริษัทบางแห่ง ประการที่สอง คุณสามารถปรับแต่งอีเมลของคุณด้วยลายเซ็นอีเมลที่กำหนดเองได้

ผู้ใช้ต้องการทราบว่าคุณกำลังพูดกับใครและติดต่อกับใครเมื่อคุณต้องการจ้างบริการระดับมืออาชีพของใครบางคน การลดระยะทางและการสื่อสารแบบตัวต่อตัวยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ฉันมิตรที่ตอกย้ำความเป็นมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังอีเมล

3. ทำความสะอาดและกระจายรายชื่ออีเมลของคุณ

เหตุใดบริษัทจึงหลีกเลี่ยงการทำความสะอาดรายการของตน ทั้งหมดนี้เป็นความหวังที่จะสร้าง Conversion เพิ่มเติมจากสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วม แต่รายชื่ออีเมลที่ไม่เป็นระเบียบสามารถนำมาซึ่งความเสี่ยงมากกว่าการกำจัดผู้รับที่ไม่ได้มีส่วนร่วมทำให้เกิดโอกาส

การมีผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากเกินไปหรือไม่ตอบสนองในรายชื่ออีเมลของคุณเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากร คุณเคยส่งอีเมลต้อนรับคนเหล่านี้เมื่อพวกเขาเข้าร่วมรายชื่อสมาชิกของคุณ ตอนนี้ส่งอีเมลลาพวกเขา

ประโยชน์เหล่านี้ทำให้การล้างรายชื่ออีเมลที่คุ้มค่า ข้อมูลแคมเปญอีเมลมีความสำคัญ ติดตามสถิติอีเมลของคุณอย่างใกล้ชิด ไม่ใช่แค่รายชื่ออีเมลของคุณ

หากต้องการล้างรายชื่ออีเมล คุณสามารถใช้การตัดแต่งแบบนับตามจำนวนหรือการตัดแต่งตามเวลาได้ การตัดแต่งตามการนับจะใส่ตัวเลขเฉพาะลงในตำแหน่งที่คุณเอาใครก็ตามที่ไม่ได้เปิดอีเมล 5, 8 หรือ 10 ฉบับล่าสุดออก การตัดแต่งกิ่งตามเวลาใช้แนวคิดเดียวกัน แต่มีกรอบเวลา เช่น 6 สัปดาห์ 3 เดือน หรือ 6 เดือน

คุณสามารถเปลี่ยนพารามิเตอร์ได้ แต่คุณควรส่ง "อีเมลลาก่อน" เสมอ เพื่อให้ผู้รับมีโอกาสอยู่ในรายชื่อสมาชิกของคุณ

เมื่อพูดถึงการจัดระเบียบหรือจัดระเบียบอีเมลของคุณ มีปัญหาอื่น: บริษัทสมัครรับข้อมูลด้วยที่อยู่อีเมลขยะ หากคุณประสบปัญหาในการค้นหาข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ มีเครื่องมือง่ายๆ ที่ช่วยแก้ปัญหานี้ได้

4. ปรับเวลาและความถี่ในการส่งให้เหมาะสม

แง่มุมหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลที่มักถูกมองข้ามคือวิธีที่ดีที่สุดในการรับอีเมลของคุณให้อ่านคือการส่งข้อความของคุณในเวลาที่ ผู้รับของคุณมักจะอ่านอีเมล มากที่สุด เวลานี้จะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม กลุ่มลูกค้า และตัวแปรอื่นๆ แต่คุณสามารถทดสอบเวลาที่ต่างกันและปรับให้เหมาะสมตามสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

เมื่อคุณดูการวิเคราะห์ของคุณ คุณควรนึกถึงเวลาที่ลูกค้าของคุณออนไลน์อยู่เสมอ อ่านอีเมล และที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของพวกเขา

การค้นหาความถี่ที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลของคุณเป็นส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล คุณอาจต้องส่งอีเมลถึงลูกค้าทุกวัน ทุกสัปดาห์ หรือทุกเดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องมีความสม่ำเสมอ

ที่มา: CoSchedule

คุณควรสอดคล้องกับน้ำเสียงและประเภทของอีเมลที่คุณส่งไปยังกลุ่มเป้าหมาย หากสมาชิกของคุณคุ้นเคยกับการส่งข่าวสารและข้อเสนอล่าสุดจากอุตสาหกรรมของคุณ ให้ส่งพวกเขาต่อไป ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างบริษัทของคุณให้เป็นแหล่งอำนาจที่เชื่อถือได้

ทางที่ดีควรมองหาเวลาและความถี่ที่เหมาะสมกับลูกค้าของคุณมากที่สุดโดยเน้นที่เป้าหมายธุรกิจของคุณ หากคุณมีข้อมูลอัปเดตที่สำคัญ คุณควรส่งอีเมล แต่คุณควรสร้างกำหนดการเป็นประจำเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถตั้งตารอรับอีเมลจากคุณได้

5. เลือกเทมเพลตที่เหมาะสม

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจะคอยติดตามเวลาและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเสมอเมื่อออกแบบเนื้อหาอีเมลของตน ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าในผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ที่ได้รับความนิยมสูงสุด และเมื่อคุณเลือกรุ่น คุณควรนึกถึงผู้ชมและอุปกรณ์ที่พวกเขาจะดูอีเมลของคุณ

การเลือก เทมเพลตการตลาดทางอีเมลที่ตอบสนอง เป็นคุณสมบัติที่ต้องมีหากคุณต้องการเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยเฉลี่ย จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณไม่ควรกว้างเกิน 600px เนื่องจากเป็นมิติข้อมูลการดูที่ดีที่สุดสำหรับโทรศัพท์มือถือหลายรุ่น

นอกจากนี้ คุณควรจัดรูปแบบเทมเพลตเพื่อให้มีพื้นที่ว่างจำนวนมากและมีข้อความน้อยที่สุด ควรใช้รูปภาพและลิงก์ไปยังเนื้อหาอื่นนอกอีเมลเพื่อถ่ายทอดข้อความ

  เนื่องจากผู้ดูส่วนใหญ่ของคุณจะใช้เนื้อหาอีเมลของคุณผ่านโทรศัพท์มือถือ คุณต้องสมมติว่าผู้รับจำนวนมากของคุณจะมีเวลาน้อยกว่า 5 วินาทีในการทำความเข้าใจข้อความของคุณ

ข้อความจำนวนมากสามารถสร้างอุปสรรคในขณะที่ผู้รับของคุณอ่านเนื้อหาของคุณ ดังนั้นให้โอกาสผู้อ่านของคุณได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณบนเว็บไซต์หรือแหล่งเนื้อหาอื่น ๆ ของคุณ!

6. เขียนหัวเรื่องที่ฉลาดและเป็นส่วนตัว

คุณรู้อยู่แล้วว่าหัวเรื่องเป็นโอกาสของคุณที่จะดึงดูดสายตาของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าขณะที่ผู้บริโภคเลื่อนดูกล่องจดหมายของตน พวกเขายังได้เรียนรู้เทคนิคการตลาดแบบเก่าอีกด้วย

พวกเขาเห็นชื่อที่ติดหูหรือคลิกเบทที่ชัดเจน และพวกเขาไม่เพียงแค่เพิกเฉย พวกเขาทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ตามหัวเรื่อง 34% ของผู้รับ จะทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม

เมื่อพูดถึงหัวเรื่อง การลวงจะไม่ทำอีกต่อไป แต่สิ่งที่ฉลาดและเป็นส่วนตัวได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถดึงดูดความสนใจได้ นอกจากนี้ การใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลในหัวเรื่องยังสามารถทำให้อีเมลไม่อยู่ในโฟลเดอร์สแปมได้อีกด้วย

มีการแสดงหัวเรื่องส่วนบุคคลเพื่อ เพิ่มอัตราการเปิด 29.3% และเพิ่มอัตราการทำธุรกรรม 49%

การใช้เทคนิคเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องนำไปสู่หัวข้อที่ล้าสมัย เช่น "ลงมือทันทีเพื่อรับส่วนลดก้อนใหญ่" มุ่งเป้าไปที่บางสิ่งที่อ่านเหมือนเพื่อนคนหนึ่งพูดกับอีกคนหนึ่ง

เพื่อให้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณดำเนินต่อไป นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• จอห์นนี่ ใบสั่งยาสายตาของคุณจะหมดอายุเร็วๆ นี้
• เรารู้ว่าคุณไม่ชอบช้อปปิ้งในวัน Black Friday
• ใช่ คุณสามารถจ่ายได้ (ใส่ผลิตภัณฑ์)
• ส่วนลด 20% สำหรับการสมัครสมาชิก!
• แกะกล่อง – งานแกะกล่องที่พลาดไม่ได้

นอกเหนือจากการสแกนชื่อก่อนอ่านอีเมลและข้อความจริงแล้ว ผู้คนยังใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อตรวจสอบกล่องจดหมายของตนด้วย นั่นเป็นเหตุผลที่หัวข้อของคุณควรดึงดูดความสนใจของพวกเขาเหมือนกับพาดหัวข่าวในหนังสือพิมพ์ ใส่ข้อมูลมากที่สุดเป็นอันดับแรก เนื่องจากผู้รับอีเมลมักจะอ่านเฉพาะคำห้าคำแรกของหัวเรื่องเท่านั้น

7. ใช้อีเมลประเภทต่างๆ เพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น

เส้นทางของผู้ซื้อเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งผู้ชมของคุณต้องผ่านก่อนที่จะซื้อจากคุณ ทีมการตลาดของคุณควรจัดทำแต่ละขั้นตอนของเส้นทางนี้เพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณเปลี่ยนจากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน และคุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมและการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น

จะเป็นการดีหากคุณใช้อีเมลต้อนรับแยกต่างหากเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยมให้กับสมาชิกของคุณ คุณยังสามารถพิจารณา เสนอของขวัญหรือคูปองให้กับสมาชิกใหม่ทุกคน เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์

ไม่ว่าคุณจะเลือกมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยวิธีใด คุณจะต้องรวมการตลาดผ่านอีเมลกับ เมตริกสถิติ การจัดการ SEO และ PPC เพื่อดูผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

จากการวิจัยพบว่าอีเมลยืนยันได้รับอัตราการเปิดและอ่านสูงสุด สิ่งนี้หมายความว่า?

ที่มา: Pinterest

ครั้งต่อไปที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ อย่าส่งอีเมลยืนยันเพียงอย่างเดียว แทนที่จะทำให้ดูน่าดึงดูดใจมากที่สุด

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณควรคิดถึง การส่งอีเมลแบบทริกเกอร์ เพื่อสร้างความแตกต่างอย่างมากในผลลัพธ์การตลาดทางอีเมล สิ่งเหล่านี้ยอดเยี่ยมในการทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกพิเศษ อาจเป็นอีเมลต้อนรับ อีเมลฉลอง ฯลฯ

บทสรุป

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นช่องทางที่สร้างผลกำไรและขับเคลื่อนการขายได้มากที่สุดสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลจะไม่ได้รับความนิยมหรือกำลังเป็นที่นิยมเหมือน Instagram และเครือข่ายโซเชียลมีเดียอื่นๆ ก็ตาม อีเมลมอบโอกาสพิเศษให้คุณในการพูดคุยกับลูกค้าของคุณโดยตรงตามเงื่อนไขของพวกเขา

การตลาดทางอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารส่วนบุคคล เนื่องจากสมาชิกอีเมลของคุณเลือกใช้รายชื่ออีเมลของคุณ คุณจึงรู้ว่าคุณกำลังพูดคุยกับลูกค้าที่พร้อมจะเรียนรู้เพิ่มเติมหรือซื้อจากคุณ

ใช้เคล็ดลับ 7 ข้อข้างต้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เพื่อให้คุณเพิ่มการเข้าชมที่เข้าเกณฑ์และเพิ่มยอดขายได้แล้ววันนี้!