7 dicas comprovadas para aumentar o envolvimento do cliente com seu boletim informativo semanal por e-mail

1. Cultive um relacionamento baseado em conteúdo relevante e informativo
2. Personalize seus e-mails
3. Limpe e organize sua lista de e-mail
4. Otimize o tempo e a frequência de envio
5. Escolha o modelo certo
6. Escreva uma linha de assunto inteligente e personalizada
7. Use diferentes tipos de e-mails para um melhor envolvimento do cliente

O e-mail marketing continua sendo o método mais eficaz para alcançar seus clientes e vender mais online . Entrar na caixa de entrada do seu cliente em potencial é a parte mais fácil; agora, você tem que se destacar e chamar a atenção deles. Seu usuário médio recebe uma tonelada de e-mails todos os dias, a maioria dos quais acaba não lida, excluída ou dentro da pasta de spam.

À medida que você constrói sua lista de e-mail marketing, você está protegendo um grupo de leitores altamente engajados. Sempre que alguém se inscreve na sua lista de e-mail, eles se qualificam e permitem que você se comunique com eles.

Essa permissão oferece uma oportunidade fantástica de falar diretamente com seu público-alvo em um ambiente íntimo não visto em nenhuma outra área de marketing. No entanto, você precisará desenvolver uma cópia de e-mail atraente que atenda às necessidades do seu público se quiser aumentar o engajamento e impulsionar as vendas por meio desse canal de marketing.

Para que mais clientes em potencial abram seus e-mails, confira as dicas a seguir.

1. Cultive um relacionamento baseado em conteúdo relevante e informativo

Para cultivar um relacionamento através do e-mail marketing, crie um diálogo. Indo além da abordagem focada no cliente, inicie uma conversa, mesmo que seja unilateral. Envie e-mails quando não estiver realizando uma venda, fornecendo informações sobre sua empresa. Responda às perguntas dos clientes, aborde suas preocupações e construa sua marca de uma só vez.

Se sua empresa não possui um blog, esses e-mails podem ser uma ótima maneira de fornecer informações de alto valor diretamente para seus assinantes de e-mail. As pessoas reagem ao conteúdo oportuno, relevante e útil, especialmente se houver algo para elas.

Oferecer um benefício em seus e-mails se aplica tanto à linha de assunto quanto ao próprio e-mail. Seus assinantes irão concordar apenas se tiverem algo a ganhar com isso, e é por isso que você deve deixar esses benefícios claros. Por exemplo, suponha que seu público esteja procurando uma fonte de renda adicional ou queira se tornar mais produtivo. Nesse caso, eles podem querer abrir com algo como 5 maneiras de gerar renda passiva, como dobrar sua produtividade.

Nem todo mundo está fazendo fila para abrir seus e-mails ou se envolver depois de dar uma olhada. Não dê apenas algo com que se preocupar; diga-lhes por que você sabe que eles se importam.

As indústrias com as maiores taxas de abertura são hobbies e governo . É claro que as pessoas que estão abrindo esses e-mails são ativas nesses setores regularmente. No extremo oposto do espectro, cupons eletrônicos e publicidade têm as menores taxas de abertura.

Mesmo que seu e-mail esteja relacionado ao comércio eletrônico ou seja um anúncio, você pode apelar para seu cliente em potencial. Concentre-se no seu produto ou serviço e no que inicialmente chama a atenção do seu assinante.

Você pode entregar declarações de alto impacto na linha de assunto ou nas primeiras linhas do seu e-mail. Discuta como seu cliente em potencial pode começar a ter um papel ativo nos eventos do seu setor ou mostrar instituições de caridade que sua empresa apoia.

Se você administra uma instituição de caridade, pode usar noções básicas de marketing digital para criar uma incrível estratégia de captação de recursos digitais.

2. Personalize seus e-mails

A personalização é um aspecto essencial para que seus e-mails sejam abertos e clicados. Além disso, é uma força significativa que impulsiona mais vendas.

fonte: Finanças Online

Você pode implementar a personalização em seus e-mails usando campos dinâmicos para mostrar o nome, a data e outras variáveis ​​nos e-mails. Essas informações serão alteradas com base no destinatário, e essa abordagem de marketing por e-mail aumenta o engajamento de todas as iniciativas de negócios.

Outra maneira de personalizar sua estratégia de email marketing é segmentar sua lista com base em grupos de pessoas, implementar automação de marketing e integrar seu ESP a ferramentas confiáveis ​​de personalização de terceiros.

Torne seus e-mails mais pessoais com uma assinatura de e-mail

As pessoas gostam de conversar com outras pessoas, especialmente em um contexto de negócios. Se você enviar um e-mail como uma entidade corporativa genérica e sem rosto, especialmente um e-mail sem resposta, isso o desconectará do seu público-alvo.

Então, como você deve proceder? Primeiro, envie seus e-mails de um endereço de e-mail personalizado para que o leitor se sinta como se estivesse falando com um ser humano real, não apenas com uma empresa. Segundo, você pode personalizar seus e-mails com assinaturas de e-mail personalizadas.

Os usuários gostam de saber com quem você está falando e lidando quando deseja contratar os serviços profissionais de alguém. Minimizar a distância e se comunicar pessoalmente também ajuda a formar um relacionamento amigável que reforça o ser humano por trás do e-mail.

3. Limpe e organize sua lista de e-mail

Por que as empresas evitam limpar suas listas? É tudo na esperança de fazer mais uma conversão de um assinante não engajado. Mas uma lista de e-mail desordenada pode trazer mais riscos do que a eliminação de destinatários não engajados traz oportunidades.

Ter clientes potenciais em excesso ou sem resposta em sua lista de e-mail é um desperdício de recursos. Certa vez, você enviou a essas pessoas um e-mail de boas-vindas quando elas se juntaram à sua lista de assinantes. Agora, envie-lhes um e-mail de despedida.

Esses benefícios fazem a limpeza de qualquer lista de e-mail valer a pena. Os dados da campanha de e-mail são vitais. Acompanhe suas estatísticas de e-mail de perto , não apenas sua lista de e-mail.

Para limpar sua lista de e-mail, você pode usar a remoção baseada em contagem ou remoção baseada em tempo. A poda baseada em contagem coloca um número específico em um local onde você remove qualquer pessoa que não tenha aberto os últimos 5, 8 ou 10 emails. A poda baseada em tempo usa o mesmo conceito, mas com prazos como 6 semanas, 3 meses ou 6 meses.

Você pode alterar os parâmetros, mas deve sempre enviar um "e-mail de adeus" para dar ao seu destinatário a chance de permanecer na sua lista de assinantes.

Quando se trata de organizar ou organizar seu e-mail, há um problema diferente: uma empresa se inscreveu com um endereço de lixo eletrônico. Se você está tendo problemas para encontrar as informações de contato corretas para sua campanha de e-mail, existem ferramentas simples que resolvem esse problema.

4. Otimize o tempo e a frequência de envio

Um aspecto do marketing por e-mail que muitas vezes é esquecido é que a melhor maneira de fazer com que seus e-mails sejam lidos é enviar suas mensagens no momento em que seus destinatários têm maior probabilidade de ler o e-mail . Esse tempo varia de acordo com o setor, segmento de clientes e outras variáveis, mas você pode testar tempos diferentes e otimizar com base no que funciona melhor para sua empresa.

Ao analisar suas análises, você deve pensar em quais horários seus clientes geralmente estão online, ler seus e-mails e sua localização geográfica.

Encontrar a melhor frequência para enviar seus e-mails também é parte essencial do e-mail marketing. Dependendo do seu nicho, você pode precisar enviar e-mails para seus clientes diariamente, semanalmente ou mensalmente. Seja qual for o caso, é crucial que você permaneça consistente.

fonte: CoSchedule

Você também deve ser consistente com seu tom e o tipo de e-mail que envia para seu público-alvo. Se seus assinantes estão acostumados a enviar as últimas notícias e ofertas do seu setor, continue enviando exatamente isso. Dessa forma, você estabelecerá sua empresa como uma fonte confiável de autoridade.

Seria melhor procurar um horário e uma frequência que funcionem melhor para seus clientes e centrados em suas metas de negócios. Se você tiver uma atualização significativa, deve enviar um e-mail, mas também deve criar um agendamento regular para que seus clientes possam esperar receber e-mails de você.

5. Escolha o modelo certo

Marcas de sucesso sempre acompanham os tempos e seguem as melhores práticas ao projetar seu conteúdo de e-mail. Para fazer isso, você pode usar modelos pré-fabricados no provedor de serviços de e-mail (ESP) mais popular e, ao selecionar o modelo, você deve pensar em seu público e nos dispositivos em que eles analisarão seu e-mail.

Escolher um modelo de email marketing que seja responsivo é um recurso obrigatório se você deseja alcançar mais clientes e se envolver com clientes em potencial. Em média, seus boletins informativos por e-mail não devem ter mais de 600 pixels de largura, pois essa é a melhor dimensão de visualização para muitos telefones celulares.

Além disso, você deve formatar seu modelo para permitir muito espaço em branco e texto mínimo. Seria melhor confiar em imagens e links para outros conteúdos fora do e-mail para transmitir uma mensagem.

  Como a maioria de seus espectadores consumirá seu conteúdo de e-mail por meio de seus telefones celulares, você precisa supor que muitos de seus destinatários terão menos de 5 segundos para entender sua mensagem.

Muito texto pode criar um obstáculo à medida que seus destinatários leem seu conteúdo, portanto, ofereça a seus leitores a chance de aprender mais sobre seus produtos ou serviços em seu site ou em outras fontes de conteúdo!

6. Escreva uma linha de assunto inteligente e personalizada

Você já sabe que a linha de assunto é sua chance de chamar a atenção do seu cliente em potencial à medida que os consumidores percorrem sua caixa de entrada. Eles também aprenderam os velhos truques de marketing.

Eles veem um título cativante ou uma aparente isca de cliques e não apenas o ignoram; eles marcam como spam. Puramente com base na linha de assunto, 34% dos destinatários marcarão um e-mail como spam.

Quando se trata de linhas de assunto, cativante não vai mais fazer isso, mas algo inteligente e personalizado é comprovado para chamar a atenção. Além disso, usar a personalização nas linhas de assunto também pode manter um e-mail fora da pasta de spam.

As linhas de assunto personalizadas aumentaram as taxas de abertura em 29,3% e as taxas de transação em 49%.

O uso dessas técnicas não precisa levar a linhas de assunto desgastadas, como "Aja agora para obter um grande desconto". Apontar para algo que se lê como um amigo conversando com outro.

Para dar asas à sua criatividade, aqui estão alguns exemplos:

• Johnny, sua receita para os olhos expira em breve.
• Sabemos que você odeia fazer compras na Black Friday.
• Sim, você pode pagar (inserir produto)
• 20% de desconto para ficar inscrito!
• Fora da caixa – um evento de unboxing imperdível

Além de digitalizar os títulos antes de ler e-mails e textos reais, as pessoas também usam dispositivos móveis para verificar suas caixas de entrada. É por isso que seu assunto deve chamar a atenção dele como uma manchete de jornal. Coloque o máximo de informações em primeiro lugar porque os destinatários de e-mail tendem a ler apenas as primeiras cinco palavras da linha de assunto.

7. Use diferentes tipos de e-mails para um melhor envolvimento do cliente

A jornada do comprador é um processo complicado pelo qual seu público passa antes de comprar de você. Sua equipe de marketing deve criar cada etapa dessa jornada para incentivar seu público a passar de cliente potencial a cliente pagante, e você pode usar o marketing por e-mail para gerar tráfego e vendas mais qualificados.

Idealmente, ajudaria se você estivesse usando um e-mail de boas-vindas separado para criar uma excelente primeira impressão para seu assinante. Você também pode considerar oferecer um presente ou cupom para cada novo assinante para aumentar o engajamento com a marca.

Não importa como você escolha envolver seus clientes, você precisará integrar o marketing por e-mail com as métricas de estatísticas de gerenciamento de SEO e PPC para obter os melhores resultados.

Com base em pesquisas, os e-mails de confirmação são conhecidos por receber as maiores taxas de abertura e leitura que existem. O que isto significa?

fonte: Pinterest

Da próxima vez que um cliente decidir comprar um produto, evite enviar apenas um e-mail de confirmação. Em vez disso, faça com que pareça o mais atraente possível.

Para tirar o máximo proveito do seu programa de email marketing, você também deve pensar em enviar emails baseados em gatilhos para fazer uma grande diferença nos resultados do email marketing. Eles são ótimos para fazer seus assinantes se sentirem especiais. Pode ser um e-mail de boas-vindas, um e-mail comemorativo, etc.

Conclusão

O e-mail marketing continua sendo o canal mais lucrativo e orientado a vendas para qualquer estratégia de marketing. Embora o marketing por e-mail não seja tão popular ou moderno quanto o Instagram e outras redes de mídia social, o e-mail oferece a oportunidade única de falar diretamente com seus clientes nos termos deles.

O e-mail marketing é um canal de comunicação pessoal. Como seus assinantes de e-mail optaram pela sua lista de e-mail, você sabe que estará falando com clientes que estão prontos para aprender mais ou comprar de você.

Use as 7 dicas acima para aumentar o desempenho do seu email marketing, para que você possa gerar tráfego mais qualificado e aumentar as vendas hoje mesmo!