毎週のメールマガジンで顧客のエンゲージメントを高めるための7つの実証済みのヒント
公開: 2022-06-03
の作品1.関連性のある有益なコンテンツに基づいて関係を育む
2.メールをパーソナライズします
3.メーリングリストを整理して整理します
4.送信時間と頻度を最適化する
5.適切なテンプレートを選択します
6.巧妙でパーソナライズされた件名を書く
7.顧客エンゲージメントを向上させるために、さまざまな種類の電子メールを使用します
Eメールマーケティングは、顧客にリーチし、より多くのオンラインで販売するための最も効果的な方法であり続けます。 見込み客の受信トレイに入るのは簡単です。 今、あなたは目立ち、彼らの注意を引く必要があります。 平均的なユーザーは毎日大量の電子メールを受信しますが、そのほとんどは未読、削除、またはスパムフォルダ内にあります。
あなたがあなたの電子メールマーケティングリストを構築するとき、あなたは非常に熱心な読者のグループを確保しています。 誰かがあなたの電子メールリストにサインアップするときはいつでも、彼らは彼ら自身を修飾し、あなたが彼らと通信することを許可します。
この許可は、他のマーケティング分野では見られない親密な環境で、ターゲットオーディエンスと直接話す素晴らしい機会を提供します。 ただし、このマーケティングチャネルを通じてエンゲージメントを高め、売り上げを伸ばしたい場合は、視聴者のニーズに応える説得力のあるメールコピーを作成する必要があります。
より多くの潜在的な顧客にあなたの電子メールを開かせるために、以下のヒントをチェックしてください。
1.関連性のある有益なコンテンツに基づいて関係を育む
メールマーケティングを通じて関係を築くために、対話を作成します。 顧客中心のアプローチを超えて、たとえそれが一方的なものであっても、会話を開始します。 セールを行っていないときにメールを送信して、ビジネスに関する情報を伝えます。 顧客の質問に答え、彼らの懸念に対処し、ブランドを一度に構築します。
あなたの会社がブログを運営していない場合、これらの電子メールは、価値の高い情報を電子メールの購読者に直接配信するための優れた方法になる可能性があります。 人々は、タイムリーで、関連性があり、有用なコンテンツに反応します。特に、コンテンツに何かがある場合はそうです。
メールで特典を提供することは、件名とメール自体の両方に適用されます。 サブスクライバーは、そこから何かを得ることができる場合にのみ参加します。そのため、これらのメリットを明確にする必要があります。 たとえば、視聴者が追加の収入源を探している、または生産性を高めたいと考えているとします。 その場合、彼らは受動的な収入を生み出す5つの方法、あなたの生産性を2倍にする方法のようなもので始めたいと思うかもしれません。
誰もがあなたの電子メールを開いたり、一目見た後に従事したりするために並んでいるわけではありません。 気になることを彼らに与えるだけではありません。 彼らが気にかけていることをあなたが知っている理由を彼らに伝えてください。
オープン率が最も高い業界は、趣味と政府です。 これらの電子メールを開いている人々がこれらの業界で定期的に活動していることは明らかです。 スペクトルの反対側では、eクーポンと広告のオープン率が最も低くなっています。
あなたの電子メールがeコマースに関連している、または広告である場合でも、あなたはあなたの見込み客にアピールすることができます。 あなたの製品やサービス、そして最初にあなたの加入者の注意を引くものに焦点を合わせてください。
メールの件名または最初の数行に、影響力の大きいステートメントを配信できます。 見込み客が業界のイベントで積極的な役割を果たし始める方法や、会社がサポートする慈善団体を紹介する方法について話し合います。
慈善団体を運営している場合は、デジタルマーケティングの基本を使用して、すばらしいデジタル資金調達戦略を作成できます。
パーソナライズは、メールを開いてクリックするための重要な側面です。 さらに、それはより多くの売上を促進する重要な力です。
出典：Finances Online
動的フィールドを使用して電子メールにパーソナライズを実装し、電子メールの名前、日付、およびその他の変数を表示できます。 この情報は受信者に基づいて変更され、電子メールマーケティングへのこのアプローチは、すべてのビジネスイニシアチブへの関与を高めます。
メールマーケティング戦略をパーソナライズするもう1つの方法は、人々のグループに基づいてリストをセグメント化し、マーケティングオートメーションを実装し、ESPを信頼できるサードパーティのパーソナライズツールと統合することです。
メールの署名を使用して、メールをより個人的なものにします
人々は、特にビジネスの文脈で、人々と話すのが好きです。 顔の見えない一般的な企業体として電子メールを送信する場合、特に返信のない電子メールを送信すると、ターゲットオーディエンスから切断されます。
それで、あなたはそれについてどのように行かなければなりませんか？ まず、パーソナライズされた電子メールアドレスから電子メールを送信して、読者が会社だけでなく実際の人間と話しているように感じられるようにします。 次に、カスタムの電子メール署名を使用して電子メールをパーソナライズできます。
ユーザーは、誰かの専門サービスを雇いたいときに、誰と話しているのか、誰と取引しているのかを知りたがっています。 距離を最小限に抑え、1対1でコミュニケーションをとることは、メールの背後にいる人間を強化する友好的な関係を形成するのにも役立ちます。
3.メーリングリストを整理して整理します
なぜ企業はリストのクリーニングを避けるのですか？ それはすべて、従事していない加入者からもう1つの変換を行うことを望んでいます。 しかし、乱雑なメーリングリストは、関与していない受信者を排除することで機会をもたらすよりも多くのリスクをもたらす可能性があります。
メーリングリストに過剰な見込み客や無反応の見込み客がいることは、リソースの浪費です。 彼らがあなたの加入者リストに加わったとき、あなたはかつてこれらの人々にウェルカムメールを送りました。 さようならのメールを送ってください。
これらの利点により、価値のあるメーリングリストをクリーンアップできます。 メールキャンペーンデータは非常に重要です。 メーリングリストだけでなく、メールの統計を綿密に追跡します。
メーリングリストをクリーンアップするには、カウントベースのプルーニングまたは時間ベースのプルーニングを使用できます。 カウントベースのプルーニングは、最後の5、8、または10通の電子メールを開いていない人を削除する場所に特定の番号を配置します。 時間ベースの剪定は同じ概念を使用しますが、6週間、3か月、または6か月などの時間枠があります。
パラメータを変更することはできますが、受信者がサブスクライバーリストにとどまる機会を与えるために、常に「さようならの電子メール」を送信する必要があります。
メールを整理したり整理したりする場合は、別の問題があります。会社が迷惑メールアドレスを購読しているということです。 メールキャンペーンの正しい連絡先情報を見つけるのに問題がある場合は、この問題を解決する簡単なツールがあります。
4.送信時間と頻度を最適化する
見過ごされがちなEメールマーケティングの1つの側面は、Eメールを読ませる最良の方法は、受信者がEメールを読む可能性が最も高い時間にメッセージを送信することです。 この時間は、業界、顧客セグメント、およびその他の変数によって異なりますが、さまざまな時間をテストし、会社に最適なものに基づいて最適化することができます。
分析を検討するときは、顧客が通常オンラインになっている時間、電子メールを読んでいる時間、および地理的な場所について考える必要があります。
メールを送信するのに最適な頻度を見つけることも、メールマーケティングの重要な部分です。 あなたのニッチに応じて、あなたはあなたの顧客に毎日、毎週、または毎月電子メールを送る必要があるかもしれません。 いずれにせよ、一貫性を保つことが重要です。
出典：CoSchedule
また、トーンとターゲットオーディエンスに送信する電子メールの種類に一貫性を保つ必要があります。 あなたの加入者があなたの業界からの最新のニュースやオファーを彼らに送ることに慣れているなら、それを正確に彼らに送り続けてください。 そうすれば、あなたはあなたの会社を信頼できる権威の源として確立するでしょう。
顧客にとって最適で、ビジネス目標を中心とした時間と頻度を探すのが最善です。 重要な更新がある場合は、電子メールを送信する必要がありますが、顧客があなたからの電子メールの受信を楽しみにできるように定期的にスケジュールを作成する必要もあります。
5.適切なテンプレートを選択します
成功しているブランドは常に時代に遅れずについていき、メールコンテンツをデザインする際のベストプラクティスに従います。 これを行うには、最も人気のある電子メールサービスプロバイダー（ESP）で事前に作成されたテンプレートを使用できます。モデルを選択するときは、対象ユーザーと、電子メールを見るデバイスについて考える必要があります。
より多くの顧客にリーチし、潜在的な顧客と関わりたい場合は、応答性の高いEメールマーケティングテンプレートを選択することが必須の機能です。 多くの携帯電話にとって最適な表示サイズであるため、平均して、メールマガジンの幅は600ピクセルを超えないようにする必要があります。
また、多くの空白と最小限のテキストを許可するようにテンプレートをフォーマットする必要があります。 メッセージを伝えるには、電子メール以外の画像や他のコンテンツへのリンクを利用するのが最善です。
ほとんどの視聴者は携帯電話を介して電子メールコンテンツを消費するため、受信者の多くがメッセージを理解するのに5秒もかからないと想定する必要があります。
受信者がコンテンツを読むときに大量のテキストが障害になる可能性があるため、読者にWebサイトやその他のコンテンツソースで製品やサービスについて詳しく知る機会を提供してください。
6.巧妙でパーソナライズされた件名を書く
件名は、消費者が受信トレイをスクロールするときに見込み客の目を引くチャンスであることはすでにご存知でしょう。 彼らはまた、古いマーケティングのトリックを学びました。
彼らはキャッチーなタイトルや見かけのクリックベイトを目にし、それを単に無視するだけではありません。 彼らはそれをスパムとしてマークします。 純粋に件名に基づいて、受信者の34％が電子メールをスパムとしてマークします。
件名に関しては、catchyはもうそれを行いませんが、巧妙でパーソナライズされたものが注目を集めることが証明されています。 さらに、件名にパーソナライズを使用すると、電子メールをスパムフォルダに入れないようにすることもできます。
パーソナライズされた件名は、オープンレートを29.3％増加させ、トランザクションレートを49％向上させることが示されています。
これらの手法を使用すると、「今すぐ行動して大幅な割引を受ける」などの使い古された件名につながる必要はありません。 ある友人が別の友人と話しているようなものを目指してください。
あなたの創造性を発揮させるために、ここにいくつかの例があります：
- ジョニー、あなたの目の処方箋はまもなく期限切れになります。
- ブラックフライデーでの買い物が嫌いなことは承知しています。
- はい、余裕があります（製品を挿入）
- 定期購入で20％オフ！
- 箱から出して–見逃せない開箱イベント
実際の電子メールやテキストを読む前に最初にタイトルをスキャンすることに加えて、人々はモバイルデバイスを使用して受信トレイをチェックします。 だからあなたの主題は新聞の見出しのように彼らの注意を引くべきです。 電子メールの受信者は件名の最初の5語しか読まない傾向があるため、最も多くの情報を最初に置きます。
7.顧客エンゲージメントを向上させるために、さまざまな種類の電子メールを使用します
バイヤーズジャーニーは、オーディエンスがあなたから購入する前に通過する複雑なプロセスです。 マーケティングチームは、この旅の各ステップを作成して、視聴者が見込み客から有料の顧客に移行するように促す必要があります。メールマーケティングを使用して、より適格なトラフィックと販売を促進できます。
理想的には、別のウェルカムメールを使用して、サブスクライバーに優れた第一印象を与えると役立ちます。 ブランドとのエンゲージメントを高めるために、すべての新規加入者にギフトまたはクーポンを提供することを検討することもできます。
顧客との関わり方に関係なく、最良の結果を得るには、EメールマーケティングをSEOおよびPPC管理統計メトリックと統合する必要があります。
調査によると、確認メールは、開封率と読み取り率が最も高いことで知られています。 これは何を意味するのでしょうか？
出典：Pinterest
次回、顧客が製品を購入することを決定したときは、確認メールだけを送信することは控えてください。 代わりに、できるだけ魅力的に見えるようにしてください。
Eメールマーケティングプログラムを最大限に活用するには、トリガーベースのEメールを送信してEメールマーケティングの結果に大きな違いをもたらすことも検討する必要があります。 これらは、サブスクライバーを特別な気分にさせるのに最適です。 ウェルカムメール、お祝いメールなどがあります。
結論
Eメールマーケティングは、マーケティング戦略にとって最も収益性が高く、販売主導型のチャネルであり続けます。 EメールマーケティングはInstagramや他のソーシャルメディアネットワークほど人気がなく流行していませんが、Eメールは顧客の条件で直接話すユニークな機会を提供します。
Eメールマーケティングは個人的なコミュニケーションチャネルです。 あなたの電子メール購読者はあなたの電子メールリストにオプトインしているので、あなたはあなたがもっと学ぶかあなたから購入する準備ができている顧客と話すことになることを知っています。
上記の7つのヒントを使用して、メールマーケティングのパフォーマンスを向上させ、より質の高いトラフィックを促進し、今日の売り上げを伸ばすことができます。