เหตุใดหน่วยงานด้านการตลาดควรจ้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากภายนอก

การสร้างเนื้อหาเป็นกิจกรรมหลักของหน่วยงานด้านการตลาดส่วนใหญ่ แท้จริงแล้ว 48% ของบริษัทใช้บล็อกเพื่อดึงดูด ลูกค้า ไม่ว่าคุณจะถูกขอให้จัดการบล็อกใหม่หรือสร้างแคมเปญอีเมลที่น่าสนใจ ลูกค้าของคุณต้องการเนื้อหาที่สดใหม่อย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่สามารถส่งมอบได้ คุณจะล้าหลังอย่างรวดเร็ว

สำหรับเอเจนซี มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้การสร้างเนื้อหาจากภายนอกสมเหตุสมผล: เป็นการมอบหมายได้ง่าย มีความสามารถมากมายในพื้นที่ และบ่อยครั้ง การสร้างเนื้อหาจากภายนอกมีราคาย่อมเยากว่าทำเองภายในองค์กร เจ้าของเอเจนซีที่ว่าจ้างบุคคลภายนอกให้สร้างเนื้อหาสามารถมุ่งเน้นไปที่การมอบคุณค่าพิเศษในส่วนอื่นๆ ของธุรกิจ

ในบทความนี้ เราทำกรณีที่หน่วยงานด้านการตลาดขนาดใหญ่ควรจ้างบุคคลภายนอกตามความต้องการด้านเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งรวมถึงเนื้อหาภายใน เช่น บล็อกและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และสำหรับความต้องการของลูกค้าภายนอก เช่น เนื้อหา SEO แคมเปญอีเมล ข่าวประชาสัมพันธ์ และสำเนาเว็บไซต์

เหตุใดการสร้างเนื้อหาจากภายนอกจึงสมเหตุสมผลสำหรับเอเจนซี

ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์สการสร้างเนื้อหานั้นมีมากมายนับไม่ถ้วน แต่ถ้าคุณกำลังจะยื่นเรื่องจ้างเหมาด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ คุณต้องสามารถอธิบายเหตุผลได้อย่างชัดเจน ต่อไปนี้คือประโยชน์หลักๆ บางประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

• กระบวนการสร้างเนื้อหาที่คล่องตัว: เป็นการยากที่จะผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้นคุณจึงต้องใช้กระบวนการสำหรับการสร้างเนื้อหาของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ให้จ้างกระบวนการภายนอกด้วย เมื่อคุณมีวิธี 'ตั้งค่าและลืม' ในการสร้างเนื้อหาแล้ว คุณจะไม่มองย้อนกลับไปถึง วิธีจัดการสิ่งต่างๆ แบบเฉพาะกิจ แบบเก่า
• ให้ความสำคัญกับคุณค่าเฉพาะของเอเจนซีของคุณมากขึ้น: ลูกค้าอาจมาหาคุณเพื่อขอบล็อกใหม่สำหรับเว็บไซต์ของพวกเขา แต่สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ คือผลลัพธ์ทางธุรกิจ (โอกาสในการขายมากขึ้น การจดจำแบรนด์ที่ดีขึ้น ยอดขายที่เพิ่มขึ้น คุณภาพของผู้สมัครที่ดีขึ้น เป็นต้น ). ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งาน เช่น กลยุทธ์ ที่ลูกค้ามาหาคุณ ว่าจ้างบุคคลภายนอกทำสิ่งต่าง ๆ เช่น การเขียนเนื้อหา ที่ผู้อื่นสามารถทำได้ และมุ่งเน้นความพยายามของคุณในการส่งมอบสิ่งที่คุณเท่านั้น (หรือเอเจนซีของคุณ) ทำได้
• เสียงและความสามารถที่หลากหลาย: หากคุณมีลูกค้า 10, 20, 50 หรือแม้แต่ 100 รายในหนังสือของเอเจนซีของคุณ นั่นหมายความว่าคุณต้องติดตามแบรนด์จำนวนมากนั้นเมื่อคุณสร้างเนื้อหา การสลับบริบทอย่างต่อเนื่องนี้เป็นฝันร้ายสำหรับประสิทธิภาพและความสุขของทีมเนื้อหาภายใน เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์เนื้อหาของคุณในฐานะเอเจนซียังคงสอดคล้องกัน คุณต้องใช้ทีมที่กว้างขึ้นซึ่งสามารถมุ่งเน้นไปที่ความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้าแต่ละราย
• ความคิดที่ไม่ สิ้นสุด: นักเขียนอิสระสร้างมุมมองใหม่ให้กับแคมเปญของคุณ ทำให้พวกเขาได้ดูอีกครั้งก่อนที่จะเผยแพร่จริง เพื่อไม่ให้พลาดสิ่งสำคัญ หากคุณพยายามจัดการทั้งหมดนี้ภายในองค์กร คุณก็เสี่ยงที่จะมองไม่เห็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการและหันไปใช้รูปแบบการสร้างเนื้อหาเดิมๆ แทน
• ให้ ความสำคัญกับการเติบโตของเอเจนซีมากขึ้น: เมื่อคุณบริหารเอเจนซีด้านการตลาด คุณจะรู้สึกว่าคุณกำลังช่วยให้ธุรกิจของผู้อื่นเติบโตอยู่เสมอโดยต้องแลกกับการเติบโตของเอเจนซีเอง ด้วยการจ้างบุคคลภายนอกที่ใช้เวลาและความพยายามด้านเทคนิค เช่น การเขียนเนื้อหา เจ้าของเอเจนซีและผู้จัดการสามารถใช้เวลากับสิ่งที่จะยกระดับธุรกิจของตนไปอีกขั้น

วิธีจ้างคนภายนอกสร้างเนื้อหา

เอเจนซีมีตัวเลือกมากมายเมื่อต้องจ้างบุคคลภายนอกสร้างเนื้อหา

ทางเลือกที่ชัดเจนที่สุดคือการจ้างนักเขียนอิสระด้วยตัวคุณเอง นักเขียนอิสระดูเหมือนจะมีอยู่ทั่วไปในโลกออนไลน์ และมีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนั้น: จากฟรีแลนซ์ 1.2 พันล้านคนทั่วโลก 17% เป็นนัก เขียน สิ่งที่ต้องทำคือการโพสต์ประกาศรับสมัครงานอย่างรวดเร็วหรือขอคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานบนโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือการสรรหาและจัดการนักเขียนอิสระต้องใช้เวลาและพลังงานมาก แม้ว่างานเขียนจะถูกส่งแล้ว คุณอาจต้องแก้ไขเพื่อให้ได้คุณภาพตามมาตรฐาน คุณมีแนวโน้มที่จะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการจัดการกระบวนการสร้างเนื้อหาโดยรวม

เนื่องจากแรงงานเกี่ยวข้องกับการจัดการนักเขียนโดยตรง เจ้าของเอเจนซีหลายแห่งจึงหันไปใช้บริการกับบริษัทอื่นในส่วนนี้ นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด บริษัทที่ให้บริการสร้างเนื้อหามีแรงจูงใจในตัวเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหามีคุณภาพสูงและตรงกับความคาดหวังของคุณ

บริษัทสร้างเนื้อหาบางแห่งเสนอเฉพาะบริการจับคู่งานทั่วไปเท่านั้น คุณลงประกาศงานบนแพลตฟอร์มของพวกเขา และนักเขียนอิสระส่งใบสมัครและ (มักจะ) ตัวอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องมาให้คุณ บริษัทประเภทนี้ไม่ได้สร้างคุณค่าให้กับคุณมากนักในฐานะเอเจนซี่

สิ่งที่คุณต้องทำคือมองหาบริษัทสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างเนื้อหาโดยรวมมากกว่า ท้ายที่สุดแล้ว การสร้าง การเผยแพร่ และการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเป็นประจำนั้นมีหลายสิ่งหลายอย่าง

หากต้องการจัดการกระบวนการสร้างเนื้อหาทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ คุณต้อง:

1. กำหนดกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวมของคุณ
2. ทำการวิจัย SEO เพื่อระบุโอกาสของคำหลัก
3. ระบุหัวเรื่อง หัวข้อ และประเด็นที่เนื้อหาของคุณจะครอบคลุม
4. ค้นคว้าเนื้อหาและค้นหาแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อรวมไว้
5. เขียนเนื้อหาโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมสำหรับเนื้อหาแต่ละประเภท
6. แก้ไขเนื้อหา โดยร่วมมือกับบุคคลที่สามเพื่อช่วยระบุข้อผิดพลาด
7. ผนวกสินทรัพย์อื่นๆ เข้ากับส่วนเนื้อหา เช่น กราฟิก ภาพถ่าย และแผนภูมิ
8. ตรวจทานเนื้อหาสุดท้ายอีกครั้งโดยใช้บุคคลที่สามเพื่อลดข้อผิดพลาด
9. เผยแพร่เนื้อหาอย่างกว้างขวาง รีไซเคิลบางส่วนสำหรับสื่อสังคมออนไลน์หากเป็นไปได้
10. อัปเดตและปรับปรุงเนื้อหาที่มีอยู่หลังจากเผยแพร่ 6-9 เดือน
11. ตรวจสอบเนื้อหาที่มีอยู่เพื่อสร้างแนวคิดและค้นหาจุดที่ต้องปรับปรุงสำหรับเนื้อหาใหม่

กระบวนการนี้เป็นจำนวนมากสำหรับหน่วยงานใด ๆ ในการจัดการภายใน นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้า เอเจนซีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะจ้างกระบวนการสร้างเนื้อหาจากภายนอกมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุด

การสร้างเนื้อหาใดที่จะจ้างบุคคลภายนอก

เมื่อคุณตัดสินใจจ้างคนภายนอกแล้ว คำถามก็จะกลายเป็นว่า 'หน่วยงานของฉันควรจ้างคนภายนอกอย่างไร'

คำตอบสั้น ๆ ที่นี่คือ 'เกือบทุกอย่าง'

ต่อไปนี้เป็นเนื้อหาบางประเภทที่คุณสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกได้ในฐานะเอเจนซี:

• โพสต์บล็อก
• รีเฟรชเนื้อหา
• ข่าวประชาสัมพันธ์
• อีเมล
• เนื้อหา SEO
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• ข้อความโฆษณา
• คำอธิบายผลิตภัณฑ์
• สคริปต์เสียงและวิดีโอ
• หน้าเว็บ
• กระดาษขาว
• อีบุ๊ค
• คำถามและคำตอบของฟอรัม

เอเจนซีควรจ้างคนภายนอกตามความต้องการเนื้อหาของตนเองหรือไม่

อีกครั้ง คำตอบสั้น ๆ ที่นี่คือ: แน่นอน หากคุณกำลังประหยัดเวลาในการสร้างเนื้อหาของลูกค้า คุณก็มั่นใจได้ว่าคุณจะประหยัดเวลาด้วยตัวคุณเองเช่นกัน

สิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้คือนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาบางคนแนะนำว่าคุณไม่ควรว่าจ้างบุคคลภายนอกในการสร้างเนื้อหาที่มาจากผู้บริหารระดับสูง ในบริบทของเอเจนซีการตลาด นี่หมายถึงการไม่จ้างอีเมล โพสต์บนโซเชียลมีเดีย บล็อกโพสต์ การอัปเดตของนักลงทุน หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่มาจากผู้นำของคุณ

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นคำเตือนที่ผิดพลาด เมื่อนักวางกลยุทธ์แนะนำว่าผู้นำใช้เวลากับเนื้อหาของตนเอง สิ่งที่พวกเขาสนับสนุนจริงๆ คือการใส่แบรนด์ส่วนบุคคลและวิสัยทัศน์ของผู้นำเข้าไปในเนื้อหา นั่นคือสิ่งที่ไม่ควรจ้าง

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากทั้งสองโลก ผู้นำเอเจนซีควรเขียนสรุปเนื้อหาที่มอบให้กับนักเขียนโดยเป็นส่วนหนึ่งของการว่าจ้างบุคคลภายนอกสร้างเนื้อหา ตัวอย่างเช่น เจ้าของเอเจนซีสามารถสร้างเทมเพลตโพสต์บนโซเชียลมีเดียและระบุหัวข้อที่พวกเขาสนใจ 5-10 รายการ โดยขอให้นักเขียนเสนอไอเดีย 50-100 ไอเดียสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดียตามไอเดียเริ่มต้นเหล่านั้น

ในกรณีนี้ วิสัยทัศน์ของผู้นำจะเกิดขึ้น แต่ตัวผู้นำเองไม่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในกระบวนการสร้างเนื้อหา มันเป็น win-win

จะหานักเขียนเนื้อหาที่มีคุณภาพได้ที่ไหน

หากคุณเป็นเอเจนซีที่ต้องการคงความสามารถในการแข่งขัน การว่าจ้างบุคคลภายนอกให้สร้างเนื้อหาเป็นวิธีที่ดีในการทำเช่นนั้น ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่น ๆ ของธุรกิจของคุณในขณะที่ยังคงให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าของคุณ

ข่าวดีก็คือการหานักเขียนเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องยากเมื่อคุณรู้ว่าจะต้องมองหาที่ไหน และในที่สุดเมื่อคุณได้นักเขียนเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบสำหรับหนังสือของคุณ คุณจะสงสัยว่าทำไมคุณไม่จัดระเบียบให้เร็วกว่านี้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการว่าจ้างนักเขียนเนื้อหาที่มีคุณภาพหรือทีมงานของพวกเขา Scripted สามารถช่วยได้ Scripted ไม่ใช่แพลตฟอร์มนักเขียนอิสระทั่วไปของคุณ ด้วย Scripted คุณจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ตลอดกระบวนการสร้างและเผยแพร่ทั้งหมด ไม่เพียงแต่คุณจะเข้าถึงนักวางกลยุทธ์เนื้อหาที่สามารถช่วยคุณสร้างแนวคิดเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครสำหรับแบรนด์ของคุณ แต่คุณยังได้รับบรรณาธิการผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้ทุกคำเปล่งประกาย Scripted Content Studio เป็นโซลูชันแบบ end-to-end สำหรับการเอาท์ซอร์สเนื้อหาสำหรับเอเจนซีและลูกค้าของคุณ พูดคุยกับนักวางกลยุทธ์วันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม