เคล็ดลับหกประการเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นสุดยอด

ผู้คนมักพูดว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นตายแล้ว แต่เราตรวจสอบแล้ว มันยังมีชีวิตอยู่และใช้งานได้ดี อันที่จริง มันมีบทบาทสำคัญในกระบวนการการตลาดขาเข้า ซึ่งเหมาะสมกับขั้นตอน 'ปิด' และ 'ดีไลท์' อย่างน่ารับประทาน

เหตุใดเราจึงติดป้ายกำกับอีเมลว่าเป็นการตลาดขาเข้า เราไม่ซื้อข้อมูลของเราหรือเดาที่อยู่อีเมลและหวังว่าจะดีที่สุด แต่เราดึงดูดผู้คนผ่านโพสต์บนโซเชียลมีเดีย บล็อกและโฆษณา และแปลงพวกเขาด้วยข้อเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้อง ถูกต้อง พวกเขาให้รายละเอียดการติดต่อส่วนตัวกับเราโดยสมัครใจ น่าทึ่งใช่ไหม?

จากนั้นเราใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อดูแลพวกเขาตั้งแต่ลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงผู้โปรโมต (โดยแบ่งเป็นสองขั้นตอนระหว่างนี้)

โอ้ เราเห็นด้วยอย่างยิ่งว่าการตลาดผ่านอีเมลที่เย็นชานั้นตายแล้ว อย่างไรก็ตาม การตลาดทางอีเมล (หรือขาเข้า) ที่อบอุ่นนั้นยังมีชีวิต อยู่ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาในการรับผลตอบแทนจากการลงทุนผ่านการทำการตลาดผ่านอีเมล คุณอาจกำลังทำผิด ขอโทษที่รักกันหนักหนา

เพื่อเป็นการขอโทษสำหรับคำพูดที่รุนแรงของเรา ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณทำการตลาดผ่านอีเมลได้เป็นอันดับต้นๆ...

อย่ายึดติดมาก

การตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นฝันร้ายสำหรับนักพัฒนา แต่จริงๆ แล้วผู้บริโภคจำนวนมากชอบรับอีเมลส่งเสริมการขาย มีการจำกัดจำนวนเงินที่คุณควรส่งต่อสัปดาห์ และบางบริษัท (ไม่เอ่ยชื่อ Groupon) รับบิสกิตด้วยสิ่งนี้อย่างแน่นอน นั่นคือเหตุผลที่ผู้บริโภคจำนวนมากเลิกติดตามการสื่อสารของแบรนด์

ดังนั้น ธุรกิจควรส่งอีเมลสัปดาห์ละกี่ฉบับ? เห็นได้ชัดว่าขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณทำงาน อีเมลหนึ่งฉบับต่อสัปดาห์อาจใช้ได้ผลสำหรับหอศิลป์ หนึ่งฉบับต่อเดือนสำหรับพื้นที่สำนักงานพร้อมบริการ อย่างไรก็ตาม สำหรับแบรนด์ค้าปลีกแฟชั่น ตัวเลขมหัศจรรย์ของพวกเขาน่าจะสูงกว่านี้มาก

อัตราการเปิดสำหรับแต่ละอุตสาหกรรมแตกต่างกัน และสถิติเหล่านี้เปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอ จับตาดูเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมการตลาดผ่านอีเมลของ Mailchimp และรับทราบข้อมูล

ขนาดไม่สำคัญ

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล อย่ากังวลว่าจะเป็นผู้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดและดีที่สุด หากขนาดของไฟล์รูปภาพใหญ่เกินไป ไฟล์นั้นอาจจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของผู้รับ  

ไม่ต้องกังวล นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องประนีประนอมกับภาพพิกเซลที่น่ากลัวในอีเมลในอนาคต เพียงลดขนาดไฟล์รูปภาพใน Photoshop (หากคุณคุ้นเคยกับ Photoshop แล้ว ให้ข้ามบิตนี้ไป)

เพื่อลดขนาดของภาพ ไปที่ไฟล์ ส่งออก บันทึกเป็นเว็บ (ดั้งเดิม) เลือกคุณภาพและบันทึกเป็น JPEG ฟังดูง่าย แต่ไฟล์รูปภาพที่มีขนาดเล็กกว่าสามารถช่วยให้ แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะส่งถึงกล่องจดหมายของใครบางคน

ภาพคือทุกสิ่ง

คุณอาจคิดว่าการมีรูปภาพในอีเมลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เป็นสิ่งสำคัญ แต่ที่จริงแล้วไม่ใช่ เห็นได้ชัดว่าเป็นการดีที่จะมีรูปภาพเด่นหรือจุดสองจุด แต่เมื่อจำนวนรูปภาพในอีเมลเพิ่มขึ้น อัตราการคลิกผ่านก็มีแนวโน้มลดลง

ข้อความมีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด เนื่องจากช่วยให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลระบุได้ว่าสิ่งที่คุณส่งไม่ใช่สแปม แทนที่จะเน้นอีเมลที่มีรูปภาพ ให้เพิ่มสำเนาอีกเล็กน้อย

ในกรณีของทั้งรูปภาพและสำเนา ให้แน่ใจว่าคุณมีโฟกัสที่ชัดเจน อีเมลที่ดีต้องมีธีมที่ชัดเจนในเนื้อหาและเส้นทาง Conversion ที่ชัดเจนสำหรับผู้อ่าน หากคุณใส่รูปภาพเป็นโหลและลิงก์จำนวนมาก ผู้คนจะไม่รู้ว่าจะดูที่ไหน (หรือคลิก)

สิ่งสำคัญคือต้องได้รับ (อีเมล) การทดสอบ

เมื่อเราส่งอีเมลสำหรับตัวเราเองและลูกค้าของเรา เราจะคอยดูวันที่ เวลา หัวเรื่อง อัตราการเปิด และอัตราการคลิกผ่าน HubSpot ทำให้ทุกอย่างง่ายมาก แต่ทำไมเราถึงทำเช่นนี้?

อาจดูเหมือนชัดเจน แต่เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพการส่งของเรา คุณจะแปลกใจที่รู้ว่ามีคนเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่เปรียบเทียบและทดสอบอีเมลของพวกเขา ซึ่งมันไร้สาระ จะมีประโยชน์อะไรในการใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างอีเมลที่น่าทึ่งถ้าไม่มีใครเปิดมัน

ลองนึกถึงอีเมลของคุณที่แข่งขันกับเสียงรบกวนอื่นๆ ในกล่องจดหมาย มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เกิดขึ้นในนั้น ดังนั้นคุณ ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเป็นอีเมลที่เปิดอยู่  

สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบอีเมลของคุณในเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเทมเพลตจะแปลอย่างถูกต้องในแพลตฟอร์มต่างๆ เหล่านี้ทั้งหมด

การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญ

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่มีสมาร์ทโฟน หากคุณเดินทางโดยระบบขนส่งสาธารณะ คุณจะสังเกตเห็นว่ามีผู้คนจำนวนมากที่ติดโทรศัพท์ตลอดเวลา  

โทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ จะยังคงมีความสำคัญต่อไปอีกนาน เหตุใดจึงมีความสำคัญกับนักการตลาดผ่านอีเมล อีเมลบนเดสก์ท็อปและมือถือดูแตกต่างกันมาก ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทมเพลตอีเมลของคุณดูดีบนหน้าจอทุกขนาด  

เป็นการส่วนตัวที่ดี

คุณอาจรู้สึกแปลกเมื่อได้รับอีเมลที่มีชื่อของคุณจาก ASOS คุณอาจชอบมัน อย่างไรก็ตาม สถิติแสดงให้เห็นว่าหัวเรื่องส่วนบุคคลทำให้อีเมลมีโอกาสเปิดอ่านมากขึ้น

คิดก่อนที่คุณจะปรับแต่งเพราะมันอาจผิดพลาดได้มาก รู้จักผู้ชมของคุณ พิจารณาว่าคุณกำลังใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบใด และคิดก่อนส่ง ตามหลักการทั่วไป อย่าเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เว้นแต่คุณจะคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของอีเมลนี้โดยเฉพาะ

ชัดเจน กระชับ คำกระตุ้นการตัดสินใจ

อีกครั้ง สิ่งนี้ค่อนข้างชัดเจน แต่เป็นจุดสำคัญมาก การมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนและชัดเจนในตลาดอีเมลของคุณจะทำให้ผู้อ่านทราบว่าควรคลิกไปที่ใด การใช้ไอคอนปุ่มและสีที่ตัดกันสามารถช่วยให้ CTA โดดเด่นได้จริงๆ

เรามักใช้หน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมซึ่งอยู่เบื้องหลัง CTA แทนที่จะเพียงนำผู้อ่านไปยังหน้าแรก หน้า Landing Page ช่วยลดอัตราตีกลับ เนื่องจากผู้คนจะไม่ถูกทิ้งไว้ให้สะดุดในเว็บไซต์ของคุณและพยายามค้นหาข้อมูลที่ต้องการ

อาจมีช่องทางในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณมากกว่าที่เคย แต่การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีที่และยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเรา มีคำถาม? ได้รับการติดต่อ.