Sales Operations Manager: พวกเขาทำอะไร?

หากทีมขายของคุณต้องการระบบที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้มีประสิทธิผลและประสิทธิผลมากขึ้น โอกาสที่พวกเขาจะต้องมีผู้จัดการฝ่ายขาย

หรือบางที คุณกำลังมองหาที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายขายด้วยตนเอง ความจริงก็คือผู้จัดการฝ่ายขายมีความสำคัญต่อความสำเร็จและการทำงานของทีมขาย หากคุณเป็นนักคิดเชิงวิพากษ์และชอบทำงานในระบบ แสดงว่าคุณเหมาะสมกับงานนี้

ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาการจ้างงานหรือต้องการเป็นตัวคุณเอง บทบาทผู้จัดการฝ่ายขายมาพร้อมกับรายละเอียดและความรับผิดชอบมากมายที่คุณอาจต้องการพิจารณาในกิจการของคุณ

เป้าหมายในวันนี้คือต้องผ่านความรับผิดชอบเหล่านี้ ยกตัวอย่างงาน และแม้กระทั่งแบ่งบทบาทออกเป็นพื้นฐาน

ผู้จัดการฝ่ายขายทำอะไร?

รายละเอียดงานของผู้จัดการฝ่ายขายระบุว่าพวกเขามีความรับผิดชอบต่อเทคโนโลยี เครื่องมือ กระบวนการ และการสนับสนุนที่จำเป็นซึ่งทีมขายของบริษัทจำเป็นต้องประสบความสำเร็จ

ตามรายละเอียดงานที่ Glassdoor โปรโมต ผู้จัดการฝ่ายขายจะทำงานอย่างหนักด้วยเครื่องมือ CRM (Customer Relationship Management) ผู้จัดการฝ่ายขายมีทักษะการจัดการโครงการที่ไร้ที่ติ และสามารถรับและดำเนินโครงการใดๆ ก็ตามที่พวกเขาทำ พวกเขามีความพอเพียงและต้องการคำแนะนำเพียงเล็กน้อย (ถ้ามี) เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง พวกเขาเป็นผู้นำในอาณาจักรของตนและดำเนินการตามประสบการณ์ของตนเพียงอย่างเดียว

ไม่มีวันใดในฐานะผู้จัดการฝ่ายขายจะเหมือนกับวันสุดท้าย หน้าที่ของพวกเขามีตั้งแต่คำแนะนำสำหรับกระบวนการดำเนินการขายและแนวโน้มของตลาดไปจนถึงการสร้างทรัพยากรและการติดตามข้อมูลการขายของแต่ละระเบียน พวกเขาเป็นมัลติทาสก์ที่ยอดเยี่ยมและมักจะถูกติดตามในหลายโครงการในคราวเดียว โครงการเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับหลายฝ่ายและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากตั้งแต่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล การเงิน ทีมกลยุทธ์ การตลาด และอื่นๆ

สรุปแล้ว คุณสามารถสรุปงานของผู้จัดการฝ่ายขายในฐานะบุคคลที่ปรับทรัพยากร กลยุทธ์ และระบบอื่นๆ สำหรับทีมขายให้เหมาะสมในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย

รายละเอียดงานผู้จัดการฝ่ายขาย

หากคุณค้นหาทางออนไลน์ มีหลายสถานที่ที่คุณสามารถสมัครตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายหรือจ้างด้วยตัวเอง ทุกคนอาจกำลังมองหาบางสิ่งที่แตกต่างกันเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เข้าใจบทบาทนี้อย่างถ่องแท้ จำเป็นต้องพิจารณารายละเอียดงานเหล่านี้จากแพลตฟอร์มงานออนไลน์ต่างๆ และดูประเภทของความรับผิดชอบ ค่าตอบแทน และผลประโยชน์ที่ตำแหน่งต้องการ

รายละเอียดงานผู้จัดการฝ่ายขายจาก Monster

Monster.com เป็นแพลตฟอร์มระดับพรีเมียมที่มืออาชีพในหลายๆ ประเภทจ้างและหางานทำ แม้ว่าแต่ละตำแหน่งจะแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำอธิบายสำหรับตำแหน่งการดำเนินการขายที่ Uline:

คำอธิบาย

ความรับผิดชอบ

ความต้องการ

รายละเอียดงานผู้จัดการฝ่ายขายจาก LinkedIn

LinkedIn เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมอีกแห่งสำหรับผู้จ้างงานใหม่และบริษัทที่มองหาความสามารถเหมือนกัน มีการอัปโหลดงานนับพันต่อวัน รวมถึงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายที่เปิดอยู่

ต่อไปนี้คือตัวอย่างรายละเอียดของงานผู้จัดการฝ่ายขายของ Udemy:

คำอธิบาย

ความรับผิดชอบ

ความต้องการ

ด้านบน เรามีตัวอย่างเพียงสองตัวอย่างจากตัวอย่างนับพัน ขึ้นอยู่กับสถานที่และระดับของประสบการณ์ มีความแตกต่างเล็กน้อยที่เราสังเกตเห็นในหลายแพลตฟอร์ม คุณสามารถคาดหวังค่าตอบแทนได้ระหว่าง 90,000 ถึง 130,000 ดอลลาร์

หัวข้อทั่วไปในรายละเอียดงานทั้งหมดคือความสำคัญอย่างยิ่งยวดในบทบาทนี้ ในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย คุณมีตำแหน่งระดับสูงที่ต้องการให้คุณเชื่อมต่อ สื่อสาร และทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้บริหารระดับสูง

อีกรูปแบบหนึ่งที่แพร่หลายกับผู้จัดการฝ่ายขาย ไม่ว่าคุณจะอยู่บนแพลตฟอร์มใดก็ตาม ก็คือระดับการศึกษาและประสบการณ์ที่นายจ้างต้องการ อย่างน้อยที่สุด คุณคาดว่าจะสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี แต่ในหลายกรณี ปริญญาโทเป็นที่ต้องการ นี่เป็นเพียงเพราะตำแหน่งนั้นต้องการความเข้าใจในระดับสูงเกี่ยวกับกระบวนการขายและหน้าที่ทางธุรกิจขั้นสูง

หน้าที่หลัก 5 ประการของผู้จัดการฝ่ายขาย

แม้ว่าความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขายอาจแตกต่างกันไปในแต่ละวัน แต่คุณสามารถจัดหมวดหมู่ได้เป็นห้าส่วนที่แตกต่างกัน

1. รับการมองเห็นประสิทธิภาพของทีมที่แม่นยำและเรียลไทม์

ตัวแทนฝ่ายขายทุกคนมีเป้าหมายของตัวเองสำหรับเดือน ไตรมาส ปี ฯลฯ แต่พวกเขาทั้งหมดทำงานเป็นทีมเพื่อสิ่งที่ดีกว่าของบริษัท หากคุณไม่ได้ตั้งเป้าหมายของทีม อาจถึงเวลาที่จะเริ่ม

ส่วนสำคัญของการเป็นผู้จัดการฝ่ายขายคือการรวบรวมข้อมูลและดูทีมโดยรวม รวมถึงการกล่าวถึงบุคคลในทีม วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพเป้าหมายของแต่ละคนและวิธีทำงานกับเป้าหมายของทีม

2. เปรียบเทียบประสิทธิภาพการขายส่วนบุคคลภายในทีม

สิ่งที่สำคัญเท่ากับประสิทธิภาพของทีมทั้งหมด ห่วงโซ่นั้นดีพอๆ กับจุดอ่อนที่สุดเท่านั้น ไม่ได้หมายความว่าคุณมีตัวแทนฝ่ายขายคอยรั้งใครไว้ แต่เป็นการเน้นว่าในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย จำเป็นต้องติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขายของแต่ละคนด้วย

3. การพยากรณ์เพื่อช่วยให้ตัวแทนของคุณทำงานร่วมกัน

การคาดการณ์เป็นส่วนสำคัญของการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย มันไม่ควรไปไม่ถูกตรวจสอบ การคาดการณ์ที่แม่นยำช่วยให้ทีมขายตามงบประมาณและเป้าหมายของพวกเขาได้ หากคุณกำลังตั้งเป้าหมายที่ไม่สมจริงเกินกว่าที่เป็นจริง ตัวแทนฝ่ายขายจะไม่พึงพอใจและทำงานได้ไม่ดี

4. สร้างและสื่อสารเป้าหมาย

เป้าหมายเป็นส่วนสำคัญในการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย คุณต้องไม่เพียงแค่สร้างและแบ่งปันเท่านั้น แต่คุณต้องเข้าใจสิ่งที่เป็นจริงและชดเชยพนักงานขายเมื่อพวกเขาไปถึงพวกเขา

5. รักษาเครื่องมือที่เหมาะสม

หากปราศจากคลังแสงของเครื่องมือที่เราทุกคนสามารถเข้าถึงได้ในปัจจุบัน การขายจะเป็นฝันร้าย โชคดีที่เราสามารถเข้าถึงเครื่องมือดังกล่าวได้ และเป็นหน้าที่ของคุณในฐานะผู้จัดการฝ่ายขายในการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับทีมขายของคุณและรักษาไว้ เครื่องมือต่างๆ เช่น CRM เครื่องมืออัตโนมัติของอีเมล และอื่นๆ จำเป็นต้องได้รับการดูแลเป็นอย่างดี

เราได้กล่าวถึงความรับผิดชอบหลักห้าประการนี้ในบทความอื่น ดังนั้นหากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้แต่ละประเด็น อย่าลืมตรวจสอบ — หน้าที่ความรับผิดชอบในการดำเนินการขาย: บทบาท หน้าที่ และอุปสรรค

สำหรับตอนนี้ กลับมาที่สิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายขายทำกัน

งานสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย

ผู้จัดการฝ่ายขายมีจำนวนมากในจานของพวกเขา ขอบเขตความเชี่ยวชาญของพวกเขาครอบคลุมพื้นที่จำนวนมาก และการจัดทำตารางเวลาประจำวันที่สอดคล้องกันอาจพูดง่ายกว่าทำเล็กน้อย

ที่กล่าวว่ามีงานที่สอดคล้องกันมากมายที่ผู้จัดการฝ่ายขายอาจพบว่าตัวเองทำเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน โดยไม่ได้จัดลำดับความสำคัญเป็นพิเศษ นี่คือตัวอย่างงานสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย:

• การนำกระบวนการและขั้นตอนปฏิบัติไปใช้เพื่อบำรุงรักษาระบบ CRM ที่ใช้งานได้
• การสร้างกระบวนการและการดำเนินการจัดแนวอาณาเขตและการจัดการ
• การสร้าง อัปเดต และจัดการโปรไฟล์ลูกค้าและตัวตนของผู้ใช้
• การออกแบบแผนค่าตอบแทนและการประเมินประสิทธิภาพ
• การนำกระบวนการอัตโนมัติไปใช้เมื่อจำเป็น/เป็นไปได้
• การสร้างกลยุทธ์การสร้างรายได้ระยะยาวและระยะสั้นและนำไปปฏิบัติ
• ติดตามและวิเคราะห์ KPI และตัวชี้วัดการดำเนินการขาย
• ดูแลการปฐมนิเทศลูกค้าและการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์
• ดูแลการว่าจ้างพนักงานใหม่และการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์
• วิเคราะห์และรายงานกิจกรรมการขายรายไตรมาสและประสิทธิภาพ
• บริหารจัดการและปรับปรุงการพยากรณ์ยอดขาย
• การจัดการกองเทคโนโลยีการขาย

ในวันที่กำหนด ผู้จัดการฝ่ายขายอาจมีส่วนร่วมในงานใดๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น ในทางกลับกัน ทีมขายของคุณอาจรวมเข้ากับกระบวนการจัดการมากกว่านี้เล็กน้อย และผู้จัดการฝ่ายขายอาจดูแลกระบวนการเหล่านี้หลายอย่าง

ในความเป็นจริง ผู้จัดการฝ่ายขายทำหน้าที่เป็นคนกลาง พวกเขาเชื่อมโยงจุดระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลการขาย ผู้คนอย่างทีมปฏิบัติการขาย ตัวแทนขาย ฝ่ายการตลาด แผนกย่อย และผู้บริหารระดับสูง ทุกคนอาจต้องการเข้าถึงข้อมูลประเภทนี้ และผู้จัดการฝ่ายขายคือบุคคลที่พวกเขาต้องไป

คุณต้องการผู้จัดการฝ่ายขายเมื่อใด

คุณอาจกำลังถามตัวเองว่าจำเป็นต้องมีผู้จัดการฝ่ายขายในทีมขายของคุณหรือไม่ หากคุณไม่เคยมีตำแหน่งดังกล่าวในบริษัทมาก่อน คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าจำเป็น?

โดยทั่วไปแล้วตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการขายจะพบได้ภายในบริษัทขนาดใหญ่หรือบริษัทสตาร์ทอัพที่ต้องการขยายขนาดอย่างรวดเร็วและมีงบประมาณในการทำเช่นนั้น

ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างเงินเดือนด้านบน ไม่ใช่ทุกบริษัทที่มีทรัพยากรในการจ้างตำแหน่งดังกล่าว ถ้าฟังดูเหมือนคุณอย่าตกใจ! แม้ว่าเราจะเห็นผลกระทบที่ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถสร้างได้อย่างแน่นอน แต่ถ้ามันไม่สมเหตุสมผลกับงบประมาณ ก็ไม่คุ้มที่จะทำลายธนาคาร

ที่กล่าวว่า หากคุณต้องการขยายขนาดและคุณมีงบประมาณ มีสิ่งสำคัญสี่ประการที่ควรพิจารณาในกระบวนการขายของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะจ้างผู้จัดการฝ่ายขายหรือไม่ ที่นี่พวกเขาไม่มีลำดับเฉพาะ:

1. ทีมของคุณมีการฝึกอบรมมากมายแต่ไม่มีผล

บริษัทต่างๆ มักจะลงทุนเงินเป็นจำนวนมากในทีมขายของตนเพื่อให้ได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสมซึ่งพวกเขาต้องการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ หากคุณเชื่อว่าคุณได้จัดการฝึกอบรมดังกล่าวแล้ว แต่ยังไม่เห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ คุณอาจต้องลงทุนในผู้จัดการฝ่ายขาย

ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีสามารถใช้การฝึกอบรมที่เพียงพอและดูแลการรับรองต่างๆ ให้เสร็จสมบูรณ์ เพื่อช่วยจัดทีมขายของคุณให้สอดคล้องกับกระบวนการขายของคุณ

2. คุณตั้งเป้าหมายที่สมเหตุสมผล แต่คุณล้มเหลว

เช่นเดียวกับการฝึกอบรมข้างต้น หากคุณและทีมขายกำลังกำหนดเป้าหมายในสิ่งที่คุณเชื่อว่าเป็นเป้าหมายที่สมเหตุสมผล แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ครอบคลุมทุกไตรมาส อาจถึงเวลาที่คุณต้องนำผู้จัดการฝ่ายขายมาร่วมงาน

ผู้จัดการฝ่ายขายจะตรวจสอบกระบวนการของคุณอย่างใกล้ชิดและให้การคาดการณ์ที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณสมเหตุสมผล ทีมของคุณมีไอน้ำที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

3. ทีมของคุณมีการหมุนเวียนหรือเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบ่อยครั้ง

ผู้คนไปมาแม้ในทีมขายระดับโลก แต่ถ้าคุณพบว่าตัวเองต้องจ้างพนักงานใหม่ในทีมขายบ่อยๆ อาจมีการตัดการเชื่อมต่อที่สำคัญระหว่างฝ่ายบริหารและฝ่ายขาย

ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถช่วยเชื่อมโยงจุดต่างๆ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นระหว่างทีมขายและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ และช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน สิ่งนี้สามารถช่วยลดการหมุนเวียนและการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่สำคัญที่อาจเป็นอันตรายต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของทีมขายของคุณ

4. ทีมขายของคุณไม่สอดคล้องกันทั่วกระดาน

ความสม่ำเสมอเป็นส่วนสำคัญของการคาดการณ์ยอดขายที่แม่นยำ และถึงแม้ลูกค้าจะไม่เหมือนกันทุกคน แต่ตัวแทนขายของคุณทุกคนก็ควรจะสามารถทำยอดขายได้อย่างสม่ำเสมอ

จะมีทั้งวันที่ดีและวันที่แย่ สัปดาห์และสัปดาห์ที่เชื่องช้าซึ่งคุณไม่สามารถควบคุมยอดขายที่เข้ามาได้โดยตรง แต่โดยรวมแล้ว ทีมของคุณต้องทำงานเหมือนเครื่องจักร บางทีคุณอาจมีตัวแทนที่สม่ำเสมอในทีมและตัวแทนบางคนที่ไม่มี หรือบางทีคุณไม่สามารถชี้ให้เห็นถึงความสม่ำเสมอได้ทุกที่ ไม่ว่าในกรณีใด ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถใส่ความสอดคล้องที่จำเป็นมากด้วยรากฐานที่มั่นคงสำหรับกระบวนการขาย

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณจ้างผู้จัดการฝ่ายขาย หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล ข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นอาจกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้ ยิ่งคุณรอนานเท่าไร ก็ยิ่งอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการขายได้มากเท่านั้น

คุณจะจ้างผู้จัดการฝ่ายขายได้อย่างไร?

ดังนั้น คุณผ่านบทความนี้มาแล้ว และตัดสินใจว่าคุณมีความต้องการและงบประมาณสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายและต้องการจ้างผู้จัดการ ตอนนี้อะไร? ตอนนี้ได้เวลาเริ่มมองหาแล้ว! แพลตฟอร์มอย่างที่เราพูดถึง (Monster, LinkedIn) และอื่นๆ อีกมาก (Glassdoor, Indeed เป็นต้น) มีศักยภาพมากมายที่จะช่วยคุณหาผู้จัดการฝ่ายขาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีกฎเกณฑ์ใดที่จะช่วยให้คุณจ้างคนที่เหมาะสมได้ มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถตัดสินใจได้ว่าใครจะเป็นตำแหน่งที่ดีที่สุดในตำแหน่งตามความต้องการของคุณในฐานะบริษัท ดังที่กล่าวไปแล้ว มีตัวอย่างคำถามสองสามข้อที่คุณสามารถถามได้เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกได้ง่ายขึ้นเล็กน้อย

และสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายที่ต้องการเหล่านั้น ให้จดบันทึกและคิดถึงคำตอบที่คุณจะให้ในการสัมภาษณ์

Q1: ยกตัวอย่างเวลาที่คุณเผชิญกับการต่อต้านเมื่อคุณใช้กระบวนการขาย คุณทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ

เนื่องจากการจัดการการดำเนินการขายต้องอาศัยการจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างมาก คำถามนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงวิธีที่ผู้มีแนวโน้มจะปรับตัวและเอาชนะการเปลี่ยนแปลง การใส่บริบทของการดำเนินงานในแต่ละวัน การนำไปใช้และปรับปรุงกระบวนการขายมักมาพร้อมกับความท้าทาย คำถามนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าพวกเขามีปฏิกิริยาอย่างไรในระดับที่ใหญ่ขึ้น

Q2: คุณระบุและลดปัญหาคอขวดในกระบวนการขายได้อย่างไร

ผู้จัดการฝ่ายขายล้วนเกี่ยวกับการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพ ดังที่กล่าวไว้ หากพวกเขาไม่มีกระบวนการที่มั่นคงในการระบุปัญหาคอขวดภายในกระบวนการขาย รวมถึงภายในทีมขาย ก็จะเป็นไปไม่ได้ที่พวกเขาจะทำด้านนั้นของผลิตภาพงาน

สิ่งนี้ยังช่วยให้นายจ้างเห็นว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจัดการกับการแก้ปัญหาอย่างไรภายในขอบเขตของรายละเอียดงานของพวกเขา แม้ว่าปัญหาจะไม่เหมือนกันทั้งหมด แต่กระบวนการในการค้นหาว่าการรั่วไหลนั้นมาจากไหนควรเป็น

Q3: หากคุณได้รับมอบหมายให้ประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก คุณจะดำเนินการอย่างไร

ผู้จัดการฝ่ายขายมักจะได้รับมอบหมายให้จัดการข้อมูลจำนวนมาก หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทองค์กรขนาดใหญ่ CRM เพียงอย่างเดียวอาจมีข้อมูลจำนวนมหาศาล การรู้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจัดการกับข้อมูลดังกล่าวอย่างไรมีความสำคัญและเป็นความรับผิดชอบหลักในการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย

ใช้คำถามนี้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล ตามหลักการแล้วพวกเขาจะให้ตัวอย่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวลาที่จำเป็นต้องประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก คุณควรมองหาการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมที่พวกเขาทำเพื่อให้งานสำเร็จ

Q4: เกณฑ์อะไรที่คุณมองหาเมื่อใช้เครื่องมือการขายใหม่

อีกครั้ง การค้นหา ใช้งาน และบำรุงรักษาเครื่องมือการขายเป็นส่วนสำคัญของการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย อย่างไรก็ตาม แต่ละทีมมีความแตกต่างกันและต้องการเครื่องมือที่แตกต่างกัน แม้ว่า CRM บางตัวจะทำงานได้ดีสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในงานอื่น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า CRM จะทำงานได้ดีสำหรับทีมของคุณ

คำถามนี้สามารถให้แนวคิดที่ดีแก่คุณว่าเครื่องมือประเภทใดที่พวกเขาเห็นว่ามีประโยชน์ รวมถึงแนวคิดของพวกเขาเกี่ยวกับเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งสอดคล้องกับสิ่งที่ทีมขายของคุณกำลังใช้อยู่ในปัจจุบันได้ดีเพียงใด คุณไม่ได้มองหาเครื่องมือเฉพาะใดๆ มีเพียงคำอธิบายที่ชัดเจนว่าเครื่องมือเหล่านี้เหมาะกับทีมขายอย่างไร ไม่ใช่ทีมขายกับเครื่องมือ

บทสรุปและการซื้อกลับบ้าน

ดังนั้นสิ่งที่คุณคิดว่า? คุณต้องการผู้จัดการฝ่ายขายหรือไม่? คุณอาจไม่มีคำตอบในตอนนี้ แต่ในหลายกรณี ผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นสำหรับความสามารถในการปรับขนาดที่ดี

ในทำนองเดียวกัน หากคุณต้องการได้รับการว่าจ้างให้เป็นผู้จัดการฝ่ายขาย และตามคำอธิบาย ความรับผิดชอบ และข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายที่เราพูดถึงข้างต้น คุณคิดว่าคุณมีคุณสมบัติเพียงพอที่จะเป็นหนึ่งเดียวกันหรือไม่

คิดว่าผู้จัดการฝ่ายขายเป็นแนวทางสำหรับทีมขายของคุณ พวกเขาจัดหาหินก้าวที่จำเป็นในการเลี้ยงดูลีดจากปลายด้านหนึ่งของท่อขายไปยังอีกด้านหนึ่ง ขั้นบันไดเหล่านี้มีอยู่ในรูปแบบของเครื่องมือ กระบวนการ และเป้าหมาย องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้สร้างและจัดการโดยผู้จัดการฝ่ายขาย

จากทั้งหมดที่กล่าวมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีงบประมาณและพื้นฐานที่จำเป็นในการสนับสนุนผู้จัดการฝ่ายขายก่อนที่คุณจะเริ่มมองหา เช่นเดียวกับที่ผู้จัดการฝ่ายขายต้องเหมาะสมกับทีม ทีมต้องยอมรับผู้จัดการฝ่ายขาย เป็นความสัมพันธ์แบบผลักดึงที่ต้องการความรับผิดชอบและการยอมรับอย่างเต็มที่จากทั้งสองด้านของเหรียญ หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต่อต้านความประมาท คุณอาจพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่แย่กว่าที่เคยเป็นก่อนที่คุณจะจ้างผู้จัดการคนใหม่

การจ้างผู้จัดการฝ่ายขายไม่ใช่เรื่องเล็ก อาจต้องใช้เวลาเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือนในการค้นหาสิ่งที่ถูกต้อง นี่เป็นกระบวนการที่คุณไม่ต้องการเร่งรีบ ใช้เวลาของคุณ ทำตามขั้นตอนนี้ด้วยความมั่นใจและเปิดใจ และทำให้แน่ใจว่าคนที่คุณเลือกเหมาะสมกับบทบาทเช่นถุงมือมีความสำคัญต่อความคล่องแคล่วในการปฏิบัติงานขายของคุณ