เร่งความเร็วอีกครั้ง: ค้นหาเครื่องมือใหม่สำหรับการเติบโตในธุรกิจของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-01ในการประชุม Web Summit ปีนี้ที่ลิสบอน ฉันได้บรรยายเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจควรคิดเกี่ยวกับการฝ่าฟันสภาพเศรษฐกิจที่ยากลำบากเหล่านี้ และแน่นอนว่าพวกเขาจะเติบโตได้อย่างไรในช่วงเวลาดังกล่าว
คุณสามารถดูสไลด์ได้ที่นี่ หรืออ่านต่อไปเพื่อดูคำบรรยายประกอบการบรรยายของฉัน
สวัสดี ฉันชื่อ Des จาก Intercom ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับ Web Summit และเมื่อเสร็จสิ้น ฉันหวังว่าคุณจะกลับไปที่สำนักงาน ห้องนอน หรือห้องประชุมพร้อมคำแนะนำดีๆ ผู้ติดต่อใหม่ๆ และเติมความสดชื่นและเติมพลังเล็กน้อย
เพราะพระเจ้าของฉัน มันเป็นปีที่ยุ่งเหยิงสำหรับอุตสาหกรรมของเรา ขาดรายได้ M&A ยอดขายพุ่ง ปลดพนักงานจำนวนมาก หายนะ ความเศร้าโศก และใช่แล้ว Figma ถูกซื้อไป
ทำไมต้องพูดถึงการเร่งความเร็ว?
สตาร์ทอัพทุกรายที่ฉันคุยด้วยมีประเด็นหลักเดียวกันคือ “ ปีที่แล้วดีมาก ปีนี้ไม่ใช่ เราต้องเติบโตให้เร็วกว่านี้ มีไอเดียอะไรไหม?”
ปีที่แล้วเป็น “ช่วงเวลาที่ดีที่สุด” จริงๆ ใช่ไหม? คุณไม่สามารถวางเท้าผิด บริษัทต่าง ๆ กำลังระดมทุนที่ 500x ARR อย่างแท้จริง ผู้ก่อตั้งกำลังแข่งขันรอบรองในรอบแรก การตรวจสอบสถานะอยู่ในรูปแบบของ "ฉันแน่ใจว่ามีคนอื่นดูสิ่งนี้แล้ว" ในความเป็นจริง ปีที่แล้วมียูนิคอร์นตัวใหม่มากกว่าที่เคย และมีจำนวน “ล้านรอบ” (>$100M) มากกว่าที่เคย หากคุณเป็นบริษัท B2B SaaS ในปี 2021 การประเมินมูลค่าของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งอาจเห็นยอดเงินในธนาคารของคุณเพิ่มขึ้น และเช่นเดียวกันกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ในขณะเดียวกันก็มีสตาร์ทอัพหน้าใหม่ที่มีเงินมากกว่าเดิมมากขึ้นเรื่อยๆ
ดังนั้นทั้งคุณและลูกค้าทั้งหมดของคุณจึงมีเงินและความทะเยอทะยานในการเติบโตมากกว่าที่เคย และทุกวันก็มีลูกค้าเกิดขึ้นมากมาย เยี่ยมใช่มั้ย? เห็นได้ชัดว่าเราทุกคนเป็นอัจฉริยะ และความสำเร็จทั้งหมดนี้เกิดจากการกระทำของเราเอง อาจเป็นอย่างนั้นก็ได้ หรือเราเป็นพวกเดียวกับ “คนใต้รถไฟใต้ดิน” คนนี้ – เราบอกตัวเองว่าเรากำลังยกของหนักที่นี่ แต่ในทางปฏิบัติ สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นโดยมีหรือไม่มีเรา
การฉลองความสำเร็จโดยไม่เข้าใจสาเหตุอย่างชัดเจน เป็นสิ่งที่คุณควรหวาดระแวงอย่างยิ่ง
และตอนนี้เรามาถึงแล้วในปี 2022 – รอบต่างๆ ลดลง ราคาลดลง คลาวด์ทั้งหมดหยุดทำงาน
โชคดีที่ช่วงเวลาที่ยากลำบากเป็นที่ที่ VCs เปล่งประกาย เพื่อนที่ดีที่สุดของฉันบางคนเป็นนักลงทุน (ฯลฯ ) และแน่นอน เมื่อมีคนเรียก " ท็อป " ในเดือนพฤศจิกายน 2022 พวกเขาทำในสิ่งที่คุณอยากเห็น VC ทำในยามที่ผู้ก่อตั้งประสบปัญหา พวกเขาเริ่มสร้าง Substacks และจ้างทวีตเตอร์ผี และพวกเขาก็เริ่มทำงาน
ดังนั้นเราจึงมีบล็อกโพสต์และเธรด Twitter ของเราและแม้แต่ TikToks สองสามตัว แต่ท่ามกลางการตลาดเนื้อหา คำแนะนำอยู่ที่นั่น: กลับสู่ความเป็นจริง
การเจริญเติบโตที่ดีจะแก้ไขปัญหาทั้งหมด
ความจริงก็คือการเติบโตอย่างแข็งแรงจะแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง แต่ส่วนที่ ดีต่อสุขภาพ ของข้อความนั้นสำคัญมาก สำหรับคุณหลายๆ คน ปี 2022 จะเป็นปีที่ค่อนข้างวุ่นวาย คุณอาจไปถึงเป้าหมาย แต่ไม่ใช่ในแบบที่คุณคาดไว้ หรือคุณอาจพลาดไปเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ (อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่คุณจะบอกกับตัวเอง)
แต่เมื่อเรามองไปยังปีข้างหน้า สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือ สตาร์ทอัพต้องการแผนสำหรับการเติบโตอย่างมั่นคงและแข็งแกร่งท่ามกลางตัวแปรมากมาย เมื่อเรามองไปยังปี 2023 และคิดว่าเราใช้จ่ายอะไร ใช้จ่ายที่ไหน สร้างอะไร สร้างเพื่อใคร สร้างให้พวกเขาทำไม พูดอะไรกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และแข่งขันกับคู่แข่งอย่างไร ความคิดที่ฉันต้องการแบ่งปัน
สิ่งแรกก่อน: หาสิ่งที่ได้ผล
ขั้นตอนแรกคือการพิจารณาว่าอะไรที่ทำงานได้ดีในธุรกิจของคุณ คำถามนี้ดูเหมือนเป็นคำถามงี่เง่า แต่ก็เหมือนกับหลาย ๆ คน คุณจะต้องแปลกใจที่ธุรกิจขนาดใหญ่หลายแห่งไม่สามารถให้คำตอบที่ชัดเจนกับคุณได้ ถ้าฉันถามคุณว่า “ธุรกิจของคุณในจุดไหนที่ดีต่อสุขภาพมากที่สุด” ฉันแน่ใจว่าคุณจะต้องตอบสั้นๆ เช่น “เอาล่ะ กรณีการใช้งานหลักของเราดีมาก”
แต่ถ้าฉันขอให้คุณอธิบายว่าธุรกิจของคุณมีส่วนใดที่เจาะจงที่สุดที่ดีต่อสุขภาพและเติบโตจริงๆ ตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่แบรนด์ไปจนถึงความต้องการ จากความต้องการไปจนถึงการแปลง ไปจนถึงการใช้งานและความพึงพอใจ ไปจนถึงการรักษาและการขยายตัว คุณจะทำได้ไหม ตอบ?
คุณจะเห็นว่าในช่วงเวลาที่ดี คุณมีรูปแบบการทดลองนี้ ทุกอย่างต้องใช้งบประมาณ และโดยทั่วไปแล้วความทะเยอทะยานของคุณนั้นสูงส่งและศักยภาพของคุณนั้นไร้ขีดจำกัด ดังนั้นคุณจึงอยากสำรวจพื้นที่ของโซลูชันเป็นอย่างมาก แน่นอนว่าคุณอาจเริ่มต้นจากการเป็นผู้ติดตามค่าใช้จ่าย แต่ให้ตายเถอะ “วันทำงานถัดไป” ฟังดูดีทีเดียว
ช่วงเวลาที่ยากลำบากบังคับให้คุณค้นหาว่าสิ่งใดแข็งแกร่งจริง สิ่งใดไม่ทำอะไรเลย สิ่งใดสามารถรอได้หนึ่งปี และท้ายที่สุด สถานการณ์เหล่านี้บังคับให้ประเภท "เล่นอย่างปลอดภัย" ซึ่งมักจะแปลว่า "รับแก่นแท้ของธุรกิจที่ดี"
ในทำนองเดียวกัน สิ่งนี้เกิดขึ้นกับลูกค้าของคุณด้วย ดังนั้นการคาดเดาใด ๆ ว่า "ทำไมจะไม่" การซื้อประเภทถูกละทิ้งอย่างรวดเร็ว
บางทีเมื่อมาถึงปีนี้ คุณอาจรู้สึกดี และคุณกำลังฝันอันยิ่งใหญ่ แต่ปีนี้ตบหน้าคุณ และดูเหมือนว่าปีหน้าจะไม่ดีไปกว่านี้ ดังนั้นคุณก็คาดการณ์ได้ดีขึ้น ตอนนี้คุณไม่รู้สึกร้อน
แต่เมื่อคุณดูวิธีการทั้งหมดที่คุณเติบโตและไม่เติบโต คุณจะเห็นจุดแข็งที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและเดิมพันได้ และคุณเห็นจุดอ่อน
และนี่คือคำเตือน – หากคุณเพิ่มความห่วยแตกให้กับธุรกิจของคุณ คุณจะได้ธุรกิจที่ห่วยแตก
สิ่งนี้หมายความว่าถ้าคุณมีบางอย่างที่ทำงานได้ดี เติบโตดี มาร์จิ้นดี LTV CAC ดี ประสิทธิภาพดี และอื่นๆ ให้ระวังสิ่งที่คุณเพิ่มเข้าไป
ค้นหาส่วนต่างๆ ของธุรกิจของคุณที่ดำเนินการตามสิ่งต่างๆ เช่น:
- แนวตั้ง: B2B กับ B2C, SaaS กับอีคอมเมิร์ซ ฯลฯ
- ขนาดลูกค้า: 0-9, 500+ พนักงาน ฯลฯ
- ที่มา: ออร์แกนิกเทียบกับแคมเปญโฆษณา การอ้างอิงเทียบกับไวรัล ฯลฯ
- ผลิตภัณฑ์: ที่เก็บไฟล์เทียบกับการทำงานร่วมกัน ผลิตภัณฑ์สนับสนุนเทียบกับผลิตภัณฑ์ขาย เป็นต้น
- วิธีการลงทะเบียน: บริการตนเอง & PLG เทียบกับการขายและการจัดการบัญชี
- คุณสมบัติที่ใช้: all-vs-some, deep use-vs-thin, SDK, API และอื่นๆ
- ทีม: การสนับสนุน vs ความสำเร็จ vs ผลิตภัณฑ์ vs CIO
- กิจกรรม: รายเดือน/รายสัปดาห์/รายวัน เดสก์ท็อป vs มือถือ
- ปั่นป่วน: สูง/ต่ำ เหตุผล: ราคา/ผลิตภัณฑ์/ความตั้งใจ ฯลฯ
- NRR: expansion-vs-churn เส้นทางขยาย ฯลฯ
- แนวการแข่งขัน: อัตราการชนะเทียบกับคู่แข่งอันดับต้น ๆ เหตุผลที่แพ้ ฯลฯ
ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณคือลูกค้าที่คุณสามารถหามาได้อย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างลึกซึ้งและได้รับคุณค่าที่แตกต่าง หากคุณไม่สามารถรับได้ แสดงว่าไม่สามารถปรับขนาดได้ หากพวกเขาไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างลึกซึ้ง แสดงว่าคุณไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญพอ หากคุณค่าของพวกเขาไม่แตกต่างกัน (กล่าวคือ พวกเขาจะได้รับจากใครก็ได้) พวกเขาก็จะเลิกรา
เอาล่ะ ตอนนี้คุณรู้ธุรกิจของคุณแล้ว นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่การปรับสิ่งที่ได้ผลให้เหมาะสม
ความซับซ้อนทำร้ายธุรกิจของคุณ
สิ่งที่ใหญ่ที่สุดเพียงอย่างเดียวที่ทำร้ายธุรกิจที่ดีคือความซับซ้อน ที่ไหนก็ได้ จำไว้ว่าสตาร์ทอัพตายด้วยการฆ่าตัวตาย ไม่ใช่การฆาตกรรม ไม่มีอะไรทำร้ายคุณได้เท่ากับสิ่งที่คุณทำกับตัวเอง ตั้งแต่โฆษณาของคุณไปจนถึงหน้า Landing Page ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครไปจนถึงการเริ่มต้นใช้งาน จาก UI ของคุณไปจนถึงแผนงาน ธรรมชาติของการปรับขนาดหมายความว่าสิ่งต่าง ๆ จะซับซ้อนมากขึ้น เว้นแต่คุณจะโกรธแค้นกับแสงที่กำลังจะตายจริง ๆ
หมายเหตุ: จะมีคนในบริษัทของคุณที่ รัก ความซับซ้อน มันเป็นเหตุผลของพวกเขาที่จะเป็น ดังนั้นอย่าคิดว่าจะกด “ปิดสวิตช์” ได้ง่ายๆ
สาเหตุที่ซับซ้อนเกิดขึ้นคือสิ่งนี้ คุณมีโฟลว์ (อาจเป็นผลิตภัณฑ์ การลงทะเบียน การขาย อะไรก็ตาม) ทุกคนควรทำสิ่งหนึ่ง จากนั้นจึงค่อยทำสิ่งถัดไป (เช่น กรอกแบบฟอร์มและเริ่มต้นใช้งาน) สิ่งนี้ทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจของคุณ แต่มีคนคาดเดาว่าคุณกำลังปล่อยให้ "เงินอยู่บนโต๊ะ" โดยไม่มีตัวเลือกที่นี่

พวกเขาคาดการณ์ว่าตัวเลือก 2b สามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น หากคุณไม่มี "กล้ามเนื้อต่อต้านความซับซ้อน" คุณสามารถทำแคลคูลัสการตัดสินใจที่แย่มากได้ที่นี่
คุณถามว่า “เราควรดึงดูดลูกค้าเพิ่มหรือไม่ … ไม่” อันตรายคือคุณมีข้อโต้แย้งที่มีเหตุผลเพียงพอสำหรับตัวเลือกใหม่เหล่านี้ซึ่งอิงจากการวิจัย เทียบกับความรู้สึกดีๆ ที่คุณกำลังจะทำเรื่องไร้สาระ
ดังนั้นคุณจึงยอมจำนนและสิ่งต่อไปที่คุณรู้ ผลิตภัณฑ์เดียวที่เรียบง่ายสวยงามของคุณ การสมัครเพียงครั้งเดียว โฟลว์ผู้ใช้รายเดียวตอนนี้มี “ขั้นตอน” แล้ว ลองเดาดูสิว่าขั้นตอนนั้นใช้ได้ผล!
เรื่องราวจึงดำเนินต่อไป ขั้นตอนต่อไปนี้ไม่ได้ผลเช่นกัน แต่ก็ยังดูเหมือนจะได้ผลอยู่บ้าง เราจึงไปครั้งแล้วครั้งเล่า
และบางแห่งสิ่งนี้เริ่มมอดลง ประสบการณ์ของลูกค้าของคุณเริ่มแย่ลง อัตรา Conversion ของคุณเริ่มแย่ลง อันที่จริง มันเป็นเพียงส่วนที่เพิ่มขึ้นเท่านั้นที่สามารถพิสูจน์ตัวเองได้
สิ่งที่เกิดขึ้นคือคุณปล่อยให้ความซับซ้อนคืบคลานเข้ามาโดยแทบไม่มีกำไร
ตอนนี้คุณมีตัวเลือก และตัวเลือกหมายถึงเส้นทางที่แตกต่างกัน และเส้นทางที่แตกต่างกันหมายถึงตรรกะที่ซ้ำกันและสมมติฐานเริ่มต้นที่น้อยลง จากนั้นก่อนที่คุณจะรู้ตัว ให้คุณพูดประมาณว่า และมีคนแสดงให้คุณเห็น "แผนภาพ"
ฉันคิดว่า Aaron Levie สรุปเรื่องนี้ได้ดีแม้ว่าเขาจะมีทวีตที่ยอดเยี่ยมมากมายก็ตาม
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีสองประเด็นที่ดีในการสนทนานี้:
ดังนั้น เมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในการตัดสินใจข้อใดข้อหนึ่ง อย่าลืมใส่คำอธิบายประกอบการตัดสินใจอย่างเพียงพอ เนื่องจากตัวเลือกนั้นไม่ชัดเจนในตัวเองอย่างที่เห็น
เมื่อคุณคิดว่าคุณเพียงแค่ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น คุณก็มีความเสี่ยงที่จะทำให้ UX ของลูกค้าส่วนใหญ่เสียหาย เพิ่มทางเลือกมากขึ้นในช่องทาง และเพิ่มความซับซ้อนให้กับธุรกิจของคุณ ด้วยการต่อต้านสิ่งล่อใจนั้น คุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงขั้นตอนวิธีการที่เป็นอยู่ และทำให้สิ่งที่ดีอยู่แล้วเกี่ยวกับธุรกิจของคุณง่ายขึ้น
มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ได้ผล
ย้อนกลับไปยังรายการส่วนต่างๆ เพื่อระบุตำแหน่งที่ธุรกิจของคุณดำเนินการ ตั้งแต่แนวตั้งไปจนถึงขนาดลูกค้า วิธีการลงทะเบียน และอื่นๆ ช่วยให้คุณค้นหาลูกค้าเป้าหมายของคุณ
ตัวอย่างเช่น อาจมีลักษณะดังนี้:
- ลูกค้าที่ดีที่สุดของเราคือทีม B2B SaaS ที่มีจำนวนน้อยกว่า 500 คน
- พวกเขาได้ยินเกี่ยวกับเราผ่านชุมชน PM
- พวกเขาซื้อเราเพื่อทำให้กระบวนการโรดแม็ปเป็นทางการ
- โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะลงทะเบียนผ่านบริการตนเองก่อน และเปลี่ยนเป็นการขายที่นำโดยภายหลัง
- พวกเขาใช้คุณลักษณะส่วนใหญ่ของเรา ยกเว้นรายงานและการผสานรวมของเรา การสร้าง/การใช้ส่วนใหญ่ในเครื่องมือแผนภูมิ Gantt
- โดยปกติเราจะเห็น PM และผู้นำผลิตภัณฑ์เป็นผู้ใช้หลัก
- NRR ของเรามีความสัมพันธ์อย่างสมบูรณ์แบบกับการเติบโตของจำนวนพนักงาน PM
- Churn ขับเคลื่อนโดยการยอมรับผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่กว่าซึ่งมีฟังก์ชันการทำงานที่ทับซ้อนกัน (เช่น Asana, Linear)
- เราแข่งขันในธุรกิจใหม่ด้วย Roadmap.io และเราแพ้ (35% ของเวลาทั้งหมด) เนื่องจากขาดการผสานรวม (Github, Basecamp) และเนื่องจากราคา (เราแพงกว่าประมาณ 20%)
ซึ่งนำคุณไปสู่คำถามสำคัญ อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำสำหรับแต่ละฟังก์ชัน (การขาย การตลาด การสนับสนุน ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) เพื่อเพิ่มปริมาณงานสูงสุดของลูกค้าประเภทนี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำทั้งหมดตามลำดับผลกระทบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำอย่างอื่นไม่ว่า อย่าโพสต์เหตุผลในสิ่งต่างๆ
ทำ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกฟังก์ชันว่างเปล่าระบุแผนการทำงานและรับเฉพาะข้อมูลจากลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น
- ปรับช่องทางลูกค้าทั้งหมดของคุณ (การขาย บริการ การสนับสนุน ฯลฯ) เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับประสบการณ์ระดับโลก
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมตริก/แดชบอร์ดทั้งหมดของคุณติดตามความสำเร็จของลูกค้าประเภทนี้
- กำจัดกิจกรรมทั้งหมดที่ไม่สนับสนุนกลยุทธ์ แม้แต่และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกิจกรรมที่ "ไม่เป็นอันตราย"
อย่า
- ระบุแผนงานของคุณในภายหลัง เช่น “เรามาจบโครงการนี้กันเถอะ เพราะมันน่าจะช่วยพวกเขาได้เช่นกัน”
- ให้ข้อยกเว้นและขอบกรณีจำนวนมากทำให้ความคิดริเริ่มเก่า ๆ ยังคงอยู่
- ฉลองความสำเร็จที่ไม่เกี่ยวข้องกับแผนการปรับปรุงใหม่ของคุณ
- ดำเนินการต่อการตัดสินใจ/การประชุม/แผนผังองค์กรที่กำหนดไว้ในแผนเดิม
หากคุณทำถูกต้อง คุณจะรดน้ำต้นไม้และทำให้วัชพืชอดอาหาร สิ่งนี้จะเจ็บปวด วัชพืชบางชนิดสวยและโตเร็ว สิ่งนี้อาจสร้างความเสียหายในระยะสั้น แต่ในระยะยาว การสร้างธุรกิจบนพื้นฐานของความสำเร็จ
ประการที่สอง: ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
ส่วนนี้ส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องเฉพาะในกรณีที่คุณรู้สึกดีกับธุรกิจ SaaS ของคุณในวันนี้ และคิดว่าปีหน้าจะเป็นปีแห่งความวุ่นวายอีกปีหนึ่ง ซึ่งถ้าคุณไม่ใช่เว็บแอปสำหรับการลงรอบ ฉันเดาว่าคงไม่ใช่คุณมาก
โดยทั่วไปแล้ว วิธีที่ฉันคิดเกี่ยวกับการเร่งธุรกิจมีดังนี้:
ขึ้นอยู่กับจุดแข็งของคุณ แบรนด์ของคุณ พื้นที่ของคุณ ฯลฯ อาจเป็นเรื่องยากที่จะเลือกว่าจะใช้สิ่งใดต่อไปนี้ ฉันจะพูดผ่านพวกเขา
- ขายให้กับบริษัทขนาดใหญ่ (หรือที่เรียกว่าตลาดบน): คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มถัดไปด้านบนได้ สิ่งนี้ดูเหมือนง่ายเสมอ แต่ก็มีความท้าทาย
- ขายของเพิ่มเติมให้กับผู้ซื้อปัจจุบันภายในฐานลูกค้าของคุณ: คุณสามารถคิดได้ว่าลูกค้าปัจจุบันจะซื้ออะไรจากคุณอีก สิ่งนี้จะเพิ่ม "ส่วนแบ่งของกระเป๋าเงิน" ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายการติดตามค่าใช้จ่าย ผู้ซื้อรายเดียวกันอาจต้องการผลิตภัณฑ์สิทธิพิเศษและสิทธิประโยชน์หรือผลิตภัณฑ์วางแผนการเดินทางด้วย
- ขายของเพิ่มเติมให้กับผู้ซื้อรายใหม่ภายในฐานลูกค้าของคุณ: คุณสามารถคิดได้ว่าผู้ซื้อที่อยู่ติดกันเป็นใครในบริษัทของคุณ ดังนั้น หากคุณกำลังขายให้กับฝ่ายการตลาด คุณจะขายให้กับฝ่ายขายด้วยหรือไม่ ถ้าคุณกำลังขายให้กับฝ่ายวิศวกรรม คุณสามารถทำได้เช่นกัน ขายให้กับผลิตภัณฑ์ การดำเนินการนี้ช่วยให้คุณได้รับการปรับใช้ประเภท "ผนังถึงผนัง" และทำงานได้ดีที่สุดหากมีเอนทิตีที่ใช้ร่วมกัน (เช่น แผนงาน บันทึกลูกค้า ฯลฯ)
- จัด แพ็คเกจผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับประเภทธุรกิจใหม่ที่เฉพาะเจาะจง: คุณสามารถนำทุกสิ่งที่คุณมีอยู่ในปัจจุบัน แต่ "ปรับแต่ง" สำหรับประเภทธุรกิจใหม่
แต่ก่อนอื่น โปรดทราบแนวทางเหล่านี้ทั้งหมด:
- ยาก
- มีราคาแพง
- จะเพิ่มความซับซ้อนให้กับธุรกิจของคุณ
ดังนั้นอย่าทำเช่นนี้จนกว่าธุรกิจหลักของคุณจะดี ต่อไปนี้คือความหมายเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญของแต่ละแนวทางที่คุณต้องระวัง
ขั้นตอนในการเร่งธุรกิจของคุณ
มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาที่นี่ และตัวแปรมากมายที่ต้องคำนึงถึงขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณเอง แต่เพื่อสรุปคำแนะนำทั้งหมดสี่ข้อ หากคุณต้องการเร่งความเร็วอีกครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ค้นหาธุรกิจหลักที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณ
- ตัดความซับซ้อนทั้งหมดออกจากมัน
- มุ่งเน้นแผนการทำงานของคุณไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพ จากนั้นเท่านั้น …
- ค้นหาเครื่องมือสร้างรายได้ใหม่ของคุณ
ขอขอบคุณ.