เครื่องมือซอฟต์แวร์ไอทีที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดเพื่อปลดล็อกเวลาและประสิทธิภาพในปี 2565

เราได้ระบุเครื่องมือซอฟต์แวร์ไอทีแปดรายการที่ผู้ใช้ให้คะแนนสูงสุดสำหรับการสำรองข้อมูล การสนับสนุนระยะไกล การตรวจสอบเครือข่าย และอื่นๆ

ธุรกิจส่วนใหญ่พึ่งพาซอฟต์แวร์ไอที ฮาร์ดแวร์ และข้อมูลเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของตน หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ ผู้ประกอบการ CTO หรือผู้เชี่ยวชาญด้านไอที คุณต้องเฝ้าดูการเปลี่ยนแปลงในพื้นที่ไอทีอย่างต่อเนื่องเพื่อติดตามเครื่องมือและการพัฒนาด้านไอทีล่าสุดที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในระยะยาว วิ่ง.

เพื่อให้คุณได้รับการอัปเดตด้วยซอฟต์แวร์ไอทีชั้นนำสำหรับปี 2022 และหลังจากนั้น เราได้รวบรวมรายการเครื่องมือไอทีที่ดีที่สุด แต่ละผลิตภัณฑ์ในรายงานนี้สนับสนุนฟังก์ชันและคุณสมบัติด้าน IT หลายอย่างในรายงาน Shortlist ของ Capterra ซึ่งเป็นรายงานการจัดอันดับซอฟต์แวร์ที่ประเมินความคิดเห็นของผู้ใช้เพื่อระบุผู้นำตลาดในหมวดหมู่เฉพาะ

8 เครื่องมือไอทียอดนิยม

1. นินจาวัน

• ระบุไว้ในรายงานรายการสั้นปี 2022: 7

NinjaOne เดิมชื่อ NinjaRMM เป็นซอฟต์แวร์ตรวจสอบและจัดการระยะไกล (RMM) ที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอทีโดยการจัดการแพตช์อัตโนมัติบนระบบปฏิบัติการ Windows, Mac และ Linux รวมถึงแอปพลิเคชัน Windows ของบริษัทอื่น

เพื่อให้มุมมองโดยรวมของความคิดเห็นของผู้ใช้สำหรับ NinjaOne นี่คือข้อความที่ตัดตอนมาจากบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Capterra:

ข้อดี

• “ใช้งานง่าย การมองเห็นของฮาร์ดแวร์ทั้งหมดนั้นยอดเยี่ยม การจัดการแพตช์และการรักษาความปลอดภัยนั้นยอดเยี่ยมมาก เครื่องมือระยะไกลก็มีประโยชน์อย่างมาก”

• “Ninja เป็น RMM ที่มีฟีเจอร์หลากหลายและมีราคาที่สามารถแข่งขันได้เมื่อเทียบกับเครื่องมือ RMM อื่น ๆ การผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สามก็ดีมากเช่นกัน”

• “ฉันชอบอินเทอร์เฟซที่ราบรื่นและรวดเร็ว ผลิตภัณฑ์อื่นๆ มีการจัดตั้งมหาวิทยาลัย ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้เวลาเป็นวันหรือสัปดาห์เพื่อเรียนรู้ระบบของพวกเขา”

ข้อเสีย

• “ในการเปรียบเทียบ Ninja กับ RMM หลักอื่นๆ มีฟีเจอร์บางอย่างขาดหายไปซึ่งจะช่วยได้ในแต่ละวัน การตรวจสอบเครือข่ายนั้นล้าสมัยและมีความสามารถจำกัดมาก”

• “คุณสมบัติบางอย่าง เช่น การรวม AD, หน้าต่างการบำรุงรักษา, แอพมือถือและการตรวจสอบ linux ขาดหายไป แต่พวกมันกำลังพัฒนาหรือถูกนำไปใช้ตั้งแต่ซื้อมา”

• “พื้นที่เก็บข้อมูล - หากคุณต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ - ขีดจำกัดคือ 500mb (office 3.8GB) NMS - การตรวจสอบเครือข่ายจะดีกว่าด้วยการตรวจจับพอร์ตที่เสียและประวัติ”

คลิกที่นี่เพื่ออ่านบทวิจารณ์ NinjaOne ทั้งหมด

ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: การสำรองข้อมูล การตรวจสอบเครือข่าย การสนับสนุนระยะไกล การตรวจสอบเว็บไซต์ บริการด้านไอที ผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ (MSP) การป้องกันอุปกรณ์ปลายทาง

2. อาเทร่า

• อยู่ในรายงาน Shortlist ประจำปี 2565 : 6

Atera เป็นแพลตฟอร์ม RMM ที่มุ่งเน้นไปที่ RMM ที่สำคัญและฟังก์ชันบริการอัตโนมัติระดับมืออาชีพ เช่น การเข้าถึงระยะไกล ระบบอัตโนมัติด้านไอทีและการเขียนสคริปต์ การจัดการตั๋ว การจัดการ MSP และการจัดการแพตช์

เพื่อให้มุมมองโดยรวมของความคิดเห็นของผู้ใช้สำหรับ Atera ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาบางส่วนจากบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Capterra:

ข้อดี

• “Atera ให้รากฐานที่มั่นคงแก่เราในการดำเนินธุรกิจ MSP ของเรา Atera ช่วยให้การสนับสนุนลูกค้าของเราเป็นเรื่องง่ายด้วยอินเทอร์เฟซที่จัดการและใช้งานได้ง่าย”

• “splashtop นั้นเชื่อมต่อได้รวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งยังให้ตัวเลือกการส่งข้อความที่ด้านบนแทนที่จะต้องผ่านการจัดการ> แชท การเชื่อมต่อกับรีโมตเร็วกว่า RMM อื่นๆ ที่เราเคยใช้มาก่อน”

• “Atera มีคุณสมบัติทั้งหมดที่เรากำลังมองหา การเพิ่มอุปกรณ์อื่นเพื่อตรวจสอบเป็นเรื่องง่ายและไม่เพิ่มค่าใช้จ่ายของคุณ”

ข้อเสีย

• “การแพตช์ต้องการการทำงานเล็กน้อยเพื่อให้มีลำดับความสำคัญสูงขึ้น จำเป็นต้องมีการสแกนช่องโหว่และการแก้ไขที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์”

• “การรายงานที่จำกัดเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งและคุณสมบัติเครือข่ายที่จำกัดสำหรับการตรวจสอบ อินเทอร์เฟซ SNMP สำหรับการเพิ่มอุปกรณ์ SNMP นั้นดี แต่บางครั้งอาจทำให้สับสนเล็กน้อย”

• “การไม่มีชื่อเรื่อง/คำอธิบายสำหรับ OID ที่ถูกเติมข้อมูลแบบ "อัตโนมัติ" นั้นค่อนข้างน่าปวดหัว บางทีความสามารถในการอัปโหลดไฟล์ MIB ของผู้ขายกับอุปกรณ์ SNMP เมื่อสร้างมันขึ้นมา”

คลิกที่นี่เพื่ออ่านรีวิว Atera ทั้งหมด

ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: การตรวจสอบเครือข่าย, การสนับสนุนระยะไกล, บริการด้านไอที, MSP, การจัดการด้านไอที, การจัดการสินทรัพย์ด้านไอที

3. การบริการที่สดใหม่

• อยู่ในรายงาน Shortlist ประจำปี 2565 : 5

Freshservice เป็นโซลูชันการจัดการบริการบนคลาวด์แบบบูรณาการพร้อมความสามารถในการจัดการด้านไอทีที่แข็งแกร่ง ช่วยให้ลูกค้าเพิ่มตั๋วผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงอีเมล พอร์ทัลสนับสนุน และแชท นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมไอทีกำหนดตั๋วโดยอัตโนมัติและใช้การตอบกลับสำเร็จรูปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มเติม

เพื่อให้มุมมองโดยรวมของความคิดเห็นของผู้ใช้ที่มีต่อ Freshservice นี่คือข้อความที่ตัดตอนมาบางส่วนจากบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Capterra:

ข้อดี

• “ความสามารถในการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์และบทความฐานความรู้สำหรับการใช้งานในทีมไอทีรวมถึงฐานลูกค้าที่เราสนับสนุน”

• “อินเทอร์เฟซที่คล่องตัวช่วยให้ทีมไอทีของเราเรียนรู้และใช้งานได้ง่าย ฉันชอบความสามารถในการติดตามและเชื่อมโยงเหตุการณ์ คำขอบริการ การเปลี่ยนแปลง และปัญหา”

• “ทีมติดตั้งใช้งาน FreshService นั้นทำงานด้วยได้ง่ายมากและให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม พวกเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการทำให้เราอยู่ในไทม์ไลน์ที่เราตั้งไว้”

ข้อเสีย

• “ต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติมและการสนับสนุนลูกค้าเป็นสิ่งที่แย่มาก ไม่มีตัวเลือกการโทรที่เหมาะสมต้องขึ้นอยู่กับตั๋วเท่านั้น”

• “การสนับสนุน effy/Feeshservice-Okta ที่จำกัด ฟิลด์ที่กำหนดเองนั้นกำหนดค่าด้วย Okta ได้ยาก”

• “การค้นหาคำขออาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่ทราบชื่อ หรือการค้นหาตั๋วที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้”

คลิกที่นี่เพื่ออ่านรีวิว Freshservice ทั้งหมด

ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: MSP, การจัดการด้านไอที, การจัดการสินทรัพย์ด้านไอที, บริการด้านไอที, การจัดการเหตุการณ์

4. จิระ เซอร์วิส แมเนจเม้นท์

• อยู่ในรายงาน Shortlist ประจำปี 2565 : 5

Jira Service Management เป็นโซลูชันการจัดการบริการด้านไอทีที่ออกแบบมาสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ การดำเนินงานด้านไอที และทีมธุรกิจอื่นๆ ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงปัญหาใน Jira และฟีดข้อมูลจากเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์อื่นๆ เพื่อตอบสนองต่อคำขอ เหตุการณ์ และการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

เพื่อให้มุมมองโดยรวมของความคิดเห็นของผู้ใช้สำหรับ Jira Service Management นี่คือข้อความที่ตัดตอนมาบางส่วนจากบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Capterra:

ข้อดี

• “ความสามารถในการเพิ่มประเภทตั๋วตามความต้องการของโครงการตลอดทั้งปี JIRA รักษาคุณภาพระดับสูงในการติดตามปัญหาประเภทต่างๆ พร้อมกัน”

• “Jira Service Management มีเครื่องมือมากมายสำหรับสร้างพอร์ทัลลูกค้าและแพลตฟอร์มตั๋วภายใน มันเติมเต็มทุกช่องโหว่ในโซลูชันก่อนหน้าของเราตั้งแต่แกะกล่อง”

• “Jira ช่วยให้คุณสร้าง มอบหมาย และติดตามงานได้อย่างง่ายดาย Jira API เป็นข้อดีอย่างมากสำหรับการผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ”

ข้อเสีย

• “มันค่อนข้างแพงเมื่อเทียบกับคู่แข่ง นอกจากนี้ ขีดจำกัดผู้ใช้ก็ต่ำมากด้วย”

• “ฟีเจอร์เปิดประเด็นในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จำเป็นต้องมีกลไกการกรอง ไม่มีวิธีค้นหากระดานปัญหาตามผู้รับมอบหมาย”

  

• “การแก้ไขเวิร์กโฟลว์ค่อนข้างยากและสับสนเล็กน้อย มีตัวเลือกการปรับแต่งอินเตอร์เฟสเพียงไม่กี่ตัวเท่านั้น”

คลิกที่นี่เพื่ออ่านรีวิวของ Jira Service Management ทั้งหมด

ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: MSP, การจัดการด้านไอที, การจัดการสินทรัพย์ด้านไอที, บริการด้านไอที, การจัดการเหตุการณ์

5. พัลส์เวย์

• อยู่ในรายงาน Shortlist ประจำปี 2565 : 5

Pulseway เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ RMM ที่ออกแบบมาสำหรับ MSP และผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ช่วยในการตรวจสอบและจัดการเครือข่ายขององค์กรทั้งหมด รวมถึงเวิร์กสเตชัน เซิร์ฟเวอร์ เครื่องเสมือน และอุปกรณ์เครือข่าย

เพื่อให้มุมมองโดยรวมของความคิดเห็นของผู้ใช้สำหรับ Pulseway ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาบางส่วนจากบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Capterra:

ข้อดี

• “Pulseway มี RMM มือถือที่ดีที่สุด รวมกับบริการอื่น ๆ และส่วนเสริมทำให้เป็นเครื่องมือ MSP ที่ดีที่สุดหรือดีที่สุด”

• “ความง่ายในการติดตั้งและความสามารถในการเร่งความเร็วด้วยตัวแทนและคุณสมบัติขั้นสูง แอพมือถือนั้นยอดเยี่ยมมาก”

• “ชอบที่มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับฉันเพื่อตรวจสอบทุกอย่างได้จากทุกที่ ง่ายต่อการตรวจสอบและจัดการ และจัดการงานที่ยากและทำให้เป็นเรื่องง่าย”

ข้อเสีย

• “การจัดโปรแกรมการควบคุมระยะไกลนั้นแปลก เราลงเอยด้วยการนำนโยบายออกเพื่อให้เราสามารถจัดระเบียบลูกค้าได้ตามที่เราต้องการ”

• “การถ่ายโอนไฟล์สำหรับเซสชันการควบคุมระยะไกลนั้นแย่มาก คุณไม่สามารถจัดเรียงหรือจัดการไฟล์ คุณไม่สามารถพิมพ์เส้นทางไดเร็กทอรี คุณไม่สามารถส่งไดเร็กทอรีได้”

• “การแจ้งเตือนสำหรับระบบออฟไลน์จะถูกส่งในเวลาห้านาที ไม่มีการรวม PagerDuty สำหรับระบบออฟไลน์”

คลิกที่นี่เพื่ออ่านบทวิจารณ์ Pulseway ทั้งหมด

ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: การจัดการด้านไอที, MSP, การสนับสนุนระยะไกล, บริการด้านไอที, เดสก์ท็อประยะไกล

6. ConnectWise อัตโนมัติ

• อยู่ในรายงาน Shortlist ประจำปี 2565 : 4

ConnectWise Automate เป็นซอฟต์แวร์ RMM ที่ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบ จัดการ และสนับสนุนเครือข่ายองค์กร ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบระบบไอทีของลูกค้าได้จากส่วนกลาง นอกจากนี้ยังส่งการแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบปัญหาด้านไอที

เพื่อให้มุมมองโดยรวมของความคิดเห็นของผู้ใช้สำหรับ ConnectWise Automate นี่คือข้อความที่ตัดตอนมาบางส่วนจากบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Capterra:

ข้อดี

• “ช่วยให้สามารถปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพได้มากมายเพื่อเพิ่มพลังของมัน นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมแบบฟรีและแบบชำระเงินมากมายที่ทำให้ทำงานได้ดีขึ้น”

• “Connectwise automate เป็นเครื่องมือ RMM ที่ดีที่สุดในตลาด ช่วยให้คุณสร้างการแจ้งเตือนการตรวจสอบที่กำหนดเองได้มากมาย และตัวช่วยสร้างทำให้สำเร็จได้ง่ายมาก”

• “วิธีที่เราสามารถบันทึกตั๋วและผู้ใช้สามารถสร้างตั๋วที่อ่านและอ่านได้ง่าย”

ข้อเสีย

• “กระบวนการแก้ไขข้อบกพร่องของสคริปต์นั้นน่ากลัว การทำสคริปต์แบบอัตโนมัติใช้เวลานานกว่า 50 เท่าเมื่อเทียบกับการทำสคริปต์ powershell และ bash เพื่อทำสิ่งเดียวกัน”

• “ยังสังเกตเห็นเมื่อผู้ใช้อยู่ในตั๋วและพวกเขาเปลี่ยนมัน โน้ตจะหายไป”

• “เพื่อให้ได้พลังเต็มที่ คุณต้องทุ่มเทเวลาและทรัพยากรเพื่อเพิ่มสิ่งที่คุณต้องการลงไป การรายงานเป็นสิ่งที่น่ารังเกียจและยิ่งแย่ลงด้วยเครื่องมือการรายงานใหม่”

คลิกที่นี่เพื่ออ่านบทวิจารณ์ ConnectWise Automate ทั้งหมด

ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: การจัดการด้านไอที, การตรวจสอบเครือข่าย, บริการด้านไอที, MSP

7. ไฟ ISL

• อยู่ในรายงาน Shortlist ประจำปี 2565 : 4

ISL Light เป็นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเข้าถึงและควบคุมคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือจากระยะไกลเพื่อให้การสนับสนุนด้านเทคนิคหรือลูกค้าแก่ลูกค้า มีการเข้ารหัสแบบ end-to-end เพื่อป้องกันข้อมูลที่ถ่ายโอนระหว่างอุปกรณ์ภายในเครื่องและอุปกรณ์ระยะไกล

เพื่อให้มุมมองโดยรวมของความคิดเห็นของผู้ใช้สำหรับ ISL Light นี่คือข้อความที่ตัดตอนมาบางส่วนจากบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Capterra:

ข้อดี

• “ ทีมสนับสนุนของเราสนับสนุนลูกค้าจำนวนมากตั้งแต่ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีไปจนถึงไม่มีประสบการณ์ ลูกค้าทั้งหมดมีปัญหาเล็กน้อยในการใช้ซอฟต์แวร์ซึ่งช่วยให้เราประหยัดเวลาได้มาก”

• “ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายและง่ายต่อการอธิบายให้ลูกค้าทราบวิธีตอบรับคำเชิญ”

• “ปรับใช้และใช้งานค่อนข้างง่าย และเชื่อถือได้และสะดวก ความสามารถในการกำหนดค่าสำหรับการเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลที่ปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ”

ข้อเสีย

• “ในบางสถานการณ์ อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ระยะไกลที่ใช้ MacOS ในการเปิดใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้”

• “การถ่ายโอนไฟล์ต้องการคุณสมบัติมากกว่านี้ ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่าพีซีเดสก์ท็อประยะไกล”

• “การคัดลอก/วางจากคอมพิวเตอร์ของฉันไปยังไคลเอนต์นั้นค่อนข้างยาก เช่นเดียวกับการถ่ายโอนไฟล์”

คลิกที่นี่เพื่ออ่านบทวิจารณ์ ISL Light ทั้งหมด

ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: การจัดการด้านไอที, การสนับสนุนระยะไกล, เดสก์ท็อประยะไกล, การแบ่งปันหน้าจอ

8. ซิกเซ้นส์

• อยู่ในรายงาน Shortlist ประจำปี 2565 : 4

Syxsense เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการอุปกรณ์ปลายทางโดยมุ่งเน้นที่การรักษาความปลอดภัยแบบครบวงจรและการจัดการอุปกรณ์ปลายทาง ด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากแล้วปล่อยและเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า ซอฟต์แวร์มีเป้าหมายเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการด้านไอทีและความปลอดภัยสำหรับธุรกิจ

เพื่อให้มุมมองโดยรวมของความคิดเห็นของผู้ใช้สำหรับ Syxsense ต่อไปนี้เป็นบทวิจารณ์บางส่วนที่ตัดตอนมาเกี่ยวกับ Capterra:

ข้อดี

• “ฉันมีการตั้งค่า Sxysense ให้เป็นแบบอัตโนมัติทั้งหมด ข้อดีอย่างมากสำหรับสิ่งนี้คือ Syxsense สามารถแพตช์อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Home Wifi เมื่อผู้ใช้นำอุปกรณ์กลับบ้าน”

• “ความง่ายในการเรียกใช้แพตช์ การผลักดันซอฟต์แวร์ไปยังคอมพิวเตอร์ระยะไกล และฟีเจอร์ระยะไกลใน Syxsense เป็นปัจจัยสำคัญที่ฉันชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้”

• “ข้อดีอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการกำหนดเวลาการติดตั้งแพตช์เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานระหว่างวัน คุณลักษณะรายงานยังมีประโยชน์อย่างมากสำหรับวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและติดตาม”

ข้อเสีย

• “โดยรวมแล้ว ความดีมีมากกว่าความเลวที่นี่ ปัญหาเดียวที่ปรากฏขึ้นครั้งแล้วครั้งเล่าคือการพบรหัสอุปกรณ์ที่ซ้ำกันสำหรับเครื่องของผู้ใช้ปลายทาง”

• “UI แย่มากเมื่อสองสามปีก่อนตอนที่เรามีซอฟต์แวร์ แต่เมื่อเวลาผ่านไปก็พัฒนาไปมาก”

• “นี่อาจเป็นข้อผิดพลาดของผู้ปฏิบัติงาน แต่ดูเหมือนว่าจะมีช่องว่างในการประเมินและปรับใช้แพตช์กับเครื่องที่ต้องการ”

คลิกที่นี่เพื่ออ่านรีวิว Syxsense ทั้งหมด

ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: การจัดการด้านไอที, MSP, การเข้ารหัส, การป้องกันปลายทาง

เครื่องมือไอทีใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

บริษัทต่าง ๆ ทราบดีว่าการหยุดทำงานหรือปัญหาด้านความปลอดภัยในแผนกไอทีของพวกเขาสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของพวกเขาได้ ดังนั้นพวกเขาจึงลงทุนอย่างรวดเร็วในโซลูชันซอฟต์แวร์ไอทีอันดับต้น ๆ ที่มีฟังก์ชันต่าง ๆ เช่น การจัดการไอที การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ การตรวจสอบเครือข่าย และการจัดการ MSP หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องการหลีกเลี่ยงความท้าทายด้านไอทีที่คาดไม่ถึงในขั้นตอนการทำงานของคุณ ก็ถึงเวลาลงทุนในเทคโนโลยีเหล่านี้แล้ว

ค้นหาซอฟต์แวร์ที่มีประโยชน์เพิ่มเติมด้วย Capterra Shortlist

รายงาน Capterra Shortlist เป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าสำหรับผู้ซื้อซอฟต์แวร์มาเป็นเวลาหลายปี ในการสร้างรายงานเหล่านี้แต่ละรายการ เราให้คะแนนผู้ให้บริการในสองมิติ: การให้คะแนนของผู้ใช้ และ ความนิยม

องค์ประกอบ การให้คะแนน จะแสดงบนแกน X และพิจารณาการให้คะแนนโดยรวมของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ตามบทวิจารณ์ที่เขียนขึ้นในช่วง 24 เดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ให้คะแนนผลิตภัณฑ์ในระดับ 1 ดาว (ต่ำสุด) ถึง 5 ดาว (สูงสุด)

องค์ประกอบ ความนิยม จะแสดงบนแกน Y และพิจารณาปริมาณการค้นหาเฉลี่ยต่อเดือนสำหรับชุดคำหลักที่เป็นมาตรฐานสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ ซึ่งได้มาจากวิธีการค้นหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ ตลอดจนตำแหน่งของโดเมนของผู้ขายในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) สำหรับแต่ละคำหลัก นี่เป็นตัวชี้วัดความสนใจและความเกี่ยวข้องของผู้ใช้ที่ใช้เป็นตัวแทนความนิยม

แต่ละคะแนน (การให้คะแนนของผู้ใช้และความนิยม) จะถ่วงน้ำหนักและปรับขนาดเป็นค่าระหว่าง 1-50

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการของ Capterra Shortlist โปรดอ่านคำอธิบายทั้งหมดของเราที่นี่