10 ตัวอย่างวัตถุประสงค์ทางการตลาด

การพยายามสร้าง แผนการตลาด โดยปราศจาก วัตถุประสงค์ ใดๆ ก็เหมือนกับการพยายามเตรียมตัวสำหรับวันหยุดพักผ่อนโดยไม่รู้จุดหมายปลายทาง คุณควรเก็บเสื้อโค้ทและถุงมือหรือชุดว่ายน้ำและรองเท้าแตะหรือไม่? ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังจะไปที่ไหน คุณก็ไม่สามารถวางแผนได้อย่างเหมาะสม ในทำนองเดียวกัน หากไม่มีวัตถุประสงค์ทางการตลาดใดๆ เป็นไปไม่ได้ที่จะ เพิ่มประสิทธิภาพแผนของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

องค์ประกอบหลักที่ชี้นำแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพทุกแผนคือวัตถุประสงค์ทางการตลาด แต่วัตถุประสงค์ทางการตลาดคืออะไร? ในบล็อกนี้ เราจะมา กำหนดและแบ่งปัน 10 ตัวอย่างวัตถุประสงค์ทางการตลาด ที่คุณสามารถใช้ในแผนการตลาดครั้งต่อไปของคุณ

ชมวิดีโอของเราเพื่อดูว่าวัตถุประสงค์ทางการตลาดคืออะไร

ดัชนี

• คำจำกัดความวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• วัตถุประสงค์ทางการตลาดมีอิทธิพลต่อแผนการตลาดของคุณอย่างไร?
• วัตถุประสงค์สมาร์ท
• 10 ตัวอย่างวัตถุประสงค์ทางการตลาด
  • #1. เพิ่มการรับรู้แบรนด์
  • #2. เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด
  • #3. เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
  • #4. แนะนำบริษัทสู่ตลาดใหม่ในประเทศหรือต่างประเทศ
  • #5. ปรับปรุง ROI
  • #6. เพิ่มผลกำไรของบริษัท
  • #7. เพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง
  • #8. ดึงดูดลูกค้าใหม่
  • #9. รักษาลูกค้าปัจจุบัน
  • #10. เพิ่มยอดขาย

คำจำกัดความวัตถุประสงค์ทางการตลาด

แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติที่จะได้ยินคำสองคำนี้ใช้แทนกันได้ แต่ที่จริงแล้ว เป้าหมาย ทางการตลาดและวัตถุประสงค์ทางการตลาด เป็นสองสิ่งที่แยกจากกัน เป้าหมายทางการตลาดเป็นระยะยาว กว้างขวาง และมักได้รับแรงบันดาลใจจากพันธกิจและวัตถุประสงค์ของบริษัท ในทางกลับกัน วัตถุประสงค์ทางการตลาดมีความเฉพาะเจาะจงมากกว่าในขอบเขตและควรวัดผลได้ ไม่ว่าจะใช้สถิติ กรอบเวลา หรือทั้งสองอย่าง

โดยพื้นฐานแล้ว วัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณคือการดำเนินการที่คุณและทีมการตลาดทำเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ด้านล่างนี้ เราได้สรุปตัวอย่างวัตถุประสงค์ทางการตลาด 10 ตัวอย่างที่คุณสามารถกำหนดสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ

วัตถุประสงค์ทางการตลาดมีอิทธิพลต่อแผนการตลาดของคุณอย่างไร?

แม้ว่า วัตถุประสงค์จะเป็นส่วนสำคัญของแผนการตลาด แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องกำหนด เพื่อให้เป้าหมายของคุณเป็นจริง คุณต้องเข้าใจองค์ประกอบอื่นๆ ของแบรนด์ของคุณก่อน ดังนั้น ก่อนกำหนดวัตถุประสงค์ของแผนการตลาดของคุณ คุณควร:

• กำหนดพันธกิจของแบรนด์คุณ เพื่อให้บริษัทประสบความสำเร็จ ทุกคนควรทำงานเพื่อเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่กว่า ดังนั้นแผนการตลาดจึงต้องสอดคล้องกับพันธกิจของบริษัท

• ดำเนินการวิเคราะห์สถานการณ์ของบริษัท รวมทั้งปัจจัยภายในและภายนอก ปัจจัยภายนอก ได้แก่ สภาพอุตสาหกรรมทั่วไปและตลาดของคุณ ปัจจัยภายในอ้างอิงถึงบริษัทของคุณเอง รวมถึงทรัพยากรและพนักงานของคุณ นี่เป็นเวลาที่ดีในการวิเคราะห์ SWOT
• วิเคราะห์การแข่งขันของคุณ แบรนด์หลักที่คุณแข่งขันด้วยคืออะไรและมีการรับรู้ในตลาดอย่างไร งบประมาณและปริมาณธุรกิจที่พวกเขาจัดการ ราคาผลิตภัณฑ์หรือบริการ กระบวนการขาย การได้มาซึ่งลูกค้า ฯลฯ เป็นเท่าใด
  
  

วัตถุประสงค์สมาร์ท

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าวัตถุประสงค์ของคุณเป็น SMART เสมอ ตัวย่อ ยอดนิยมนี้เป็นแนวทางที่ดีในการกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ ไม่เพียงแต่ช่วยให้มั่นใจว่าวัตถุประสงค์ของคุณละเอียดถี่ถ้วนเท่านั้น แต่ยังทำให้ง่ายต่อการวัดผลเมื่อคุณวิเคราะห์แคมเปญของคุณ แล้ว SMART ย่อมาจากอะไร ?

• เฉพาะ : วัตถุประสงค์ต้องมีรายละเอียดและเป็นรูปธรรม พยายามตอบคำถามพื้นฐานว่า อะไร ใคร ที่ไหน เมื่อไร อย่างไร และทำไม
• วัดได้ : หากเราไม่สามารถวัดวัตถุประสงค์อย่างเป็นรูปธรรมได้ จะไม่สามารถทราบได้ว่าเราบรรลุถึงหรือไม่ ดังนั้น คุณควรคิดถึง KPI ที่คุณจะใช้และวิธีกำหนดความสำเร็จ
• ทำได้ : เป้าหมายที่ง่ายเกินไปหรือทะเยอทะยานเกินไปไม่ได้ผลสำหรับเรา
• สมจริง : นั่นคือคำนึงถึงทรัพยากรและความสำเร็จก่อนหน้าของเรา
• ทันเวลา : ในที่สุด เราต้องกำหนดเส้นตายสำหรับเป้าหมายของเราเพื่อดูว่ามันสำเร็จหรือไม่ และเพราะอะไร อาจเป็นประโยชน์ในการแบ่งเป้าหมายระดับโลกออกเป็นวัตถุประสงค์ที่มีขนาดเล็กลง เพื่อที่จะแก้ไขเส้นทางเมื่อเราก้าวไปข้างหน้า
  

10 ตัวอย่างวัตถุประสงค์ทางการตลาด

#1. เพิ่มการรับรู้แบรนด์

ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทใหม่ คุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือคุณตัดสินใจกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเป้าหมายที่ดีในการชี้นำแผนการตลาดของคุณ

มาดูตัวอย่างการตัดสินใจกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่กัน สำหรับวัตถุประสงค์นี้ ความสำเร็จสามารถวัดได้จากจำนวนการแสดงผล โดยการเปรียบเทียบการรับรู้ถึงแบรนด์ของผู้ชมก่อนและหลังแคมเปญ

ตัวอย่าง: เพิ่มการแสดงผลโซเชียลมีเดียในกลุ่มผู้ชมเป้าหมายใหม่ 30% ภายในสิ้นไตรมาส

#2. เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด

วัตถุประสงค์ทางการตลาดนี้เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์การแข่งขันที่กล่าวถึงที่ด้านล่างของบล็อกนี้ เมื่อพิจารณาถึงแบรนด์อื่นๆ ที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมของคุณ คุณจะสามารถกำหนดตำแหน่งเฉพาะในตลาดได้ เช่นเดียวกับโครงการที่คุณอยากจะทำหลังจากแคมเปญของคุณ

ตัวอย่าง: เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดภายในสิ้นปีบัญชีโดยลดการปั่นป่วนของลูกค้าลง 10%

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าวัตถุประสงค์ของคุณไม่จำเป็นต้องเป็น "เพื่อเป็นผู้นำตลาด" เสมอไป เนื่องจากอาจไม่ใช่เรื่องจริง

#3. เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่นำเสนอชุดความท้าทายที่ไม่เหมือนใครให้กับฝ่ายการตลาด การแจ้งให้สาธารณชนทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และการสร้างความตื่นเต้นนั้นไม่ใช่เรื่องเล็ก ระหว่างการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสาร การตั้งราคา และการวางตำแหน่ง เป้าหมายนี้สามารถมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันหลายประการ

ตัวอย่าง: กำหนดราคาสุดท้ายของ Product Xs ภายในสิ้นสัปดาห์

#4. แนะนำบริษัทสู่ตลาดใหม่ในประเทศหรือต่างประเทศ

เช่นเดียวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การวางตำแหน่งและกลยุทธ์การสื่อสารถือเป็นกุญแจสำคัญในการแนะนำแบรนด์สู่ตลาดใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องมีความรู้เกี่ยวกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมและการบริโภค

ตัวอย่าง: ดำเนินการวิจัยตลาดในช่วงครึ่งแรกของไตรมาสที่ 2 และพัฒนากลยุทธ์การส่งข้อความที่เหมาะสมภายในสิ้นไตรมาสที่ 2

#5. ปรับปรุง ROI

ผลตอบแทนจากการลงทุนหรือ ROI เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการตลาดที่สำคัญที่สุดที่มีอยู่ เนื่องจากเป็นการวัดว่าการลงทุนของคุณได้รับผลตอบแทนหรือไม่

ในโลกของการตลาดดิจิทัล การวัด ROI อย่างแม่นยำนั้นง่ายกว่าที่เคย เนื่องจากเราทราบราคาต่อหนึ่งคลิกของ Conversion สำหรับการกระทำของเรา มีหลายวิธีที่บริษัทสามารถเพิ่ม ROI เพื่อให้เป้าหมายนี้สามารถมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันสองสามอย่าง

ตัวอย่าง: ทำการทดสอบ A/B บนโฆษณา Facebook สองรายการที่แตกต่างกันในช่วง 4 สัปดาห์

#6. เพิ่มผลกำไรของบริษัท

การเพิ่มผลกำไรของบริษัทมักจะเกี่ยวข้องกับการดำเนินการ 3 ประเภท ได้แก่ การลดต้นทุน การเพิ่มผลกำไร หรือทั้งสองอย่าง การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา โซเชียลเน็ตเวิร์ก และสื่อดิจิทัลอื่นๆ อาจเป็นวิธีการหลักในการเพิ่มผลกำไรในขณะที่ยังลดต้นทุนอีกด้วย

ตัวอย่าง: ลดโฆษณาโซเชียลแบบชำระเงิน 20% และเพิ่มความพยายาม SEM ในปัจจุบันด้วยโพสต์บล็อก 3 สัปดาห์ในไตรมาสที่ 4

#7. เพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง

มันไม่มีประโยชน์ที่จะตั้งเป้าเพื่อให้ได้จำนวนการแสดงผลจำนวนมากถ้าคุณไม่ทำให้ผู้ใช้ทำ Conversion ดังนั้น วัตถุประสงค์ของแผนการตลาดที่ดีคือการพิจารณาขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง Conversion และทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะกลายเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุด

ตัวอย่าง: เพิ่มอัตรา Conversion ขึ้น 5% ในปี 2020 โดยเพิ่ม ความพยายาม รีมาร์เก็ตติ้ง สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระดับกลาง

#8. ดึงดูดลูกค้าใหม่

การดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ มายังแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นความพยายามที่สำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าบริษัทของคุณมีความเกี่ยวข้องและมีอายุยืนยาว การดึงดูดลูกค้าใหม่ควรเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่แตกต่างจากการรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ตัวอย่าง: สร้างความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมใหม่ 3 คนภายในสิ้นปี และพัฒนารหัสส่วนลดสำหรับผู้ติดตามของพวกเขา

#9. รักษาลูกค้าปัจจุบัน

อีกด้านหนึ่งของเหรียญ การเพิ่มความภักดีของลูกค้าเป็นอีกวัตถุประสงค์ทางการตลาดทั่วไป การลงทุนกับผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และที่จริงแล้ว บางคนอาจโต้แย้งว่าสิ่งนี้มีประโยชน์มากกว่า เนื่องจากการรักษาลูกค้าปัจจุบันนั้นถูกกว่าการได้ลูกค้าใหม่เสมอ

ตัวอย่าง: เพิ่มผู้จัดการชุมชนเต็มเวลา 2 คนภายในไตรมาสที่ 3 เพื่อจัดการความคิดเห็นและคำถามที่ได้รับบนโซเชียลมีเดียได้ดียิ่งขึ้น

#10. เพิ่มยอดขาย

สุดท้าย เราได้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดทั่วไปและชัดเจนที่สุด นั่นคือ ปรับปรุงการขาย มีหลายวิธีในการเพิ่มยอดขาย แต่การกระทำยอดนิยมสองอย่างคือการเพิ่มอัตรา Conversion หรือการเพิ่มจำนวนตัวเลือกการทำธุรกรรมโดยเฉลี่ย (เช่น การขายต่อเนื่อง)

ตัวอย่าง: เพิ่มอัตราการแปลง 3% โดยการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ด้วย 3 บล็อกโพสต์ใหม่ต่อสัปดาห์ภายในสิ้นปี

วัตถุประสงค์ทางการตลาดและเป้าหมายทางการตลาดอาจเป็นแนวคิดที่ยุ่งยาก เนื่องจากคำต่างๆ มักถูกสลับไปมา หวังว่าโพสต์นี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพวกเขาดีขึ้นเล็กน้อยและเป็นแรงบันดาลใจให้คุณสำหรับแผนการตลาดในอนาคตของคุณ!