การตลาดขาเข้า: คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าได้อย่างไร

หากคุณกำลังเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Inbound Marketing

การตลาดขาเข้าแตกต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมตรงที่เน้นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

หลักการ ของมันคือ การนำเสนอเนื้อหาและดึงดูดผู้ชมให้มาที่ผลิตภัณฑ์ แทนที่จะนำเสนอต่อผู้บริโภคโดยตรง

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

คำนี้ประกาศเกียรติคุณในปี 2548 เมื่อ Brian Halligan CEO ของ HubSpot และหุ้นส่วนของเขาตระหนักว่ารูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิมที่ก่อกวนไม่คุ้มค่าอีกต่อไป

"แนวคิด" ใหม่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วหลังจากนั้น และนำไปสู่วงจรการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การตลาดเนื้อหา ฯลฯ

– ข้อดีของการตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณ

กล่าวโดยย่อ Inbound Marketing คือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดึงดูดลีดที่เข้าเกณฑ์มายังไซต์ของ คุณ

แทนที่จะโฆษณาผลิตภัณฑ์ จุดเน้นคือการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและโซเชียลมีเดีย

เป็น กระบวนการที่ดึงดูด มีส่วนร่วม และทำให้ผู้ชมของคุณ พึงพอใจด้วยการช่วยให้พวกเขาสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณเพื่อทำให้พวกเขาจ่ายเงินเป็นลูกค้า

เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น Inbound Marketing จะสอนบริษัทต่างๆ ถึงวิธีการหาผู้ซื้ออย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นี่เป็นวิธีที่ดีกว่าในการขายและให้บริการลูกค้าของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่ถูกต้องสำหรับลูกค้าก็ส่งผลดีต่อธุรกิจเช่นกัน

กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ดีเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจลูกค้าของคุณ ช่วยพวกเขาแก้ปัญหา และบอกสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบ

การบรรลุเป้าหมายนี้ต้องใช้ทั้งงานและความทุ่มเทอย่างมาก แต่บริษัทต่างๆ ต่างปรับตัวเข้ากับการตลาดรูปแบบใหม่นี้มากขึ้น เพราะพวกเขาเห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในพฤติกรรมของผู้ซื้อและต้องการเครื่องมือในการจัดการกับแนวโน้มเหล่านี้

ทำไมคุณต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Inbound Marketing?

บริษัทสมัยใหม่ทั่วโลกลงทุนสร้างบล็อก พอดคาสต์ eBook วิดีโอ และอื่นๆ โปรโมตสื่อเหล่านี้ผ่านแคมเปญโซเชียลและทางอีเมล

– วิธีการใช้บล็อกของคุณเป็นเครื่องมือทางการตลาด

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Inbound Marketing ที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง

ความสำเร็จและประโยชน์ของ Inbound Marketing นั้นค่อนข้างชัดเจนและสามารถวัดผลได้ ตัวอย่างเช่น คุณทราบหรือไม่ว่าบริษัทที่ใช้บล็อกมี ROI ที่เป็นบวกถึง 13 เท่า ?

การตลาดขาเข้ามอบคุณภาพให้กับผู้ชมของคุณ ตอบสนองความสนใจของพวกเขา ดึงดูดพวกเขาให้มาที่ข้อเสนอของคุณ และทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ

เหนือสิ่งอื่นใดคือไม่มีค่าโฆษณา คุณเป็นเจ้าของเนื้อหาทั้งหมดของคุณและโฮสต์ไว้บนเว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ โดยได้ประโยชน์จากการเข้าชมแบบออร์แกนิก

ในทางกลับกัน โฆษณาแบบชำระเงิน เช่น Google AdWords และ Facebook Ads จะหยุดแสดงเมื่อคุณหยุดจ่ายเงิน ดังนั้น ลีดและทราฟฟิกที่สร้างขึ้นโดยพวกเขาก็หยุดลงเช่นกัน

– วิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

พิจารณาสิ่งนี้: จากการสำรวจในปี 2559 ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันใช้ เวลาออนไลน์โดยเฉลี่ย 10 ชั่วโมง ต่อวัน โดยผูกติดอยู่กับแล็ปท็อป สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต แน่นอน เมื่อพวกเขาค้นหาบางอย่าง Google Assistant และ Siri เป็นเพียง คำสั่งเดียว ในการให้คำตอบที่ต้องการ

คำถามคือ โฆษณาของคุณปรากฏในผลการค้นหาเหล่านี้หรือไม่

แทบจะไม่. และหากปรากฏ แสดงว่ามีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อย

อัตราการคลิกผ่านสำหรับโฆษณาแบนเนอร์ทุกประเภทมี เพียง 0.05% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 86% มองไม่เห็นแบนเนอร์ ไม่ต้องพูดถึงว่ามีซอฟต์แวร์บล็อกโฆษณาหลายตัวที่มีการใช้งานมากขึ้นโดยผู้ชมที่ไม่สามารถยืนโฆษณาได้อีกต่อไป

แต่ในขณะที่ผู้ชมวัยหนุ่มสาวเบื่อหน่ายกับโฆษณาและข้อความทางการตลาด พวกเขาก็ยังเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่มีคุณภาพ

พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลายเป็นสมาชิกและผู้บริโภคที่จ่ายเงินตราบเท่าที่คุณสามารถทำให้พวกเขารู้ว่าค่าใช้จ่ายจะคุ้มค่า

บริการระดับพรีเมียมแบบไม่มีโฆษณาดึงดูดผู้ชมกลุ่มนี้อย่างช้าๆ และวิธีเดียวที่บริษัทของคุณจะแข่งขันในสภาพแวดล้อมนี้คือการใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ทำงานได้

พูดง่ายๆ ก็คือ วิวัฒนาการตามธรรมชาติของการตลาดที่ปรับปรุงให้ทันสมัยในยุคดิจิทัล

การตลาดขาเข้าทำงานอย่างไร

การตลาดขาเข้าเกี่ยวข้องกับชุดเครื่องมือและกระบวนการทางการตลาดเฉพาะที่ช่วยให้คุณดึงดูด มีส่วนร่วม และสร้างความพึงพอใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

วิธีการของมันตรงกับวิธีที่ผู้บริโภคในปัจจุบันตัดสินใจซื้อ โดยคุณต้อง:

• วิเคราะห์ข้อเท็จจริง: ในปัจจุบัน อินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางที่ผู้คนค้นคว้า ตัดสินใจ และซื้อ และเราไม่เพียงแค่พูดถึงผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการ B2B ที่ซับซ้อนอีกด้วย
• Focus on Search Engine Optimization (SEO): สิ่งสำคัญคือต้องสร้างและปรับปรุงเนื้อหาของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้นผ่านการวิจัยคำหลักและช่วยให้ไซต์ของคุณมีอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา

– วิธีกำหนดคีย์เวิร์ดสำหรับกลยุทธ์ SEO ของคุณ

• จัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้: ทำให้การนำทางในไซต์ของคุณเป็นเรื่องง่าย นำเสนอการสื่อสารที่ชัดเจนและนำผู้ใช้ตรงไปยังสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา พิจารณาว่าช่วงความสนใจบนอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันมีน้อย และยิ่งผู้เยี่ยมชมของคุณใช้เวลาค้นหาสิ่งที่ต้องการนานเท่าใด คุณก็จะยิ่งแย่ลงไปอีกเนื่องจากเขาอาจจะมองหาทางเลือกอื่น
• สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาไซต์ของคุณตอบคำถามผู้ชมของคุณ: "สำหรับฉันคืออะไร", "คุณช่วยฉันได้อย่างไร" และ “ทำไมคุณถึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด” อธิบายและเน้นเรื่องนี้บ่อยๆ
• แปลงทราฟฟิกให้กลายเป็นลีดและดูแลพวกเขา: ดำเนินการตามกระบวนการที่ตอบสนอง ตอบสนอง และแนะนำผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ จนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะปิดดีล

– เคล็ดลับในการสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้า

• สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ: เมื่อเวลาผ่านไป ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำเป็นต้องระบุธุรกิจของคุณว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับข้อมูล และการจัดหาเนื้อหาที่เน้นความต้องการของพวกเขามากกว่าความต้องการของคุณ คุณจะได้รับความไว้วางใจ

วิธีการทางการตลาดขาเข้าทั้งหมดเหล่านี้ดำเนินการได้ง่ายที่สุดด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ (เช่น HubSpot เป็นต้น) ที่ผสานรวมกับเว็บไซต์ของคุณ CMS และ CRM อย่างสมบูรณ์

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแบบบูรณาการจะช่วยคุณแปลง ปิด และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในลักษณะที่เป็นระบบและมุ่งเน้นผลลัพธ์

แม้ว่ากระบวนการมีส่วนร่วมและการออกแบบส่วนใหญ่จะเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ก็ยังสามารถปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าได้อย่างมากผ่านแนวทางแบบองค์รวมและเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง

กลยุทธ์การตลาดขาเข้าทั่วไป

รากฐานของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จคือเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

แต่สิ่งนี้สามารถกำหนดได้กว้างๆ ต่อไปนี้คือประเภทเนื้อหาทั่วไปที่สอดคล้องกับกลยุทธ์นี้:

• โพสต์ในบล็อก: เชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างสม่ำเสมอโดยแสดงความรู้ ประสบการณ์ และอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ
• กรณีศึกษา: แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จจากผู้อื่นที่ไว้วางใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา
• คู่มือ eBooks: ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณเพื่อให้ความรู้และเพิ่มโอกาสในการขาย

– วิธีสร้าง eBook

• รายการตรวจสอบ: สื่อสมบูรณ์และให้ข้อมูลประเภทนี้ให้คำแนะนำที่รวดเร็วและนำไปปฏิบัติได้สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งมีศักยภาพในการดึงดูดสูง
• อินโฟกราฟิก: ใช้การแสดงภาพสำหรับเนื้อหาที่มีเคล็ดลับ ข้อมูลสรุป และสถิติสนับสนุน
• วิดีโอ: หนึ่งในวิธีการทางการตลาดที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าคือวิดีโออธิบาย คำรับรองจากลูกค้า บทช่วยสอน และอื่นๆ

– บันทึกวิดีโอบทช่วยสอน: เคล็ดลับเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

• การตลาดทางอีเมล: สร้างความสัมพันธ์กับลีดของคุณและทำให้พวกเขาเข้าสู่กระบวนการขายผ่านการสื่อสารทางอีเมลเป็นระยะที่เน้นความต้องการของพวกเขา

– วิธีสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

• โซเชียลมีเดีย: หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตเนื้อหาของคุณคือการโพสต์และแคมเปญบนโซเชียลมีเดีย

วิธีใช้ Inbound Marketing เพื่อขายคอร์สออนไลน์

บางคนกล่าวว่า Inbound Marketing แบ่งออกเป็น 3 เสาหลัก ได้แก่ SEO , Content Marketing และ Social Media Strategy อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมุ่งเน้นที่การสร้างวิธีการดึงดูดความสนใจของลูกค้า คำจำกัดความนี้จึงค่อนข้างมีข้อบกพร่อง เนื่องจากข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวคือความคิดสร้างสรรค์ของคุณ

มีหลายวิธีในการทำ Inbound Marketing และแต่ละวิธีจะพอดีกับหนึ่งใน ห้าขั้นตอนของ Inbound ได้แก่:

ดึงดูดการจราจร

ก่อนอื่นคุณต้องดึงดูดผู้คนให้มาที่ไซต์ของคุณ ลงทุนในกลยุทธ์ SEO เพื่อวางตำแหน่งหน้าของคุณในเครื่องมือค้นหา

– SEO: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้มีการมองเห็นออนไลน์มากขึ้น

รายการด้านบนเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการผลิตเนื้อหาบล็อกที่เกี่ยวข้องและออกแบบมาอย่างดี เพราะยิ่งเนื้อหามาก ผู้ใช้และเครื่องมือค้นหาจะพบคุณมากขึ้น

เปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย

ในขั้นตอนที่สองนี้ คุณจะต้องมีเนื้อหาที่เย้ายวนมากยิ่งขึ้น เพราะคุณจะต้องขอให้ผู้ใช้มอบสิ่งที่มีค่าให้กับคุณ เช่น อีเมล สิ่งนี้ต้องการการเสนอสิ่งที่เขาสนใจจริงๆ

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ทำงานกับหลักสูตรออนไลน์ อาจเสนอการเข้าถึงโมดูลหลักสูตร มินิคอร์ส ebook หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณพิจารณาว่ามีมูลค่าสูงโดยเฉพาะ

– ทีละขั้นตอนเพื่อสร้างมินิคอร์สออนไลน์

เปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย

นี่คือเวลาที่ต้องโฟกัสและไปให้ถึงเป้าหมาย ผู้ใช้ได้ติดต่อกับคุณแล้วซึ่งพิสูจน์ได้ว่าเขาสนใจจริงๆ ดังนั้นจึงถึงเวลาที่จะต้องให้ความสนใจมากขึ้น

ลงทุนใน การตลาดทางอีเมลที่ตรงเป้าหมาย ด้วยคำและเนื้อหาที่เหมาะสม เสนอบริการส่วนบุคคล แสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าคุณมีข้อมูลที่น่าสนใจ

สร้างความภักดีของลูกค้า

คุณได้ขายผลิตภัณฑ์ของคุณไปแล้ว แต่การสนทนากับลูกค้าไม่จำเป็นต้องจบลง นี่คือเวลาที่จะ สร้างความ สัมพันธ์

สร้างกลยุทธ์การติดตามและสร้างความภักดีของลูกค้า เสนอแผนพิเศษ เข้าถึงหลักสูตรออนไลน์อื่น ๆ เอกสารสนับสนุน ฯลฯ

เปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ

การทำงานที่ดีในขั้นตอนก่อนหน้านี้ทำให้ง่ายขึ้นมาก การทำให้ลูกค้าพึงพอใจและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นแอมบาสเดอร์ที่แท้จริงสำหรับแบรนด์ของคุณ หมายความว่างานของคุณผ่านไปด้วยดี

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์นี้ ให้ผู้ซื้อของคุณมีแบรนด์ที่ผลิตเนื้อหามากกว่าหนึ่งแบรนด์ แต่ มีหนึ่งแบรนด์ที่ มีจุดประสงค์ ที่เขาชื่นชมและภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่ง

แพลตฟอร์ม eLearning ที่สมบูรณ์ Coursify.me เป็นโซลูชันในอุดมคติสำหรับผู้ที่ต้องการสร้าง ขาย และโฆษณาหลักสูตรบนอินเทอร์เน็ต

ให้บริการธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญในกว่า 60 ประเทศ แพลตฟอร์มนี้เป็น ระบบจัดการการเรียนรู้ (LMS) แบบไดนามิกและปรับแต่ง ได้

– ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้คืออะไร

Coursify.me มีตัวเลือกแผนสามแบบให้คุณตัดสินใจว่าแผนใดเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด และข่าวดีก็คือ แผนสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานฟรี!

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม เว็บไซต์ของเรา ทดสอบแพลตฟอร์ม และทำความเข้าใจว่าเหตุใดเราจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับหลักสูตรออนไลน์ของคุณ