6 เป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่สำคัญทุกธุรกิจควรมุ่งเน้น

เผยแพร่แล้ว: 2023-02-04

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ธุรกิจทุกขนาดจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ ประโยชน์ของการตลาดเนื้อหานั้นชัดเจน: สามารถช่วยคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาและเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ สร้างโอกาสในการขาย กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นในที่สุด

แต่อะไรคือเป้าหมายที่นักการตลาดเนื้อหาควรทำเมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา ในบทความนี้ เราได้ให้รายชื่อเป้าหมายสำคัญ 6 ประการที่ทุกธุรกิจควรบรรลุเมื่อทำการตลาดด้วยเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

การตลาดเนื้อหาสามารถมีได้หลายรูปแบบ รวมถึงบล็อกโพสต์ บทความ วิดีโอ พอดแคสต์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย อินโฟกราฟิก อีบุ๊ก และอื่นๆ สามารถใช้เพื่อให้ความรู้ ความบันเทิง สร้างแรงบันดาลใจ หรือโน้มน้าวผู้ชมของคุณ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

เป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่มุ่งเน้นการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับลูกค้าเฉพาะกลุ่มของคุณ มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณค่าแก่ผู้ชมและสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ ด้วยการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้น และขับเคลื่อนการดำเนินการของลูกค้าที่สร้างผลกำไรได้ในที่สุด

เหตุใดการกำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหาจึงมีความสำคัญ

การตั้งเป้าหมายการตลาดด้วยเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ เพราะช่วยให้คุณมุ่งเน้นความพยายามและทรัพยากรของคุณไปที่วัตถุประสงค์เฉพาะที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ ช่วยให้คุณมีวิธีการวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ และพิจารณาว่าคุณกำลังดำเนินการไปสู่ผลลัพธ์ที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักต้องการหรือไม่

ประโยชน์ของเป้าหมายการตลาดเนื้อหา

มีประโยชน์หลายประการในการกำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหา นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่น่าสนใจสำหรับการอ้างอิงของคุณ:

  1. ชี้แจงกลยุทธ์ของคุณ: การตั้งเป้าหมายช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมาย กำหนดรูปแบบเนื้อหา ระบุช่องทางที่คุณจะใช้ในการเผยแพร่เนื้อหาของคุณ และเลือกหัวข้อเนื้อหาที่เหมาะสม

  2. เพิ่มความรับผิดชอบ: การมีเป้าหมายที่ชาญฉลาด (เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผล เกี่ยวข้อง และมีขอบเขตเวลา) ช่วยให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและรับผิดชอบต่อการบรรลุเป้าหมาย

  3. ปรับปรุง ROI: ด้วยการกำหนดเป้าหมายและติดตามความคืบหน้าของคุณ คุณสามารถกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ และทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

  4. ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน: การกำหนดเป้าหมายจะช่วยนำทีมของคุณมารวมกันและทำให้แน่ใจว่าทุกคนกำลังทำงานเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เดียวกัน

  5. ปรับปรุงการตัดสินใจ: การมีเป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ รวมถึงเนื้อหาที่จะสร้าง วิธีการเผยแพร่ และวิธีการวัดความสำเร็จ

6 เป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดที่คุณควรมุ่งเน้นพร้อมเคล็ดลับในการวัดผล

การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ที่ต้องใช้เวลา พลังงาน และทรัพยากรอย่างมาก หากคุณต้องการให้ผู้จัดการ หัวหน้าทีม CMO หรือ CEO ลงทุนในการตลาดเนื้อหา สิ่งสำคัญคือคุณต้องกำหนดเป้าหมายกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เหมาะสมและบรรลุเป้าหมายดังกล่าว สิ่งนี้จะช่วยพิสูจน์ว่าการตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และทำให้ลูกค้าพึงพอใจ

มาดูตัวอย่างเป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่สำคัญ 6 ตัวอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้กับแคมเปญถัดไปได้

สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

การพัฒนาเว็บไซต์ การออกแบบแลนดิ้งเพจ และการลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นส่วนที่ง่าย ส่วนที่ยากคือการสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นท่ามกลางเว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้นการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์จึงเป็นเป้าหมายสำคัญสำหรับทุกกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง และเป้าหมายจะพัฒนาไปสู่ผู้เยี่ยมชม 1,000 คนต่อไปบนเว็บไซต์ของคุณหรือผู้ติดตามในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเป้าหมายแรกและสำคัญที่สุดสำหรับทุกกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นกับการตลาดเนื้อหา

คุณจะวัดได้อย่างไร

ในการวัดความสำเร็จของคุณในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถตั้งค่าการวิเคราะห์เว็บไซต์และติดตามการเข้าชมของผู้เยี่ยมชม สำหรับบัญชีโซเชียลมีเดีย อย่าลืมสร้างบัญชีธุรกิจ และคุณจะได้รับแดชบอร์ดการวิเคราะห์เฉพาะที่ให้เมตริกการรับรู้แบรนด์แก่คุณ เช่น การแสดงผล จำนวนผู้ติดตาม โพสต์ไลค์ แชร์ และความคิดเห็น

รับการแปลงผ่านเนื้อหา

สมมติว่าคุณสร้างแบรนด์โดยมีผู้คนจำนวนพอสมควรที่อ่านบล็อกของคุณ ชอบโพสต์ของคุณ ดูวิดีโอของคุณ และมีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหาของคุณโดยทั่วไป ถึงเวลาเสริมสร้างช่องทางการขายและมุ่งเน้นที่คอนเวอร์ชั่นผ่านเนื้อหาของคุณ

การแปลงไม่จำเป็นต้องหมายถึงการซื้อผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ ธุรกิจในระยะเริ่มต้นของการตลาดเนื้อหาสามารถเข้าใจการแปลงเป็นการกระทำขนาดเล็ก เช่น สมาชิกอีเมลและการดาวน์โหลด ebook

คุณจะวัดได้อย่างไร

ในการวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณสำหรับเป้าหมายนี้ คุณสามารถติดตามจำนวนผู้ติดตามอีเมล การกรอกแบบฟอร์ม หรือการสมัครทดลองใช้งานฟรี เมตริกเหล่านี้ เมื่อเชื่อมโยงกับส่วนเนื้อหาที่ผู้เข้าชมดำเนินการ จะบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าส่วนเนื้อหาใดทำงานได้ดีกว่า

เพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก

การเพิ่มทราฟฟิกแบบออร์แกนิกนั้นยุ่งยาก แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ เช่นเดียวกับการรับรู้ถึงแบรนด์ เป้าหมายทางการตลาดนี้ก็มีความต่อเนื่องเช่นกัน ต้องใช้ความพยายามอย่างสม่ำเสมอในการเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและมีมูลค่าเพิ่มเพื่อเริ่มได้รับการเข้าชมแบบออร์แกนิกอย่างต่อเนื่อง

การมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายนี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ของคุณในฐานะเครื่องสร้างโอกาสในการขาย ยิ่งมีคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากเท่าใด โอกาสในการสร้างโอกาสในการขายก็จะยิ่งสูงขึ้นจาก CTA แบบฟอร์ม และระบบจับลูกค้าเป้าหมายประเภทอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

คุณจะวัดได้อย่างไร

ในการวัดการเพิ่มขึ้นของการเข้าชมแบบออร์แกนิก คุณต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีการผสานรวมการวิเคราะห์ที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ในอุดมคติที่ช่วยคุณติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา ตรวจสอบข้อผิดพลาด และระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์

สร้างความภักดีและความไว้วางใจของลูกค้า

การสร้างความภักดีและความไว้วางใจในตราสินค้าด้วยการให้ส่วนลดจะลดคุณค่าสินค้าของคุณและลดอัตรากำไรของคุณ อย่างไรก็ตาม การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การรักษาลูกค้า เพิ่มความภักดีของลูกค้า และดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยการสร้างความไว้วางใจผ่านเนื้อหาที่ลึกซึ้งและมีส่วนร่วม

คุณจะวัดได้อย่างไร

หากต้องการวัดความภักดีและความไว้วางใจของลูกค้าที่สร้างขึ้นผ่านเนื้อหาของคุณ ให้ติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งจดหมายข่าวรายเดือน ให้ดูจำนวนลูกค้าปัจจุบันของคุณที่เปิดและดูเนื้อหาอีเมล หรือหากคุณกำลังเผยแพร่บล็อกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ให้ติดตามการเข้าชมของผู้เยี่ยมชมที่กลับมาบนแดชบอร์ด Google Analytics ของคุณ

ส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า

การส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของการตลาดเนื้อหา ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของทุกกิจกรรมทางการตลาดคือการดึงดูดและดึงดูดลูกค้า คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายนี้ได้โดยการสร้างเนื้อหาที่พูดถึงประเด็นปัญหาของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ช่วยพวกเขาด้วยคำแนะนำ DIY และ ebooks เกี่ยวกับหัวข้อสำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เป้าหมายคือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณผ่านเนื้อหา

คุณจะวัดได้อย่างไร

ในการวัดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดด้วยเนื้อหาของคุณในการส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้ติดตามจำนวนลีดที่สร้างจากเนื้อหาของคุณ และจำนวนลีดเหล่านี้ที่แปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงินหรือทดลองใช้ผลิตภัณฑ์

เปิดใช้งานการสนับสนุนการขาย

การขายคือการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนดำเนินการและแก้ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าแค่การบอกเล่าถึงข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยทีมขายได้โดยการนำเสนอการขายและการนำเสนอที่มีส่วนร่วมสูง สิ่งนี้จะช่วยให้ทีมขายของคุณแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ และหากทุกอย่างเป็นไปได้ด้วยดี คุณจะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

คุณจะวัดได้อย่างไร

ในการวัดความสำเร็จของเนื้อหาของคุณในการเปิดใช้งานทีมขาย ให้แบ่งลีดของคุณออกเป็นสองส่วน ทีมขายของคุณใช้หลักประกันที่คุณสร้างขึ้นและอีกทีมหนึ่งที่พวกเขาไม่ได้ใช้หลักประกันทางการตลาดเนื้อหา

หากเนื้อหาของคุณช่วยทีมขายได้จริง ลูกค้าเป้าหมายกลุ่มแรกควรมีอัตราการแปลงที่สูงกว่า

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ประเมินเนื้อหาของคุณอีกครั้งกับทีมขาย และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อช่วยให้ทีมขายของคุณเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

เชื่อมโยงเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณกับ KPI เสมอ

ในขณะที่กำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหา สิ่งสำคัญคือคุณต้องเชื่อมโยงแต่ละเป้าหมายของคุณเข้ากับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถเชื่อมโยงเป้าหมายนั้นเข้ากับการเพิ่มหรือลดของการเข้าชมแบบออร์แกนิกได้

การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณประเมินผลกระทบของความพยายามและปรับแต่งแคมเปญของคุณเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

ต้องบอกว่ามี KPI มากมายให้คุณเลือก และเพื่อให้เลือกได้ถูกต้อง คุณต้องรู้ KPI แต่ละตัว เราได้สร้างรายการเชิงลึกของเมตริกการตลาดเนื้อหาหรือ KPI มากกว่า 40 รายการที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเนื้อหา

ภาพหน้าจอของ 40 เป้าหมายการตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2023

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเมตริกการตลาดเนื้อหาเหล่านี้ โปรดดูบล็อก Scalenut โดยละเอียด '40 เมตริกการตลาดเนื้อหาที่นักการตลาดทุกคนควรรู้ในปี 2565