Objet de l'e-mail de suivi : astuces géniales

1. Pourquoi avez-vous besoin d'une ligne d'objet parfaite pour vos suivis de vente
2. Conseils pour créer un bon sujet d'e-mail de suivi pour les ventes
3. Exemples de sujets de suivi
4. Les erreurs à éviter dans vos lignes d'objet

Outils utiles:
1. Newoldstamp - Marketing par signature électronique
2. Mailchimp - Créateur et expéditeur d'e-mails
3. Hubspot Email Marketing - Plateforme d'automatisation du marketing
4. MailerLite - Générateur de pages de destination
5. Canva - Outil en ligne pour créer des designs

Pourquoi vous avez besoin d'une ligne d'objet parfaite pour un e-mail de suivi

Connaissez-vous le secret numéro un pour rédiger des e-mails de vente efficaces ? Les gens doivent les ouvrir ! Parce que les boîtes de réception des prospects sont généralement trop saturées aujourd'hui, nous devons trouver un moyen d'empêcher nos e-mails d'y disparaître tout simplement. Pour filtrer les e-mails inutiles ou non pertinents, la plupart d'entre nous n'évaluons que les sujets. Si la ligne d'objet ne capte pas immédiatement notre attention, nous passons au prochain e-mail dans la boîte de réception sans vérifier ce qu'il y a dedans. Donc, en fait, sans un bon sujet, le contenu de l'e-mail n'a pas d'importance.

par GIPHY

Conseils pour créer une bonne ligne d'objet d'e-mail de suivi pour les ventes

Êtes-vous coincé quand il s'agit d'écrire des sujets pour les suivis ? Nous avons préparé plusieurs conseils que vous pouvez utiliser pour créer un sujet percutant qui incite les gens à ouvrir votre e-mail.

• Conseil n° 1 : Personnalisez la ligne d'objet de votre e-mail de suivi des ventes

La règle numéro un en ce qui concerne les lignes d'objet des e-mails est de toujours utiliser le nom, de préférence le prénom de la personne à qui vous envoyez un e-mail. Par exemple, « Jeremy, as-tu déjà consulté notre logiciel ? »

De plus, vous devriez toujours faire vos recherches. Qu'est-ce que cela signifie? Vous devriez toujours faire vos recherches sur la piste avant de les contacter. Tout d'abord, vérifiez leur profil LinkedIn pour voir s'il y a des mises à jour. Peut-être qu'ils viennent d'obtenir un nouvel emploi ou une promotion. C'est quelque chose que vous pouvez inclure dans le sujet. Par exemple, "Hey, Mark ! Félicitations pour un nouveau poste de responsable marketing. Il peut également être utile de consulter le site Web de leur entreprise ou leur blog personnel. Peut-être qu'il y a une sorte d'annonce comme s'ils venaient de lever un nouveau cycle de financement. Faites également une recherche rapide sur Google.

• Conseil n° 2 : les meilleures lignes d'objet des e-mails de suivi reflètent la copie de l'e-mail

Faites attention à ce que vous écrivez dans le sujet et à ce que vous allez livrer dans le corps de l'e-mail. S'il y a une trop grande déconnexion, les gens se sentiront trompés, et cela ne se reflétera pas bien sur vos taux de réponse.

• Conseil n° 3 : rédigez les objets de vos e-mails commerciaux de suivi comme un humain

Faites en sorte que la ligne d'objet se lise comme si elle avait été écrite par un humain, même un e-mail froid. Tout ce qui fera ressembler le sujet d'un e-mail à un e-mail marketing ou à quelque chose qui a été automatisé ou envoyé à plusieurs personnes à la fois réduira considérablement vos taux d'ouverture. Nous allons vous en donner un exemple. Imaginez donc que quelqu'un écrive une ligne d'objet qui dit : "La société ABC est la source n° 1 pour les prospects de qualité." Cela ressemble-t-il vraiment à l'expéditeur qui l'a écrit spécifiquement pour le destinataire ? Les gens ne l'ouvriront pas. Regardez maintenant l'exemple suivant :

"Jessica, je voulais voir si la société ABC pourrait fonctionner pour vous." Pensez, lequel de ces e-mails ouvririez-vous ? Un autre bon conseil est de ne pas mettre en majuscule tous les mots ou le début de chaque mot. Demandez-vous, lorsque j'envoie un e-mail à mon ami, est-ce que je mettrais en majuscule chaque mot du sujet ?

• Conseil n° 4 : associez deux et deux dans votre ligne d'objet de suivi

Montrer une connexion entre l'expéditeur et le destinataire aide à surmonter la méfiance initiale vis-à-vis des e-mails commerciaux. Il peut s'agir d'un lien mutuel, d'une participation conjointe à un événement caritatif ou d'une adhésion au même club de golf. Les gens recherchent généralement des noms et des mots familiers lors de la numérisation de leurs boîtes aux lettres. Pourquoi ne pas attirer leur attention de cette façon ? Et, bien sûr, nous avons quelques exemples de lignes d'objet d'e-mails de suivi des ventes pour vous : "Nous nous sommes rencontrés à la conférence Collision à la Nouvelle-Orléans" ou "C'est l'heure du café après le semi-marathon de Barcelone ?"

• Conseil n° 5 : soyez créatif dans la ligne d'objet de votre e-mail de suivi des ventes

Savez-vous par quoi commence un bon sujet ? Évidemment, cela commence par un peu de créativité. Que diriez-vous de ceux-ci : "[Nom d'un concurrent] commercialise très bien", "Nous aimons être utilisés", "C'est vraiment solitaire ici", "Cheryl, je suis déçu... :" ... que nous n'étions pas Vous ne parvenez pas encore à vous connecter (continuez dans le corps de l'e-mail) ? Néanmoins, soyez prudent lorsque vous utilisez des sujets créatifs et humoristiques, car il doit y avoir un équilibre.

• Conseil n° 6 : essayez les émoticônes dans les lignes d'objet de vos e-mails de suivi

Dans le monde basé sur le texte d'aujourd'hui, l'utilisation d'emojis peut être un excellent moyen de se démarquer dans une boîte de réception encombrée. Cependant, gardez à l'esprit que cette tactique fonctionne mieux avec les jeunes. Soit dit en passant, selon les statistiques, 56 % des marques qui utilisent des émoticônes dans les lignes d'objet de leurs e-mails ont un taux d'ouverture plus élevé.

• Conseil n° 7 : posez une question dans votre ligne d'objet de suivi

Le prochain hack efficace à utiliser chez les sujets est un point d'interrogation. Maintenant, comment trouvez-vous les questions pertinentes à poser ? Encore une fois… Faites vos recherches. Voici quelques exemples:

« Vous pensez à [objectif spécifique] ? » "On est toujours pour vendredi ?", "Votre page de destination réussit-elle ce test ?"

• Conseil n° 8 : faites référence dans la ligne d'objet du suivi à l'e-mail précédent

Si ce n'est pas la première fois que vous contactez une personne, indiquez-le dans un champ d'objet. Peut-être que le destinataire a lu votre e-mail précédent et voulait répondre, mais quelque chose l'a distrait. Par exemple : "Comme promis, voici plus d'informations sur notre programme revendeur", "Pour continuer notre conversation à partir de...", "Voici la citation dont nous avons discuté", "Angela, merci pour votre temps hier" ou utilisez "Re :" comme sujet.

• Conseil n° 9 : utilisez l'extrait de prévisualisation dans le cadre de votre sujet

Bien que l'aperçu de l'e-mail soit un élément précieux, de nombreux vendeurs l'ignorent ou le laissent se remplir de texte inutile. Ne l'ignorez pas.

• Conseil n° 10 : Montrez les avantages d'un sujet

Pour donner à un destinataire une raison d'ouvrir votre e-mail, mettez en surbrillance un avantage directement dans le champ Objet. Vous pouvez également essayer d'adoucir l'offre avec un code promo, une remise ou une offre à durée limitée. Voici quelques bons exemples : "Une nouvelle stratégie RH pour l'entreprise XYZ", "Économisez 50 % en vous abonnant maintenant".

Exemples de ligne d'objet d'e-mail de suivi

Vous utilisez probablement une forme de suivi et d'analyse de vos e-mails. Si vous ne l'êtes pas, croyez-nous que vous devez le faire. Avec l'aide d'un tel logiciel, vous pouvez voir qui a ouvert vos suivis, qui a cliqué sur les informations que vous avez prouvées et qui a ignoré vos efforts. Le savoir vous aidera à déterminer le type de suivi que vous devez choisir pour recibler les prospects de différentes manières. Alors procurez-vous un outil de suivi des e-mails et continuez à lire.

• Si vous envoyez un suivi après l'ouverture

Une fois votre e-mail envoyé, il est temps de se détendre jusqu'à ce que le destinataire l'ouvre. Cependant, vous devez comprendre que ce n'est pas parce qu'une personne a ouvert votre e-mail qu'elle se soucie de ce que vous lui avez écrit, qu'elle est intéressée ou qu'elle a tout lu. Beaucoup de gens n'ouvrent un message que pour le supprimer. Si cela arrive trop souvent à vos e-mails, ils sont probablement trop génériques et vous devez améliorer vos modèles d'e-mails d'argumentaire de vente.

Sujets à utiliser dans de tels cas :

• Ligne d'objet de suivi après avoir cliqué sur le lien

En utilisant vos connaissances pour savoir s'ils ont cliqué sur le lien que vous avez fourni, vous pouvez augmenter vos chances d'obtenir une réponse.

Sujets à utiliser dans de tels cas :

• Objet de l'e-mail de suivi après l'argumentaire de vente

Envoyez un suivi après avoir envoyé un argumentaire de vente pour augmenter vos chances d'obtenir une réponse.

Sujets à utiliser dans de tels cas :

• E-mail de suivi des ventes après aucune réponse

Saviez-vous qu'environ 80 % des ventes nécessitent au moins cinq suivis ? Donc, si vous n'avez pas encore de réponse, ne vous découragez pas. Voici quelques sujets à utiliser dans les « cas sans réponse » :

• Dernière ligne d'objet de suivi

Parfois, vous devez menacer de mettre fin à la relation pour enfin avoir des nouvelles du prospect.

Sujets à utiliser dans de tels cas :

Les erreurs à éviter dans vos lignes d'objet

• Erreur n°1 : cliquer sur les lignes de sujets

Bien sûr, les lignes d'objet avec des appâts à clic incitent généralement plus de personnes à ouvrir l'e-mail, mais vos abonnés ne sont pas stupides. Si le contenu n'est pas intéressant, ils seront plus susceptibles de marquer l'e-mail comme spam.

source : marketing land

• Erreur #2 : lignes d'objet de suivi non pertinentes pour le contenu

Comme ci-dessus, n'essayez jamais d'inciter vos lecteurs à ouvrir vos messages. L'objet d'un bon e-mail de suivi des ventes doit toujours correspondre au contenu du corps.

• Erreur #3 : Utiliser Re : si ce n'est pas l'e-mail de suivi

Ne mettez pas Re: dans vos lignes d'objet manuellement. Si vous ne répondez pas à un e-mail entrant mais démarrez un nouveau fil de discussion avec Re :, les services de messagerie peuvent marquer votre message comme spam.

• Erreur n°4 : lignes d'objet d'e-mail standard et surutilisées

Vos clients potentiels reçoivent quotidiennement des tonnes d'e-mails promotionnels et ils en ont assez de voir les mêmes phrases génériques dans leur boîte de réception tous les matins. Voici quelques exemples à ne pas utiliser dans vos suivis : « J'ai besoin de 5 minutes de votre temps », « Êtes-vous disponible pour un appel de 10 minutes vendredi ? », « J'essaie de vous connecter », « Nous avons un beaucoup en commun », « Demande », « Devrais-je rester ou devrais-je partir ? »

• Erreur #5 : Utilisez CAPS dans vos matières

Arrêtez de CRIER EN MAJUSCULES ; ce n'est pas poli.

• Erreur #6 : Transformer votre ligne d'objet en poème

Et la dernière chose, rappelez-vous que les sujets courts et informatifs sont plus efficaces que ceux dans lesquels vous essayez de démontrer vos compétences en écriture en premier lieu.

Conclusion

Convince&Convert a découvert que la décision de 35 % des destinataires d'ouvrir un e-mail dépend de la ligne d'objet qu'ils voient. Pour vous faire remarquer dans les boîtes de réception encombrées, essayez d'éviter les sujets standard et surutilisés, afin que votre message ne ressemble pas à une simple newsletter. Aussi, n'utilisez pas de sujets longs ou trompeurs. Au lieu de cela, soyez créatif, montrez les avantages et écrivez comme un humain. Si vous vous demandez toujours comment soumettre un e-mail de suivi, consultez notre article de blog sur la façon d'écrire des lignes d'objet accrocheuses pour les newsletters.