5 วิธีในการใช้ข้อมูลในที่ทำงานเพื่อแนะนำการปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพในการขับเคลื่อน

เราเคยได้ยินมาว่าธุรกิจเกี่ยวกับ "สถานที่ตั้ง สถานที่ตั้ง สถานที่ตั้ง" แต่อะไรดึงดูดธุรกิจให้มายังสถานที่ตั้งเฉพาะ ข้อมูล. ด้วยชุดผู้เชี่ยวชาญการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ คุณสามารถเปิดประตูสู่โลกใหม่แห่งข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและขับเคลื่อนประสิทธิภาพ—และการใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นไปได้อย่างไม่รู้จบ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า 51% ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) เชื่อว่าการวิเคราะห์ข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจทางธุรกิจ แต่มีเพียง 47% เท่านั้นที่ใช้งานจริง อาจเป็นเพราะส่วนหนึ่งจากความท้าทายที่ SMB ต้องเผชิญกับการรู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด คู่มือนี้จะให้ห้าวิธีในการทำเช่นนั้น

ประสิทธิผลของพนักงานและการมีส่วนร่วมของพนักงานมักถูกพูดถึงแยกกัน แต่ผู้เชี่ยวชาญจากมหาวิทยาลัยออตตาวาโต้แย้งว่าพนักงานที่มีส่วนร่วมนั้นเป็นพนักงานที่มีประสิทธิผล

ข้อผิดพลาดที่ผู้จัดการหลายคนทำคือการพยายามเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานผ่านซอฟต์แวร์ติดตามเวลาและเฝ้าหน้าจอเพียงอย่างเดียว ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ดีและดีหากพนักงานของคุณตอบสนองต่อการจัดการขนาดเล็กได้ดี บ่อยครั้ง โซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยพิจารณาจากความชอบของพนักงานโดยมุ่งเป้าไปที่การมีส่วนร่วมและรักษาพนักงานไว้

หนึ่งในซอฟต์แวร์ดังกล่าวคือซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงาน ซึ่งเป็นโซลูชัน HR ที่ช่วยให้ SMB ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยเน้นที่การเชื่อมต่อของมนุษย์

ด้วยการใช้ข้อมูลการรับรู้ที่ได้มาจากการตอบสนองของพนักงานต่ออินเทอร์เฟซที่ให้ความบันเทิงและนำทางได้ง่าย เครื่องมือเหล่านี้ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานด้วยความยินยอมของพนักงานและส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

เช่นเดียวกับที่โซเชียลมีเดียไม่ใช่รูปภาพของอาหารและแมวน่ารักอีกต่อไป การตลาดในยุคเศรษฐกิจปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงการค้นหาคำพูดที่ถูกต้องและมีผลิตภัณฑ์ที่ดีเท่านั้น แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการปฏิบัติตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น อัตราการคลิกผ่าน อายุการใช้งานของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์การตลาดสามารถนำเสนอฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์มากมาย ซึ่งทั้งหมดได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลในที่ทำงาน ตัวอย่างบางส่วนมีดังนี้:

เมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องการอะไร คำถามต่อไปจะกลายเป็น “How do you get it?” ซอฟต์แวร์การวางแผนเชิงกลยุทธ์ช่วยวางแผนแผนงานธุรกิจโดยละเอียดและวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจของคุณ เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณเป็นเป้าหมายที่ ถูกต้อง

ในการเริ่มต้นสร้างแผนงานสำหรับธุรกิจของคุณ ให้พิจารณาคำถามต่อไปนี้: คุณต้องการให้ซอฟต์แวร์ของคุณมีรายละเอียดมากน้อยเพียงใด ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีตั้งแต่ซอฟต์แวร์การจัดการสเปรดชีตอย่างง่ายที่เน้นไปที่การจัดทำงบประมาณและการคาดการณ์ ไปจนถึงซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาโครงการใหม่ (พร้อมฟีเจอร์ เช่น การจัดการไอเดียและมูดบอร์ด) และครอบคลุมทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณได้ตัดสินใจแล้ว คุณสามารถเริ่มดำเนินการในขั้นตอนการพัฒนาโครงการใหม่ของคุณได้ นั่นอาจหมายถึงการใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อแก้ไขแนวทางการตลาดที่มีอยู่ของคุณสำหรับแคมเปญเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบทีมของคุณเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดสรรชุดทักษะที่เหมาะสม หรือการผสมผสานของโอกาสอื่นๆ นับไม่ถ้วน

ข้อผิดพลาดของมนุษย์อาจสร้างความเสียหายได้มากกว่าการกดหมายเลขโทรศัพท์ผิด อันที่จริง ข้อมูลจากสถาบัน Data Warehouse แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ สูญเสียเงินรวมกันกว่า 6 แสนล้านเหรียญสหรัฐทุกปีอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของมนุษย์ แม้แต่ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ง่ายที่สุดก็สามารถลดความเสี่ยงนี้ได้อย่างมาก

ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลมีหลายรูปแบบ ตั้งแต่ซอฟต์แวร์การจัดการสเปรดชีตไปจนถึงผู้ตรวจสอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในเชิงลึก ซอฟต์แวร์นี้ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบรายการซ้ำ ป้อนข้อมูลอัตโนมัติ มิฉะนั้นจะขจัดความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ด้วยการกำจัดมนุษย์ออกไปโดยสิ้นเชิง

ด้วยการนำระบบการจัดการความเสี่ยงที่ได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีมาใช้ ธุรกิจของคุณอาจสร้างข้อผิดพลาดไม่เพียงแค่น้อยลง แต่ยังมีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับพนักงานที่ได้รับการจัดสรรใหม่ด้วย ซึ่งช่วยประหยัดเงินได้หลายพันในแต่ละปี

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับ SMB ในการนำโซลูชันสถานที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไปใช้คือการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและปรับงบประมาณให้เหมาะสม ซอฟต์แวร์บัญชีสมัยใหม่อาจเป็นโซลูชันการจัดการทางการเงินที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับ SMB ในอุตสาหกรรมต่างๆ

เรามาไกลตั้งแต่การกระทืบตัวเลขด้วยมือ ในขณะที่บริษัทต่างๆ เปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยมากขึ้นเรื่อยๆ การเปลี่ยนจากการบัญชีการเงินด้วยตนเองเป็นการจัดการซอฟต์แวร์การบัญชีการเงินเป็นมากกว่าการประหยัดเงิน มันเกี่ยวกับการสร้างความมั่นใจว่ารูปแบบธุรกิจของคุณจะยังคงอยู่ในระบบเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการพึ่งพาเทคโนโลยีทางการเงิน (หรือ “ฟินเทค”) ที่เพิ่มขึ้น

ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้อง ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินของคุณสามารถเน้นหมวดหมู่ที่การใช้จ่ายอยู่เหนือบรรทัดฐาน ปรับปรุงกระบวนการสำหรับพนักงาน C-suite เพื่อลดงบประมาณในการประหยัดเงิน และคาดการณ์ข้อกำหนดด้านงบประมาณในอนาคตด้วยซอฟต์แวร์เพียงเล็กน้อย—ถ้ามี— ประสบการณ์การพัฒนา

วิธีรับข้อมูลที่ถูกต้องด้วยซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ

ก่อนอื่น คุณต้องระบุ KPI ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย ท้ายที่สุดแล้ว ตัวเลขก็ดีพอๆ กับเกณฑ์มาตรฐานเท่านั้น การรู้ว่าคุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จจะช่วยให้คุณเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเพื่อนำคุณไปสู่เส้นทางที่ถูกต้องและช่วยให้คุณอยู่ที่นั่น

แต่จำไว้ว่าแผนของคุณไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบในขั้นตอนนี้ในกระบวนการ อาจต้องใช้เวลาในการเตรียมทีมของคุณเพื่อใช้เทคโนโลยีใหม่ และคุณอาจตัดสินใจสลับผู้ให้บริการสองสามครั้งก่อนที่จะตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะกับคุณ