Content Authority คืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญ?

หน่วยงานด้านเนื้อหาเป็นประเด็นร้อนในด้านการตลาด Google ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าต้องการไซต์ที่ตรงตามหลักเกณฑ์ EEAT:

• ประสบการณ์
• ความเชี่ยวชาญ
• อำนาจ
• ความน่าเชื่อถือ

นักการตลาดเนื้อหารู้ดีว่าเนื้อหาที่เชื่อถือได้มีส่วนช่วยในระดับสูง การจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา แต่การสื่อสารอำนาจอย่างมีประสิทธิภาพไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป เพื่อช่วยชี้แจงสิ่งต่างๆ Nicole McLean หัวหน้าฝ่ายการตลาดและการขายของ Compose.ly ได้นั่งคุยกับ Kate Super ผู้จัดการอาวุโสด้านการตลาดเนื้อหา PrimePay

Kate พัฒนากลยุทธ์เนื้อหาโดยจัดลำดับความสำคัญของความเชี่ยวชาญในเนื้อหา ข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบได้ และปริมาณมากกว่าคุณภาพ คำอธิบายที่ชัดเจนของเธอเกี่ยวกับหน่วยงานด้านเนื้อหาเป็นแรงบันดาลใจให้นักการตลาดเนื้อหาที่ต้องการสร้างผลกระทบ

มิติข้อมูลที่สำคัญของสิทธิ์ในเนื้อหา

หลักเกณฑ์ EEAT ของ Google นั้นเรียบง่ายในทางทฤษฎี เนื้อหาจะมีคุณค่าเมื่อได้รับการสนับสนุนจากความรู้และข้อมูลประจำตัวของผู้เชี่ยวชาญ ความท้าทายคือการสื่อสารถึงอำนาจนั้นในผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย โดยที่เนื้อหาจะเข้าสู่หน้าเพจ

ความน่าเชื่อถือ

ในฐานะผู้อ่านและผู้นำเนื้อหา Kate Super เห็นด้วย เธอเล่าเรื่องราวการค้นหาสูตรเค้กแครอทที่จะสร้างความประทับใจให้แขกอีสเตอร์ของเธอ ดูเหมือนว่าทุกหน้าจะอ้างว่าสูตรอาหารของเพจนั้น "ดีที่สุด"

“มันให้ความรู้สึกเสียสละมาก” เธอเล่า "ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามันดีที่สุด? ฉันไม่มีเวลาทำเค้กฝึกหัดทั้งหมดนี้"

จากนั้น Kate ก็ได้พบกับ Pancake Princess คนทำขนมปังที่มีเว็บไซต์รีวิวสูตรอาหารที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลาง Pancake Princess ทดสอบอบสูตรอาหารที่ได้รับคะแนนสูงสุด 10 อันดับแรกทางออนไลน์ และโพสต์ผลลัพธ์พร้อมข้อมูล คำแนะนำเฉพาะบุคคล และคำพูดจากทีมทดสอบรสชาติของเธอ

ในฐานะคนทำขนมปัง เคทรู้สึกว่าเธอสามารถไว้วางใจคำแนะนำที่มีข้อมูลของแพนเค้กปริ๊นเซสได้ เธอชื่นชมการผสมผสานข้อมูลและความเห็นจากผู้ที่อบสูตรต่างๆ

ในฐานะนักการตลาดเนื้อหา เธอมองว่าสิ่งนี้ได้รับความไว้วางใจเป็นหลักฐานของเนื้อหาที่เชื่อถือได้

การสร้างแบรนด์

Kate เชื่อว่าโทนของแบรนด์ที่สอดคล้องกันช่วยสื่อถึงอำนาจ ขณะนี้เนื้อหาจำนวนมากฟังดูเหมือนกัน เนื่องจากมีการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างกว้างขวาง เสียงที่หนักแน่นบ่งบอกถึงความมั่นใจและอำนาจ

Kate เชื่อว่าการสร้างเอกสารแสดงแบรนด์เป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่ามีน้ำเสียงที่สอดคล้องกัน เธอใช้ตัวอย่างที่สื่อถึงข้อความเวอร์ชัน "ดี" "ดีกว่า" "ดีที่สุด" และ "หลีกเลี่ยง" เพื่อแสดงให้เห็นว่าเนื้อหา PrimePay ควรเป็นอย่างไร

ด้วยเสียงอันแข็งแกร่งดังกล่าว ผู้ชม PrimePay รู้สึกว่าตนได้ยินจากแบรนด์ผู้เชี่ยวชาญ

คุณภาพของเนื้อหา

คุณภาพของเนื้อหาไปพร้อมๆ กับเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง อัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาและผู้อ่านที่เป็นมนุษย์มักจะถือว่าคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ หากคุณโพสต์เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ

จากมุมมองของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เนื้อหาที่มีคุณภาพจะตอบคำถามของผู้อ่านได้อย่างครอบคลุมและอ่านง่าย เมื่อรวมข้อเท็จจริง คำตอบนั้นมีค่าที่สุดและบ่งบอกถึงอำนาจ

จากข้อมูลของ SurveyMonkey พบว่า 75% ของผู้บริโภคเชื่อว่าข้อมูลสนับสนุนทำให้เนื้อหารู้สึกน่าเชื่อถือมากขึ้น มากกว่า 80% ชอบอ่านเนื้อหาประเภทนี้มากกว่าเนื้อหาที่คล้ายกันซึ่งไม่มีข้อมูล

ผู้อ่านและอัลกอริธึมจะไม่รู้ว่าข้อมูลของคุณเป็นของแท้หรือไม่ เว้นแต่คุณจะบอกพวกเขา หากต้องการได้รับชื่อเสียงในด้านเนื้อหาคุณภาพสูง ให้กล่าวถึงและลิงก์ไปยังแหล่งที่มาของคำพูดและสถิติทั้งหมดที่คุณใช้ในบทความของคุณ ระวังเนื้อหาใดๆ ที่คุณดึงมาจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งไม่ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงและมักจะแชร์ข้อมูลที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ

ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์

ก่อนปี 2022 EEAT เป็นเพียง EAT จากนั้น Google ได้เพิ่ม "E" ตัวที่สอง: ประสบการณ์ เป้าหมายคือเพื่อรับทราบคุณค่าของความรู้ในเนื้อหาสาระ ซึ่ง Kate เห็นด้วยว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการควบคุมเนื้อหา ซึ่งก็คือความรู้ในเนื้อหาในโลกแห่งความเป็นจริง

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา Kate เข้าใจดีว่าความรู้ในหัวข้อของเธอจะไม่มีทางเทียบได้กับมืออาชีพในอุตสาหกรรมที่ทำงานทุกวัน เธอทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SME) ที่ PrimePay และใช้การสัมภาษณ์กับพวกเขาเพื่อเสริมสร้างเนื้อหาของทีม

สิ่งสำคัญคือการตั้งชื่อและแนะนำ SME ในเนื้อหาของคุณ ข้อมูลรับรอง SME จะตรวจสอบประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของ Google และได้รับความไว้วางใจจากผู้อ่านที่เป็นมนุษย์

การสร้างกลยุทธ์อำนาจเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาคือการสะท้อนกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ขณะที่คุณพัฒนาแผน ให้พิจารณาหัวข้อและแนวคิดที่สำคัญสำหรับพวกเขา หากคุณมีผู้ชมเฉพาะพื้นที่ ให้พิจารณาปัญหาปุ่มลัดที่จะช่วยเพิ่มสิทธิ์ในเนื้อหาในท้องถิ่น

จากนั้น พิจารณาว่าสิ่งใดที่ก่อให้เกิดความสำเร็จกับผู้ชมรายนั้น Kate แนะนำให้มีวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) แยกกันสำหรับเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมาย SEO และเชื่อถือได้ OKR เช่น ปริมาณการเข้าชมและการจัดอันดับคำหลักทำงานได้ดีสำหรับเนื้อหา SEO ซึ่งขึ้นอยู่กับการค้นหาทั่วไปมากกว่า

เนื้อหาที่เชื่อถือได้ไม่ได้เกี่ยวกับการมองเห็นแต่เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมมากกว่า คุณจะต้องการ OKR ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่กำลังดำเนินการขั้นต่อไป เช่น การดาวน์โหลดหรือการคลิกจากวิดีโอผู้นำทางความคิดไปยังเว็บไซต์ของคุณ

ใช้เป้าหมายเหล่านั้นเพื่อเลือกหัวข้อและประเภทเนื้อหาสำหรับกลยุทธ์อำนาจของคุณ ทบทวนแนวคิดเหล่านั้นเพื่อพิจารณาว่าทรัพยากรใดที่อาจช่วยเพิ่มสิทธิ์ในเนื้อหา อย่ากลัวที่จะคิดอย่างสร้างสรรค์เกี่ยวกับกลยุทธ์ต่างๆ เช่น ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ การสร้างแบรนด์ร่วม และการศึกษาที่ได้รับการสนับสนุน

การวัดอำนาจของเนื้อหา

การติดตามผลถือเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุดสำหรับกลยุทธ์หน่วยงานด้านเนื้อหาของคุณ

ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหา

การตรวจสอบเนื้อหาเป็นการตรวจสอบเนื้อหาแบรนด์ของคุณอย่างครอบคลุม โดยจะตรวจสอบสิ่งที่คุณเผยแพร่ ประสิทธิภาพการทำงาน และเนื้อหาที่คุณสามารถปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

หากคุณกำลังตรวจสอบเพื่ออำนาจโดยเฉพาะ คุณควรดูคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเขียน ลิงก์ขาออก และการมีส่วนร่วม Nielsen Norman Group แนะนำให้เก็บปัจจัยเหล่านี้ไว้ในสเปรดชีตเพื่อให้อ้างอิงได้ง่าย

การใช้ตัวชี้วัดเพื่อประเมินความน่าเชื่อถือ

ยิ่งคุณสามารถวัดอำนาจได้อย่างเป็นกลาง การตรวจสอบของคุณก็จะยิ่งมีคุณค่ามากขึ้นเท่านั้น ในวิดีโอสำหรับแหล่งข้อมูล SEO Moz นักวิทยาศาสตร์การค้นหาหลัก Russ Jones แนะนำให้ดูคุณสมบัติต่อไปนี้:

• ความสำเร็จในการตอบคำถาม: หากคุณดูคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่งๆ เมื่อพิจารณาจากความหนาแน่นของการค้นหาของ Google ชิ้นส่วนนี้ตอบได้กี่ข้อ และทำได้ดีเพียงใด
• ความหนาแน่นของข้อมูล: ข้อมูลที่มีค่าและนำไปปฏิบัติได้มากน้อยเพียงใด
• ความหนาแน่นของการอ้างอิง: งานชิ้นนี้มีการอ้างอิงหรือการอ้างอิงถึงผู้เชี่ยวชาญจำนวนเท่าใด
• การเขียนและสไตล์สื่อ: งานเขียนมีความชาญฉลาดหรือไม่ และผู้เขียนมีภาพเพื่อช่วยให้เข้าใจหรือไม่?

ตัวชี้วัดเหล่านี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในการประเมินอำนาจของเนื้อหาที่เผยแพร่ในปัจจุบันของคุณ

ผลกระทบของอำนาจเนื้อหาต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ผู้ชมของคุณอาจไม่วิเคราะห์เนื้อหาทั้งหมดของคุณอย่างใกล้ชิด — อย่างน้อยก็ไม่ได้ตั้งใจ — แต่พวกเขาจะสังเกตเห็นว่ามันสะท้อนถึงความเชี่ยวชาญหรือไม่ เมื่อเป็นเช่นนั้น ความไว้วางใจจะเพิ่มขึ้น และผู้ใช้จะมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งมากขึ้น

ตามที่ Content Marketing Institute ได้ชี้ให้เห็น ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะก้าวต่อไปกับแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจ หากเนื้อหาที่คุณเผยแพร่นั้นเชื่อถือได้ ผู้คนจะรู้สึกดีขึ้นเมื่อป้อนอีเมลเพื่อดาวน์โหลดเนื้อหาที่มีการควบคุมดูแลหรือกำหนดเวลาการสาธิต

Trust ยังสนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันเนื้อหาของคุณ ชื่อเสียงของผู้คนตกอยู่ในความเสี่ยงเมื่อพวกเขาแบ่งปันเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย และแบรนด์ที่น่าเชื่อถือจะช่วยขจัดข้อสงสัย

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับ SEO ที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมเนื้อหา

การสร้างสมดุลระหว่างเนื้อหาที่เชื่อถือได้และ SEO อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แม้ว่า Google จะจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่มีคุณค่า แต่เนื้อหาที่เชื่อถือได้ในระดับที่สูงกว่านั้นอาจไม่อยู่ในอันดับสูงเท่ากับเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO เสมอไป

นั่นไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาที่เชื่อถือได้เหล่านั้นไม่เกี่ยวข้องกับ SEO พวกเขานำการเข้าชมที่ช่วยเพิ่มอำนาจโดเมนของคุณ ซึ่งเป็นคะแนนการจัดอันดับที่ประเมินชื่อเสียงของเว็บไซต์ของคุณ ยิ่งเว็บไซต์ของคุณมีชื่อเสียงมากเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะมีอันดับสูงขึ้นเท่านั้น เมื่อเวลาผ่านไป ชื่อเสียงนั้นอาจช่วยให้เนื้อหาของคุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ในขณะเดียวกัน คุณสามารถเพิ่มอันดับเนื้อหาที่เชื่อถือได้โดยปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาให้เหมาะกับการวิจัยคำหลัก เรียนรู้ว่าผู้ชมของคุณใช้คำค้นหาใดและวางแผนเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

โปรดจำไว้ว่าเนื้อหานี้จะต้องเจาะลึกกว่าเนื้อหาระดับพื้นผิวของคู่แข่ง พูดคุยกับ SMEs และรับมุมมองที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับเรื่องนี้ ความคิดริเริ่มสามารถช่วยให้คุณได้รับคลิกเหล่านั้น

ผลประโยชน์ระยะยาวของการจัดตั้งหน่วยงานเนื้อหา

หน่วยงานด้านเนื้อหาคือการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น เมื่อเวลาผ่านไป ชื่อเสียงของคุณในด้านเนื้อหาที่เชื่อถือได้จะส่งผลดีต่อความสัมพันธ์กับผู้บริโภค ความแข็งแกร่งของ SEO และแม้กระทั่งรายได้ จากการสำรวจความไว้วางใจของ PwC พบว่า 93% ของผู้บริหารมองเห็นประโยชน์สูงสุดเมื่อความไว้วางใจของผู้ชมเพิ่มขึ้น

ความไว้วางใจเดียวกันนั้นกระตุ้นให้ผู้สร้างเนื้อหารายอื่นเชื่อมโยงกับคุณ ลิงก์ย้อนกลับเหล่านั้นช่วยปรับปรุง SEO ของคุณและช่วยให้คุณได้รับการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากขึ้น ซึ่งช่วยสร้างชื่อเสียงของคุณ และวงจรจะดำเนินต่อไป

รับ Authori-TEA ของ Content Authority จากผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อพูดถึงความเชี่ยวชาญและความไว้วางใจ นักการตลาดเนื้อหาสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากสิ่งที่ Kate Super สร้างขึ้นที่ PrimePay เนื้อหาที่เชื่อถือได้ของแบรนด์โดดเด่นในด้านทรัพยากรบุคคลและพื้นที่บัญชีเงินเดือน ซึ่งสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมทุกวัน

ชม การสัมมนาผ่านเว็บ Future Trend Fridays ทั้งหมด [ลิงก์ที่จะมาถึง] กับ Kate Super เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เธอเข้าถึงผู้มีอำนาจด้านเนื้อหา การพัฒนากลยุทธ์ และเค้กแครอท