ทำไมต้องสร้างทีมการตลาดดิจิทัลระยะไกลและอย่างไร

พนักงานทั่วโลกกำลังค้นหาบริษัทที่อนุญาตให้ทำงานทางไกลได้ เหตุผลมีมากมาย ไม่มีการเดินทาง รบกวนน้อยลง และเพิ่มผลผลิต

ในความเป็นจริง 80% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าหากมีข้อเสนอการจ้างงานที่คล้ายกันสองข้อเสนอ พวกเขาจะปฏิเสธข้อเสนอที่ไม่ได้เสนองานที่ยืดหยุ่น

แม้แต่ธุรกิจทั่วโลกก็ตระหนักดีถึงความสำคัญของการทำงานทางไกลในการลดต้นทุนและการจัดหาผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดโดยไม่มีข้อจำกัดด้านขอบเขตทางภูมิศาสตร์

การระบาดใหญ่กลายเป็นสาเหตุที่ทำให้ธุรกิจยักษ์ใหญ่หลายรายอย่าง Shopify เปลี่ยนจากสำนักงานเป็นสำนักงานระยะไกล

ที่มาของภาพ: https://twitter.com/tobi/status/1263483496087064579

มาดูกันว่าทำไมการไปให้ไกลสำหรับทีมการตลาดดิจิทัลของคุณอาจเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีที่สุด

เหตุใดจึงเลือกทีมการตลาดดิจิทัลระยะไกล

ประโยชน์หลักๆ สี่ประการของการมีทีมการตลาดดิจิทัลระยะไกล:

ลดต้นทุน:

จากการวิจัยโดย Global Workplace Analytics บริษัทต่างๆ สามารถประหยัดเงินได้ประมาณ 11,000 เหรียญสหรัฐฯ ต่อพนักงาน 1 คนต่อปี หากพนักงานเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ทำงานจากระยะไกลได้ 50% ของเวลาทั้งหมด

เหตุใดจึงมีการลดต้นทุนมหาศาลเช่นนี้

• ลดต้นทุนอสังหาริมทรัพย์ ค่าสาธารณูปโภค บริการทำความสะอาด และเฟอร์นิเจอร์สำนักงาน
• คุณสามารถยุติการเดินทางประจำวัน (การเดินทาง) เบี้ยเลี้ยง
• ผลผลิตและความสุขที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการทำงานทางไกลทำให้ขาดงานโดยไม่ได้กำหนดไว้น้อยลง
• ประหยัดเวลาได้เนื่องจากไม่มีการเดินทาง และสิ่งรบกวนน้อยลงสามารถทำกิจกรรมที่มีมูลค่าสูงได้

ที่มาของรูปภาพ: businessnewswales.com

ความสามารถในการจ้างจากกลุ่มผู้มีความสามารถที่กว้างขึ้น:

คุณสามารถมีความหรูหราในการจ้างนักการตลาดของคุณจากทั่วประเทศและแม้แต่ทั่วโลก สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างทีมตามความสามารถและวัฒนธรรมที่เหมาะสม ไม่ใช่ความเหมาะสมของสถานที่

อันที่จริง ตามรายงานฉบับหนึ่ง โลกอาจเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่มีพรสวรรค์มากกว่า 85 ล้านคนทั่วโลก ซึ่งเทียบเท่ากับจำนวนประชากรในเยอรมนีโดยประมาณ

บางประเทศที่จะเผชิญกับความรุนแรงที่สำคัญคือสหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่นรวมถึงประเทศอื่น ๆ เนื่องจากคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ส่วนใหญ่ย้ายออกจากแรงงานภายในปี 2030 ในสหรัฐอเมริกา คนรุ่นใหม่จึงยังไม่พร้อมที่จะเติมเต็มตำแหน่งที่ว่างเหล่านี้

การแก้ไขปัญหา? จ้างทางไกล!

ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และผลผลิต:

ไม่มีคนงานที่มีจมูกยาว! ไม่มีเพื่อนร่วมงานพูดเสียงดังที่ปลายโต๊ะของคุณ! ไม่ต้องเดินทางนาน นอนหลับสบาย!

ทั้งหมดนี้มีผลกระทบต่ออะไร?

ผลผลิตของพนักงาน!

ผลการศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าคนทำงานนอกสถานที่สามารถทำงานที่บ้านได้สำเร็จมากกว่าที่ทำงาน

เพิ่มเวิร์กโฟลว์ที่ได้รับการปรับปรุงเมื่อทั้งทีมของคุณออนไลน์ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือและกระบวนการจัดตารางเวลาต่างๆ คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ใครมาส่งเอกสารหรือถามใครเกี่ยวกับงานต่อไปอีกต่อไป มีทุกอย่างออนไลน์!

กระบวนการคิดและแนวคิดที่หลากหลาย:

เมื่อทีมการตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณตั้งอยู่ในส่วนต่างๆ ของโลก คุณจะได้รับมุมมองที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัลสำหรับกลุ่มประชากรในยุโรป ทีมงานของคุณในสหรัฐอเมริกาอาจแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใคร แต่ถ้าคุณมีคนทำงานจากระยะไกลจากกลุ่มประชากรในยุโรป พวกเขาจะรู้จักกลุ่มเป้าหมายดีขึ้น ดังนั้นจึงมีความพร้อมที่จะแนะนำกลยุทธ์ที่ดำเนินการได้จริงซึ่งกระตุ้นให้เกิด Conversion

จะสร้างทีมการตลาดดิจิทัลจากระยะไกลได้อย่างไร

การสร้างทีมการตลาดดิจิทัลทางไกลที่ยอดเยี่ยมเป็นกุญแจสำคัญในการรับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้

ทำให้กระบวนการจ้างงานของคุณถูกต้อง:

ก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ ให้พิจารณาประเภทของตำแหน่งและปริมาณงานที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการนักออกแบบกราฟิก นักเขียนเนื้อหา นักการตลาดดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO เป็นต้น

แม้ว่าการจ้างผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลแบบเต็มเวลาอาจเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แต่คุณสามารถจ้างผู้ผลิตเนื้อหาอิสระได้หากการผลิตเนื้อหาของคุณต้องการเพิ่มขึ้นและลดลง และจ่ายเงินตามโครงการหรืออัตรารายชั่วโมง

จากนั้นคุณสามารถโพสต์ตำแหน่งงานเหล่านี้บนแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น Indeed, LinkedIn, Behance หรือ Upwork และอย่าลืมโฆษณาว่า "เปิดสำหรับการทำงานระยะไกล"

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถ้าคุณต้องการคนสองคนสำหรับบทบาทที่คล้ายคลึงกัน แต่ละคนนำสิ่งต่าง ๆ มาที่โต๊ะเพื่อให้มีความหลากหลายในทีมของคุณ

กระบวนการจ้างงานของคุณอาจเป็นเพียงการสัมภาษณ์ทางวิดีโอผ่าน Skype หรือ Zoom หรือคุณอาจทำแบบทดสอบข้อเขียนหรือแบบสำรวจก่อนสัมภาษณ์ซึ่งคุณสามารถประเมินทักษะของผู้สมัครในด้านใดด้านหนึ่งได้

กำหนดความคาดหวังและ KPI ที่ชัดเจน:

KPI เหล่านั้นมีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณมากที่สุดในแง่ของแคมเปญการตลาดดิจิทัลและเป้าหมายอื่นๆ อย่างไร

นี่อาจเป็นจำนวนผู้เข้าชมที่ได้รับหรือการแปลงเนื่องจากแคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง

ขั้นตอนต่อไปคือการหาเครื่องมือที่ช่วยคุณวัดความสำเร็จในแต่ละเป้าหมายเหล่านี้

ทีมงานทั้งหมดควรมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนี้เพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามความคืบหน้าและใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากเครื่องมือเหล่านี้เพื่อควบคุมการดำเนินการทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณถูกเปิดโดยผู้อ่าน แต่พวกเขาไม่ได้คลิกที่ CTA จากนั้นคุณสามารถทดลองใช้ CTA ที่แตกต่างกัน เนื้อหาอีเมลที่แตกต่างกันทั้งหมด หรือเปลี่ยนกราฟิก

อ่านเพิ่มเติม: วิธีวัดผลแคมเปญการตลาดดิจิทัล

ใช้เครื่องมือ:

การมีเครื่องมือที่เหมาะสมจะช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการทำงานร่วมกัน การสื่อสาร SEO หรือการจัดการโครงการ ต่อไปนี้เป็นชุดเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างสถานที่ทำงานดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสำหรับทีมของคุณ

• แพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น Slack สามารถใช้สำหรับการสื่อสารภายในได้ คุณยังสามารถสร้างช่องทางต่างๆ เช่น "แรงบันดาลใจ" "การแฮ็ก SEO" และ "แคมเปญการตลาดที่ชื่นชอบ" เพื่อสนับสนุนและสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของคุณ
• สามารถใช้แพลตฟอร์มการจัดการโครงการ เช่น Asana, Basecamp, SmartTask และ Trello เพื่อมอบหมายและติดตามงานในโครงการต่างๆ ได้
• Skype และ Zoom เป็นแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งคุณสามารถมีการประชุมทีมและรวมตัวกันเพื่ออภิปรายอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับโครงการ
• Google Analytics, Ahrefs และ Moz นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการขับเคลื่อนงานที่เกี่ยวข้องกับ SEO ของคุณ
• กำหนดเวลาและสร้างปฏิทินบรรณาธิการที่ใช้ร่วมกันด้วยความช่วยเหลือของ CoSchedule, DivvyHQ และ Google ปฏิทิน

โปรดจำไว้ว่า ไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบใดแบบหนึ่งสำหรับเครื่องมือ คุณจะต้องทดลองและค้นหาสิ่งที่เหมาะกับทีมของคุณที่สุด

อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมือการตลาดดิจิทัล

ระบุวิธีการสร้างความผูกพันกับทีมเสมือน:

ตามรายงานของ Cigna เรื่องความเหงาและสถานที่ทำงาน พนักงานที่อยู่ห่างไกลมีแนวโน้มที่จะรู้สึกโดดเดี่ยวและโดดเดี่ยวมากกว่า

เพื่อให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมกับทีมของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองใช้ได้สามประการ:

• ให้ทุกคนในทีมของคุณรู้จักกัน: ที่ Knopman Marks พวกเขาแนะนำ "Inside Scoop" เสมือนจริงที่สมาชิกในทีมผลัดกันในแต่ละสัปดาห์เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความสนใจ งานอดิเรก ประเพณีวัฒนธรรม อะไรนอกงาน.
• สนุกสนานด้วยกัน: คุณสามารถมีการประชุมที่ไม่มีงานทำหรือสร้างช่องต่างๆ บน Slack เช่น "สัตว์เลี้ยง", "การดูทีวีในปัจจุบัน", "มีม" เป็นต้น
• เล่นเกม: ในวันศุกร์ คุณอาจมีเวลาหนึ่งชั่วโมงในการเล่นเกมออนไลน์ที่ทั้งทีมสามารถมีส่วนร่วมและขจัดความเครียดจากการทำงานตลอดทั้งสัปดาห์

บทสรุป

ทีมการตลาดดิจิทัลระยะไกลสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจของคุณได้ คุณสามารถรวบรวมผู้มีความสามารถจากทั่วโลกและมอบความยืดหยุ่นที่สามารถเพิ่มผลผลิตและลดต้นทุนสำหรับธุรกิจของคุณได้

ความท้าทายจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มสร้างทีมที่อยู่ห่างไกล แต่ด้วยกระบวนการจ้างงานที่ถูกต้อง ความคาดหวังที่ชัดเจน เครื่องมือที่เหมาะสม และกลยุทธ์ในการส่งเสริมความสามัคคีในทีม คุณจะได้รับผลประโยชน์ทั้งหมดที่ทีมที่อยู่ห่างไกลนำมาให้ได้

——

ผู้เขียนชีวประวัติ:

Hazel Raoult เป็นนักเขียนการตลาดอิสระและทำงานร่วมกับ PRmention ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายการตลาด เธอมีประสบการณ์มากกว่า 7 ปีในการเขียนเกี่ยวกับธุรกิจ ผู้ประกอบการ การตลาด และทุกสิ่งที่ SaaS เฮเซลชอบแบ่งเวลาระหว่างการเขียน การตัดต่อ และการออกไปเที่ยวกับครอบครัว