Дополните рекомендации из уст в уста входящим маркетингом

Вот почему все больше компаний применяют более активный подход к маркетингу и прилагают усилия в Интернете. Ниже приведены несколько основных причин, по которым метод «сарафанного радио» следует дополнить стратегией входящего маркетинга .

Является ли сарафанное радио хорошей маркетинговой стратегией?

Рекомендации из уст в уста обычно используются в автономном режиме, и малые промышленные предприятия использовали их для получения новых потенциальных клиентов и органического повышения узнаваемости бренда. По сути, это «бесплатная» форма рекламы, основанная на опыте клиентов, который передается от человека к человеку. Но это время занимает распространение и может быть неточным, если они немного ошибаются в ваших услугах или переоценивают ваши возможности. Поэтому сообщения могут не вызывать доверия. Стратегия онлайн-маркетинга дает вам контроль над брендом и передаваемыми сообщениями. Он также предоставляет основанные на данных подходы для измерения ваших результатов.

Расширение на новые рынки будет трудным

Если вы хотите избежать риска, важно выходить на новые рынки, но полагаться только на органические рекомендации из уст в уста может затруднить это. Клиенты, направляющие ваш бизнес другим профессионалам отрасли, имеют ограниченный охват. Ваши существующие клиенты, безусловно, помогают сделать вас надежным брендом, но они, скорее всего, будут рекомендовать вас только людям в своей области и регионе, поэтому в конечном итоге результаты этих рекомендаций исчезнут.

Если вы полагаетесь на своих клиентов в плане лидогенерации, вы рискуете привязать свой бизнес к одному конкретному сектору или отрасли. Это сильно ограничивает ваши шансы на открытие новых рынков и расширение вашего бизнеса в новые регионы. Кроме того, это подвергает ваш бизнес риску, если ваша основная отрасль начнет испытывать трудности.

У вас меньше контроля над лидогенерацией

Если вы полагаетесь исключительно на рекомендации из уст в уста, вы, по сути, зависите только от своих клиентов, чтобы рассказать о них, а не брать на себя инициативу самостоятельно. Это может привести к крайне нестабильным продажам, поскольку количество поступающих рефералов может значительно варьироваться от месяца к месяцу. Это может вызвать стресс, особенно когда вы пытаетесь сосредоточиться на других частях своего бизнеса, но разработка стратегии лидогенерации, которая имеет смысл для вашего бренда, гораздо эффективнее.

ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ: CJ Winters, компания, занимающаяся холодным прокатом корней, продемонстрировала рост в среднем на 113% по сравнению с предыдущим кварталом после обновления своих новых усилий по привлечению лидов.

И хотя ваши клиенты ценят вашу работу и верят в ваш бренд, они не всегда держат ваш бизнес в центре внимания; у них есть свой собственный бизнес, чтобы сосредоточиться. Вы знаете свое дело лучше, чем кто-либо другой. Кто лучше вас и вашей собственной команды знает, как лучше продавать свои услуги или продукты?

Подробнее: 32 совета, хитрости и идеи по генерации лидов

У вас нет данных для работы

Отслеживание активности пользователей и мониторинг того, как потенциальные лиды взаимодействуют с различными маркетинговыми тактиками и реагируют на них — через ваш веб-сайт, электронную почту, социальные сети, SEO или контекстную рекламу — имеет решающее значение для развития вашего бизнеса и внесения необходимых улучшений.

Имея эти данные под рукой, вы можете увидеть, что ищут потенциальные лиды, что они скачивают и как они взаимодействуют — или не взаимодействуют — с вашим брендом. Органические рефералы из уст в уста исключают эту возможность, затрудняя оценку особенностей вашего бренда. Отсутствие стратегии — и данных — затруднит масштабирование вашего бизнеса с помощью правильных бизнес-решений. Ценность отзывов клиентов может иметь большое значение, если у вас есть стратегия их сбора, анализа и продвижения.

Как дополнить сарафанное радио входящим маркетингом

Проблема для многих компаний заключается в том, как использовать отзывы своих клиентов, чтобы лучше влиять на покупателей. Начните с простого. Вот несколько советов, как извлечь больше пользы из устных рекомендаций и превратить их в способы активного продвижения вашего бизнеса.

1. Добавьте обзоры и отзывы на свой сайт

Отправьте электронные письма с запросами на проверку своим лучшим и счастливым клиентам, чтобы завоевать доверие и опубликовать их на своем веб-сайте. Проведите интервью с вашими крупнейшими клиентами. Спросите их, как ваши продукты или услуги помогают им решить их проблемы, и разместите этот отзыв на своем веб-сайте (конечно, с их разрешения!). разум в первую очередь.

Согласно опросу Demand Gen Report, 97% респондентов B2B заявили, что важно, чтобы веб-сайты поставщиков предлагали легкий доступ к контенту. И покупатели очень утешаются, зная, что поставщик понимает их отрасль, поэтому производители, которые создают раздел «Обзоры» на своем веб-сайте или публикуют тематические исследования и избранные работы, на шаг впереди конкурентов.

US Air Filtration предлагает решения по контролю загрязнения воздуха. Чтобы еще больше продемонстрировать потенциальным клиентам высочайший уровень обслуживания, US Air Filtration предлагает раздел «Что говорят наши клиенты» на своей домашней странице и странице «О нас».

Узнайте больше: обязательные элементы на странице «О нас»

Подумайте о том, чтобы написать рассказ о крупном покупателе и опубликовать его в блоге. Вы можете пойти еще дальше и добавить видео в свои блоги, чтобы донести информацию до клиентов. Это будет способствовать SEO-трафику и повысит релевантность вашего сайта в результатах поиска. Томас предлагает бесплатное видеопроизводство с рекламной программой — нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Подумайте об этом так: ваш онлайн-каталог продукции, копия сайта и видео — все это часть цифрового маркетинга и содержит релевантные ключевые слова, которые покупатели ищут, если они запланированы и исследованы соответствующим образом, например, «прецизионная обработка с ЧПУ» или «литье под давлением в центральной Пенсильвании». " Добавление этих релевантных ключевых слов к вашему контенту повышает узнаваемость вашего бренда в Интернете и удерживает ваши веб-страницы в верхней части результатов онлайн-поиска, где покупатели наиболее заинтересованы.

Посмотрите, как ESI , компания, занимающаяся штамповкой металла на заказ, опубликовала свою библиотеку примеров из практики ниже, чтобы привлечь покупателей в Интернете.

2. Используйте социальные сети

Социальные сети — отличный способ продвижения положительных отзывов ваших клиентов о ваших продуктах/услугах. Хотите верьте, хотите нет, но Facebook, Twitter и LinkedIn сыграли жизненно важную роль в росте производителей и промышленных предприятий.

При поиске продуктов или услуг для своих компаний 20% покупателей-миллениалов начинают с веб-сайтов поставщиков, а 17% обращаются к отзывам коллег.

Точно так же покупатели будут проверять ваш отзыв в Google, поэтому не забывайте обновлять свой профиль Google Business. Ценный, проницательный контент привлекает читателей, вызывает молву, совместная работа помогает найти ваш бизнес в Интернете. Заявите о своем списке Google My Business здесь и включите все категории, которые точно описывают предоставляемые вами услуги, такие как «механический цех» и «производитель». Не забудьте также дважды проверить свою контактную информацию и убедиться, что она одинакова на всех ваших платформах социальных сетей и на необходимых страницах веб-сайта.

Узнайте больше: как производители могут писать тематические исследования и отзывы клиентов

3. Расширьте свое присутствие в Интернете

Упущенная возможность для тематических исследований и отзывов клиентов находится в вашем профиле на Thomasnet.com, где большинство покупателей на рынке ищут компании, подобные вашей. Наполните свое объявление ценным и динамичным контентом, например электронными книгами, ресурсами и видео, которые помогут вашим покупателям выполнять работу.

Профиль компании Thomasnet.com является бесплатным, но результаты от компаний-производителей не имеют себе равных.

Узнайте, как вы можете стимулировать лидогенерацию

Чтобы успешно развивать свой бизнес и привлекать ценных потенциальных клиентов, крайне важно использовать многоплатформенную маркетинговую стратегию. Интеграция маркетинга из уст в уста с усилиями цифрового маркетинга может помочь укрепить вашу клиентскую базу и внести больший вклад в вашу прибыль. Фактически, в обрабатывающей промышленности наблюдается быстрое ускорение цифрового маркетинга. Согласно промышленному опросу 2020 года, 84% компаний вкладывают больше средств в свой веб-сайт, чтобы оставаться на связи с клиентами и потенциальными клиентами.

Чтобы узнать, как начать работу с цифровым маркетингом, свяжитесь с нашей командой. Мы поможем создать план, соответствующий вашим потребностям и бюджету. И наши промышленные маркетологи поддерживаются дипломированными инженерами, поэтому мы понимаем сложности вашего бизнеса.

«У меня нет отдела продаж на улице. У меня есть сайт Thomasnet.com. Это эффективный способ получения квалифицированных лидов, и моя программа окупается каждый год».

Дополнительные ресурсы:

• Как начать промышленный маркетинг
• Руководство по цифровому маркетингу 2020 для производителей