Suplimentează recomandările din gură în gură cu Inbound Marketing

De aceea, mai multe companii adoptă o abordare mai proactivă cu marketingul lor - și își fac eforturile online. Mai jos sunt câteva dintre principalele motive pentru care metoda cuvântului în gură ar trebui completată cu o strategie de inbound marketing .

Este cuvântul în gură o bună strategie de marketing?

Recomandările verbale sunt în general folosite offline, iar întreprinderile industriale mici le-au folosit pentru a obține noi clienți potențiali și pentru a extinde gradul de conștientizare a mărcii în mod organic. Este, în esență, o formă „gratuită” de publicitate bazată pe experiențele clienților, care este împărtășită de la o persoană la alta. Dar acest timp durează să se răspândească și poate fi inexact dacă au serviciile tale ușor greșite sau îți supraestimează capacitatea. Prin urmare, mesajele pot lipsi de credibilitate. O strategie de marketing online vă oferă control asupra mărcii și a mesajelor care sunt comunicate. De asemenea, oferă abordări bazate pe date pentru a vă măsura rezultatele.

Extinderea către noi piețe va fi dificilă

Dacă doriți să evitați riscul, extinderea pe noi piețe este esențială, dar bazarea numai pe recomandări organice din gură în gură poate face ca aceasta să fie dificilă. Clienții care vă trimit afacerea către alți profesioniști din industrie au doar atât de multă acoperire. Clienții dvs. existenți vă ajută cu siguranță să vă stabiliți ca un brand de încredere, dar probabil că vă vor trimite doar la oameni din domeniul și regiunea lor, așa că, în cele din urmă, rezultatele acestor recomandări se vor estompa.

Dacă te bazezi pe clienții tăi pentru generarea de clienți potențiali, riști să-ți încadrezi afacerea într-un anumit sector sau industrie. Acest lucru vă limitează sever șansele de a deschide noi piețe și de a vă extinde afacerea în noi localități. În plus, vă pune afacerea în pericol în cazul în care industria dvs. principală începe să se lupte.

Aveți mai puțin control asupra eforturilor de generare de clienți potențiali

Dacă te bazezi doar pe recomandări verbale, în esență depinde doar de clienții tăi pentru a-și da cuvântul, mai degrabă decât să iei singur inițiativa. Acest lucru poate duce la vânzări extrem de inconsecvente, deoarece cantitatea de clienți potențiali care vin pot varia semnificativ de la o lună la alta. Poate fi stresant, mai ales atunci când încercați să vă concentrați pe alte părți ale afacerii dvs., dar elaborarea unei strategii de generare de clienți potențiali care să aibă sens pentru marca dvs. este mult mai eficientă.

STUDIU DE CAZ: CJ Winters, o companie de laminare la rece, a înregistrat o creștere medie de 113% trimestrial după ce și-a actualizat noile eforturi de generare de clienți potențiali

Și pe cât de mult clienții dvs. apreciază munca dvs. și cred în marca dvs., ei nu țin afacerea dvs. în fruntea în permanență; au propria lor afacere pe care să se concentreze. Îți cunoști afacerea mai mult decât oricine altcineva. Cine știe cum să-ți comercializezi cel mai bine serviciile sau produsele mai bine decât tine și propria ta echipă?

Citiți mai multe: 32 de sfaturi, trucuri și idei pentru generarea de clienți potențiali

Nu aveți date cu care să lucrați

Urmărirea activității utilizatorilor și monitorizarea modului în care potențialii clienți potențiali interacționează și răspund la diverse tactici de marketing - fie prin site-ul dvs. web, e-mailuri, rețelele sociale sau SEO sau PPC - este esențială pentru dezvoltarea afacerii dvs. și pentru realizarea îmbunătățirilor necesare.

Având aceste date la îndemână, îți permite să vezi ce caută potențiali clienți potențiali, ce descarcă și cum interacționează – sau nu – cu marca ta. Recomandările organice din gură în gură elimină această posibilitate, ceea ce face dificilă evaluarea specificului mărcii dvs. Lipsa unei strategii – și a datelor – va face dificilă extinderea afacerii dumneavoastră cu deciziile de afaceri corecte. Valoarea mărturiilor clienților poate merge mult, atâta timp cât aveți o strategie pentru a le aduna, analiza acel feedback și promova.

Cum să completați cuvântul în gură cu Inbound Marketing

Provocarea pentru multe companii este cum să-și valorifice conținutul de mărturii ale clienților pentru a influența cel mai bine cumpărătorii. Începe simplu. Iată câteva sfaturi pentru a profita mai mult de acele recomandări verbale și pentru a le transforma în modalități de promovare activă a afacerii dvs.

1. Adăugați recenzii și mărturii pe site-ul dvs. web

Trimite e-mailuri cu Solicitare de revizuire clienților tăi de top și mulțumiți pentru a-ți construi credibilitatea și a le publica pe site-ul tău web. Intervievați cei mai mari clienți ai dvs. Întrebați-i cum îi ajută produsele sau serviciile dvs. să-și rezolve problemele și adăugați acel feedback pe site-ul dvs. (cu permisiunea lor, desigur!). Acest conținut ar trebui să fie ușor de găsit pe site-ul dvs., așa că asigurați-vă că este bine conceput și îi plasează pe potențialii dvs. cumpărători. mintea întâi.

Potrivit unui sondaj Demand Gen Report, 97% dintre respondenții B2B au spus că este important ca site-urile web ale furnizorilor să ofere acces ușor la conținut. Iar cumpărătorii se simt confortabil să știe că un furnizor își înțelege industria, astfel încât producătorii care creează o secțiune de recenzii pe site-ul lor web sau publică Studii de caz și Lucrări recomandate sunt cu un pas înaintea concurenților.

US Air Filtrations oferă soluții în controlul poluării aerului. Pentru a prezenta în continuare cel mai înalt nivel de servicii pentru clienți potențiali, US Air Filtrations are o secțiune „Ce spun clienții noștri” pe pagina lor de pornire și pe pagina Despre noi.

Aflați mai multe: Elementele obligatorii de pe pagina Despre noi

Luați în considerare să scrieți o narațiune despre un client mare și să postați povestea pe blog. Puteți face un pas mai departe și puteți adăuga videoclipuri pe blogurile dvs. pentru a transmite în continuare mesajul clienților. Acest lucru va contribui la traficul SEO și va crește site-ul dvs. în rezultatele de căutare relevante. Thomas oferă producție video gratuită cu un program de publicitate — faceți clic aici pentru a afla mai multe.

Gândiți-vă la asta astfel: catalogul dvs. de produse online, copia site-ului și videoclipurile fac toate parte din marketingul digital și au cuvinte cheie relevante pe care cumpărătorii le caută dacă sunt planificate și cercetate în consecință, cum ar fi „precision cnc machine” sau „turnare prin injecție centrală Pennsylvania. " Adăugarea acestor cuvinte cheie relevante la conținutul dvs. îmbunătățește gradul de cunoaștere a mărcii dvs. online și menține paginile dvs. web în partea de sus a rezultatelor căutării online, unde cumpărătorii sunt cel mai implicați.

Vedeți cum ESI , o companie de ștanțare personalizată a metalelor, și-a publicat mai jos biblioteca de studii de caz pentru a atrage cumpărători online.

2. Folosiți Social Media

Rețelele de socializare sunt o modalitate excelentă de a promova feedback-ul pozitiv al clienților despre produsele/serviciile dvs. Credeți sau nu, Facebook, Twitter și LinkedIn au jucat un rol vital în creșterea producătorilor și a afacerilor industriale.

Când caută produse sau servicii pentru companiile lor, 20% dintre cumpărătorii mileniali încep cu site-urile web ale furnizorilor, iar 17% se uită la recenzii de la colegi.

În mod similar, cumpărătorii vor verifica recenzia dvs. pe Google, așa că nu uitați să vă mențineți profilul Google Business la zi. Conținutul valoros și perspicace atrage cititorii, declanșează cuvântul în gură, lucrând împreună, pentru ca afacerea dvs. să fie găsită online. Revendicați-vă lista Compania mea pe Google aici și includeți toate categoriile care descriu cu exactitate serviciile pe care le furnizați, cum ar fi „atelier de mașini” și „producător”. Nu uitați să verificați din nou informațiile dvs. de contact și să vă asigurați că sunt aceleași informații de contact pe toate platformele de socializare și paginile site-ului web necesare.

Aflați mai multe: Cum pot producătorii să scrie studii de caz și mărturii ale clienților

3. Îmbunătățiți-vă prezența online

O oportunitate trecută cu vederea pentru studii de caz și mărturii ale clienților se află în profilul tău de pe Thomasnet.com, unde cei mai mulți cumpărători de pe piață caută afaceri ca a ta. Completează-ți înregistrarea cu conținut valoros și dinamic, cum ar fi cărți electronice, resurse și videoclipuri care ajută la îndeplinirea sarcinilor cumpărătorilor tăi.

Un profil de companie Thomasnet.com este gratuit, dar rezultatele de la companiile producătoare sunt de neegalat.

Aflați cum vă puteți alimenta generația de clienți potențiali

Pentru a vă dezvolta cu succes afacerea și a ajunge la clienții potențiali valoroși pe care îi căutați, este esențial să utilizați o strategie de marketing multiplatformă. Integrarea marketingului din gură în gură cu eforturile de marketing digital poate ajuta la consolidarea bazei de clienți și poate contribui mai mult la rezultatul final. De fapt, a existat o accelerare rapidă a marketingului digital în industria de producție. Potrivit unui sondaj industrial din 2020, 84% dintre companii investesc mai mult în site-ul lor web pentru a rămâne conectat cu clienții și potențialii.

Pentru a afla cum să începeți cu marketingul digital, contactați echipa noastră. Vă vom ajuta la crearea unui plan care este specific nevoilor și bugetului dumneavoastră. Și agenții noștri de marketing industrial sunt susținuți de ingineri diplomați, astfel încât înțelegem complexitățile afacerii dvs.

„Nu am o echipă de vânzări pe stradă. Am Thomasnet.com. Este o modalitate eficientă de a obține clienți potențiali calificați, iar programul meu se plătește de la sine în fiecare an.”

Resurse aditionale:

• Cum să începi marketingul industrial
• Ghidul 2020 pentru marketing digital pentru producători