Uzupełnij skierowania z ust do ust dzięki marketingowi przychodzącemu

Dlatego coraz więcej firm stosuje bardziej proaktywne podejście do marketingu — i podejmuje wysiłki w Internecie. Poniżej przedstawiamy kilka głównych powodów, dla których metodę marketingu szeptanego należy uzupełnić o strategię marketingu przychodzącego .

Czy marketing szeptany jest dobrą strategią marketingową?

Polecenia ustne są zazwyczaj używane w trybie offline, a małe firmy przemysłowe wykorzystują je do pozyskiwania nowych potencjalnych klientów i organicznego zwiększania świadomości marki. Jest to zasadniczo „darmowa” forma reklamy oparta na doświadczeniach klientów, która jest przekazywana od osoby do osoby. Ale ten czas zajmuje rozprzestrzenianie się i może być niedokładny, jeśli twoje usługi są nieco nieprawidłowe lub przeszacowują twoje możliwości. Dlatego komunikaty mogą nie być wiarygodne. Strategia marketingu online daje Ci kontrolę nad marką i komunikowanymi komunikatami. Zapewnia również podejście oparte na danych do mierzenia wyników.

Ekspansja na nowe rynki będzie trudna

Jeśli chcesz uniknąć ryzyka, ekspansja na nowe rynki jest niezbędna — ale poleganie tylko na organicznych poleceniach przekazywanych z ust do ust może sprawić, że będzie to trudne. Klienci polecający Twoją firmę innym profesjonalistom z branży mają tylko tak duży zasięg. Twoi obecni klienci z pewnością pomagają w ugruntowaniu Twojej pozycji jako zaufanej marki, ale prawdopodobnie będą kierować Cię tylko do osób ze swojej dziedziny i regionu, więc w końcu wyniki tych poleceń znikną.

Jeśli polegasz na swoich klientach w zakresie generowania leadów, ryzykujesz zaszufladkowanie swojej firmy do jednego konkretnego sektora lub branży. To poważnie ogranicza Twoje szanse na otwarcie nowych rynków i rozszerzenie działalności w nowych lokalizacjach. Ponadto naraża Twoją firmę na ryzyko, jeśli Twoja główna branża zacznie się zmagać.

Masz mniejszą kontrolę nad staraniami o generowanie leadów

Jeśli polegasz wyłącznie na poleceniach przekazywanych z ust do ust, w zasadzie polegasz tylko na tym, że Twoi klienci dotrą do wiadomości, zamiast samemu przejąć inicjatywę. Może to skutkować bardzo niespójną sprzedażą, ponieważ liczba napływających leadów z polecenia może się znacznie różnić z miesiąca na miesiąc. Może to być stresujące, zwłaszcza gdy próbujesz skoncentrować się na innych częściach swojej firmy, ale opracowanie strategii generowania leadów, która ma sens dla Twojej marki, jest znacznie bardziej wydajne.

STUDIUM PRZYPADKU: CJ Winters, firma zajmująca się walcowaniem na zimno korzeni, odnotowała średni wzrost o 113% kwartał do kwartału po zaktualizowaniu działań związanych z generowaniem nowych leadów

I chociaż Twoi klienci doceniają Twoją pracę i wierzą w Twoją markę, nie zawsze utrzymują Twoją firmę na pierwszym miejscu; mają własny biznes, na którym mogą się skupić. Znasz swoją firmę lepiej niż ktokolwiek inny. Kto wie, jak najlepiej promować swoje usługi lub produkty lepiej niż Ty i Twój własny zespół?

Przeczytaj więcej: 32 wskazówki, triki i pomysły dotyczące generowania leadów

Nie masz danych do pracy

Śledzenie aktywności użytkowników i monitorowanie, w jaki sposób potencjalni potencjalni klienci wchodzą w interakcje i reagują na różne taktyki marketingowe – czy to za pośrednictwem Twojej witryny, e-maili, mediów społecznościowych, SEO lub PPC – ma kluczowe znaczenie dla rozwoju Twojej firmy i wprowadzania niezbędnych ulepszeń.

Posiadanie tych danych pod ręką pozwala zobaczyć, czego szukają potencjalni potencjalni klienci, co pobierają i w jaki sposób angażują się – lub nie – w Twoją markę. Organiczne skierowania z ust do ust eliminują tę możliwość, utrudniając ocenę specyfiki Twojej marki. Brak strategii — i danych — utrudni skalowanie firmy przy podejmowaniu właściwych decyzji biznesowych. Wartość referencji klientów może nadal być długa, o ile masz strategię gromadzenia ich, analizowania opinii i promowania ich.

Jak uzupełnić przekaz szeptany za pomocą marketingu przychodzącego?

Wyzwanie dla wielu firm polega na tym, jak wykorzystać treść opinii klientów, aby jak najlepiej wpłynąć na kupujących. Zacznij prosto. Oto kilka wskazówek, jak lepiej wykorzystać te przekazywane ustnie i przekształcić je w sposoby aktywnej promocji firmy.

1. Dodaj recenzje i referencje do swojej witryny

Wysyłaj e-maile z prośbą o recenzję do swoich najlepszych i zadowolonych klientów, aby budować swoją wiarygodność i publikować je w swojej witrynie. Przeprowadź wywiady z największymi klientami. Zapytaj ich, w jaki sposób Twoje produkty lub usługi pomagają im rozwiązać ich problemy i dodaj tę opinię do Twojej witryny (oczywiście za ich zgodą!). Ta treść powinna być łatwa do znalezienia w Twojej witrynie, więc upewnij się, że jest dobrze zaprojektowana i zapewnia potencjalnym nabywcom najpierw myśl.

Według ankiety Demand Gen Report 97% respondentów B2B stwierdziło, że ważne jest, aby strony internetowe dostawców oferowały łatwy dostęp do treści. A kupujący bardzo dobrze wiedzą, że dostawca rozumie swoją branżę, więc producenci, którzy tworzą sekcję recenzji na swojej stronie internetowej lub publikują studia przypadków i polecane prace, są o krok przed konkurencją.

US Air Filtrations dostarcza rozwiązania w zakresie kontroli zanieczyszczenia powietrza. Aby jeszcze bardziej zaprezentować potencjalnym klientom najwyższy poziom obsługi, firma US Air Filtrations udostępnia sekcję „Co mówią nasi klienci” na swojej stronie głównej i stronie O nas.

Dowiedz się więcej: Obowiązki na Twojej stronie O nas

Rozważ napisanie narracji o dużym kliencie i opublikowanie tej historii na blogu. Możesz pójść o krok dalej i dodawać filmy do swoich blogów, aby jeszcze bardziej przekazać wiadomość swoim klientom. Przyczyni się to do zwiększenia ruchu SEO i zwiększenia trafności wyników wyszukiwania w witrynie. Thomas oferuje bezpłatną produkcję wideo z programem reklamowym — kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Pomyśl o tym w ten sposób: Twój katalog produktów online, tekst witryny i filmy wideo są częścią marketingu cyfrowego i zawierają odpowiednie słowa kluczowe, których szukają kupujący, jeśli są zaplanowane i odpowiednio zbadane, takie jak „precyzyjna obróbka cnc” lub „formowanie wtryskowe w środkowej Pensylwanii”. " Dodanie tych trafnych słów kluczowych do treści zwiększa świadomość marki online i utrzymuje Twoje strony internetowe na szczycie wyników wyszukiwania online, na których kupujący są najbardziej zaangażowani.

Sprawdź, jak ESI , firma zajmująca się tłoczeniem metali na zamówienie, opublikowała poniżej swoją bibliotekę studiów przypadków, aby przyciągnąć kupujących online.

2. Korzystaj z mediów społecznościowych

Media społecznościowe to świetny sposób na promowanie pozytywnych opinii klientów na temat Twoich produktów/usług. Wierzcie lub nie, ale Facebook, Twitter i LinkedIn odegrały kluczową rolę w rozwoju producentów i przedsiębiorstw przemysłowych.

Podczas wyszukiwania produktów lub usług dla swoich firm 20% kupujących z pokolenia milenialsów zaczyna od witryn dostawców, a 17% korzysta z recenzji partnerskich.

Podobnie kupujący będą sprawdzać Twoją opinię w Google, więc pamiętaj o aktualizowaniu profilu Google Business. Cenne, wnikliwe treści przyciągają czytelników, a współpraca szeptana sprawia, że ​​Twoja firma znajduje się w Internecie. Zgłoś tutaj swoją wizytówkę Google Moja Firma i uwzględnij wszystkie kategorie, które dokładnie opisują świadczone przez Ciebie usługi, takie jak „sklep maszynowy” i „producent”. Nie zapomnij również dwukrotnie sprawdzić swoich danych kontaktowych i upewnić się, że są to te same dane kontaktowe na wszystkich platformach społecznościowych i niezbędnych stronach internetowych.

Dowiedz się więcej: jak producenci mogą pisać studia przypadków i referencje klientów

3. Wzmocnij swoją obecność w Internecie

Przeoczona szansa na studia przypadków i referencje klientów znajduje się w Twoim profilu na Thomasnet.com, gdzie większość kupujących na rynku szuka firm takich jak Twoja. Wypełnij swoją aukcję wartościową i dynamiczną zawartością, taką jak e-booki, zasoby i filmy, które pomogą Ci w wykonaniu zadań kupujących.

Profil firmy Thomasnet.com jest bezpłatny, ale wyniki firm produkcyjnych nie mają sobie równych.

Dowiedz się, jak możesz wzmocnić generowanie leadów

Aby skutecznie rozwijać swoją firmę i docierać do wartościowych potencjalnych klientów, konieczne jest zastosowanie wieloplatformowej strategii marketingowej. Integracja marketingu szeptanego z działaniami marketingu cyfrowego może pomóc wzmocnić bazę klientów i przyczynić się do zwiększenia zysków. W rzeczywistości nastąpiło gwałtowne przyspieszenie marketingu cyfrowego w branży produkcyjnej. Według ankiety branżowej z 2020 r. 84% firm inwestuje więcej w swoją stronę internetową, aby pozostać w kontakcie z klientami i potencjalnymi klientami.

Aby dowiedzieć się, jak zacząć korzystać z marketingu cyfrowego, skontaktuj się z naszym zespołem. Pomożemy stworzyć plan dostosowany do Twoich potrzeb i budżetu. Nasi marketerzy przemysłowi są wspierani przez dyplomowanych inżynierów, dzięki czemu rozumiemy złożoność Twojej firmy.

„Nie mam zespołu sprzedaży na ulicy. Mam Thomasnet.com. To skuteczny sposób na zdobywanie kwalifikowanych potencjalnych klientów, a mój program zwraca się co roku”.

Dodatkowe zasoby:

• Jak rozpocząć marketing przemysłowy
• Przewodnik po marketingu cyfrowym 2020 dla producentów