Integra il passaparola con il marketing in entrata

Ecco perché sempre più aziende stanno adottando un approccio più proattivo con il loro marketing e stanno portando i loro sforzi online. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi principali per cui il metodo del passaparola dovrebbe essere integrato con una strategia di marketing inbound .

Il passaparola è una buona strategia di marketing?

I referral del passaparola sono generalmente utilizzati offline e le piccole imprese industriali li hanno utilizzati per acquisire nuovi contatti ed espandere organicamente la consapevolezza del marchio. È essenzialmente una forma "gratuita" di pubblicità basata sulle esperienze dei clienti che viene condivisa da persona a persona. Ma questo tempo impiega a diffondersi e può essere impreciso se hanno i tuoi servizi leggermente sbagliati o sovrastimano la tua capacità. Pertanto i messaggi possono mancare di credibilità. Una strategia di marketing online ti dà il controllo sul marchio e sui messaggi che vengono comunicati. Fornisce inoltre approcci basati sui dati per misurare i risultati.

L'espansione in nuovi mercati sarà difficile

Se stai cercando di evitare il rischio, l'espansione in nuovi mercati è essenziale, ma fare affidamento solo sul passaparola organico può rendere difficile farlo. I clienti che indirizzano la tua attività ad altri professionisti del settore hanno solo così tanta portata. I tuoi clienti esistenti ti stanno sicuramente aiutando a farti diventare un marchio affidabile, ma probabilmente ti riferiranno solo a persone nel loro campo e regione, quindi alla fine i risultati di questi referral svaniranno.

Se ti affidi ai tuoi clienti per la generazione di lead, rischi di incasellare la tua attività in un settore o settore specifico. Ciò limita fortemente le tue possibilità di aprire nuovi mercati e di espandere la tua attività in nuove località. Inoltre, mette a rischio la tua attività se il tuo settore principale inizia a lottare.

Hai meno controllo sugli sforzi di generazione di lead

Se ti affidi esclusivamente al passaparola, essenzialmente dipendi solo dai tuoi clienti per spargere la voce piuttosto che prendere l'iniziativa da solo. Ciò può comportare vendite altamente incoerenti, poiché la quantità di lead di riferimento in entrata può variare in modo significativo di mese in mese. Può essere stressante, soprattutto quando stai cercando di concentrarti su altre parti della tua attività, ma creare una strategia di lead generation che abbia senso per il tuo marchio è molto più efficiente.

CASE STUDY: CJ Winters, un'azienda di laminazione a freddo, ha registrato un aumento medio del 113% trimestre su trimestre dopo aver aggiornato i loro nuovi sforzi di generazione di lead

E per quanto i tuoi clienti apprezzino il tuo lavoro e credano nel tuo marchio, non tengono sempre il tuo business al primo posto; hanno i propri affari su cui concentrarsi. Conosci la tua attività più di chiunque altro. Chi sa come commercializzare al meglio i tuoi servizi o prodotti meglio di te e del tuo stesso team?

Per saperne di più: 32 suggerimenti, trucchi e idee per la generazione di lead

Non hai dati con cui lavorare

Il monitoraggio dell'attività degli utenti e il monitoraggio del modo in cui potenziali lead interagiscono e rispondono a varie tattiche di marketing, sia attraverso il tuo sito Web, e-mail, social media o SEO o PPC, è fondamentale per far crescere la tua attività e apportare i miglioramenti necessari.

Avere questi dati a portata di mano ti consente di vedere cosa stanno cercando potenziali lead, cosa stanno scaricando e come interagiscono, o meno, con il tuo marchio. Il passaparola organico elimina questa possibilità, rendendo difficile valutare i particolari del tuo marchio. La mancanza di una strategia e di dati renderà difficile ridimensionare il tuo business con le giuste decisioni aziendali. Il valore delle testimonianze dei clienti può ancora fare molto, purché tu abbia una strategia in atto per raccoglierli, analizzare quel feedback e promuoverlo.

Come integrare il passaparola con il marketing in entrata

La sfida per molte aziende è come sfruttare il contenuto delle testimonianze dei clienti per influenzare al meglio gli acquirenti. Inizia in modo semplice. Ecco alcuni suggerimenti per ottenere di più da quei referral del passaparola e trasformarli in modi per promuovere attivamente la tua attività.

1. Aggiungi recensioni e testimonianze al tuo sito web

Invia e-mail di richiesta di recensione ai tuoi clienti migliori e soddisfatti per aumentare la tua credibilità e pubblicarli sul tuo sito web. Intervista i tuoi più grandi clienti. Chiedi loro in che modo i tuoi prodotti o servizi li aiutano a risolvere i loro problemi e aggiungi quel feedback al tuo sito Web (con il loro permesso, ovviamente!). Questo contenuto dovrebbe essere facile da trovare sul tuo sito Web, quindi assicurati che sia progettato bene e metta in contatto i tuoi potenziali acquirenti mente prima.

Secondo un sondaggio del Demand Gen Report, il 97% degli intervistati B2B ha affermato che era importante che i siti Web dei fornitori offrissero un facile accesso ai contenuti. E gli acquirenti si confortano molto nel sapere che un fornitore comprende il proprio settore, quindi i produttori che creano una sezione Recensioni sul proprio sito Web o pubblicano casi di studio e lavori in evidenza sono un passo avanti rispetto alla concorrenza.

US Air Fitrations fornisce soluzioni per il controllo dell'inquinamento atmosferico. Per mostrare ulteriormente il più alto livello di servizio clienti ai potenziali clienti, US Air Fitrations presenta una sezione "Cosa dicono i nostri clienti" nella loro home page e nella pagina Chi siamo.

Ulteriori informazioni: i must-have nella tua pagina Chi siamo

Prendi in considerazione la possibilità di scrivere una narrazione su un grande cliente e di pubblicare la storia come blog. Puoi fare un ulteriore passo avanti e aggiungere video ai tuoi blog per portare ulteriormente il messaggio dei tuoi clienti. Ciò contribuirà al traffico SEO e aumenterà il tuo sito Web nei risultati di ricerca pertinenti. Thomas offre la produzione video gratuita con un programma pubblicitario — clicca qui per saperne di più.

Pensaci in questo modo: il tuo catalogo di prodotti online, la copia del sito e i video fanno tutti parte del marketing digitale e hanno parole chiave pertinenti che gli acquirenti cercano se pianificate e ricercate di conseguenza, come "lavorazione cnc di precisione" o "stampaggio a iniezione della Pennsylvania centrale. " L'aggiunta di queste parole chiave pertinenti ai tuoi contenuti migliora la consapevolezza del tuo marchio online e mantiene le tue pagine web in cima ai risultati di ricerca online dove gli acquirenti sono più coinvolti.

Scopri come ESI , un'azienda di stampaggio metalli personalizzata, ha pubblicato la sua libreria di casi di studio di seguito per attirare acquirenti online.

2. Usa i social media

I social media sono un ottimo sbocco per promuovere il feedback positivo dei tuoi clienti sui tuoi prodotti/servizi. Che ci crediate o no, Facebook, Twitter e LinkedIn hanno svolto un ruolo fondamentale nella crescita dei produttori e delle imprese industriali.

Durante la ricerca di prodotti o servizi per le proprie aziende, il 20% degli acquirenti millennial inizia con i siti Web dei fornitori e il 17% guarda alle recensioni tra pari.

Allo stesso modo, gli acquirenti controlleranno la tua recensione su Google, quindi ricorda di mantenere aggiornato il tuo profilo Google Business. Contenuti preziosi e perspicaci attraggono i lettori, stimolano il passaparola lavorando insieme per far trovare la tua attività online. Richiedi qui la tua scheda Google My Business e includi tutte le categorie che descrivono accuratamente i servizi che offri, come "officina meccanica" e "produttore". Non dimenticare di ricontrollare anche le tue informazioni di contatto e assicurati che siano le stesse informazioni di contatto su tutte le tue piattaforme di social media e sulle pagine del sito web necessarie.

Ulteriori informazioni: come i produttori possono scrivere casi di studio e testimonianze dei clienti

3. Migliora la tua presenza online

Un'opportunità trascurata per studi di casi e testimonianze dei clienti è nel tuo profilo su Thomasnet.com, dove gli acquirenti più in-market stanno cercando attività come la tua. Riempi la tua scheda con contenuti preziosi e dinamici, come eBook, risorse e video che aiutano a portare a termine i lavori dei tuoi acquirenti.

Un profilo aziendale Thomasnet.com è gratuito, ma i risultati delle aziende manifatturiere non hanno eguali.

Scopri come puoi alimentare la tua generazione di lead

Per far crescere con successo la tua attività e raggiungere i lead di valore che stai cercando, è fondamentale utilizzare una strategia di marketing multipiattaforma. L'integrazione del marketing del passaparola con gli sforzi di marketing digitale può aiutare a rafforzare la base di clienti e contribuire maggiormente ai profitti. In effetti, c'è stata una rapida accelerazione del marketing digitale nell'industria manifatturiera. Secondo un sondaggio industriale del 2020, l'84% delle aziende sta investendo di più nel proprio sito Web per rimanere in contatto con clienti e potenziali clienti.

Per sapere come iniziare con il marketing digitale, contatta il nostro team. Ti aiuteremo a creare un piano specifico per le tue esigenze e il tuo budget. E i nostri esperti di marketing industriale sono supportati da ingegneri laureati, quindi comprendiamo le complessità della tua attività.

“Non ho un team di vendita per strada. Ho Thomasnet.com. È un modo efficiente per ottenere lead qualificati e il mio programma si ripaga ogni anno".

Risorse addizionali:

• Come iniziare il marketing industriale
• La guida 2020 al marketing digitale per i produttori