Почему важен контент-маркетинг? Полное руководство

К настоящему времени вы наверняка слышали фразу «Контент — король». Но почему контент-маркетинг важен для маркетологов ? В этом посте мы ответим на этот вопрос, определив, что это такое, его преимущества и форматы, а также то, как вы можете создать стратегию контент-маркетинга для привлечения клиентов в свой бизнес.

Индекс

• 1. Что такое контент-маркетинг
• 2. Преимущества контент-маркетинга
• 3. Основы контент-маркетинга
• 4. Мир контент-маркетинга
• 5. Вдохновляющие идеи для вашего контент-маркетинга
• 6. Как реализовать контент-маркетинг
• 7. Стратегии привлечения клиентов с помощью контент-маркетинга
• 8. Тенденции контент-маркетинга на 2022 год
• 9. Статистика контент-маркетинга

Что такое и не является контент-маркетингом?

Контент для цифрового маркетолога — то же, что черный цвет для моды: классика, которая никогда не подводит. 12 лет назад Джо Пулицци дал определение , которое до сих пор звучит правдоподобно: «Контент-маркетинг — это стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории — и, в конечном счете, для стимулировать прибыльные действия клиентов».

Достаточно просто, не так ли? Просто чтобы убедиться, что вы действительно все поняли, давайте посмотрим, что такое маркетинг, а что нет.

Что такое контент-маркетинг

• Предлагая ценность, бесплатно. «Отдай, и ты получишь» — один из главных девизов создания контента.

• Долгосрочное вложение.   Некоторые компании начинают вести блог со всем энтузиазмом, а затем сдаются, когда не могут количественно оценить результаты через пару месяцев. Неправильный! Прежде чем приступить к работе, вы должны полностью понять, что для достижения наилучших результатов вы должны быть последовательны и мыслить в долгосрочной перспективе.

• Работа всей команды. Если вы подумаете обо всех разных людях, которые работают в вашей компании, вы обязательно обнаружите, что каждый может предложить новый и свежий взгляд на ваш контент. Хотя основная ответственность лежит на отделе маркетинга, вовлечение всей вашей команды сделает ваш контент намного интереснее.

Чем не является контент-маркетинг

• Это не просто написание статей. Когда мы думаем об этом виде маркетинга, мы часто думаем только о первом шаге: создании контента, связанного с вашим брендом. На самом деле это целая контент-стратегия, состоящая из четырех этапов: генерация трафика, генерация лидов, взращивание лидов и генерация клиентов.

• Это не нативная реклама. Хотя у них есть некоторые общие характеристики, нативная реклама отличается от контент-маркетинга двумя основными аспектами: во-первых, она основана на оплате чужих мест (в отличие от публикации на наших собственных каналах) и использует уже существующую аудиторию ( а не создавать с нуля).

• Это не входящий маркетинг.   Что ж, контент-маркетинг — это входящий маркетинг, но не всегда верно обратное. Концепция входящего маркетинга включает в себя все действия по привлечению клиентов в ваш бизнес, включая более традиционные инструменты, такие как реклама.
• Это не копирайтинг. Не поддавайтесь искушению использовать свой блог в качестве предлога для продажи! Контент-маркетинг вращается вокруг помощи и поддержки пользователя. Лозунги и чрезмерно рекламные монологи не принесут успешных результатов вашему бренду.

Преимущества контент-маркетинга

Контент-маркетинг — это долгосрочные инвестиции, требующие времени и ресурсов. Так зачем вообще заморачиваться? Вот некоторые из преимуществ хорошей контент-стратегии:

• Вы завоевываете доверие пользователей. Регулярная публикация качественного контента дает пользователям понять, что они могут доверять вашему бренду. В конце концов, если вы готовы помочь им бесплатно, чего вы не захотите делать, когда они будут платить вам?

• Вы позиционируете себя как эксперта в своей отрасли.   Если вы сможете «быть рядом», когда газета напишет статью о вашей отрасли, или когда кому-то понадобится информация по определенной теме, вы добьетесь признания и авторитета, превратившись в отраслевого эксперта.

• Это улучшает вашу долгосрочную стратегию. С хорошо разработанным контент-планом вы можете быть спокойны, зная, в каком направлении движется ваш маркетинг, что вы будете делать и когда.

• Это улучшает вашу   позиционирование в поисковых системах (SEO) .   Регулярная публикация контента — это верный способ заставить Google полюбить вас. Если вы сможете разместить свой контент в первых результатах поиска, у вас будет доступ к невероятному источнику бесплатного трафика.
• Он генерирует клиентов и продажи. Как следствие всего вышеперечисленного, ваши продажи будут расти, больше пользователей будут посещать ваш сайт и больше доверять вам. Тем не менее, если вы хотите, чтобы ваша стратегия действительно работала и была эффективной, не забывайте о следующих шагах воронки конверсии контент-маркетинга, о которых мы упоминали ранее (генерация лидов, взращивание лидов, генерация клиентов).

Основы контент-маркетинга

Если концепция контент-маркетинга все еще кажется расплывчатой, вот несколько моментов, которые помогут вам углубить свое понимание контент-маркетинга:

• Это способ добавить ценность бесплатно. Другими словами, вы отдаете, чтобы получить.
• Это долгосрочные инвестиции. Выбирая между различными вариантами в своем наборе маркетинговых инструментов, вы должны понимать, какие инструменты принесут быстрое решение, а какие — долгосрочное решение. В случае контент-маркетинга вы думаете о долгосрочной перспективе, делая ставку на будущее своего бренда. Имейте в виду, что в первые месяцы вы, скорее всего, не увидите прибыльных результатов, но следите за призом и не теряйте мотивацию.
• Это намного больше, чем просто написание статей. Контент бывает разных форм и размеров; это, конечно, не ограничивается вашими сообщениями в блоге. На самом деле полная стратегия контент-маркетинга состоит из четырех этапов: генерация трафика, генерация лидов, взращивание лидов и конверсия клиентов. В следующем разделе мы углубимся в мир контент-маркетинга.
• Это не пиар. Вместо того, чтобы сосредоточиться на прямой продаже чего-либо, ваш контент должен быть направлен на добавление ценности. Нет ничего хуже, чем несвоевременная рекламная кампания. Протяни руку помощи, поддержи своих пользователей и звучи аутентично. Не говорите лозунгами.

Мир контент-маркетинга

Обычно, когда мы говорим о контент-маркетинге здесь, в Cyberclick, мы имеем в виду очень конкретную стратегию, основанную на публикации на наших собственных каналах. Если мы рассмотрим более целостную перспективу, мы увидим, как различные методы и различные стратегии входят в сферу контент-маркетинга. Позвольте мне показать вам несколько примеров:

• Спонсорство бренда. Когда бренд спонсирует мероприятие, он ассоциирует себя с определенным контентом (темами и сообщениями, затронутыми на мероприятии), который отражает его ценности и дух. Спонсорство — это косвенная форма создания релевантного контента.
• Нативная реклама. Нативная реклама — это форма платной рекламы, при которой вы публикуете контент на внешнем по отношению к фирме носителе. Этот контент отражает тип носителя, на котором он опубликован, и повышает ценность для аудитории. Примером такого вида рекламы является кампания для сериала «Оранжевый — хит сезона». Шоу рассказывает о жизни женщин-заключенных в тюрьме в США. В день выхода нового сезона The New York Times опубликовала длинный отчет о проблемах, с которыми сталкиваются женщины в тюрьме, с интерактивными элементами. Его спонсировал Netflix.

• Социальные медиа. Социальные сети можно использовать для распространения существующего брендированного контента, а также создавать контент непосредственно для определенных каналов.
  
  Каждая социальная сеть обладает уникальными характеристиками в отношении формата контента, поэтому лучшие креативные решения будут адаптироваться к ним. Недавними примерами являются истории из Instagram и Snapchat, которые изменили то, как мы понимаем и потребляем контент.

• Гостевой блог. Гостевой блог состоит из публикации контента, созданного представителями бренда, в важных блогах отрасли. Таким образом, вы сможете представить себя новой аудитории и улучшить SEO, создавая обратные ссылки на свой сайт. Это также может помочь позиционировать вас как специалиста по определенной теме и наладить связь с другими.

Самые популярные форматы брендированного контента

• Блоги. Хотя они существуют уже несколько десятилетий, они по-прежнему остаются одним из наших любимых способов потребления контента. Ключом к успешному блогу являются регулярные и последовательные публикации, наличие хорошо организованных категорий и тегов и инвестиции в высококачественные статьи. «Дополнительный» контент может быть дешевле в производстве, но в долгосрочной перспективе это будет стоить вам денег.

• Отчеты, официальные документы и другие загружаемые PDF-файлы. Этот тип контента представляет большую ценность для людей, которые хотят узнать больше об определенной теме, и помогает позиционировать вас как отраслевого эксперта. Это также очень эффективный способ получить электронные письма ваших потенциальных клиентов и основные контактные данные.

• Информационные бюллетени.   Как только вы сможете собрать базу данных людей, которые потенциально заинтересованы в вашем бренде, рассылки станут отличным способом поддерживать связь. Вы можете использовать их для продвижения лучшего контента вашего блога.
• Видео.   Видео продолжает оставаться в тренде и становится все более популярным среди пользователей. Такие форматы, как видеоуроки, очень эффективны для позиционирования вашего бренда, а прямые трансляции — отличный инновационный способ обратиться к вашей аудитории и продемонстрировать свою непосредственность.
• Инфографика.   Идеальное дополнение к вашему блогу, чтобы им было легко делиться в социальных сетях.

Вдохновляющие идеи для вашего контент-маркетинга

1. Используйте FAQ для создания контента в своем блоге. Подумайте о 20 наиболее часто задаваемых вопросах о вашем продукте или услуге и о том, как вы могли бы ответить на них поучительно. У вас есть идеи для 20 постов! Помимо того, что это отличный источник полезного контента, это поможет вам сэкономить время при обслуживании клиентов: в следующий раз, когда вы получите один из этих вопросов, вам нужно будет только отправить ссылку.

2. Включите GIF-файлы в свои электронные письма, чтобы показать специальные предложения. GIF — это простой способ общения и общения с потребителями на их родном языке.

3. Сотрудничайте с влиятельными лицами для создания видеоконтента. Видеоконтент привлекателен, но его сложно производить. Чтобы упростить задачу, вы можете сотрудничать с влиятельными лицами на YouTube.
   

4. Использует силу мемов на Facebook. Мем — это, по определению, вирусное явление. Есть ли изображение или видео, циркулирующее на стене всех ваших друзей? Как бы вы могли использовать это в юмористическом ключе для своего бренда? Будьте изобретательны и помните, что цель здесь не продать, а получить лайки.

5. Не забывайте про хэштеги. Хэштеги используются для классификации сообщений и повышения вашей видимости. Вы должны использовать их для связи со своей аудиторией. Будьте осторожны, чтобы не ссылаться на политические или потенциально оскорбительные темы.

6. Пишите о своих ошибках и неудачах. Неудачи и ошибки обычно учат большему, чем успехи. Часто бренды и компании полны решимости создавать идеальный образ самих себя, но факт в том, что все совершают ошибки, и быть идеальным нельзя . Так что говорите о своих ошибках в своем блоге! Ваши читатели оценят вашу честность.
   

7. Организуйте вебинар. Обучение — одна из самых ценных форм контента, которую вы можете дать своим подписчикам. В чем ваша компания является экспертом? Подумайте, как вы можете выразить свой опыт через 30-60-минутный вебинар. Таким образом, вы можете напрямую взаимодействовать с посетителями и отвечать на их вопросы в режиме реального времени и бесплатно. Это отличный способ позиционировать себя как эксперта.

Как реализовать контент-маркетинг

Есть много ключей к успеху вашего контента, но если бы вы заставили меня дать вам один-единственный совет, это был бы «расскажи историю» .

Как мы уже упоминали ранее, прямые продажи не работают с контент-маркетингом. Они просто не достигают цели по-настоящему связаться с аудиторией и повысить ценность. Чтобы привлечь своих потребителей, вы должны быть подлинными и искренними. Покажите им, что вы здесь для их блага в одиночку без каких-либо скрытых целей. Сделайте это, избегая навязчивой рекламы и вместо этого способствуя пользовательскому опыту.

• Используйте заголовки и заставки для привлечения пользователей. Выделитесь в море контента. Ваше вступление и название — ваши спасатели в океане. Название и вступление должны обеспечить хороший баланс между двумя факторами: привлекательностью и описанием того, что еще впереди. Кратко опишите в увлекательной и подходящей форме, какой тип контента может ожидать читатель.
• Отдавайте предпочтение ясности. Журналистика стремится информировать большую часть населения. Передовой опыт включает в себя выбор наиболее актуальных фактов и сообщение о них четким и простым способом. Когда мы говорим о чтении в Интернете, простое самовыражение важнее, чем когда-либо. Попробуйте использовать короткие абзацы и добавьте элементы, чтобы разбить текст; как точки!
• Имейте четкий фокус. То, как вы рассказываете о своем контенте, так же важно, как и сам контент. Во многих случаях разница между тем или иным средством массовой информации заключается не в самих новостях или фактах, а в характерной точке зрения, которую имеет средство массовой информации. Подумайте о том, что представляет собой голос вашего бренда и почему.
• Будьте лаконичны. В краткости есть красота.
• Картинки. Говорят, картинка стоит больше тысячи слов. Фотогалереи, инфографика и видео делают контент более ценным и привлекательным, чем простой текст.

Стратегии привлечения клиентов с помощью контент-маркетинга

При планировании стратегии контент-маркетинга вы можете сосредоточиться на многих вещах. Мой главный совет — начинать с простого, всегда помня о четырех шагах, упомянутых выше. Вот несколько идей:

• Создавайте лучший контент из возможных. Если вы собираетесь делать долгосрочные инвестиции, которых требует такой маркетинг, делайте это хорошо! Вам нужен ваш контент, чтобы произвести впечатление на ваших пользователей настолько, чтобы они рекомендовали его своим друзьям и рассматривали вас как рекомендателя.

• Сосредоточьтесь не только на трафике, но и на конверсиях. Трафик и посетители сами по себе не принесут вам особой пользы. Лиды, с другой стороны, очень полезны для вас. Вот почему вам нужно убедиться, что у вас есть стратегия, чтобы посетители оставляли вам свои контактные данные и предлагали им что-то ценное в обмен.

• Инвестируйте в SEO. Чтобы ваш контент было легко найти и он был релевантным, он должен быть хорошо помечен и соответствовать какому-либо руководству по позиционированию. Избегайте таких тактик, как наполнение ключевыми словами и Black Had SEO. Если вы будете осторожны с этим с самого начала, вы начнете видеть эффекты своего контента намного раньше.

• Думайте о долгосрочной перспективе.   Планирование — половина дела. Чтобы ваше размещение было последовательным и надежным, вам необходимо заранее организовать свой редакционный календарь.

Тенденции контент-маркетинга на 2022 год

Продажи — самый важный показатель в контент-маркетинге

В контент-маркетинге есть много метрик на выбор, но понять, какие из них анализировать, может быть сложно. Не волнуйтесь, вам просто нужно знать, что важнее всего для маркетологов: продажи. Согласно отчету Hubspot Not Another State of Marketing Report за 2021 год, контент в основном создается для продажи.

Когнитивная автоматизация рабочих процессов (ИИ и машинное обучение)

Автоматизировать процессы сложно, поскольку многие рабочие процессы требуют вмешательства человека. Чтобы преодолеть это препятствие, включите машинное обучение в неструктурированные процессы, чтобы добавить когнитивный элемент, помогающий понимать информацию.

В зависимости от ситуации в вашей компании существуют различные решения для внедрения когнитивной автоматизации для интерпретации неструктурированных данных . Нет необходимости переосмысливать всю структуру вашей компании сверху донизу, но вы можете найти инструмент, который вам подходит.

Статистика контент-маркетинга

Согласно отчету HubSpot « Состояние контент-маркетинга в 2022 году », вот некоторые статистические данные о будущем контент-маркетинга.

• "Над   60%   маркетологов измеряют успех своей стратегии контент-маркетинга продажами».
• "   три лучших гола   маркетологи добиваются успеха с помощью контент-маркетинга, повышают узнаваемость бренда, завоевывают авторитет и доверие, а также обучают аудиторию».
• "   лучшие технологии   Организации B2B используют в дополнение к контент-маркетингу инструменты аналитики, публикации в социальных сетях и программное обеспечение для маркетинга по электронной почте».