3 أتمتة Vendasta من شأنها تحسين مبيعاتك
نشرت: 2022-05-20باستخدام أتمتة المبيعات ، يمكن لفريق المبيعات الخاص بك أتمتة بعض المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً أو المتكررة من خلال استخدام البرامج. تتضمن بعض المهام الأكثر شيوعًا التي يمكن لفرق المبيعات أتمتتها إدارة خطوط الأنابيب وتسويق البريد الإلكتروني والجدولة. في الواقع ، يمكن أتمتة أكثر من 30 بالمائة من أنشطة المبيعات ( McKinsey & Company ).
اعرف كيف تجعلك الأتمتة أكثر كفاءة ، وتعزز إنتاجيتك ، وتساعدك على الفوز بالأعمال التجارية المحلية. قم بتنزيل "وكالة التسويق من خلال الأتمتة" اليوم.
توفر الأتمتة قيمة من خلال مساعدة مندوبي المبيعات على تحسين الكفاءات التشغيلية وتوفير الوقت والتركيز على المهام الأكثر أهمية. في الواقع ، الأتمتة هي المفتاح لتوسيع نطاق عملك. يمكنهم تعزيز الإنتاجية عن طريق خفض العمليات اليدوية حتى تتمكن فرق المبيعات لديك من القيام بالمزيد مما يفعلونه بشكل أفضل: التواصل مع العملاء المتوقعين والعملاء المحتملين بطريقة هادفة.
على سبيل المثال ، يمكن للأتمتة تحسين عملية البيع:
- ما قبل البيع: اجمع بيانات عن العملاء المتوقعين والأسواق والمنافسين ، وساعد في إدارة مسار المبيعات
- أثناء البيع: أتمتة سير العمل ، وإنشاء إشعارات التنبيه ، وإنشاء رؤى حول تصرفات وسلوكيات العملاء المحتملين
- ما بعد البيع: أتمتة عملية ملاحظات العملاء لتحسين رضا العملاء وتحديد العملاء الذين لديهم احتمالية عالية للتضخيم
التحدي مع الأتمتة
على الرغم من فوائدها للأعمال التجارية ، إلا أن أتمتة المبيعات تواجه تحدياتها.
غالبًا ما تعيق سهولة الاستخدام ، على وجه الخصوص ، اعتماد الأتمتة في الأعمال. بينما يتوقع المستخدمون غالبًا تقنية التوصيل والتشغيل التي يمكن تشغيلها بسرعة ، يمكن أن تكون الأتمتة معقدة ويصعب إعدادها.
لا يجب أن يكون الأمر على هذا النحو.
لهذا السبب نجعل الأمر سهلاً من خلال توضيح مدى بساطة الأتمتة النشطة في منصة Vendasta.
في هذه المدونة ، نسلط الضوء على ثلاث عمليات أتمتة بسيطة لشركة Vendasta وكيف يمكنها الاستفادة من بائعي التجزئة الرقميين وعملائهم. يمكنك العثور على كل من التعليمات المكتوبة ومقاطع الفيديو القصيرة مع الخطوات المطلوبة لتنشيط هذه الأتمتة أدناه.
1. إرسال حملة توعية حول المنتج
في Vendasta Marketplace ، يمكن للبائعين الرقميين الترويج للمنتجات وبيعها لعملائهم من الشركات المحلية. عندما يتم تنشيط منتج معين لحساب ما ، فإن هذه الأتمتة ستطلق حملة بريد إلكتروني إلى حساب العميل لشرح كيفية استخدام المنتج أو لتقديم خدمات إضافية.
سيتم أيضًا إعلام مندوب المبيعات المعين إذا تم فتح حملة البريد الإلكتروني ضمن إطار زمني محدد في سير العمل.
تساعد هذه الأتمتة الموزعين على:
- ابق على اطلاع بالمنتجات الجديدة التي يتم تنشيطها من قبل العملاء
- قدِّم تجربة رائعة للعملاء من خلال توفير محتوى قيم للعميل تلقائيًا
سيناريو مثال
تبيع إحدى الوكالات برنامج التسويق الاجتماعي ، وهو برنامج Vendasta الأبيض لإدارة الوسائط الاجتماعية ، إلى شركة محلية. في الأسبوع التالي ، تقوم الشركات الصغيرة بتنشيط هذه الأداة و:
- يتلقى حملة بريد إلكتروني مع أفضل الممارسات حول كيفية استخدام التسويق الاجتماعي
- يتم إخطار ممثل الوكالة المعين ما إذا كان صاحب العمل قد فتح البريد الإلكتروني أم لا
- يمكن للممثل بعد ذلك تقديم تجربة رائعة للعملاء من خلال المتابعة مع صاحب العمل للتأكد من دعمه في استخدام التطبيق
كيفية تمكين هذه الأتمتة
في مركز شركاء Vendasta:
-> انقر فوق الأتمتة
-> انقر فوق إنشاء أتمتة
-> ضمن "اختيار نموذج" ، حدد "إرسال حملة تعليم المنتج"
-> حدد "استخدام هذا النموذج" على اليمين
-> حدد السوق (إن أمكن) من القوائم المنسدلة وانقر على "إنشاء"
بمجرد دخولك إلى صفحة سير العمل:
-> انقر فوق المربع المعنون "Trigger"
-> حدد "المنتج" و "نوع المنتج" و "الإصدار" الذي تريد تطبيق الأتمتة عليه من القوائم المنسدلة
-> انقر فوق "حفظ"
-> انقر فوق المربع الذي يحتوي على النص "بدء حملة للحساب"
-> حدد الحملة المناسبة لإرسالها إلى العميل من القائمة المنسدلة (على سبيل المثال ، صوت العميل: البدء) - ->
-> انقر فوق المربع الذي يحتوي على النص "انتظر حتى يتم فتح بريد إلكتروني داخل الحملة"
-> حدد أحد الخيارات "مفتوح" أو "تم النقر عليه" أو "مرتد"
-> حدد الحملة التي تنطبق على الخطوة
-> اضبط الحد الزمني لتشغيل الأتمتة (على سبيل المثال ، من يوم إلى يومين لمعرفة ما إذا كان العميل المحتمل يتعامل مع البريد الإلكتروني)
-> انقر فوق "حفظ"
-> انقر فوق المربع الذي يحتوي على النص: "سجل النشاط مع تصنيف درجة الحرارة"
-> حدد تصنيف السخونة (يوصى باستخدام شعلة 2) -> انقر فوق "حفظ"
-> انقر فوق المربع الذي يحتوي على النص: "إخطار مندوب المبيعات المعين"
-> حدد مندوب المبيعات لإعلامه من القوائم المنسدلة
-> ضمن "نوع الإشعار" ، حدد ما إذا كان يجب أن يكون الإخطار عامًا أو ذا أولوية عالية أو عملاء رائعين
تهانينا ، لقد قمت بضبط الأتمتة!
ملحوظات:
- يمكنك تغيير محتوى القوالب الخاصة بك هنا .
2. عندما يكون المستخدم نشطًا في Business App ، قم بإخطار مندوب المبيعات وقم بتسجيل نشاط
عندما يكون المستخدم نشطًا في Business App ، بوابة عميل Vendasta القابلة للعلامة التجارية لعملائك ، يمكن لهذه الأتمتة إرسال إشعار دفع إلى مندوب المبيعات المعين وتسجيل نشاط وتقييم درجة الحرارة على الحساب.
تساعد هذه الأتمتة الموزعين على:
- اعرف متى يكون العميل المتوقع ساخنًا بفضل تفاعله مع خدماته عبر تطبيق الأعمال
- قم بإغلاق الصفقات بشكل أسرع من خلال الاستفادة من الإشعار لدفع مناقشة مع العميل المحتمل عندما تكون مصلحته عالية
سيناريو مثال
اقترح مندوب مبيعات MSP إنشاء موقع ويب جديد لشركة محلية ووفر للمالك إمكانية الوصول إلى تطبيق Business. وافق صاحب العمل على مراجعته في وقت ما في المستقبل.
عندما وصل صاحب العمل في النهاية إلى تطبيق Business:
- الممثل تلقى إخطارا
- أتيحت للممثل الفرصة للتواصل بشكل استباقي وتحويل الاحتمالية
كيفية تمكين هذه الأتمتة
في مركز الشركاء:

-> انقر فوق الأتمتة
-> ضمن "اختيار نموذج" ، حدد "عندما يكون المستخدم نشطًا في Business App ، أبلغ مندوب المبيعات وسجل نشاطًا"
-> حدد "استخدام هذا النموذج" على اليمين
-> حدد السوق (إن أمكن) من القوائم المنسدلة وانقر على "إنشاء"
-> في مسار "نعم" ، انقر فوق رمز "+" وحدد "إنهاء هذه الأتمتة". لا ترغب في تلقي بريد إلكتروني في كل مرة يزورها عميلك في يوم واحد!
-> في المسار "لا" ، حدد المربع الذي يحتوي على النص "نشاط السجل وتقييم درجة الحرارة" (يوصى باستخدام شعلتين عند وصول العميل إلى تطبيق الأعمال)
بمجرد دخولك إلى صفحة سير العمل:
-> المشغل محدد مسبقًا بالفعل
-> حدد المربع الذي يحتوي على النص: "وصل حساب معين إلى هذه الخطوة أكثر من مرة واحدة في اليوم الماضي"
-> حدد الشروط والتردد والطول حسب الرغبة
-> انقر فوق "حفظ"
من هنا ، يجب تكوين مسارين منطقيين في سير العمل.
-> في مسار "نعم" ، انقر فوق رمز "+" وحدد "إنهاء هذه الأتمتة". يؤدي هذا إلى تعطيل الإشعارات بعد زيارة العميل لتطبيق Business في المرة الأولى في ذلك اليوم.
-> في المسار "لا" ، حدد المربع الذي يحتوي على النص "نشاط السجل وتقييم درجة الحرارة" (يوصى باستخدام شعلتين عند وصول العميل إلى تطبيق الأعمال).
تهانينا ، لقد قمت بضبط الأتمتة!
ملحوظات:
أثناء سير العمل ، ستتمكن من تمكين "تمرير البيانات". تعلم المزيد عن هذا هنا .
3. توقع وقياس قيمة الصفقة حسب الموقع
نظرًا لأنك تستهدف مناطق جديدة للنمو ، حيث يسعى العديد من الموزعين إلى القيام بذلك عندما يبدأون في التوسع ، فمن المحتمل أن تقوم بتعيين أو تعيين مندوبين مبيعات خاصين بمنطقة معينة. قد تجد أن العملاء في مناطق مختلفة لديهم احتياجات مختلفة.
بالنسبة لمديري المبيعات ، من الأهمية بمكان التأكد من أن مندوب المبيعات المناسب يتعامل مع الاستفسارات داخل المنطقة المخصصة لهم. يريدون أيضًا الحصول على رؤية واضحة لخط أنابيب المبيعات حتى يفهموا القيمة الدولارية لتدفق صفقاتهم في أي وقت.
عند إنشاء عميل متوقع جديد ، يمكن لهذا التشغيل التلقائي:
- إخطار وتعيين مندوب مبيعات معين لذلك العميل المحتمل بناءً على موقع النشاط التجاري ، وبالتالي منع تداخل المنطقة بين المندوبين
- قم بتعيين قيمة محددة مسبقًا بالدولار للعملاء المحتملين بناءً على موقعهم ، بالإضافة إلى مقاييس مثل طول العقد النموذجي ووقت الإغلاق
سيناريو مثال
وكالة رقمية مقرها ميشيغان تخدم العملاء في كل من ديترويت وعبر الحدود في مقاطعة أونتاريو في كندا.
تبيع خدمة صوت العملاء ( منشئ سمعة Vendasta ) وخدمات إدارة السمعة مقابل 1000 دولار شهريًا لعملائها في ديترويت وحزمة تحسين محركات البحث بسعر 500 دولار شهريًا لعملائها الكنديين. تقوم هذه الوكالة بتحويل 100٪ من آفاقها في غضون أسبوع ، وتستمر العقود لمدة عام.
تتلقى الوكالة خيطين في يوم واحد - أحدهما من ديترويت والآخر في أونتاريو. يتم إخطار مندوبي المبيعات المعنيين لهذه المناطق وتعيينهم للعمل وفقًا للفرص المتاحة لهم.
في منصة Vendasta ، يمكن لمالك الوكالة أو المدير تحديد الفرصة المالية المتاحة: 1500 دولار شهريًا من قيمة خط الأنابيب المتوقع إغلاقها في غضون أسبوع وتوفير إيرادات لمدة 12 شهرًا.
كيفية تمكين هذه الأتمتة
-> انقر فوق الأتمتة
-> ضمن "اختيار نموذج" ، حدد "نموذج فارغ"
-> حدد "الحساب" في النافذة المنبثقة وانقر فوق التالي
-> اختر السوق (إن أمكن)
في شاشة سير العمل:
-> حدد "عند إنشاء حساب"
-> انقر فوق رمز "+"
-> حدد "If / else الفرع"
-> احتفظ بجميع الإعدادات في هذه الخطوة باستثناء المدينة / الولاية / البلد (على سبيل المثال ، اختر ديترويت ، ميشيغان ، الولايات المتحدة)
-> حدد "إضافة فرع آخر" لترشيح مدينة / ولاية / دولة أخرى إذا كان ذلك ممكنًا (على سبيل المثال ، اختر أونتاريو ، كندا)
-> انقر فوق "حفظ"
يمكنك الآن تنفيذ إجراءات معينة بناءً على وقت إنشاء حساب من كل فرع (على سبيل المثال ، الولايات المتحدة أو كندا). لتمكينها ، انقر على أيقونات "+" في سير العمل.
لكل فرع:
-> انقر فوق "+"
-> حدد "تعيين مندوب مبيعات"
-> اتبع الخطوات لتعيين مندوب المبيعات المخصص لرعاية تلك الدولة / المدينة
-> انقر فوق "حفظ"
بعد تعيين مندوب مبيعات في كل فرع:
-> انقر فوق "+"
-> حدد "إنشاء فرصة مبيعات"
-> أضف المعلومات ، بما في ذلك قيمة المنتجات والحزم ، وأيام الإغلاق ، وطول العقد المتوقع ، كما هو مطلوب
-> كلايف "حفظ"
سيكون هناك أيضًا فرع بعنوان "لم يتم استيفاء أي شروط". يمكن استخدام هذا لتحريك إجراء مناسب للعملاء المحتملين خارج السوق المستهدف.
-> انقر فوق "+"
-> حدد وأكمل الخطوة (الخطوات) الأكثر ملاءمة لعملك. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد حملة لإعلام العميل المحتمل بأنك لا تخدم هذا السوق أو يمكنك إخطار مندوب مبيعات معين.
تهانينا ، لقد قمت بضبط الأتمتة!
ملحوظات:
- أثناء سير العمل ، ستتمكن من تمكين "تمرير البيانات". تعلم المزيد عن هذا هنا .
اشترك مجانًا وقم بإعداد الأتمتة اليوم
باستخدام هذه الإرشادات خطوة بخطوة ، يمكنك إعداد ثلاثة من أكثر عمليات أتمتة المبيعات قيمة في Vendasta. في نظامنا الأساسي ، يمكن لعملك تبسيط العمليات وتحسين التحويلات وتقديم تجربة عملاء رائعة من خلال أتمتة المبيعات. ستكسب كل هذه الفوائد ، كل ذلك أثناء إنشاء اللبنات الأساسية لتوسيع نطاقها.
اشترك في نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا وحاول إعداد الأتمتة اليوم لترى مدى بساطة الأمر.
