3 automatizări Vendasta care vă vor îmbunătăți vânzările
Publicat: 2022-05-20Cu automatizările de vânzări, echipa dvs. de vânzări poate automatiza unele dintre sarcinile mai consumatoare de timp sau mai repetitive prin utilizarea unui software. Unele dintre cele mai comune sarcini pe care echipele de vânzări le pot automatiza includ managementul conductelor, marketingul prin e-mail și programarea. De fapt, peste 30% din activitățile de vânzări pot fi automatizate ( McKinsey & Company ).
Aflați cum automatizările vă fac eficient, vă sporesc productivitatea și vă ajută să câștigați cu afacerile locale. Descărcați „Agency Marketing through Automation” astăzi.
Automatizările oferă valoare, ajutând oamenii de vânzări să îmbunătățească eficiența operațională, să economisească timp și să se concentreze pe sarcini mai importante. De fapt, automatizările sunt esențiale pentru extinderea afacerii dvs. Ele pot crește productivitatea reducând procesele manuale, astfel încât echipele dvs. de vânzări să poată face mai mult din ceea ce fac ei cel mai bine: să se conecteze cu clienții potențiali și potențiali într-un mod semnificativ.
De exemplu, automatizările pot îmbunătăți procesul de vânzare:
- Prevânzare: Colectați date despre clienți potențiali, piețe și concurenți, ajutați cu gestionarea canalului de vânzări
- În timpul vânzării: automatizați fluxurile de lucru, creați notificări de alertă, generați informații despre acțiunile și comportamentele potențialilor
- Post-vânzare: automatizați procesul de feedback al clienților pentru a îmbunătăți satisfacția clienților și pentru a identifica clienții cu o probabilitate mare de abandon
Provocarea cu automatizările
În ciuda beneficiilor sale pentru afaceri, automatizarea vânzărilor are provocările sale.
Ușurința de utilizare, în special, împiedică adesea adoptarea automatizării în afaceri. În timp ce utilizatorii se așteaptă adesea la o tehnologie plug-and-play care poate fi instalată și rulată rapid, automatizările pot fi complexe și dificil de configurat.
Nu trebuie să fie așa.
De aceea, simplificăm, arătându-vă cât de simplu este automatizările active în platforma Vendasta.
În acest blog, evidențiem trei automatizări Vendasta simple și modul în care acestea pot beneficia resellerii digitali și clienții lor. Puteți găsi mai jos atât instrucțiuni scrise, cât și scurte videoclipuri cu pașii necesari pentru activarea acestor automatizări.
1. Trimite o campanie de educare a produsului
În Vendasta Marketplace, revânzătorii digitali pot promova și vinde produse clienților lor de afaceri locali. Atunci când un anumit produs este activat pentru un cont, această automatizare va declanșa o campanie de e-mail către contul clientului pentru a explica modul de utilizare a produsului sau pentru a oferi servicii suplimentare.
Agentul de vânzări desemnat va fi, de asemenea, notificat dacă campania de e-mail este deschisă într-un interval de timp definit în fluxul de lucru.
Această automatizare ajută revânzătorii:
- Fiți la curent cu noile produse activate de clienți
- Oferiți o experiență excelentă pentru clienți, oferind automat conținut valoros clientului
Exemplu de scenariu
O agenție vinde Social Marketing, software -ul de management al rețelelor sociale marca albă de la Vendasta , unei companii locale. În săptămâna următoare, mica afacere activează acest instrument și:
- Primește o campanie prin e-mail cu cele mai bune practici privind utilizarea marketingului social
- Reprezentantul desemnat al agenției este informat dacă proprietarul afacerii a deschis e-mailul sau nu
- Reprezentantul poate oferi apoi o experiență excelentă pentru clienți, contactând proprietarul afacerii pentru a se asigura că sunt sprijiniți în utilizarea aplicației
Cum să activați această automatizare
În Centrul de parteneri al Vendasta:
-> Faceți clic pe Automatizări
-> Faceți clic pe Creare automatizare
-> Sub „Alegeți un șablon”, selectați „Trimiteți o campanie de educație despre produs”
-> Selectați „Utilizați acest șablon” din dreapta
-> Selectați o piață (dacă este cazul) din meniurile derulante și faceți clic pe „Creați”
Odată ce vă aflați pe pagina fluxului de lucru:
-> Faceți clic pe caseta intitulată „Trigger”
-> Selectați „Produsul”, „Tipul de produs” și „Ediția” la care doriți să aplicați automatizarea din meniurile derulante
-> Faceți clic pe „Salvați”
-> Faceți clic pe caseta cu textul „Începeți o campanie pentru cont”
-> Selectați campania potrivită pentru a o trimite clientului din meniul drop-down (de ex. Customer Voice: Noțiuni de bază) - ->
-> Faceți clic pe caseta cu textul „Așteptați până când se deschide un e-mail într-o campanie”
-> Selectați una dintre opțiunile „Deschis”, „Clicat” sau „Renunțat”
-> Selectați campania aplicabilă pasului
-> Ajustați limita de timp pentru declanșarea automatizării (de exemplu, 1–2 zile pentru a vedea dacă clientul potențial se interacționează cu e-mailul)
-> Faceți clic pe „Salvați”
-> Faceți clic pe caseta cu textul: „Înregistrați activitatea cu evaluarea calității”
-> Selectați o evaluare a căldurii (se recomandă 2 flăcări) -> Faceți clic pe „Salvare”
-> Faceți clic pe căsuța cu textul: „Anunțați vânzătorul desemnat”
-> Selectați agentul de vânzări de notificat din meniurile derulante
-> Sub „Tip de notificare”, selectați dacă notificarea ar trebui să fie generică, cu prioritate ridicată sau clienți potențiali
Felicitări, ați setat automatizarea!
Note:
- Puteți modifica conținutul șabloanelor dvs. aici .
2. Când utilizatorul este activ în aplicația Business, notificați vânzătorul și înregistrați o activitate
Când un utilizator este activ în Business App , portalul de clienți marcabil al Vendasta pentru clienții dvs., această automatizare poate trimite o notificare push agentului de vânzări alocat și poate înregistra o evaluare a activității și a calității în cont.
Această automatizare ajută revânzătorii:
- Aflați când un client potențial este fierbinte în virtutea faptului că se implică în serviciile lor prin aplicația Business
- Încheiați oferte mai rapid, valorificând notificarea pentru a provoca o discuție cu clientul potențial atunci când interesul acestuia este mare
Exemplu de scenariu
Un reprezentant de vânzări MSP a propus crearea unui nou site web pentru o afacere locală și a oferit proprietarului acces la aplicația Business. Proprietarul afacerii a fost de acord să o revizuiască la un moment dat în viitor.
Când proprietarul afacerii a accesat în cele din urmă aplicația Business:
- Reprezentantul a primit o notificare
- Reprezentantul a avut ocazia să contacteze în mod proactiv și să convertească prospectul
Cum să activați această automatizare
În Centrul pentru parteneri:
-> Faceți clic pe Automatizări
-> Sub „Alegeți un șablon”, selectați „când utilizatorul este activ în aplicația de afaceri, notificați vânzătorul și înregistrați o activitate”
-> Selectați „Utilizați acest șablon” din dreapta
-> Selectați o piață (dacă este cazul) din meniurile derulante și faceți clic pe „Creați”
-> În calea „Da”, faceți clic pe pictograma „+” și selectați „Încheierea acestei automatizări”. Nu doriți să primiți un e-mail de fiecare dată când clientul dvs. vizitează într-o singură zi!
-> În calea „Nu”, selectați caseta cu textul „Înregistrați activitatea și evaluarea calității” (se recomandă 2 flăcări când un client accesează aplicația Business)
Odată ce vă aflați în pagina fluxului de lucru:
-> Declanșatorul este deja predeterminat
-> Selectați caseta cu text: „Un anumit cont a ajuns la acest pas de mai mult de o dată în ultima zi”
-> Selectați condițiile, frecvența și lungimea după cum doriți
-> Faceți clic pe „Salvați”
De aici, trebuie configurate două căi logice în fluxul de lucru.
-> În calea „Da”, faceți clic pe pictograma „+” și selectați „Încheierea acestei automatizări”. Acest lucru dezactivează notificările după ce clientul vizitează Business App prima dată în acea zi.
-> În calea „Nu”, selectați caseta cu textul „Înregistrați activitatea și evaluarea calității” (se recomandă 2 flăcări când un client accesează aplicația Business).
Felicitări, ați setat automatizarea!
Note:
În timpul fluxului de lucru, veți putea activa „transmiterea datelor”. Aflați mai multe despre asta aici .
3. Prospectați și cuantificați valoarea tranzacției în funcție de locație
Pe măsură ce vizați noi regiuni pentru creștere, pe măsură ce mulți revânzători încearcă să facă pe măsură ce încep să se extindă, probabil veți desemna sau angaja reprezentanți de vânzări specifici unui teritoriu. Este posibil să descoperiți că clienții din diferite zone au nevoi diferite.
Pentru managerii de vânzări, este esențial să se asigure că agentul de vânzări potrivit se ocupă de întrebările pe teritoriul lor desemnat. De asemenea, doresc să aibă o vizibilitate clară a conductei de vânzări, astfel încât să înțeleagă valoarea în dolari a fluxului lor de tranzacții la un moment dat.
Când este creat un nou client potențial, această automatizare poate:
- Notificați și atribuiți un anumit agent de vânzări acelui prospect în funcție de locația afacerii, prevenind astfel suprapunerea teritoriului între reprezentanți
- Atribuiți o valoare în dolari prestabilită pentru clienți potențiali în funcție de locația lor, precum și de valori precum durata tipică a contractului și timpul de închidere
Exemplu de scenariu
O agenție digitală cu sediul în Michigan deservește clienți atât în Detroit, cât și peste graniță, în provincia Ontario din Canada.
Vinde Customer Voice (creatorul de reputație al lui Vendasta ) și servicii de management al reputației la 1.000 USD pe lună clienților săi din Detroit și un pachet SEO la 500 USD pe lună clienților săi canadieni. Această agenție își convertește 100% din perspectivele sale într-o săptămână, iar contractele durează un an.
Agenția primește două indicii într-o zi — una din Detroit și cealaltă din Ontario. Reprezentanții de vânzări respectivi pentru aceste teritorii sunt notificați și desemnați să acționeze în funcție de oportunitățile lor.
În platforma Vendasta, proprietarul sau managerul agenției poate cuantifica oportunitatea financiară disponibilă: 1.500 USD pe lună în valoare estimată să se închidă într-o săptămână și să furnizeze venituri pentru 12 luni.
Cum să activați această automatizare
-> Faceți clic pe Automatizări
-> Sub „Alegeți un șablon”, selectați „Șablon necompletat”
-> Selectați „Cont” în fereastra pop-up și faceți clic pe Următorul
-> Selectați Piața (dacă este cazul)
În ecranul fluxului de lucru:
-> Selectați „Când este creat un cont”
-> Faceți clic pe pictograma „+”.
-> Selectați „Dacă/altfel ramură”
-> Păstrați toate setările în acest pas, cu excepția orașului/statului/țarii (de exemplu, alegeți Detroit, Michigan, Statele Unite ale Americii)
-> Selectați „adăugați o altă sucursală” pentru a desemna un alt oraș/stat/țară, dacă este cazul (de exemplu, alegeți Ontario, Canada)
-> Faceți clic pe „Salvați”
Acum puteți efectua anumite acțiuni în funcție de momentul în care este creat un cont din fiecare sucursală (de exemplu, SUA sau Canada). Pentru a le activa, faceți clic pe pictogramele „+” din fluxul de lucru.
Pentru fiecare ramură:
-> Faceți clic pe „+”
-> Selectați „Atribuiți un agent de vânzări”
-> Urmați pașii pentru a desemna agentul de vânzări care este desemnat să se ocupe de acea țară/oraș
-> Faceți clic pe „Salvați”
După ce un agent de vânzări a fost desemnat în fiecare sucursală:
-> Faceți clic pe „+”
-> Selectați „Creați o oportunitate de vânzare”
-> Adăugați informațiile, inclusiv valoarea produselor și a pachetelor, zilele până la închidere și durata estimată a contractului, după cum este necesar
-> Clive „Salvează”
Va exista și o filială intitulată „Nu sunt îndeplinite condiții”. Acest lucru poate fi folosit pentru a declanșa o acțiune adecvată pentru clienții potențiali din afara pieței dvs. țintă.
-> Faceți clic pe „+”
-> Selectați și finalizați pasul(i) cel mai potrivit(i) pentru afacerea dvs. De exemplu, puteți configura o campanie pentru a notifica clientul potențial că nu deserviți acea piață sau puteți notifica un anumit agent de vânzări.
Felicitări, ați setat automatizarea!
Note:
- În timpul fluxului de lucru, veți putea activa „transmiterea datelor”. Aflați mai multe despre asta aici .
Înscrieți-vă gratuit și configurați o automatizare astăzi
Cu aceste instrucțiuni pas cu pas, puteți configura trei dintre cele mai valoroase automatizări de vânzări ale Vendasta. În platforma noastră, afacerea dvs. poate simplifica procesele, îmbunătăți conversiile și poate oferi clienților o experiență excelentă cu automatizările vânzărilor. Veți obține toate aceste beneficii, toate în timp ce creați blocuri de construcție la scară.
Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită de 14 zile și încercați să configurați o automatizare astăzi pentru a vedea cât de simplu poate fi.
