売上を向上させる3つのVendasta自動化
公開: 2022-05-20販売の自動化により、販売チームはソフトウェアを使用して、より時間のかかる反復的なタスクの一部を自動化できます。 営業チームが自動化できる最も一般的なタスクには、パイプライン管理、電子メールマーケティング、およびスケジューリングが含まれます。 実際、営業活動の30％以上を自動化できます（ McKinsey＆Company ）。
自動化によって効率が向上し、生産性が向上し、ローカルビジネスで勝つためにどのように役立つかを学びましょう。 今日、「自動化によるエージェンシーマーケティング」をダウンロードしてください。
自動化は、営業担当者が運用効率を改善し、時間を節約し、より重要なタスクに集中できるようにすることで価値を提供します。 実際、自動化はビジネスを拡大するための鍵です。 手動プロセスを削減することで生産性を向上させることができるため、営業チームは、リードや見込み客と有意義な方法でつながるという、自分たちが最も得意とすることをより多く行うことができます。
たとえば、自動化によって販売プロセスを改善できます。
- プレセール：リード、市場、競合他社に関するデータを収集し、販売ファネル管理を支援します
- 販売中：ワークフローの自動化、アラート通知の作成、見込み客の行動と行動に関する洞察の生成
- 販売後：顧客フィードバックプロセスを自動化して、顧客満足度を向上させ、解約の可能性が高い顧客を特定します
自動化の課題
ビジネスへのメリットにもかかわらず、販売の自動化には課題があります。
特に使いやすさは、ビジネスでの自動化の採用を妨げることがよくあります。 ユーザーは多くの場合、迅速に稼働できるプラグアンドプレイテクノロジーを期待していますが、自動化は複雑でセットアップが難しい場合があります。
このようにする必要はありません。
そのため、Vendastaプラットフォームでのアクティブな自動化がいかに簡単であるかを示すことで、それを簡単にしています。
このブログでは、3つの単純なVendasta自動化と、それらがデジタル再販業者とその顧客にどのように役立つかについて説明します。 これらの自動化をアクティブ化するために必要な手順を含む、書面による指示と短いビデオの両方を以下に示します。
1.製品教育キャンペーンを送信する
Vendastaマーケットプレイスでは、デジタルリセラーは地元のビジネスクライアントに製品を宣伝して販売することができます。 アカウントに対して特定の製品がアクティブ化されると、この自動化により、製品の使用方法または追加サービスの提供方法を説明するために、顧客のアカウントへの電子メールキャンペーンがトリガーされます。
ワークフローで定義された時間枠内に電子メールキャンペーンが開かれた場合も、割り当てられた営業担当者に通知されます。
この自動化は、再販業者に役立ちます。
- 顧客によって活性化されている新製品を常に把握する
- 価値のあるコンテンツを顧客に自動的に提供することにより、優れた顧客体験を提供します
シナリオ例
代理店は、Vendastaのホワイトラベルソーシャルメディア管理ソフトウェアであるソーシャルマーケティングを地元企業に販売しています。 翌週、中小企業はこのツールをアクティブにし、次のことを行います。
- ソーシャルマーケティングの使用方法に関するベストプラクティスが記載されたメールキャンペーンを受信します
- 事業主がメールを開いたかどうかを指定代理店の担当者に通知します
- 担当者は、ビジネスオーナーにフォローアップして、アプリケーションの使用がサポートされていることを確認することで、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できます。
この自動化を有効にする方法
Vendastaのパートナーセンター：
->[自動化]をクリックします
->[自動化の作成]をクリックします
-> [テンプレートの選択]で、[製品教育キャンペーンを送信する]を選択します
->右側の「このテンプレートを使用」を選択します
->ドロップダウンからマーケット（該当する場合）を選択し、[作成]をクリックします
ワークフローページが表示されたら：
->「トリガー」というタイトルのボックスをクリックします
->ドロップダウンから、自動化を適用する「製品」、「製品タイプ」、および「エディション」を選択します
->「保存」をクリックします
->「アカウントのキャンペーンを開始する」というテキストのボックスをクリックします
->ドロップダウンから顧客に送信する適切なキャンペーンを選択します（例：顧客の声：はじめに）-->
->「キャンペーン内のメールが開かれるまで待つ」というテキストのボックスをクリックします
->「開いた」、「クリックした」、または「バウンスした」オプションのいずれかを選択します
->ステップに該当するキャンペーンを選択します
->自動化がトリガーされる時間制限を調整します（たとえば、見込み客が電子メールに関与しているかどうかを確認するために1〜2日）
->「保存」をクリックします
->「高温度評価付きのログアクティビティ」というテキストのあるボックスをクリックします
->高温度を選択します（2つの炎を推奨）->[保存]をクリックします
->「割り当てられた営業担当者に通知する」というテキストのボックスをクリックします
->ドロップダウンから通知する営業担当者を選択します
-> [通知の種類]で、通知を一般、優先度、またはホットリードのいずれにするかを選択します
おめでとうございます、自動化を設定しました！
ノート：
- ここでテンプレートの内容を変更できます。
2.ユーザーがビジネスアプリでアクティブになったら、営業担当者に通知してアクティビティを記録します
ユーザーがVendastaの顧客向けのブランド化可能なクライアントポータルであるBusinessAppでアクティブな場合、この自動化により、割り当てられた営業担当者にプッシュ通知を送信し、アカウントのアクティビティとホットネスの評価を記録できます。
この自動化は、再販業者に役立ちます。
- 彼らがビジネスアプリを介して彼らのサービスに従事しているおかげで、リードがいつホットであるかを知る
- 通知を利用して、見込み客の関心が高いときに見込み客との話し合いを促すことで、取引をより迅速に成立させます
シナリオ例
MSPの営業担当者は、地元企業向けの新しいWebサイトの開設を提案し、所有者にビジネスアプリへのアクセスを提供しました。 事業主は、将来のある時点でそれを検討することに同意しました。
ビジネスオーナーが最終的にビジネスアプリにアクセスしたとき：
- 担当者は通知を受け取りました
- 代表者は積極的に連絡を取り、見込み客を転換する機会がありました
この自動化を有効にする方法
パートナーセンター：
->[自動化]をクリックします
-> [テンプレートの選択]で、[ユーザーがビジネスアプリでアクティブになったら、営業担当者に通知してアクティビティをログに記録する]を選択します
->右側の「このテンプレートを使用」を選択します
->ドロップダウンからマーケット（該当する場合）を選択し、[作成]をクリックします
->「はい」パスで「+」アイコンをクリックし、「この自動化を終了」を選択します。 顧客が1日で訪問するたびに、メールを受け取りたくありません。
-> [いいえ]パスで、[ログアクティビティと暑さの評価]というテキストのボックスを選択します（顧客がビジネスアプリにアクセスする場合は、2つの炎をお勧めします）
ワークフローページが表示されたら：
->トリガーはすでに事前に決定されています
->テキストのあるボックスを選択します：「特定のアカウントが過去1日にこのステップに2回以上到達しました」
->必要に応じて条件、頻度、長さを選択します
->「保存」をクリックします
ここから、ワークフローの2つのロジックパスを構成する必要があります。
->「はい」パスで「+」アイコンをクリックし、「この自動化を終了」を選択します。 これにより、顧客がその日に初めてビジネスアプリにアクセスした後の通知が無効になります。
-> [いいえ]パスで、[ログアクティビティと暑さの評価]というテキストのボックスを選択します（顧客がビジネスアプリにアクセスする場合は、2つの炎をお勧めします）。
おめでとうございます、自動化を設定しました！
ノート：
ワークフロー中に、「データの受け渡し」を有効にすることができます。 詳細については、こちらをご覧ください。
3.場所ごとの取引額の予測と定量化
成長の対象となる新しい地域をターゲットにすると、多くの再販業者が規模を拡大し始めたときにそれを実行しようとするため、地域固有の営業担当者を割り当てるか採用する可能性があります。 さまざまな分野のクライアントがさまざまなニーズを持っていることに気付くかもしれません。
営業マネージャーにとっては、適切な営業担当者が指定された領域内でクエリを処理できるようにすることが重要です。 また、販売パイプラインを明確に把握して、いつでも取引フローのドル価値を理解できるようにしたいと考えています。
新しいリードが作成されると、この自動化により次のことが可能になります。
- ビジネスの場所に基づいて特定の営業担当者に通知し、その見込み客に割り当てることで、営業担当間の領域の重複を防ぎます
- 見込み客の場所、および一般的な契約期間や成約までの時間などの指標に基づいて、見込み客に事前設定された金額を割り当てます
シナリオ例
ミシガンに本拠を置くデジタルエージェンシーは、デトロイトとカナダのオンタリオ州の国境を越えたクライアントの両方にサービスを提供しています。
顧客の声（Vendastaの評判ビルダー）と評判管理サービスをデトロイトの顧客に月額1,000ドルで販売し、SEOパッケージをカナダの顧客に月額500ドルで販売しています。 この代理店は1週間以内に見込み客の100％を変換し、契約は1年続きます。
代理店は、1日に2つのリードを受け取ります。1つはデトロイトから、もう1つはオンタリオからです。 これらの地域のそれぞれの営業担当者は通知を受け、機会に応じて行動するように割り当てられます。
Vendastaプラットフォームでは、代理店の所有者または管理者は、手元にある経済的機会を定量化できます。パイプラインの価値は月額1,500ドルで、1週間で完了し、12か月間収益を提供すると予想されます。
この自動化を有効にする方法
->[自動化]をクリックします
-> [テンプレートの選択]で、[空白のテンプレート]を選択します
->ポップアップで「アカウント」を選択し、「次へ」をクリックします
->マーケットの選択（該当する場合）
ワークフロー画面：
->「アカウント作成時」を選択
->「+」アイコンをクリックします
->「If/elseブランチ」を選択します
->市/州/国を除いて、このステップのすべての設定を保持します（たとえば、米国ミシガン州デトロイトを選択します）
->「別の支店を追加」を選択して、該当する場合は別の都市/州/国を指定します（たとえば、カナダのオンタリオ州を選択します）
->「保存」をクリックします
これで、各支店（たとえば、米国またはカナダ）からアカウントが作成された時期に基づいて特定のアクションを実行できます。 これらを有効にするには、ワークフローの「+」アイコンをクリックします。
各ブランチの場合：
->「+」をクリックします
->「営業担当者の割り当て」を選択します
->手順に従って、その国/都市の世話をするように指定された営業担当者を割り当てます
->「保存」をクリックします
各支店に営業担当者が割り当てられた後：
->「+」をクリックします
->「販売機会の作成」を選択します
->必要に応じて、製品やパッケージの価値、成約日数、予想される契約期間などの情報を追加します
->Clive「保存」
「条件が満たされていません」というタイトルのブランチもあります。 これは、ターゲット市場外のリードに対して適切なアクションをトリガーするために使用できます。
->「+」をクリックします
->ビジネスに最適なステップを選択して完了します。 たとえば、その市場にサービスを提供していないことをリードに通知するキャンペーンを設定したり、特定の営業担当者に通知したりできます。
おめでとうございます、自動化を設定しました！
ノート：
- ワークフロー中に、「データの受け渡し」を有効にすることができます。 詳細については、こちらをご覧ください。
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