Маркетинг в социальных сетях: пошаговое руководство

Почти все мы пользуемся социальными сетями хотя бы раз в день. Если вы активный пользователь социальных сетей, у вас может быть учетная запись в Snapchat, Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest и т. д. Но сколько социальных сетей вы используете в маркетинге. Если вы думаете, что достаточно просто создать страницу и простой календарь в социальных сетях, вам могут понадобиться дополнительные инструменты маркетинга в социальных сетях, чтобы социальные сети оплачивали ваши счета.

Вы можете не поверить, но почти 45% населения мира, а это 3,5 миллиарда человек, пользуются социальными сетями в среднем 3 часа в день. Чтобы разбить его, 90,4% миллениалов, 77,5% поколения X и 48,2% бэби-бумеров являются активными пользователями социальных сетей. Если вы хотите создать свой личный бренд или привлечь внимание к своему бизнесу, пространство социальных сетей — это огромный рынок, который нужно упустить.

Итак, этот блог даст вам все необходимые советы о том, как начать свой маркетинг в социальных сетях. Но сначала давайте рассмотрим некоторые значения маркетинга в социальных сетях.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Шаги, которые вы предпринимаете для продвижения своего бизнеса, используя контент на нескольких платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter, известны как маркетинг в социальных сетях. Это не универсальная маркетинговая стратегия. Ваш контент должен быть уникальным и соответствовать вашим конкретным потребностям и аудитории платформы. Это поможет вам направлять трафик, повышать конверсию и повышать узнаваемость вашего бренда. Это не то же самое, что повесить рекламный щит в людном месте и уйти, чтобы он творил свое волшебство. Социальные сети — это место, где ваш бренд лично встречается с вашей целевой аудиторией, взаимодействует с ней, предлагает ей то, что ей нужно, и превращает ее в клиента.

Как указывалось выше, ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях не может включать в себя запуск одного фрагмента контента на одной платформе и его тиражирование на других. Социальные сети могут оказаться невероятно полезными для вашего бизнеса, но ваша стратегия должна отличаться от одной социальной сети к другой. А для этого вам нужно немного больше узнать обо всех платформах социальных сетей.

1. Фейсбук:

Facebook — король всех социальных сетей (отчасти потому, что ему принадлежит половина из них). Это наиболее используемая платформа как маркетологами, так и потребителями, это платформа, с которой вы начинаете свое путешествие в социальных сетях. Facebook предлагает вам одни из лучших инструментов маркетинга в социальных сетях согласно индексу Sprout Social 2019. Вот некоторые важные статистические данные о Facebook (индекс Sprout):

• 89% маркетологов используют Facebook в бизнесе для продвижения своего бренда.
• 83% пользователей посещают платформу ежедневно.
• 66% являются подписчиками хотя бы одного бренда на платформе.
• К первому кварталу 2020 года Facebook привлек 2,6 миллиона активных пользователей в месяц.

По состоянию на апрель 2020 года Индия занимает первое место по размеру пользовательской базы Facebook. Маркетинг в Facebook — это лучший способ продвигать продукты и услуги B2C, одновременно повышая узнаваемость вашего бренда.

2. Инстаграм:

Instagram — это сетевой сервис, основная модель которого основана на обмене фотографиями и использовании хэштегов для маркетинга в социальных сетях. Но Instagram — самая динамичная из всех социальных сетей, где новые функции появляются каждые несколько месяцев. Instagram был первым, кто представил функцию «историй», которую теперь можно найти в Whatsapp и Facebook. В 2019 году он запустил IGTV для более длинных видеороликов, которые ранее были ограничены минутой, а теперь, в течение нескольких дней после того, как правительство Индии запретило TikTok, появились «катушки». Instagram имеет более молодую базу пользователей, половина из которых моложе 34 лет. Вот некоторые статистические данные для Instagram

• По данным Instagram, более 90% его пользователей следят за бизнесом.
• 89% маркетологов считают Instagram лучшей платформой для маркетинга влияния.
• 500 миллионов и более пользователей посещают Instagram Stories каждый день

Теперь, это много маркетингового пространства. Но стандартные маркетинговые приемы здесь не работают. Это отличное пространство для взаимодействия и общения с вашей аудиторией и другими брендами, предлагая им немного больше, чем просто ваш продукт.

3. Твиттер:

Контент-маркетинг и ведение блогов совершили резкий поворот на 180 градусов благодаря сайту микроблогов Twitter. Он работает как одна из ведущих платформ социальных сетей. Это лучшее место, если вы начинаете новый бизнес и хотите, чтобы вас обнаружили. Использование Twitter становится все более преобладающим во время крупных событий. Зарегистрированные пользователи могут читать и публиковать твиты, а также следить за другими пользователями через ленту обновлений и повторно твитить сообщения, которые им нравятся. Прямые твиты становятся популярными во время спортивных мероприятий или телевизионных трансляций, и они стали популярным способом для потребителей общаться в Интернете с другими людьми со схожими интересами, а также общаться с брендом. Вот некоторые данные для Twitter:

• Люди на 26% чаще просматривают рекламу в Твиттере, чем на любой другой платформе.
• Twitter становится главной платформой для открытий, потому что 79% пользователей любят узнавать, что нового

Маркетинг в Твиттере — это отличный способ вовлечь и рассказать о предложениях вашего бренда, его принципах и мыслях аудитории и другим брендам. Битвы между брендами в Твиттере — это реальная вещь и отличный маркетинговый трюк.

4. Линкедин:

Хотя LinkedIn — это профессиональный сетевой сайт, где вы не можете продавать свой продукт, это отличное место для маркетинга сотрудников, повышения узнаваемости бренда и увеличения числа потенциальных клиентов B2B. Это одна из самых высоких платформ социальных сетей с точки зрения активных пользователей и даже опережает Facebook по привлечению потенциальных клиентов. Вот некоторые сведения о LinkedIn:

• LinkedIn на 277% эффективнее Facebook в привлечении потенциальных клиентов.
• 95% контент-маркетологов используют LinkedIn для продвижения своих услуг B2B.
• 90 миллионов пользователей LinkedIn участвуют в маркетинге влиятельных лиц и занимают руководящие должности, помогая в лидогенерации LinkedIn.

LinkedIn — это платформа, которую лучше всего использовать для продвижения ваших услуг B2B, взаимодействия с аналогичными брендами, привлечения талантов через представление культурной среды вашей компании и многого другого.

Помимо этих основных платформ социальных сетей, существует множество других, которые вы можете использовать для создания комплексной стратегии социальных сетей, таких как YouTube, Pinterest, Snapchat, Medium и другие.

Читайте также: Instagram против Facebook против Twitter против Snapchat

Каковы преимущества маркетинга в социальных сетях?

1. Повысить узнаваемость бренда:

Вы создали свой бизнес, мощный веб-сайт и надежную воронку продаж. Но теперь вам нужно пригласить людей. Как ты это делаешь? Социальные сети — отличный инструмент, чтобы сообщить миру, что вы прибыли. Благодаря лайкам, комментариям, репостам, твитам и многому другому вы можете значительно повысить свою вовлеченность, что приведет к увеличению трафика. Вы можете включить ссылки на свои страницы, свой веб-сайт и свои продукты, чтобы люди могли найти вас.

2. Генерируйте потенциальных клиентов и повышайте конверсию:

Если люди уже подписаны на вашу учетную запись, ваша целевая аудитория настроена. Пришло время дать рекламу этим людям, что приведет к высокому уровню конверсии. Вы можете предлагать им предложения, скидки, бонусы и бесплатные товары через социальные сети, чтобы они купили ваш продукт.

3. Здоровые отношения с клиентами:

В современном мире маркетинг — это гораздо больше, чем просто реклама. Вам нужно строить здоровые отношения со своими клиентами, и реклама в социальных сетях — это способ сделать это. Эти платформы лучше всего подходят для взаимодействия с вашей аудиторией, рассказывая им свою историю, делая ваш бренд частью их повседневной жизни.

4. Учитесь у своих конкурентов:

Вы можете знать все, что вам нужно, о ваших конкурентах, их стратегии и их продуктах. Это может оказаться огромным преимуществом для вас, поскольку вы можете изучить, что работает, а что нет для ваших конкурентов, и соответствующим образом настроить свою стратегию.

Какие существуют типы маркетинга в социальных сетях?

С появлением новых функций для каждой платформы социальных сетей ваша маркетинговая стратегия должна быть динамичной. Вот некоторые типы маркетинга в социальных сетях, в которые вам нужно погрузиться, чтобы создать комплексную стратегию:

1. Социальные сети:

Это называется сетью по причине. В социальных сетях сеть работает как сарафанное радио в традиционной рекламе. Если вы создаете контент, который находит отклик у одного человека, он, скорее всего, поделится им с пятью другими. Люди могут публиковать то, что им нравится, отвечать на контент, который им интересен, и, поскольку все это общедоступно, ваш контент просматривают все те в сети, которые взаимодействуют с вами. Вы можете реагировать на опасения клиентов, показывая, что вы действительно заботитесь о них, или вступать в прямой контакт со знаменитостями с миллионами подписчиков, которые затем знакомятся с вашим брендом.

2. Изображения и инфографика:

Люди постоянно в бегах, как и их социальные сети. Вам нужно произвести впечатление за эти пару секунд ежедневной прокрутки их ленты. У них может не быть времени читать длинные посты и взаимодействовать с вами. Вот тут-то и появляются изображения и инфографика. Instagram — это огромная платформа просто потому, что картинка стоит тысячи слов, и вы должны использовать эту платформу вместе со Snapchat в своих интересах.

3. Видеомаркетинг:

YouTube — одна из крупнейших платформ. Таким образом, если ваш бренд не присутствует на нем, вы упускаете большую аудиторию. Вы можете делать видеоуроки, рассказывать историю своего бренда или демонстрировать понимание своей рабочей культуры. А если длинные видео вам не подходят, Instagram Stories, Reels и ранее Tiktok предлагали вам платформу для создания чрезвычайно удобоваримых коротких видеороликов, которые привлекут внимание вашей аудитории за 15 секунд или меньше.

4. Ведение блога:

Ведение блога — одна из первых форм маркетинга в социальных сетях. Когда Blogspot и WordPress отошли на второй план, сайты социальных блогов, такие как Medium и Tumblr, возродили искусство ведения блогов, которое считалось утраченным. Эти сайты предлагают вам специальную аудиторию для вашей ниши. Все, что вам нужно сделать, это продолжать выкладывать контент, который помогает им или повышает ценность их жизни, и они будут продолжать возвращаться к вам. Ведение блога также является отличным способом повысить эффективность SEO.

5. Сайты сообщества:

Reddit и Quora предлагают то, чего нет в других социальных сетях. Эти сайты создают сообщества людей, каждый день занимающихся интересующими их нишами. Это дом для дискуссий, откровений и открытий. Это отличное место, если вы хотите, чтобы вас нашли. Вы можете настроить таргетинг на одно сообщество, связанное с вашей отраслевой нишей, и сразу обслужить свою целевую аудиторию.

Как создать звездную маркетинговую стратегию в социальных сетях?

Теперь, когда мы рассмотрели основы, давайте приступим к созданию стратегии в социальных сетях, адаптированной к вашему бренду.

Ставьте SMART-цели

Конкретный: вам нужно иметь в виду конкретную цель, прежде чем строить свою стратегию. Это может быть определенное количество лайков, подписчиков или конверсий.

Измеримость: ваши цели должны быть измеримы с помощью данных, аналитики, чисел или цифр. Например, это может быть удвоенное количество ваших подписчиков в Instagram.

Достижимая: ваша цель должна быть реалистичной и достижимой в отведенное время.

Релевантность: ваша цель должна иметь отношение к вашему бизнесу. Например, он должен генерировать лиды.

Время: Ваша стратегия должна иметь начало и конец.

Изучите свою целевую аудиторию:

У вас должна быть ясность в отношении вашей целевой аудитории. Вы не должны продавать антивозрастные кремы подросткам.

Выберите платформы социальных сетей для продвижения вашего бизнеса

Ваш бизнес ориентирован на потребителя или вы обслуживаете бизнес? Ваша бизнес-модель должна определять платформу социальных сетей, над которой вы будете работать.

Сделайте своевременность главным приоритетом

В вашей стратегии должны быть вехи, которые необходимо достичь в определенные моменты времени. Если этого не происходит, значит, ваша стратегия нуждается в корректировке.

Анализ конкурентов

Изучите своих конкурентов и их стратегии. Посмотрите, что работает для них, и если их копирование или вдохновение от них сработает для вас.

Создавайте и курируйте значимый контент

Контент — король. Ваш контент должен приносить пользу вашей аудитории в повседневной жизни. Итак, выкладывайте осмысленный контент чаще, чем рекламный.

Проведите аудит социальных сетей, чтобы проанализировать вашу эффективность в социальных сетях.

Социальные сети для бизнеса предлагают множество аналитических данных для измерения вашей эффективности. Проверьте свои показатели, чтобы узнать, работает ли ваша стратегия.

Платформы социальных сетей постоянно развиваются, поэтому ваша стратегия и маркетинговая тактика маркетинга в социальных сетях также должны быть динамичными. Присоединяйтесь к популярным социальным сетям для вашего бизнеса и наблюдайте за ростом конверсий!