Social Media Marketing: un ghid pas cu pas

Aproape toți folosim rețelele sociale cel puțin o dată pe zi. Dacă sunteți un utilizator pasionat al rețelelor sociale, este posibil să aveți un cont pe Snapchat, Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest și altele. Dar, cât de mult din rețelele sociale utilizați în marketing. Dacă vă gândiți că este suficient să construiți o pagină și un calendar simplu pentru rețelele sociale, s-ar putea să aveți nevoie de mai multe instrumente de marketing pe rețelele sociale pentru a face ca rețelele sociale să vă plătească facturile.

S-ar putea să nu crezi, dar aproape 45% din populația lumii, care însumează până la 3,5 miliarde de oameni, folosește rețelele sociale în medie 3 ore pe zi. Pentru a defalca acest lucru, 90,4% dintre Millennials, 77,5% din Generația X și 48,2% dintre Baby Boomers sunt utilizatori pasionați de rețele sociale. Indiferent dacă doriți să vă construiți brandul personal sau să creați conștientizare pentru afacerea dvs., spațiul de social media este o piață imensă pe care să o ratați.

Așadar, acest blog vă va oferi toate hackurile de care aveți nevoie pentru a începe marketingul pe rețelele sociale. Dar mai întâi, să trecem peste câteva semnificații de marketing pe rețelele sociale.

Ce este Social Media Marketing?

Pașii pe care îi luați promovează afacerea dvs. utilizând conținut pe mai multe platforme de social media, cum ar fi Facebook, Instagram și Twitter, sunt cunoscuți sub numele de Social Media Marketing. Nu este o strategie de marketing unică pentru toate. Conținutul dvs. trebuie să fie unic și adaptat nevoilor dvs. specifice și publicului platformei. Acest lucru vă va ajuta să direcționați traficul, să creșteți conversiile și să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii. Nu este ca și cum ai pune un panou publicitar într-o zonă aglomerată și ai pleca pentru a-l lăsa să-și facă magia. Rețelele de socializare reprezintă locul unde marca dvs. vă întâlnește personal publicul țintă, interacționează cu acesta, le oferă ceea ce au nevoie și îi transformă în clienți.

După cum sa menționat mai sus, strategia dvs. de marketing pe rețelele sociale nu poate implica lansarea unei piese de conținut pe o platformă și replicarea acesteia pe altele. Rețelele de socializare se pot dovedi a fi incredibil de benefice pentru afacerea ta, dar strategia ta trebuie să difere de la o rețea socială la alta. Și pentru a face acest lucru, trebuie să știți puțin mai multe despre toate platformele de social media.

1. Facebook:

Facebook este regele tuturor platformelor de social media (parțial pentru că deține jumătate dintre ele). Este cea mai folosită platformă atât de marketeri, cât și de consumatori, aceasta este platforma cu care vă începeți călătoria pe social media. Facebook vă oferă unele dintre cele mai bune instrumente de marketing pe rețelele sociale conform Indexului Sprout Social 2019. Iată câteva statistici importante despre Facebook (Indexul Sprout):

• 89% dintre marketeri folosesc Facebook pentru afaceri pentru a-și comercializa marca
• 83% dintre utilizatori vizitează platforma zilnic.
• 66% sunt urmăritori ai cel puțin unui singur brand pe platformă.
• Facebook a atras 2,6 milioane de utilizatori activi lunar până în primul trimestru al anului 2020.

Din aprilie 2020, India, India ocupă primul loc ca dimensiune a bazei de utilizatori Facebook. Facebook Marketing este cea mai bună modalitate de a comercializa produse și servicii B2C, creând în același timp o conștientizare de impact pentru marca dvs.

2. Instagram:

Instagram este un serviciu de rețea al cărui model principal se bazează pe partajarea fotografiilor și utilizarea hashtag-urilor pentru marketingul pe rețelele sociale. Dar Instagram este cea mai dinamică dintre toate platformele de social media, cu funcții noi care apar la fiecare câteva luni. Instagram a fost primul care a introdus funcția „poveste”, care acum poate fi găsită pe Whatsapp și Facebook. În 2019, a lansat IGTV pentru videoclipuri mai lungi, care mai devreme erau limitate la un minut, iar acum a venit cu „Reels” în câteva zile de la interzicerea TikTok de către guvernul Indiei. Instagram are o bază mai mare de utilizatori tineri, jumătate dintre utilizatorii săi având 34 de ani și mai puțin. Iată câteva informații statistice pentru Instagram

• Potrivit Instagram, peste 90% din baza sa de utilizatori urmează o afacere
• 89% dintre specialiști în marketing spun că Instagram este cea mai bună platformă pentru Influencer Marketing
• 500 de milioane și mai mulți utilizatori vizitează Instagram Stories în fiecare zi

Acum, acesta este o mulțime de spațiu de marketing. Dar tehnicile standard de marketing nu funcționează aici. Este un spațiu grozav pentru a interacționa și a comunica cu publicul și alte mărci, oferindu-le în același timp puțin mai mult decât produsul dvs.

3. Twitter:

Marketingul de conținut și blogging-ul au luat o întorsătură drastică de 180 de grade cu site-ul de microblogging, Twitter. Funcționează ca una dintre cele mai importante platforme de social media. Este cel mai bun loc dacă ești o afacere nouă și vrei să fii descoperit. Utilizarea Twitter devine din ce în ce mai predominantă în perioadele de evenimente majore. Utilizatorii înregistrați pot să citească și să posteze tweet-uri, precum și să urmărească alți utilizatori prin intermediul fluxului de actualizare și să retweteze postările care rezonează cu ei. Tweetarea live preia controlul în timpul evenimentelor sportive sau difuzărilor de televiziune și a devenit o modalitate populară pentru consumatori de a interacționa online cu alții cu interese similare și, de asemenea, de a comunica cu marca. Iată câteva date pentru Twitter:

• Oamenii au 26% mai multe șanse să vadă reclame pe Twitter decât orice altă platformă
• Twitter devine platforma de top pentru descoperire, deoarece 79% dintre utilizatori le place să descopere ce este nou

Twitter Marketing este o modalitate excelentă de a vă implica și de a comunica despre ofertele mărcii dvs., principiile și gândurile sale cu publicul și alte mărci. Bătăliile Twitter între mărci sunt un lucru real și un truc grozav de marketing.

4. LinkedIn:

În timp ce LinkedIn este un site de rețea profesională în care nu vă puteți vinde cu adevărat produsul, este un loc grozav pentru marketingul angajaților, conștientizarea mărcii și pentru a vă crește generarea de clienți potențiali B2B. Este una dintre cele mai înalte platforme de social media clasate în ceea ce privește utilizatorii activi și chiar este liderul Facebook în ceea ce privește generarea de clienți potențiali. Iată câteva informații despre LinkedIn:

• LinkedIn este cu 277% mai eficient decât Facebook în generarea de clienți potențiali
• 95% dintre marketerii de conținut folosesc LinkedIn pentru a-și comercializa serviciile B2B
• 90 de milioane de utilizatori LinkedIn sunt implicați în marketingul influențelor și ocupă poziții de conducere care ajută la generarea de clienți potențiali pe LinkedIn.

LinkedIn este o platformă folosită cel mai bine pentru a vă comercializa serviciile B2B, a interacționa cu mărci similare, a dobândi talent prin prezentarea mediului cultural al companiei dvs. și multe altele.

În afară de aceste platforme majore de social media, există atât de multe altele pe care le puteți utiliza pentru a crea o strategie cuprinzătoare de social media, cum ar fi YouTube, Pinterest, Snapchat, Medium și multe altele.

Citește și: Instagram vs Facebook vs Twitter vs Snapchat

Care sunt beneficiile marketingului pe rețelele sociale?

1. Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii:

V-ați înființat afacerea, un site web de mare putere și o pâlnie de vânzări solidă. Dar acum, trebuie să inviți oameni. Cum faci asta? Rețelele de socializare sunt un instrument excelent pentru a anunța lumea că ați ajuns. Cu aprecieri, comentarii, distribuiri, tweet-uri și multe altele, vă puteți spori mult angajamentul, ceea ce duce la trafic. Puteți include link-uri către paginile dvs., site-ul dvs. web și produsele dvs. pentru a permite oamenilor să vă găsească.

2. Generați clienți potențiali și creșteți conversia:

Dacă oamenii v-au urmărit deja contul, publicul țintă este setat. Este timpul să faceți publicitate acestor oameni, ceea ce va duce la o rată ridicată de conversii. Le puteți oferi oferte, reduceri, bonusuri și bunuri gratuite prin intermediul rețelelor sociale pentru a-i determina să cumpere produsul dvs.

3. Relații sănătoase cu clienții:

În lumea de astăzi, marketingul este mult mai mult decât o simplă publicitate. Trebuie să construiți relații sănătoase cu clienții dvs., iar publicitatea pe rețelele sociale este modalitatea de a face acest lucru. Aceste platforme sunt cele mai bune pentru a interacționa cu publicul dvs., pentru a le spune povestea dvs., pentru a face marca dvs. o parte din viața lor de zi cu zi.

4. Învață de la concurenții tăi:

Puteți ști tot ce aveți nevoie despre competitorul dvs., strategia și produsele lor. Acest lucru se poate dovedi a fi un beneficiu imens pentru dvs., deoarece puteți studia ce funcționează și ce nu este pentru concurența dvs. și puteți modifica strategia în consecință.

Care sunt tipurile de social media marketing?

Cu funcții noi care apar pentru fiecare platformă de social media, strategia dvs. de marketing trebuie să fie dinamică. Iată câteva tipuri de marketing pe rețelele sociale în care trebuie să vă scufundați pentru a crea o strategie cuprinzătoare:

1. Rețele de socializare:

Dintr-un motiv se numește rețea. În rețelele de socializare, rețeaua funcționează ca marketingul verbal în publicitatea tradițională. Dacă creați conținut care rezonează cu o persoană, este cel mai probabil ca ea să îl partajeze altor cinci. Oamenii pot posta ceea ce le place, pot răspunde la conținutul care le ajunge și, din moment ce este public, conținutul tău este văzut de toți cei din rețea care interacționează cu tine. Puteți răspunde preocupărilor clienților, ceea ce arată că vă pasă cu adevărat de ei sau puteți intra în contact direct cu celebrități cu milioane de urmăritori care sunt apoi expuși mărcii dvs.

2. Imagini și infografice:

Oamenii fug în mod constant, la fel și rețelele lor de socializare. Trebuie să ai un impact în acele două secunde din derularea zilnică a feedului lor. S-ar putea să nu aibă timp să citească postări lungi și să interacționeze cu tine. Deci, aici intervin imaginile și infograficele. Instagram este o platformă uriașă pur și simplu pentru că o imagine valorează cât o mie de cuvinte și trebuie să folosești această platformă, împreună cu Snapchat, în beneficiul tău.

3. Marketing video:

YouTube este una dintre cele mai mari platforme existente. Deci, dacă marca dvs. nu are o prezență în ea, pierdeți o audiență numeroasă. Puteți face tutoriale video, puteți spune povestea mărcii dvs. sau puteți arăta o perspectivă asupra culturii dvs. de lucru. Și dacă videoclipurile lungi nu funcționează pentru tine, Instagram Stories, Reels și anterior Tiktok ți-au oferit platforma pentru a crea videoclipuri de dimensiuni extrem de digerabile, care vor capta atenția publicului în 15 secunde sau mai puțin.

4. Blogging:

Blogging-ul este una dintre cele mai timpurii forme de marketing pe rețelele sociale. Odată cu Blogspot și WordPress, site-urile de blogging social, cum ar fi Medium și Tumblr, au reînviat arta bloggingului, care era considerată pierdută. Aceste site-uri vă oferă un public dedicat pentru nișa dvs. Tot ce trebuie să faceți este să continuați să scoateți conținut care îi ajută sau adaugă valoare vieții lor, iar ei vor continua să revină la dvs. Blogging-ul este, de asemenea, o modalitate excelentă de performanță SEO.

5. Site-uri ale comunității:

Reddit și Quora oferă ceea ce alte site-uri web de rețele sociale nu oferă. Aceste site-uri construiesc comunități de oameni care se răsfățesc în nișele lor interesate în fiecare zi. Adăpostește discuții, revelații și descoperiri. Acesta este un loc grozav pentru a fi dacă cauți să fii găsit. Puteți viza o comunitate legată de nișa dvs. industrială și vă puteți servi publicul țintă dintr-o singură mișcare.

Cum să creezi o strategie de marketing în social media?

Acum că am trecut peste elementele de bază, să trecem la construirea unei strategii de social media adaptată mărcii dvs.

Stabiliți obiective SMART

Specific: trebuie să aveți în vedere un obiectiv specific înainte de a vă construi strategia. Poate fi un număr stabilit de aprecieri, urmăritori sau conversii.

Măsurabil: obiectivele dvs. ar trebui să fie măsurabile prin date, analize, numere sau cifre. De exemplu, poate fi dublu față de numărul de urmăritori pe Instagram.

Atins: obiectivul tău trebuie să fie realist și atins în timpul alocat.

Relevant: obiectivul tău ar trebui să aibă relevanță pentru afacerea ta. De exemplu, ar trebui să genereze clienți potențiali.

Timp: strategia ta trebuie să aibă un început și un sfârșit.

Cercetați-vă publicul țintă:

Ar trebui să aveți claritate cu privire la publicul țintă. Nu ar trebui să vindeți creme anti-îmbătrânire adolescenților.

Decideți platformele de social media pentru a vă promova afacerea

Afacerea dvs. este centrată pe consumator sau deserviți companiile? Modelul tău de afaceri trebuie să decidă asupra platformei de socializare la care vei lucra.

Faceți din timp o prioritate maximă

Strategia ta ar trebui să aibă repere care trebuie atinse în anumite momente din timp. Dacă nu se întâmplă, înseamnă că strategia ta are nevoie de unele modificări.

Analiza concurenței

Studiază-ți concurenții și strategiile lor. Vedeți ce funcționează pentru ei și dacă replicarea sau inspirația din ele va funcționa pentru dvs.

Creați și gestionați conținut semnificativ

Conținutul este regele. Conținutul tău trebuie să adauge valoare vieții de zi cu zi a publicului tău. Așadar, scoateți conținut semnificativ mai des decât cele promoționale.

Efectuați un audit al rețelelor sociale pentru a vă analiza performanța rețelelor sociale

Rețelele sociale pentru afaceri oferă o mulțime de analize pentru a vă măsura performanța. Auditează-ți valorile pentru a ști dacă strategia ta funcționează.

Platformele de social media sunt în continuă evoluție, așa că strategia și tacticile de marketing ale Social Media Marketing trebuie să fie și ele dinamice. Pășește-te pe rețelele sociale pentru afacerea ta și fii martor la apariția conversiilor!