소셜 미디어 마케팅: 단계별 가이드

거의 모든 사람들은 하루에 한 번 이상 소셜 미디어를 사용합니다. 열렬한 소셜 미디어 사용자라면 Snapchat, Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest 등에 계정이 있을 수 있습니다. 그러나 마케팅에 소셜 미디어를 얼마나 활용하고 있습니까? 단순히 페이지를 만들고 평범한 소셜 미디어 캘린더를 만드는 것으로 충분하다고 생각한다면 소셜 미디어가 청구서를 지불하게 하려면 소셜 미디어 마케팅 도구가 더 필요할 수 있습니다.

믿기지 않으시겠지만, 35억 명에 달하는 세계 인구의 거의 45%가 하루 평균 3시간 동안 소셜 미디어를 사용합니다. 분류하자면 밀레니얼의 90.4%, X세대의 77.5%, 베이비붐 세대의 48.2%가 열렬한 소셜 미디어 사용자입니다. 개인 브랜드를 구축하거나 비즈니스에 대한 인지도를 구축하려는 경우 소셜 미디어 공간은 놓칠 수 있는 거대한 시장입니다.

따라서 이 블로그에서는 소셜 미디어 마케팅을 시작하는 방법에 대해 필요한 모든 정보를 제공합니다. 하지만 먼저 소셜 미디어 마케팅의 의미를 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?

Facebook, Instagram 및 Twitter와 같은 여러 소셜 미디어 플랫폼의 콘텐츠를 활용하여 비즈니스를 홍보하는 단계를 소셜 미디어 마케팅이라고 합니다. 획일적인 마케팅 전략이 아닙니다. 귀하의 콘텐츠는 고유해야 하고 귀하의 특정 요구사항과 플랫폼의 청중에게 맞춰져야 합니다. 이렇게 하면 트래픽을 유도하고, 전환을 늘리고, 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 그것은 붐비는 지역에 광고판을 세우고 마법을 부리기 위해 걸어가는 것과는 다릅니다. 소셜 미디어는 브랜드가 대상 고객을 개인적으로 만나고, 그들과 상호 작용하고, 필요한 것을 제공하고, 고객으로 전환하는 곳입니다.

위에서 언급했듯이 소셜 미디어 마케팅 전략은 한 플랫폼에서 한 콘텐츠를 시작하고 다른 플랫폼에서 복제하는 것을 포함할 수 없습니다. 소셜 미디어는 비즈니스에 매우 유익한 것으로 판명될 수 있지만 전략은 소셜 네트워크마다 달라야 합니다. 그리고 이를 위해서는 모든 소셜 미디어 플랫폼에 대해 조금 더 알아야 합니다.

1. 페이스북:

Facebook은 모든 소셜 미디어 플랫폼의 왕입니다(부분적으로는 Facebook이 절반을 소유하고 있기 때문입니다). 마케터와 소비자 모두가 가장 많이 사용하는 플랫폼이며 소셜 미디어 여정을 시작하는 플랫폼입니다. Facebook은 Sprout Social 2019 Index에 따라 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구를 제공합니다. 다음은 Facebook(새싹 지수)에 대한 몇 가지 중요한 통계입니다.

• 마케터의 89%는 브랜드 마케팅을 위해 비즈니스용 Facebook을 사용합니다.
• 사용자의 83%가 매일 플랫폼을 방문합니다.
• 66%는 플랫폼에서 최소한 단일 브랜드의 팔로워입니다.
• 페이스북은 2020년 1분기까지 260만 명의 월간 활성 사용자를 확보했다.

2020년 4월 현재 인도, 인도는 Facebook 사용자 기반 규모에서 1위를 차지하고 있습니다. Facebook 마케팅 은 B2C 제품 및 서비스를 마케팅하는 동시에 브랜드에 대한 영향력 있는 인지도를 높이는 가장 좋은 방법입니다.

2. 인스타그램:

Instagram은 사진 공유와 소셜 미디어 마케팅을 위한 해시태그 사용을 기본 모델로 하는 네트워킹 서비스입니다. 그러나 Instagram은 몇 달에 한 번씩 새로운 기능이 출시되는 모든 소셜 미디어 플랫폼 중에서 가장 역동적입니다. Instagram은 Whatsapp과 Facebook에서 볼 수 있는 '스토리' 기능을 최초로 도입했습니다. 2019년에는 이전에 1분으로 제한되었던 더 긴 비디오용 IGTV를 출시했으며 이제는 인도 정부에서 TikTok을 금지한 지 며칠 만에 'Reels'를 내놓았습니다. Instagram은 사용자의 절반이 34세 이하인 젊은 사용자 기반이 더 많습니다. 다음은 Instagram에 대한 몇 가지 통계 정보입니다.

• Instagram에 따르면 사용자 기반의 90% 이상이 비즈니스를 팔로우하고 있습니다.
• 마케터의 89%는 Instagram이 인플루언서 마케팅을 위한 최고의 플랫폼이라고 말합니다.
• 매일 5억 명 이상의 사용자가 Instagram Stories를 방문합니다.

자, 그것은 마케팅 공간의 전부입니다. 그러나 표준 마케팅 기술은 여기에서 작동하지 않습니다. 청중 및 다른 브랜드와 소통하고 소통하면서 단순히 제품 그 이상을 제공할 수 있는 좋은 공간입니다.

3. 트위터:

콘텐츠 마케팅 및 블로깅은 마이크로 블로깅 사이트인 Twitter와 함께 180도 바뀌었습니다. 최고의 소셜 미디어 플랫폼 중 하나로 운영되고 있습니다. 당신이 새로운 비즈니스이고 발견되기를 원한다면 최고의 장소입니다. 트위터 사용은 주요 이벤트가 있을 때 점점 더 우세해지고 있습니다. 등록된 사용자는 트윗을 읽고 게시할 수 있을 뿐만 아니라 업데이트 피드를 통해 다른 사용자를 팔로우하고 공감하는 게시물을 다시 트윗할 수 있습니다. 라이브 트윗은 스포츠 경기나 텔레비전 방송 중에 이어지며 소비자들이 온라인에서 비슷한 관심사를 가진 사람들과 교류하고 브랜드와 소통하는 인기 있는 방법이 되었습니다. 다음은 Twitter에 대한 일부 데이터입니다.

• 사람들은 다른 어떤 플랫폼보다 트위터에서 광고를 볼 가능성이 26% 더 높습니다.
• 사용자의 79%가 새로운 것을 발견하는 것을 좋아하기 때문에 Twitter는 검색을 위한 최고의 플랫폼이 되었습니다.

Twitter 마케팅 은 잠재고객 및 기타 브랜드와 브랜드의 제안, 원칙 및 생각에 대해 소통하고 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 브랜드 간의 트위터 전투는 현실이며 훌륭한 마케팅 기믹입니다.

4. 링크드인:

LinkedIn은 제품을 실제로 판매할 수 없는 전문 네트워킹 사이트이지만 직원 마케팅, 브랜드 인지도 및 B2B 리드 생성을 늘리기에 좋은 장소입니다. 활성 사용자 측면에서 순위가 ​​가장 높은 소셜 미디어 플랫폼 중 하나이며 리드 생성에서 Facebook을 능가합니다. 다음은 LinkedIn 인사이트입니다.

• LinkedIn은 리드 생성에 있어 Facebook보다 277% 더 효과적입니다.
• 콘텐츠 마케터의 95%가 LinkedIn을 사용하여 B2B 서비스를 마케팅합니다.
• 9천만 명의 LinkedIn 사용자가 인플루언서 마케팅에 참여하고 있으며 LinkedIn 리드 생성을 돕는 고위 관리직에 있습니다.

LinkedIn은 B2B 서비스를 마케팅하고, 유사한 브랜드와 교류하고, 회사의 문화적 환경을 제시하여 인재를 확보하는 등의 작업에 가장 잘 사용되는 플랫폼입니다.

이러한 주요 소셜 미디어 플랫폼 외에도 YouTube, Pinterest, Snapchat, Medium 등과 같은 포괄적인 소셜 미디어 전략을 만드는 데 활용할 수 있는 다른 플랫폼이 많이 있습니다.

또한 읽기: Instagram 대 Facebook 대 Twitter 대 Snapchat

소셜 미디어 마케팅의 이점은 무엇입니까?

1. 브랜드 인지도 향상:

귀하는 비즈니스, 강력한 웹 사이트 및 견고한 판매 깔때기를 설정했습니다. 하지만 지금은 사람들을 초대해야 합니다. 어떻게 합니까? 소셜 미디어는 당신이 도착했음을 세상에 알릴 수 있는 훌륭한 도구입니다. 좋아요, 댓글, 공유, 트윗 등을 통해 참여도를 크게 높여 트래픽으로 이어질 수 있습니다. 페이지, 웹사이트 및 제품에 대한 링크를 포함하여 사람들이 귀하를 찾을 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 리드 생성 및 전환 촉진:

사람들이 이미 귀하의 계정을 팔로우했다면 타겟 고객이 설정됩니다. 높은 전환율로 이어질 이러한 사람들에게 광고할 시간입니다. 소셜 미디어를 통해 제안, 할인, 보너스 및 무료 상품을 제공하여 제품을 구매하도록 할 수 있습니다.

3. 고객과의 건강한 관계:

오늘날의 세계에서 마케팅은 단순한 광고 그 이상입니다. 고객과 건전한 관계를 구축해야 하며 소셜 미디어 광고가 그 방법입니다. 이러한 플랫폼은 청중과 소통하고, 이야기를 전달하고, 브랜드를 일상 생활의 일부로 만드는 데 가장 적합합니다.

4. 경쟁자로부터 배우십시오:

경쟁업체, 경쟁업체의 전략 및 제품에 대해 필요한 모든 정보를 알 수 있습니다. 이것은 효과적인 것과 경쟁에 적합하지 않은 것을 연구하고 그에 따라 전략을 조정할 수 있으므로 큰 이점이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅의 유형은 무엇입니까?

모든 소셜 미디어 플랫폼에 새로운 기능이 추가됨에 따라 마케팅 전략은 역동적이어야 합니다. 다음은 포괄적인 전략을 수립하기 위해 집중해야 하는 몇 가지 소셜 미디어 마케팅 유형입니다.

1. 소셜 미디어 네트워킹:

이유가 있어서 네트워크라고 합니다. 소셜 미디어에서 네트워크는 전통적인 광고의 입소문 마케팅처럼 작동합니다. 한 사람의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 만들면 다른 다섯 사람과 공유할 가능성이 가장 큽니다. 사람들은 자신이 좋아하는 것을 게시하고, 자신에게 도달하는 콘텐츠에 응답할 수 있으며, 모두 공개되므로 귀하의 콘텐츠는 귀하와 관련된 네트워크의 모든 사람들이 볼 수 있습니다. 고객의 우려 사항에 응답하여 고객에게 실제로 관심을 갖고 있음을 보여주거나 수백만 명의 팔로워를 보유한 유명인과 직접 접촉하여 브랜드에 노출될 수 있습니다.

2. 이미지 및 인포그래픽:

사람들은 끊임없이 도망치며 소셜 미디어도 마찬가지입니다. 당신은 그들의 피드의 일일 스크롤의 몇 초 안에 영향을 미칠 필요가 있습니다. 그들은 긴 게시물을 읽고 당신과 교류할 시간이 없을 수도 있습니다. 여기에서 이미지와 인포그래픽이 필요합니다. Instagram은 사진이 천 마디 말의 가치가 있기 때문에 거대한 플랫폼이고 당신의 이익을 위해 Snapchat과 함께 이 플랫폼을 사용해야 합니다.

3. 비디오 마케팅:

YouTube는 가장 큰 플랫폼 중 하나입니다. 따라서 브랜드에 존재감이 없다면 많은 청중을 놓치게 됩니다. 비디오 자습서를 만들거나 브랜드 스토리를 알리거나 직장 문화에 대한 통찰력을 보여줄 수 있습니다. 긴 동영상이 적합하지 않은 경우 Instagram Stories, Reels 및 이전의 Tiktok은 15초 이내에 청중의 관심을 끌 수 있는 아주 소화 가능한 한입 크기의 동영상을 만들 수 있는 플랫폼을 제공했습니다.

4. 블로깅:

블로깅은 소셜 미디어 마케팅의 초기 형태 중 하나입니다. Blogspot과 WordPress가 후퇴하면서 Medium 및 Tumblr와 같은 소셜 블로깅 사이트는 잃어버린 것으로 간주되었던 블로깅 기술을 되살렸습니다. 이 사이트는 틈새 시장에 대한 열성적인 청중을 제공합니다. 당신이 해야 할 일은 그들을 돕거나 그들의 삶에 가치를 더하는 콘텐츠를 계속해서 쏟아내는 것뿐입니다. 그러면 그들은 당신에게 계속 돌아올 것입니다. 블로깅은 SEO 실적에도 좋은 방법입니다.

5. 커뮤니티 사이트:

Reddit과 Quora는 다른 소셜 네트워킹 웹사이트가 제공하지 않는 것을 제공합니다. 이러한 사이트는 매일 관심 분야에 탐닉하는 사람들의 커뮤니티를 구축합니다. 이곳은 토론, 계시, 발견의 본고장입니다. 찾고 계시다면 이곳이 아주 좋은 곳입니다. 산업 틈새 시장과 관련된 하나의 커뮤니티를 대상으로 하고 대상 고객에게 한 번에 서비스를 제공할 수 있습니다.

뛰어난 소셜 미디어 마케팅 전략을 만드는 방법은 무엇입니까?

기본 사항을 살펴보았으므로 이제 브랜드에 맞는 소셜 미디어 전략을 구축해 보겠습니다.

스마트 목표 설정

구체적: 전략을 수립하기 전에 구체적인 목표를 염두에 두어야 합니다. 좋아요, 팔로워 또는 전환의 집합 수입니다.

측정 가능: 목표는 데이터, 분석, 숫자 또는 수치를 통해 측정 가능해야 합니다. 예를 들어 Instagram 팔로어 수의 두 배일 수 있습니다.

달성 가능: 목표는 현실적이고 할당된 시간 내에 달성 가능해야 합니다.

관련성: 목표는 비즈니스와 관련이 있어야 합니다. 예를 들어 리드를 생성해야 합니다.

시간: 전략에는 시작과 끝이 있어야 합니다.

타겟 고객 조사:

타겟 청중과 관련하여 명확해야 합니다. 십대에게 노화 방지 크림을 판매해서는 안됩니다.

비즈니스 홍보를 위한 소셜 미디어 플랫폼 결정

귀하의 비즈니스는 소비자 중심입니까, 아니면 비즈니스에 서비스를 제공합니까? 비즈니스 모델은 작업할 소셜 미디어 플랫폼을 결정해야 합니다.

적시성 확보

전략에는 특정 시점에 도달해야 하는 이정표가 있어야 합니다. 발생하지 않는다면 전략에 약간의 조정이 필요하다는 의미입니다.

경쟁사 분석

경쟁자와 그들의 전략을 연구하십시오. 그들에게 효과가 있는 것이 무엇인지 확인하고 이를 복제하거나 영감을 받는 것이 효과가 있는지 확인하십시오.

의미 있는 콘텐츠 생성 및 선별

콘텐츠는 왕입니다. 콘텐츠는 청중의 일상 생활에 가치를 더해야 합니다. 따라서 프로모션 콘텐츠보다 의미 있는 콘텐츠를 더 자주 푸시합니다.

소셜 미디어 감사를 수행하여 소셜 미디어 성과 분석

비즈니스용 소셜 미디어는 성과를 측정할 수 있는 많은 분석을 제공합니다. 전략이 효과가 있는지 알아보기 위해 측정항목을 감사합니다.

소셜 미디어 플랫폼은 끊임없이 진화하고 있으므로 소셜 미디어 마케팅 의 전략과 마케팅 전술도 역동적이어야 합니다. 귀하의 비즈니스를 위한 소셜 미디어의 대세에 올라 전환이 일어나는 것을 목격하십시오!