Marketing de mídia social: um guia passo a passo

Quase todos nós usamos as redes sociais pelo menos uma vez por dia. Se você é um ávido usuário de mídia social, pode ter uma conta no Snapchat, Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest e outros. Mas, quanto de mídia social você utiliza no marketing. Se você está pensando que simplesmente construir uma página e um calendário de mídia social simples é suficiente, você pode precisar de mais algumas ferramentas de marketing de mídia social para fazer com que a mídia social pague suas contas.

Você pode não acreditar, mas quase 45% da população mundial, que soma 3,5 bilhões de pessoas, usa as mídias sociais em média 3 horas por dia. Para resumir, 90,4% dos Millennials, 77,5% da Geração X e 48,2% dos Baby Boomers são usuários ávidos de mídia social. Se você deseja construir sua marca pessoal ou criar reconhecimento para sua empresa, o espaço de mídia social é um grande mercado a ser perdido.

Então, este blog vai te dar todos os truques que você precisa sobre como iniciar seu marketing de mídia social. Mas primeiro, vamos analisar alguns significados do marketing de mídia social.

O que é Marketing em Mídias Sociais?

As etapas que você toma para promover seus negócios utilizando conteúdo em várias plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram e Twitter, são conhecidas como Social Media Marketing. Não é um tipo de estratégia de marketing de tamanho único. Seu conteúdo precisa ser único e adaptado às suas necessidades específicas e ao público da plataforma. Isso ajudará você a direcionar o tráfego, aumentar as conversões e aumentar o reconhecimento da sua marca. Não é como colocar um outdoor em uma área lotada e ir embora para deixá-lo fazer sua mágica. A mídia social é onde sua marca atende pessoalmente seu público-alvo, interage com eles, oferece o que eles precisam e os converte em clientes.

Como dito acima, sua estratégia de marketing de mídia social não pode envolver o lançamento de um conteúdo em uma plataforma e replicá-lo em outras. As mídias sociais podem ser incrivelmente benéficas para o seu negócio, mas sua estratégia precisa ser diferente de uma rede social para outra. E para isso, você precisa conhecer um pouco mais sobre todas as plataformas de mídia social.

1. Facebook:

O Facebook é o rei de todas as plataformas de mídia social (em parte porque possui metade delas). É a plataforma mais usada por profissionais de marketing e consumidores, essa é a plataforma com a qual você inicia sua jornada nas mídias sociais. O Facebook oferece algumas das melhores ferramentas de marketing de mídia social de acordo com o Sprout Social 2019 Index. Aqui estão algumas estatísticas importantes sobre o Facebook (Índice Sprout):

• 89% dos profissionais de marketing usam o Facebook para negócios para divulgar sua marca
• 83% dos usuários visitam a plataforma diariamente.
• 66% são seguidores de pelo menos uma única marca na plataforma.
• O Facebook atraiu 2,6 milhões de usuários ativos mensais até o primeiro trimestre de 2020.

Em abril de 2020, Índia, Índia ocupa o primeiro lugar no tamanho da base de usuários do Facebook. O Facebook Marketing é a melhor maneira de comercializar produtos e serviços B2C ao mesmo tempo em que cria uma conscientização impactante para sua marca.

2. Instagram:

O Instagram é um serviço de networking cujo modelo principal se baseia no compartilhamento de fotos e no uso de hashtags para marketing de mídia social. Mas o Instagram é a mais dinâmica de todas as plataformas de mídia social, com novos recursos sendo lançados a cada poucos meses. O Instagram foi o primeiro a introduzir o recurso 'story' que agora pode ser encontrado no Whatsapp e no Facebook. Em 2019, lançou o IGTV para vídeos mais longos, que antes eram limitados a um minuto, e agora criou 'Reels' poucos dias após o TikTok ser banido pelo governo da Índia. O Instagram tem uma base de usuários mais jovem, com metade de seus usuários com 34 anos ou menos. Aqui estão algumas informações estatísticas para o Instagram

• Segundo o Instagram, mais de 90% de sua base de usuários segue um negócio
• 89% dos profissionais de marketing dizem que o Instagram é a melhor plataforma para o marketing de influenciadores
• Mais de 500 milhões de usuários visitam o Instagram Stories todos os dias

Agora, isso é um monte de espaço de marketing. Mas as técnicas de marketing padrão não funcionam aqui. É um ótimo espaço para engajar e se comunicar com seu público e outras marcas, oferecendo a eles um pouco mais do que apenas seu produto.

3. Twitter:

O marketing de conteúdo e os blogs deram uma virada drástica de 180 graus com o site de microblogs Twitter. Ele tem sido executado como uma das principais plataformas de mídia social. É o melhor lugar se você é um novo negócio e quer ser descoberto. O uso do Twitter se torna cada vez mais predominante em tempos de grandes eventos. Os usuários registrados podem ler e postar tweets, bem como seguir outros usuários através do feed de atualização e retweetar as postagens que ressoam com eles. Os tweets ao vivo assumem o controle durante eventos esportivos ou transmissões de televisão e se tornaram uma maneira popular de os consumidores se envolverem on-line com outras pessoas com interesses semelhantes e também se comunicarem com a marca. Aqui estão alguns dados para o Twitter:

• As pessoas são 26% mais propensas a ver anúncios no Twitter do que qualquer outra plataforma
• Twitter se torna a principal plataforma para descoberta porque 79% dos usuários gostam de descobrir o que há de novo

O Twitter Marketing é uma ótima maneira de engajar e comunicar as ofertas da sua marca, seus princípios e pensamentos com o público e outras marcas. As batalhas no Twitter entre marcas são reais e uma grande jogada de marketing.

4. LinkedIn:

Embora o LinkedIn seja um site de rede profissional onde você não pode realmente vender seu produto, é um ótimo lugar para marketing de funcionários, reconhecimento de marca e aumentar sua geração de leads B2B. É uma das plataformas de mídia social mais bem classificadas em termos de usuários ativos e até supera o Facebook na geração de leads. Aqui estão alguns insights do LinkedIn:

• O LinkedIn é 277% mais eficaz que o Facebook na geração de leads
• 95% dos profissionais de marketing de conteúdo usam o LinkedIn para comercializar seus serviços B2B
• 90 milhões de usuários do LinkedIn estão envolvidos no marketing de influenciadores e ocupam cargos de gerenciamento sênior que ajudam na geração de leads do LinkedIn.

O LinkedIn é a plataforma mais utilizada para comercializar seus serviços B2B, interagir com marcas semelhantes, adquirir talentos apresentando o ambiente cultural da sua empresa e muito mais.

Além dessas principais plataformas de mídia social, existem muitas outras que você pode utilizar para criar uma estratégia abrangente de mídia social, como YouTube, Pinterest, Snapchat, Medium e muito mais.

Leia também: Instagram x Facebook x Twitter x Snapchat

Quais são os benefícios do marketing de mídia social?

1. Aumente o reconhecimento da marca:

Você configurou seu negócio, um site de alta potência e um funil de vendas robusto. Mas agora, você precisa convidar as pessoas. Como você faz isso? A mídia social é uma ótima ferramenta para que o mundo saiba que você chegou. Com curtidas, comentários, compartilhamentos, tweets e muito mais, você pode aumentar muito seu engajamento, o que gera tráfego. Você pode incluir links para suas páginas, seu site e seus produtos para permitir que as pessoas o encontrem.

2. Gere Leads e Impulsione a Conversão:

Se as pessoas já seguiram sua conta, seu público-alvo está definido. É hora de anunciar para essas pessoas, o que levará a uma alta taxa de conversões. Você pode dar a eles ofertas, descontos, bônus e produtos gratuitos por meio das mídias sociais para levá-los a comprar seu produto.

3. Relacionamentos Saudáveis ​​com Clientes:

No mundo de hoje, o marketing é muito mais do que simples publicidade. Você precisa construir relacionamentos saudáveis ​​com seus clientes e a publicidade em mídia social é a maneira de fazer isso. Essas plataformas são as melhores para se envolver com seu público, contando sua história, tornando sua marca parte de sua vida diária.

4. Aprenda com seus concorrentes:

Você pode saber tudo o que precisa sobre seu concorrente, sua estratégia e seus produtos. Isso pode ser um grande benefício para você, pois você pode estudar o que está funcionando e o que não está para sua concorrência e ajustar sua estratégia de acordo.

Quais são os tipos de marketing de mídia social?

Com novos recursos chegando a todas as plataformas de mídia social, sua estratégia de marketing precisa ser dinâmica. Aqui estão alguns tipos de marketing de mídia social que você precisa mergulhar para criar uma estratégia abrangente:

1. Redes de mídia social:

É chamado de rede por uma razão. Nas mídias sociais, a rede funciona como o marketing boca a boca na publicidade tradicional. Se você criar conteúdo que ressoe com uma pessoa, é mais provável que ela o compartilhe com outras cinco. As pessoas podem postar o que quiserem, responder ao conteúdo que chega até elas e, como tudo é público, seu conteúdo é visto por todos na rede que interagem com você. Você pode responder às preocupações dos clientes, o que mostra que você realmente se importa com eles, ou entrar em contato direto com celebridades com milhões de seguidores que são expostos à sua marca.

2. Imagens e Infográficos:

As pessoas estão constantemente em fuga, assim como suas mídias sociais. Você precisa causar impacto nesses poucos segundos da rolagem diária do feed deles. Eles podem não ter tempo para ler postagens longas e se envolver com você. Então, é aí que entram as imagens e os infográficos. O Instagram é uma plataforma enorme simplesmente porque uma imagem vale mais que mil palavras e você deve usar essa plataforma, junto com o Snapchat, para seu benefício.

3. Marketing de vídeo:

O YouTube é uma das maiores plataformas que existem. Portanto, se sua marca não estiver presente, você estará perdendo um grande público. Você pode fazer tutoriais em vídeo, contar a história da sua marca ou mostrar uma visão da sua cultura de trabalho. E se vídeos longos não funcionarem para você, Instagram Stories, Reels e anteriormente Tiktok ofereceram a você a plataforma para criar vídeos de tamanho reduzido imensamente digeríveis que capturarão a atenção do seu público em 15 segundos ou menos.

4. Blogando:

O blog é uma das primeiras formas de marketing de mídia social. Com o Blogspot e o WordPress em segundo plano, sites de blogs sociais como Medium e Tumblr reviveram a arte de blogar que foi considerada perdida. Esses sites oferecem um público dedicado para o seu nicho. Tudo o que você precisa fazer é continuar desembolsando conteúdo que os ajude ou agregue valor à vida deles, e eles continuarão voltando para você. Os blogs também são uma ótima maneira para o seu desempenho de SEO.

5. Sites da comunidade:

Reddit e Quora oferecem o que outros sites de redes sociais não oferecem. Esses sites constroem comunidades de pessoas que se entregam a seus nichos de interesse todos os dias. É o lar de discussões, revelações e descobertas. Este é um ótimo lugar para se estar se você está procurando ser encontrado. Você pode segmentar uma comunidade relacionada ao seu nicho industrial e atender seu público-alvo de uma só vez.

Como criar uma estratégia de marketing de mídia social estelar?

Agora que passamos pelo básico, vamos começar a construir uma estratégia de mídia social adaptada à sua marca.

Defina metas SMART

Específico: Você precisa ter um objetivo específico em mente antes de construir sua estratégia. Pode ser um número definido de curtidas, seguidores ou conversões.

Mensurável: seus objetivos devem ser mensuráveis ​​por meio de dados, análises, números ou figuras. Por exemplo, pode ser o dobro do número de seus seguidores no Instagram.

Atingível: Seu objetivo precisa ser realista e atingível no tempo previsto.

Relevante: Seu objetivo deve ter relevância para o seu negócio. Por exemplo, deve gerar leads.

Tempo: Sua estratégia precisa ter um começo e um fim.

Pesquise seu público-alvo:

Você deve ter clareza em relação ao seu público-alvo. Você não deveria vender cremes antienvelhecimento para adolescentes.

Decida as plataformas de mídia social para promover seu negócio

Seu negócio é centrado no consumidor ou você atende empresas? Seu modelo de negócios deve decidir sobre a plataforma de mídia social em que você trabalhará.

Faça da pontualidade uma prioridade

Sua estratégia deve ter marcos que precisam ser alcançados em determinados momentos. Se não estiver acontecendo, significa que sua estratégia precisa de alguns ajustes.

Análise do concorrente

Estude seus concorrentes e suas estratégias. Veja o que está funcionando para eles e se replicar isso ou se inspirar neles funcionará para você.

Crie e selecione conteúdo significativo

O conteúdo é rei. Seu conteúdo precisa agregar valor ao dia a dia do seu público. Portanto, publique conteúdo significativo com mais frequência do que os promocionais.

Faça uma auditoria de mídia social para analisar seu desempenho de mídia social

A mídia social para negócios oferece uma grande quantidade de análises para você medir seu desempenho. Audite suas métricas para saber se sua estratégia está funcionando.

As plataformas de mídia social estão em constante evolução, portanto, sua estratégia e táticas de marketing de Social Media Marketing também precisam ser dinâmicas. Entre no movimento das mídias sociais para o seu negócio e testemunhe as conversões!