Marketing en redes sociales: una guía paso a paso

Casi todos usamos las redes sociales al menos una vez al día. Si eres un ávido usuario de las redes sociales, es posible que tengas una cuenta en Snapchat, Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest y similares. Pero, ¿cuántas redes sociales utilizas en marketing? Si está pensando que simplemente crear una página y un calendario simple de redes sociales es suficiente, es posible que necesite más herramientas de marketing de redes sociales para que las redes sociales paguen sus facturas.

Puede que no lo creas, pero casi el 45% de la población mundial, que suma 3.500 millones de personas, utiliza las redes sociales durante un promedio de 3 horas al día. Para desglosarlo, el 90,4 % de los Millennials, el 77,5 % de la Generación X y el 48,2 % de los Baby Boomers son ávidos usuarios de las redes sociales. Ya sea que desee construir su marca personal o crear conciencia para su negocio, el espacio de las redes sociales es un gran mercado que debe perderse.

Entonces, este blog le brindará todos los trucos que necesita sobre cómo comenzar su mercadeo en redes sociales. Pero primero, repasemos algunos significados de marketing en redes sociales.

¿Qué es el marketing en redes sociales?

Los pasos que toma para promocionar su negocio utilizando contenido en varias plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter, se conocen como Social Media Marketing. No es una estrategia de marketing única para todos. Su contenido debe ser único y adaptado a sus necesidades específicas y al público de la plataforma. Esto lo ayudará a dirigir el tráfico, impulsar las conversiones y aumentar el conocimiento de su marca. No es como colocar una valla publicitaria en un área llena de gente y alejarse para dejar que haga su magia. Las redes sociales son donde su marca se encuentra personalmente con su público objetivo, interactúa con ellos, les ofrece lo que necesitan y los convierte en clientes.

Como se indicó anteriormente, su estrategia de marketing en redes sociales no puede implicar el lanzamiento de una pieza de contenido en una plataforma y replicarla en otras. Las redes sociales pueden resultar increíblemente beneficiosas para su negocio, pero su estrategia debe diferir de una red social a otra. Y para hacer esto, necesita saber un poco más sobre todas las plataformas de redes sociales.

1.Facebook:

Facebook es el rey de todas las plataformas de redes sociales (en parte porque posee la mitad de ellas). Es la plataforma más utilizada tanto por los vendedores como por los consumidores, esta es la plataforma con la que comienzas tu viaje en las redes sociales. Facebook te ofrece algunas de las mejores herramientas de marketing en redes sociales según el índice Sprout Social 2019. Aquí hay algunas estadísticas importantes sobre Facebook (Sprout Index):

• El 89 % de los profesionales del marketing utilizan Facebook para empresas para comercializar su marca.
• El 83% de los usuarios visitan la plataforma diariamente.
• El 66% son seguidores de al menos una sola marca en la plataforma.
• Facebook había atraído a 2,6 millones de usuarios activos mensuales en el primer trimestre de 2020.

A partir de abril de 2020, India ocupa el primer lugar en el tamaño de la base de usuarios de Facebook. Facebook Marketing es la mejor manera de comercializar productos y servicios B2C mientras crea una conciencia impactante para su marca.

2. Instagram:

Instagram es un servicio de redes cuyo modelo principal se basa en compartir fotos y usar hashtags para marketing en redes sociales. Pero Instagram es la más dinámica de todas las plataformas de redes sociales con nuevas características que aparecen cada pocos meses. Instagram fue el primero en introducir la función de 'historia' que ahora se puede encontrar en Whatsapp y Facebook. En 2019, lanzó IGTV para videos más largos que antes estaban limitados a un minuto, y ahora ha presentado 'Reels' a los pocos días de que el Gobierno de India prohibiera TikTok. Instagram tiene una base de usuarios más joven, con la mitad de sus usuarios de 34 años o menos. Aquí hay algunos datos estadísticos para Instagram

• Según Instagram, más del 90% de su base de usuarios sigue un negocio
• El 89% de los especialistas en marketing dicen que Instagram es la mejor plataforma para el marketing de influencers
• 500 millones y más de usuarios visitan Instagram Stories todos los días

Ahora, eso es un montón de espacio de marketing. Pero las técnicas estándar de marketing no funcionan aquí. Es un gran espacio para interactuar y comunicarse con su audiencia y otras marcas mientras les ofrece un poco más que solo su producto.

3. Gorjeo:

El marketing de contenidos y los blogs dieron un giro drástico de 180 grados con el sitio de microblogging, Twitter. Se ha estado ejecutando como una de las principales plataformas de redes sociales. Es el mejor lugar si eres un nuevo negocio y quieres que te descubran. El uso de Twitter se vuelve cada vez más predominante en tiempos de grandes eventos. Los usuarios registrados pueden leer y publicar tweets, así como seguir a otros usuarios a través de actualizaciones y retuitear las publicaciones que resuenan con ellos. Los tweets en vivo se hacen cargo durante los eventos deportivos o las transmisiones de televisión y se han convertido en una forma popular para que los consumidores interactúen en línea con otras personas con intereses similares y también se comuniquen con la marca. Aquí hay algunos datos para Twitter:

• Las personas tienen un 26 % más de probabilidades de ver anuncios en Twitter que en cualquier otra plataforma
• Twitter se convierte en la principal plataforma de descubrimiento porque al 79 % de los usuarios les gusta descubrir las novedades.

Twitter Marketing es una excelente manera de involucrar y comunicar las ofertas de su marca, sus principios y pensamientos con la audiencia y otras marcas. Las batallas de Twitter entre marcas son algo real y un gran truco de marketing.

4. LinkedIn:

Si bien LinkedIn es un sitio de redes profesionales en el que realmente no puede vender su producto, es un excelente lugar para el marketing de los empleados, el conocimiento de la marca y aumentar su generación de clientes potenciales B2B. Es una de las plataformas de redes sociales mejor clasificadas en términos de usuarios activos e incluso supera a Facebook en la generación de clientes potenciales. Aquí hay algunas ideas de LinkedIn:

• LinkedIn es un 277 % más eficaz que Facebook en la generación de clientes potenciales
• El 95% de los especialistas en marketing de contenido utilizan LinkedIn para comercializar sus servicios B2B
• 90 millones de usuarios de LinkedIn están involucrados en el marketing de influencers y ocupan puestos de alta dirección que ayudan en la generación de leads de LinkedIn.

LinkedIn es una plataforma que se usa mejor para comercializar sus servicios B2B, interactuar con marcas similares, adquirir talento a través de la presentación del entorno cultural de su empresa y mucho más.

Además de estas principales plataformas de redes sociales, hay muchas otras que puede utilizar para crear una estrategia integral de redes sociales, como YouTube, Pinterest, Snapchat, Medium y más.

Lea también: Instagram vs Facebook vs Twitter vs Snapchat

¿Cuáles son los beneficios del marketing en redes sociales?

1. Aumentar el conocimiento de la marca:

Ha configurado su negocio, un sitio web de gran potencia y un embudo de ventas sólido. Pero ahora, necesitas invitar a la gente. ¿Cómo haces eso? Las redes sociales son una gran herramienta para que el mundo sepa que has llegado. Con me gusta, comentarios, acciones compartidas, tweets y mucho más, puede aumentar en gran medida su participación, lo que genera tráfico. Puede incluir enlaces a sus páginas, su sitio web y sus productos para que las personas lo encuentren.

2. Genere clientes potenciales y aumente la conversión:

Si las personas ya han seguido su cuenta, su público objetivo está establecido. Es hora de anunciarse a estas personas, lo que conducirá a una alta tasa de conversiones. Puede ofrecerles ofertas, descuentos, bonificaciones y productos gratuitos a través de las redes sociales para que compren su producto.

3. Relaciones saludables con los clientes:

En el mundo actual, el marketing es mucho más que una simple publicidad. Necesita construir relaciones saludables con sus clientes y la publicidad en las redes sociales es la forma de hacerlo. Estas plataformas son las mejores para interactuar con su audiencia, contarles su historia y hacer que su marca sea parte de su vida diaria.

4. Aprenda de sus competidores:

Podrás saber todo lo que necesites sobre tu competidor, su estrategia y sus productos. Esto puede resultar un gran beneficio para usted, ya que puede estudiar lo que funciona y lo que no para su competencia y modificar su estrategia en consecuencia.

¿Cuáles son los tipos de marketing en redes sociales?

Con la incorporación de nuevas funciones para cada plataforma de redes sociales, su estrategia de marketing debe ser dinámica. Aquí hay algunos tipos de marketing en redes sociales en los que debe sumergirse para crear una estrategia integral:

1. Redes de redes sociales:

Se llama red por una razón. En las redes sociales, la red funciona como el marketing de boca en boca en la publicidad tradicional. Si crea contenido que resuena con una persona, es más probable que lo comparta con otras cinco personas. Las personas pueden publicar lo que les gusta, responder al contenido que les llega y, dado que todo es público, todos los miembros de la red que interactúan con usted ven su contenido. Puede responder a las inquietudes de los clientes, lo que demuestra que realmente se preocupa por ellos, o ponerse en contacto directo con celebridades con millones de seguidores que luego están expuestos a su marca.

2. Imágenes e infografías:

La gente está constantemente huyendo, al igual que sus redes sociales. Debe generar un impacto en esos segundos del desplazamiento diario de su feed. Es posible que no tengan tiempo para leer publicaciones largas e interactuar contigo. Entonces, aquí es donde entran las imágenes y las infografías. Instagram es una gran plataforma simplemente porque una imagen vale más que mil palabras y debes usar esta plataforma, junto con Snapchat, para tu beneficio.

3. Vídeo marketing:

YouTube es una de las plataformas más grandes que existen. Entonces, si su marca no tiene presencia, se está perdiendo una gran audiencia. Puede hacer tutoriales en video, contar la historia de su marca o mostrar una idea de su cultura laboral. Y si los videos largos no funcionan para usted, Instagram Stories, Reels y anteriormente Tiktok le ofrecieron la plataforma para crear videos de tamaño reducido inmensamente digeribles que captarán la atención de su audiencia en 15 segundos o menos.

4. Bloguear:

Los blogs son una de las primeras formas de marketing en redes sociales. Con Blogspot y WordPress en segundo plano, los sitios de blogs sociales como Medium y Tumblr han revivido el arte de los blogs que se consideraba perdido. Estos sitios le ofrecen una audiencia dedicada a su nicho. Todo lo que necesita hacer es seguir ofreciendo contenido que los ayude o agregue valor a su vida, y ellos seguirán regresando a usted. Los blogs también son una excelente manera para su rendimiento de SEO.

5. Sitios de la comunidad:

Reddit y Quora ofrecen lo que otros sitios web de redes sociales no ofrecen. Estos sitios crean comunidades de personas que se complacen en sus nichos de interés todos los días. Es el hogar de discusiones, revelaciones y descubrimientos. Este es un gran lugar para estar si buscas que te encuentren. Puede dirigirse a una comunidad relacionada con su nicho industrial y atender a su público objetivo de una sola vez.

¿Cómo crear una estrategia estelar de marketing en redes sociales?

Ahora que hemos repasado los conceptos básicos, pasemos a crear una estrategia de redes sociales adaptada a su marca.

Establecer objetivos INTELIGENTES

Específico: debe tener un objetivo específico en mente antes de construir su estrategia. Puede ser un número determinado de Me gusta, seguidores o conversiones.

Medible: sus objetivos deben poder medirse a través de datos, análisis, números o cifras. Por ejemplo, puede ser el doble del número de tus seguidores de Instagram.

Alcanzable: su objetivo debe ser realista y alcanzable en el tiempo asignado.

Relevante: Su objetivo debe tener relevancia para su negocio. Por ejemplo, debe generar clientes potenciales.

Tiempo: Tu estrategia debe tener un principio y un final.

Investigue a su público objetivo:

Debes tener claridad con respecto a tu público objetivo. No deberías vender cremas antienvejecimiento a adolescentes.

Decida las plataformas de redes sociales para promocionar su negocio

¿Su negocio está centrado en el consumidor o sirve a las empresas? Su modelo de negocio debe decidir sobre la plataforma de redes sociales en la que trabajará.

Haga de la puntualidad una máxima prioridad

Su estrategia debe tener hitos que deben alcanzarse en ciertos momentos en el tiempo. Si no está sucediendo, significa que su estrategia necesita algunos ajustes.

Análisis de la competencia

Estudia a tus competidores y sus estrategias. Vea lo que funciona para ellos y si replicar eso o inspirarse en ellos funcionará para usted.

Crear y curar contenido significativo

El contenido es el rey. Su contenido necesita agregar valor a la vida diaria de su audiencia. Por lo tanto, publique contenido significativo con más frecuencia que los promocionales.

Realice una auditoría de redes sociales para analizar el rendimiento de sus redes sociales

Las redes sociales para empresas ofrecen una gran cantidad de análisis para que pueda medir su rendimiento. Audita tus métricas para saber si tu estrategia está funcionando.

Las plataformas de redes sociales están en constante evolución, por lo que su estrategia y tácticas de marketing de Social Media Marketing también deben ser dinámicas. ¡Súbase al tren de las redes sociales para su negocio y sea testigo de las conversiones!