Marketing w mediach społecznościowych: przewodnik krok po kroku

Prawie każdy z nas korzysta z mediów społecznościowych przynajmniej raz dziennie. Jeśli jesteś zapalonym użytkownikiem mediów społecznościowych, możesz mieć konto na Snapchacie, Instagramie, Facebooku, YouTube, Pintereście i podobnych. Ale ile mediów społecznościowych wykorzystujesz w marketingu. Jeśli myślisz, że wystarczy zbudowanie strony i zwykłego kalendarza w mediach społecznościowych, możesz potrzebować więcej narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych, aby media społecznościowe płaciły za Twoje rachunki.

Możesz w to nie wierzyć, ale prawie 45% światowej populacji, czyli 3,5 miliarda ludzi, korzysta z mediów społecznościowych średnio 3 godziny dziennie. Podsumowując, 90,4% Millenialsów, 77,5% pokolenia X i 48,2% Baby Boomers to zagorzali użytkownicy mediów społecznościowych. Niezależnie od tego, czy chcesz budować swoją osobistą markę, czy budować świadomość swojej firmy, przestrzeń mediów społecznościowych to ogromny rynek, którego można przegapić.

Tak więc ten blog dostarczy ci wszystkich hacków, których potrzebujesz, aby rozpocząć marketing w mediach społecznościowych. Ale najpierw omówimy kilka znaczeń marketingu w mediach społecznościowych.

Czym jest marketing w mediach społecznościowych?

Kroki, które podejmujesz, promując swoją firmę, wykorzystując treści na kilku platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i Twitter, są znane jako marketing w mediach społecznościowych. Nie jest to strategia marketingowa, która pasuje do wszystkich. Twoje treści muszą być unikalne i dostosowane do Twoich konkretnych potrzeb i odbiorców platformy. Pomoże Ci to w kierowaniu ruchem, zwiększeniu konwersji i zwiększeniu świadomości marki. To nie jest jak rozstawienie billboardu w zatłoczonym miejscu i odejście, by pozwolić mu zrobić swoją magię. Media społecznościowe to miejsce, w którym Twoja marka osobiście spotyka się z docelowymi odbiorcami, wchodzi z nimi w interakcję, oferuje im to, czego potrzebują i przekształca ich w klientów.

Jak wspomniano powyżej, Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych nie może obejmować uruchamiania jednego elementu treści na jednej platformie i powielania go na innych. Media społecznościowe mogą okazać się niezwykle korzystne dla Twojej firmy, ale Twoja strategia musi różnić się w zależności od sieci społecznościowej. Aby to zrobić, musisz wiedzieć trochę więcej o wszystkich platformach społecznościowych.

1. Facebook:

Facebook jest królem wszystkich platform mediów społecznościowych (częściowo dlatego, że jest właścicielem połowy z nich). Jest to najczęściej używana platforma zarówno przez marketerów, jak i konsumentów, jest to platforma, od której rozpoczynasz swoją podróż w mediach społecznościowych. Facebook oferuje jedne z najlepszych narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych według indeksu Sprout Social 2019. Oto kilka ważnych statystyk dotyczących Facebooka (indeks Sprout):

• 89% marketerów używa Facebooka w biznesie do marketingu swojej marki
• 83% użytkowników codziennie odwiedza platformę.
• 66% to obserwujący co najmniej jedną markę na platformie.
• Facebook przyciągnął 2,6 miliona aktywnych użytkowników miesięcznie do pierwszego kwartału 2020 roku.

Od kwietnia 2020 r. Indie zajmują pierwsze miejsce pod względem wielkości bazy użytkowników Facebooka. Marketing na Facebooku to najlepszy sposób na promowanie produktów i usług B2C przy jednoczesnym budowaniu imponującej świadomości Twojej marki.

2. Instagram:

Instagram to usługa sieciowa, której podstawowy model opiera się na udostępnianiu zdjęć i wykorzystywaniu hashtagów do marketingu w mediach społecznościowych. Ale Instagram jest najbardziej dynamiczną ze wszystkich platform mediów społecznościowych, a nowe funkcje pojawiają się co kilka miesięcy. Instagram jako pierwszy wprowadził funkcję „historii”, którą teraz można znaleźć na Whatsapp i Facebooku. W 2019 r. uruchomiła IGTV dla dłuższych filmów, które wcześniej były ograniczone do minuty, a teraz w ciągu kilku dni od zakazu TikTok przez rząd Indii wymyślił „Kołowrotki”. Instagram ma więcej młodych użytkowników, a połowa jego użytkowników ma 34 lata i mniej. Oto kilka statystyk dotyczących Instagrama

• Według Instagrama ponad 90% jego bazy użytkowników śledzi biznes
• 89% marketerów twierdzi, że Instagram to najlepsza platforma do Influencer Marketingu
• 500 milionów i więcej użytkowników codziennie odwiedza Instagram Stories

Teraz jest to całe mnóstwo przestrzeni marketingowej. Ale standardowe techniki marketingowe tutaj nie działają. To świetna przestrzeń do angażowania się i komunikacji z odbiorcami i innymi markami, oferując im coś więcej niż tylko produkt.

3. Twitter:

Marketing treści i blogowanie zmieniły się drastycznie o 180 stopni dzięki witrynie mikroblogowej Twitter. Działa jako jedna z najlepszych platform mediów społecznościowych. To najlepsze miejsce, jeśli jesteś nowym biznesem i chcesz zostać odkrytym. Korzystanie z Twittera staje się coraz bardziej dominujące w czasach ważnych wydarzeń. Zarejestrowani użytkownicy mogą czytać i publikować tweety, a także śledzić innych użytkowników za pośrednictwem kanału aktualizacji i ponownie tweetować posty, które z nimi rezonują. Tweetowanie na żywo przejmuje rolę podczas wydarzeń sportowych lub transmisji telewizyjnych i stało się popularnym sposobem nawiązywania przez konsumentów interakcji online z innymi osobami o podobnych zainteresowaniach, a także komunikowania się z marką. Oto kilka danych dla Twittera:

• Ludzie są o 26% bardziej skłonni do oglądania reklam na Twitterze niż na jakiejkolwiek innej platformie
• Twitter staje się najlepszą platformą do odkrywania, ponieważ 79% użytkowników lubi odkrywać nowości

Marketing na Twitterze to świetny sposób na zaangażowanie i komunikowanie się z odbiorcami i innymi markami na temat oferty Twojej marki, jej zasad i przemyśleń. Bitwy na Twitterze między markami to prawdziwa rzecz i świetny chwyt marketingowy.

4. LinkedIn:

Chociaż LinkedIn jest profesjonalną witryną sieciową, w której tak naprawdę nie możesz sprzedać swojego produktu, jest to świetne miejsce do marketingu pracowników, świadomości marki i zwiększania generowania leadów B2B. Jest to jedna z najwyżej ocenianych platform społecznościowych pod względem aktywnych użytkowników, a nawet przewyższa Facebooka w generowaniu leadów. Oto kilka spostrzeżeń LinkedIn:

• LinkedIn jest o 277% skuteczniejszy niż Facebook w generowaniu leadów
• 95% marketerów treści używa LinkedIn do promowania swoich usług B2B
• 90 milionów użytkowników LinkedIn jest zaangażowanych w marketing wpływowy i zajmują wyższe stanowiska kierownicze, które pomagają w generowaniu leadów LinkedIn.

LinkedIn to platforma wykorzystywana najlepiej do marketingu usług B2B, nawiązywania kontaktów z podobnymi markami, pozyskiwania talentów poprzez prezentowanie środowiska kulturowego Twojej firmy i nie tylko.

Oprócz tych głównych platform mediów społecznościowych istnieje wiele innych, które możesz wykorzystać do stworzenia kompleksowej strategii mediów społecznościowych, takich jak YouTube, Pinterest, Snapchat, Medium i inne.

Przeczytaj także: Instagram vs Facebook vs Twitter vs Snapchat

Jakie są zalety marketingu w mediach społecznościowych?

1. Zwiększ świadomość marki:

Założyłeś swój biznes, witrynę internetową o dużej mocy i solidny lejek sprzedaży. Ale teraz musisz zaprosić ludzi. Jak to robisz? Media społecznościowe to świetne narzędzie, aby pokazać światu, że przybyłeś. Dzięki polubieniom, komentarzom, udostępnieniom, tweetom i wielu innym, możesz znacznie zwiększyć swoje zaangażowanie, co prowadzi do ruchu. Możesz dołączyć linki do swoich stron, witryny i produktów, aby inni mogli Cię znaleźć.

2. Generuj leady i zwiększaj konwersję:

Jeśli ludzie już obserwowali Twoje konto, grupa docelowa jest ustawiona. Czas zareklamować się tym osobom, co doprowadzi do wysokiego współczynnika konwersji. Możesz dać im oferty, rabaty, bonusy i darmowe towary za pośrednictwem mediów społecznościowych, aby zachęcić ich do zakupu Twojego produktu.

3. Zdrowe relacje z klientami:

W dzisiejszym świecie marketing to znacznie więcej niż zwykła reklama. Musisz budować zdrowe relacje z klientami, a reklama w mediach społecznościowych jest na to sposobem. Platformy te najlepiej nadają się do kontaktu z odbiorcami, opowiadania im swojej historii i włączania marki do ich codziennego życia.

4. Ucz się od swoich konkurentów:

Możesz wiedzieć wszystko, czego potrzebujesz na temat konkurenta, jego strategii i produktów. Może to okazać się dla Ciebie ogromną korzyścią, ponieważ możesz badać, co działa, a co nie jest dla Twojej konkurencji i odpowiednio dostosowywać swoją strategię.

Jakie są rodzaje marketingu w mediach społecznościowych?

Dzięki nowym funkcjom pojawiającym się na każdej platformie mediów społecznościowych Twoja strategia marketingowa musi być dynamiczna. Oto kilka rodzajów marketingu w mediach społecznościowych, w których musisz się zagłębić, aby stworzyć kompleksową strategię:

1. Sieci społecznościowe:

Nie bez powodu nazywa się to siecią. W mediach społecznościowych sieć działa jak marketing szeptany w tradycyjnej reklamie. Jeśli tworzysz treści, które przemawiają do jednej osoby, najprawdopodobniej podzielą się nią z pięcioma innymi. Ludzie mogą publikować to, co lubią, odpowiadać na treści, które do nich docierają, a ponieważ są one publiczne, Twoje treści są oglądane przez wszystkich w sieci, którzy się z Tobą kontaktują. Możesz odpowiadać na obawy klientów, co pokazuje, że naprawdę Ci na nich zależy, lub nawiązać bezpośredni kontakt z celebrytami z milionami obserwujących, którzy następnie mają kontakt z Twoją marką.

2. Obrazy i infografiki:

Ludzie są w ciągłym biegu, podobnie jak ich media społecznościowe. Musisz wywrzeć wpływ w ciągu tych kilku sekund codziennego przewijania ich kanału. Mogą nie mieć czasu na czytanie długich postów i kontaktowanie się z Tobą. W tym miejscu pojawiają się obrazy i infografiki. Instagram to ogromna platforma, ponieważ obraz jest wart tysiąca słów i musisz korzystać z tej platformy, wraz ze Snapchatem, dla własnej korzyści.

3. Marketing wideo:

YouTube to jedna z największych platform. Tak więc, jeśli Twoja marka nie jest na niej obecna, tracisz dużą publiczność. Możesz tworzyć samouczki wideo, opowiedzieć historię swojej marki lub pokazać wgląd w kulturę pracy. A jeśli długie filmy nie działają dla Ciebie, Instagram Stories, Reels, a wcześniej Tiktok oferowały platformę do tworzenia niezwykle przyswajalnych filmów o niewielkich rozmiarach, które przyciągną uwagę odbiorców w 15 sekund lub mniej.

4. Blogowanie:

Blogowanie to jedna z najwcześniejszych form marketingu w mediach społecznościowych. Blogspot i WordPress zajmują tylne miejsce, a serwisy społecznościowe, takie jak Medium i Tumblr, ożywiły sztukę blogowania, którą uważano za zagubioną. Te witryny oferują oddanych odbiorców dla Twojej niszy. Wszystko, co musisz zrobić, to wyrzucać treści, które pomagają im lub dodają wartości do ich życia, a będą do ciebie wracać. Blogowanie to również świetny sposób na poprawę wyników SEO.

5. Witryny społecznościowe:

Reddit i Quora oferują to, czego nie oferują inne serwisy społecznościowe. Witryny te budują społeczności ludzi, którzy każdego dnia oddają się interesującym ich niszom. To miejsce dyskusji, objawień i odkryć. To świetne miejsce, jeśli chcesz, aby ktoś Cię znalazł. Możesz dotrzeć do jednej społeczności związanej z Twoją niszą przemysłową i za jednym zamachem służyć swojej grupie docelowej.

Jak stworzyć gwiezdną strategię marketingową w mediach społecznościowych?

Teraz, gdy omówiliśmy podstawy, przejdźmy do budowania strategii mediów społecznościowych dostosowanej do Twojej marki.

Ustaw cele SMART

Konkretne: Przed zbudowaniem strategii musisz mieć na uwadze konkretny cel. Może to być określona liczba polubień, obserwujących lub konwersji.

Mierzalne: Twoje cele powinny być mierzalne za pomocą danych, analiz, liczb lub liczb. Na przykład może to być podwojona liczba obserwujących Cię na Instagramie.

Osiągalny: Twój cel musi być realistyczny i osiągalny w wyznaczonym czasie.

Istotne: Twój cel powinien mieć związek z Twoją firmą. Na przykład powinien generować leady.

Czas: Twoja strategia musi mieć początek i koniec.

Zbadaj swoją grupę docelową:

Powinieneś mieć jasność w odniesieniu do swojej grupy docelowej. Nie powinieneś sprzedawać kremów przeciwstarzeniowych nastolatkom.

Zdecyduj się na platformy mediów społecznościowych, które będą promować Twoją firmę

Czy Twoja firma jest zorientowana na konsumenta, czy obsługujesz firmy? Twój model biznesowy musi decydować o platformie mediów społecznościowych, nad którą będziesz pracować.

Uczyń terminowość najwyższym priorytetem

Twoja strategia powinna zawierać kamienie milowe, które należy osiągnąć w określonych momentach. Jeśli tak się nie dzieje, oznacza to, że Twoja strategia wymaga pewnych poprawek.

Analiza konkurencji

Przestudiuj swoich konkurentów i ich strategie. Zobacz, co dla nich działa i czy powielanie tego lub inspirowanie się nimi będzie dla Ciebie skuteczne.

Twórz i zarządzaj sensowną treścią

Treść jest królem. Twoje treści muszą wnosić wartość dodaną do codziennego życia odbiorców. Dlatego częściej wypychaj sensowne treści niż promocyjne.

Wykonaj audyt mediów społecznościowych, aby przeanalizować swoje wyniki w mediach społecznościowych

Media społecznościowe dla biznesu oferują wiele narzędzi analitycznych do mierzenia wyników. Kontroluj swoje wskaźniki, aby wiedzieć, czy Twoja strategia działa.

Platformy mediów społecznościowych nieustannie ewoluują, więc Twoja strategia i taktyki marketingowe marketingu w mediach społecznościowych również muszą być dynamiczne. Wejdź na modę w mediach społecznościowych dla swojej firmy i zobacz, jak nachodzą konwersje!