Marketing des médias sociaux : un guide étape par étape

Nous utilisons presque tous les réseaux sociaux au moins une fois par jour. Si vous êtes un utilisateur passionné des médias sociaux, vous avez peut-être un compte sur Snapchat, Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest et autres. Mais, quelle quantité de médias sociaux utilisez-vous dans le marketing. Si vous pensez qu'il suffit de créer une page et un simple calendrier de médias sociaux, vous aurez peut-être besoin de plus d'outils de marketing des médias sociaux pour que les médias sociaux paient vos factures.

Vous ne le croirez peut-être pas, mais près de 45 % de la population mondiale, soit 3,5 milliards de personnes, utilise les médias sociaux en moyenne 3 heures par jour. Pour le décomposer, 90,4 % de la génération Y, 77,5 % de la génération X et 48,2 % des baby-boomers sont de fervents utilisateurs de médias sociaux. Que vous souhaitiez créer votre marque personnelle ou faire connaître votre entreprise, l'espace des médias sociaux est un énorme marché à manquer.

Donc, ce blog va vous donner tous les hacks dont vous avez besoin pour démarrer votre marketing sur les réseaux sociaux. Mais d'abord, passons en revue certaines significations du marketing des médias sociaux.

Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Les mesures que vous prenez pour promouvoir votre entreprise en utilisant du contenu sur plusieurs plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram et Twitter, sont connues sous le nom de Social Media Marketing. Il ne s'agit pas d'une stratégie marketing unique. Votre contenu doit être unique et adapté à vos besoins spécifiques et à l'audience de la plateforme. Cela vous aidera à diriger le trafic, à augmenter les conversions et à accroître la notoriété de votre marque. Ce n'est pas comme installer un panneau d'affichage dans une zone bondée et s'éloigner pour le laisser faire sa magie. Les médias sociaux sont l'endroit où votre marque rencontre personnellement votre public cible, interagit avec eux, leur offre ce dont ils ont besoin et les convertit en clients.

Comme indiqué ci-dessus, votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux ne peut pas impliquer de lancer un élément de contenu sur une plate-forme et de le répliquer sur d'autres. Les médias sociaux peuvent s'avérer extrêmement bénéfiques pour votre entreprise, mais votre stratégie doit différer d'un réseau social à l'autre. Et pour ce faire, vous devez en savoir un peu plus sur toutes les plateformes de médias sociaux.

1.Facebook :

Facebook est le roi de toutes les plateformes de médias sociaux (en partie parce qu'il en possède la moitié). C'est la plate-forme la plus utilisée par les spécialistes du marketing et les consommateurs, c'est la plate-forme avec laquelle vous commencez votre voyage sur les réseaux sociaux. Facebook vous propose certains des meilleurs outils de marketing des médias sociaux selon l'indice Sprout Social 2019. Voici quelques statistiques importantes sur Facebook (Sprout Index):

• 89% des spécialistes du marketing utilisent Facebook pour les entreprises pour commercialiser leur marque
• 83% des utilisateurs visitent la plateforme quotidiennement.
• 66% sont adeptes d'au moins une seule marque sur la plateforme.
• Facebook avait attiré 2,6 millions d'utilisateurs actifs par mois au premier trimestre 2020.

En avril 2020, l'Inde, l'Inde se classe au premier rang pour la taille de la base d'utilisateurs de Facebook. Facebook Marketing est le meilleur moyen de commercialiser des produits et services B2C tout en créant une notoriété percutante pour votre marque.

2. Instagram :

Instagram est un service de réseautage dont le modèle principal est basé sur le partage de photos et l'utilisation de hashtags pour le marketing des médias sociaux. Mais Instagram est la plus dynamique de toutes les plateformes de médias sociaux avec de nouvelles fonctionnalités qui arrivent tous les quelques mois. Instagram a été le premier à introduire la fonctionnalité "histoire" qui peut maintenant être trouvée sur Whatsapp et Facebook. En 2019, il a lancé IGTV pour des vidéos plus longues qui étaient auparavant limitées à une minute, et maintenant, il a mis au point des "Reels" quelques jours après l'interdiction de TikTok par le gouvernement indien. Instagram a plus d'une base d'utilisateurs jeunes avec la moitié de ses utilisateurs ayant 34 ans et moins. Voici quelques informations statistiques pour Instagram

• Selon Instagram, plus de 90% de sa base d'utilisateurs suivent une entreprise
• 89% des marketeurs disent qu'Instagram est la meilleure plateforme pour le marketing d'influence
• 500 millions d'utilisateurs et plus visitent Instagram Stories chaque jour

Maintenant, c'est beaucoup d'espace marketing. Mais les techniques de marketing standard ne fonctionnent pas ici. C'est un espace idéal pour interagir et communiquer avec votre public et d'autres marques tout en leur offrant un peu plus que votre produit.

3. Gazouillement :

Le marketing de contenu et les blogs ont pris un virage à 180 degrés avec le site de microblogging Twitter. Il a fonctionné comme l'une des meilleures plateformes de médias sociaux. C'est le meilleur endroit si vous êtes une nouvelle entreprise et que vous voulez être découvert. L'utilisation de Twitter devient de plus en plus prédominante en période d'événements majeurs. Les utilisateurs enregistrés peuvent lire et publier des tweets ainsi que suivre d'autres utilisateurs via le flux de mise à jour et re-tweeter les messages qui résonnent avec eux. Les tweets en direct prennent le relais lors d'événements sportifs ou de diffusions télévisées et sont devenus un moyen populaire pour les consommateurs de dialoguer en ligne avec d'autres personnes ayant des intérêts similaires et de communiquer également avec la marque. Voici quelques données pour Twitter :

• Les gens sont 26 % plus susceptibles de voir des publicités sur Twitter que sur toute autre plateforme
• Twitter devient la première plate-forme de découverte car 79 % des utilisateurs aiment découvrir les nouveautés

Twitter Marketing est un excellent moyen de s'engager et de communiquer sur les offres de votre marque, ses principes et ses réflexions avec le public et d'autres marques. Les batailles sur Twitter entre les marques sont une réalité et un excellent gadget marketing.

4. Linkedin :

Alors que LinkedIn est un site de réseautage professionnel où vous ne pouvez pas vraiment vendre votre produit, c'est un endroit idéal pour le marketing des employés, la notoriété de la marque et augmenter votre génération de prospects B2B. C'est l'une des plateformes de médias sociaux les mieux classées en termes d'utilisateurs actifs et même en tête de Facebook pour la génération de prospects. Voici quelques informations sur LinkedIn :

• LinkedIn est 277% plus efficace que Facebook pour générer des leads
• 95% des spécialistes du marketing de contenu utilisent LinkedIn pour commercialiser leurs services B2B
• 90 millions d'utilisateurs de LinkedIn sont impliqués dans le marketing d'influence et occupent des postes de direction qui aident à la génération de leads LinkedIn.

LinkedIn est une plate-forme utilisée au mieux pour commercialiser vos services B2B, interagir avec des marques similaires, acquérir des talents en présentant l'environnement culturel de votre entreprise, et bien plus encore.

Outre ces principales plates-formes de médias sociaux, il en existe de nombreuses autres que vous pouvez utiliser pour créer une stratégie complète de médias sociaux, telles que YouTube, Pinterest, Snapchat, Medium, etc.

Lisez aussi : Instagram contre Facebook contre Twitter contre Snapchat

Quels sont les avantages du marketing des médias sociaux ?

1. Augmenter la notoriété de la marque :

Vous avez créé votre entreprise, un site Web puissant et un entonnoir de vente solide. Mais maintenant, vous devez inviter des gens. Comment tu fais ça? Les médias sociaux sont un excellent outil pour faire savoir au monde que vous êtes arrivé. Avec des likes, des commentaires, des partages, des tweets et bien plus encore, vous pouvez considérablement augmenter votre engagement, ce qui génère du trafic. Vous pouvez inclure des liens vers vos pages, votre site Web et vos produits pour permettre aux gens de vous trouver.

2. Générez des prospects et boostez la conversion :

Si des personnes ont déjà suivi votre compte, votre public cible est défini. Il est temps de faire de la publicité auprès de ces personnes, ce qui conduira à un taux élevé de conversions. Vous pouvez leur proposer des offres, des remises, des bonus et des produits gratuits via les réseaux sociaux pour les inciter à acheter votre produit.

3. Des relations saines avec les clients :

Dans le monde d'aujourd'hui, le marketing est bien plus qu'une simple publicité. Vous devez établir des relations saines avec vos clients et la publicité sur les réseaux sociaux est le moyen d'y parvenir. Ces plateformes sont idéales pour interagir avec votre public, lui raconter votre histoire, faire de votre marque une partie de sa vie quotidienne.

4. Apprenez de vos concurrents :

Vous pouvez savoir tout ce dont vous avez besoin sur votre concurrent, sa stratégie et ses produits. Cela peut s'avérer être un énorme avantage pour vous, car vous pouvez étudier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour vos concurrents et ajuster votre stratégie en conséquence.

Quels sont les types de marketing des médias sociaux ?

Avec de nouvelles fonctionnalités pour chaque plateforme de médias sociaux, votre stratégie marketing doit être dynamique. Voici quelques types de marketing des médias sociaux dans lesquels vous devez vous plonger pour créer une stratégie complète :

1. Réseaux sociaux :

Cela s'appelle un réseau pour une raison. Dans les médias sociaux, le réseau fonctionne comme le marketing de bouche à oreille dans la publicité traditionnelle. Si vous créez un contenu qui résonne avec une personne, elle est plus susceptible de le partager avec cinq autres. Les gens peuvent publier ce qu'ils aiment, répondre au contenu qui les touche, et comme tout est public, votre contenu est vu par tous ceux du réseau qui interagissent avec vous. Vous pouvez répondre aux préoccupations des clients, ce qui montre que vous vous souciez réellement d'eux, ou entrer en contact direct avec des célébrités avec des millions d'abonnés qui sont ensuite exposés à votre marque.

2. Images et infographies :

Les gens sont constamment en fuite, tout comme leurs réseaux sociaux. Vous devez avoir un impact dans ces quelques secondes du défilement quotidien de leur flux. Ils n'auront peut-être pas le temps de lire de longs messages et de dialoguer avec vous. C'est donc là que les images et les infographies entrent en jeu. Instagram est une énorme plate-forme simplement parce qu'une image vaut mille mots et que vous devez utiliser cette plate-forme, avec Snapchat, à votre avantage.

3. Marketing vidéo :

YouTube est l'une des plus grandes plateformes du marché. Ainsi, si votre marque n'y est pas présente, vous manquez un large public. Vous pouvez créer des didacticiels vidéo, raconter l'histoire de votre marque ou montrer un aperçu de votre culture de travail. Et si les longues vidéos ne fonctionnent pas pour vous, Instagram Stories, Reels et auparavant Tiktok vous offraient la plate-forme pour créer des vidéos extrêmement digestes qui capteront l'attention de votre public en 15 secondes ou moins.

4. Bloguer :

Le blogging est l'une des premières formes de marketing des médias sociaux. Avec Blogspot et WordPress au second plan, les sites de blogs sociaux tels que Medium et Tumblr ont relancé l'art du blogging qui était considéré comme perdu. Ces sites vous offrent un public dédié à votre créneau. Tout ce que vous avez à faire est de continuer à diffuser du contenu qui les aide ou ajoute de la valeur à leur vie, et ils reviendront vers vous. Les blogs sont également un excellent moyen pour vos performances de référencement.

5. Sites communautaires :

Reddit et Quora offrent ce que les autres sites de réseaux sociaux n'offrent pas. Ces sites créent des communautés de personnes se livrant chaque jour à leurs créneaux d'intérêt. Il est le lieu de discussions, de révélations et de découvertes. C'est un endroit idéal si vous cherchez à être trouvé. Vous pouvez cibler une communauté liée à votre créneau industriel et servir votre public cible en une seule fois.

Comment créer une stratégie de marketing de médias sociaux stellaire ?

Maintenant que nous avons passé en revue les bases, passons à l'élaboration d'une stratégie de médias sociaux adaptée à votre marque.

Fixez des objectifs SMART

Spécifique : Vous devez avoir un objectif précis en tête avant de construire votre stratégie. Il peut s'agir d'un nombre défini de likes, de followers ou de conversions.

Mesurable : vos objectifs doivent être mesurables à l'aide de données, d'analyses, de chiffres ou de chiffres. Par exemple, cela peut être le double du nombre de vos abonnés Instagram.

Atteignable : Votre objectif doit être réaliste et atteignable dans le temps imparti.

Pertinent : votre objectif doit être pertinent pour votre entreprise. Par exemple, il devrait générer des prospects.

Temps : Votre stratégie doit avoir un début et une fin.

Recherchez votre public cible :

Vous devez être clair quant à votre public cible. Vous ne devriez pas vendre de crèmes anti-âge aux adolescents.

Décidez des plateformes de médias sociaux pour promouvoir votre entreprise

Votre entreprise est-elle centrée sur le consommateur ou êtes-vous au service des entreprises ? Votre modèle d'entreprise doit décider de la plate-forme de médias sociaux sur laquelle vous travaillerez.

Faites de la ponctualité une priorité absolue

Votre stratégie doit comporter des jalons qui doivent être atteints à certains moments. Si cela ne se produit pas, cela signifie que votre stratégie doit être peaufinée.

Analyse de la concurrence

Étudiez vos concurrents et leurs stratégies. Voyez ce qui fonctionne pour eux et si reproduire cela ou s'en inspirer fonctionnera pour vous.

Créer et organiser du contenu significatif

Le contenu est roi. Votre contenu doit ajouter de la valeur à la vie quotidienne de votre public. Alors, diffusez plus souvent des contenus significatifs que des contenus promotionnels.

Faites un audit des médias sociaux pour analyser vos performances sur les médias sociaux

Les médias sociaux pour les entreprises vous offrent de nombreuses analyses pour mesurer vos performances. Vérifiez vos métriques pour savoir si votre stratégie fonctionne.

Les plateformes de médias sociaux sont en constante évolution, de sorte que votre stratégie et vos tactiques de marketing de Social Media Marketing doivent également être dynamiques. Montez dans le train des médias sociaux pour votre entreprise et assistez aux conversions !