Как использовать социальные сети для вашего бренда или бизнеса

Социальные сети — мощный инструмент. Огромное количество людей, включая меня, нашли работу, встретили друзей на всю жизнь и связались с ценными клиентами через социальные сети. Лично для меня, как для человека, у которого есть друзья из разных уголков мира, социальные сети — единственный способ связаться с определенными людьми.

При этом пользоваться социальными сетями в индивидуальном порядке несложно. Но как насчет того, чтобы использовать его для продвижения своего бренда или бизнеса? Это не так уж сильно отличается, но есть несколько ключевых отличий.

Разница между личными и профессиональными социальными сетями

Во-первых, личные аккаунты обычно используются для отдыха. Вы можете делиться своими мыслями и опытом, не заботясь о том, как вас видят другие. Ваши фотографии не обязательно должны быть самого высокого качества, и ваша копия не должна быть безупречной.

Но это совсем другая история для бизнес-аккаунтов в социальных сетях . Важно иметь установленный бренд, которого вы придерживаетесь. А еще необходимо отслеживать, как вас видят другие. В бизнесе метрики имеют значение.

Эти различия могут затруднить для некоторых владельцев бизнеса создание своего бренда в социальных сетях. Однако, как я уже говорил ранее, социальные сети обладают огромной силой. Как только вы научитесь его использовать, он может послужить ценным инструментом для вашего бизнеса!

Вот несколько советов по использованию социальных сетей для продвижения вашего бизнеса:

1. Присоединяйтесь к правильным платформам

Для начала вам нужно убедиться, что вы находитесь на платформах, на которых ваша целевая аудитория проводит больше всего времени. Для предприятий B2B такой платформой, вероятно, является LinkedIn. Если вы управляете небольшим магазином украшений ручной работы на Etsy, обратите внимание на Instagram и Pinterest.

Если вы еще этого не сделали, потратьте некоторое время на разработку портрета клиента . Это поможет вам выбрать платформу социальных сетей и другие аспекты вашего маркетинга.

Подумайте не только о том, где находится ваша целевая аудитория, но и о типах контента, которые помогут вашему бренду засиять ярче. Если вы продаете физический продукт, рассмотрите возможность продвижения своего бизнеса на платформе обмена изображениями. Предприятия, предоставляющие профессиональные услуги, выиграют от сетевых платформ, где текстовые сообщения являются нормой, таких как LinkedIn или Quora.

Вы должны не только встречаться со своей аудиторией там, где она есть, но и приложить усилия, чтобы выбрать платформу, на которой вы сможете лучше всего ответить на их вопросы.

2. Помните о доступности

Для бизнеса в социальных сетях крайне важно поддерживать высокий профессионализм. Часть профессионализма в социальных сетях — сделать ваши посты доступными.

Независимо от того, какой контент вы создаете, всегда помните о том, чтобы сделать его доступным. Доступность выглядит по-разному в зависимости от вашей платформы и типа контента. Вот несколько примеров того, как сделать контент доступным:

• Видеоконтент: добавляйте подписи к видео, включая как можно больше информации.
• Изображения: включите альтернативный текст для описания содержимого вашего изображения в описание или подпись.
• Текстовые сообщения: проверяйте орфографию и грамматику и избегайте использования специальных символов Unicode.

Если вы хотите узнать, как сделать свои сообщения более доступными, вы можете обратиться к этому контрольному списку .

3. Будьте привлекательными, чтобы привлечь внимание

Это может показаться немного очевидным, но вы должны пригласить участие, чтобы получить это. С точки зрения настройки это означает, что комментарии должны быть включены. Что касается вашего фактического контента, вы хотите иметь много контента с открытыми вопросами, на которые ваша аудитория может ответить.

Это также означает, что вы должны быть привержены взаимодействию со своей аудиторией. Реагируйте на сообщения других и отвечайте людям, когда это уместно. Вы даже можете пойти дальше, подписавшись на людей, которые следуют за вами. Это побудит больше людей взаимодействовать с вашими аккаунтами.

Вовлеченность — это здорово, потому что она не только помогает привлечь больше внимания к вашему бренду, но и помогает вам развивать отношения с вашей аудиторией.

Уникальное преимущество социальных сетей заключается в том, что вы можете лично познакомиться со своей аудиторией. В отличие от других форм маркетинга, пользователи, с которыми вы взаимодействуете, — это гораздо больше, чем просто имена и адреса электронной почты!

Прилагая искренние усилия, чтобы узнать людей, они тоже захотят узнать о вас больше.

Чаты в Твиттере — отличный пример использования социальных сетей для более личного общения с аудиторией. Взаимодействие напрямую и в режиме реального времени с вашей аудиторией — отличный способ привлечь подписчиков, создать сообщество и, в конечном итоге, привлечь трафик на ваш сайт.

4. Не забывайте о «социальном» в социальных сетях

Как и в предыдущем пункте, убедитесь, что вы используете социальные сети для взаимодействия со своей аудиторией. Социальные платформы — это не просто место для рекламы.

Убедитесь, что вы тратите свое время на разговоры! Используйте социальные сети как способ обучения вашей аудитории. Публикация образовательного контента намного эффективнее, чем просто попытки убедить людей поддержать ваш бренд.

Digital Donut предлагает компаниям следовать правилу 70/30.

«70% ваших постов должны быть посвящены интересным новостям/информации, происходящим в вашей отрасли, а оставшиеся 30% постов должны быть контентом, который вы создали сами и который больше сосредоточен на вашем бизнесе и его работе».

Следование этому правилу также позволяет вам отблагодарить свою аудиторию, поддерживая их контент. Вы можете добиться признания в своей нише, отмечая и публикуя соответствующий контент.

Разговоры о контенте других людей делают ваше присутствие в Интернете более привлекательным. Как и в обычном разговоре, люди не хотят общаться с кем-то, кто говорит только о себе.

5. Добавьте индивидуальности

Не бойтесь отклоняться от сценария, чтобы выделиться! Ваш бизнес, ваш бренд. Как вы хотите представить свой бизнес в социальных сетях, зависит только от вас. Более личное напоминание вашей аудитории о том, что за вашей компанией стоят люди.

При ведении учетной записи в социальной сети для бизнеса легко попасть в ловушку стерильной деловой речи. Здорово, если такой способ написания подходит вашему бренду. Но если это не для вас, то не считайте себя обязанным следовать их примеру!

Отличным примером бренда с индивидуальностью является Semrush ! Их команда социальных сетей проделывает потрясающую работу, добавляя индивидуальности своему контенту. Их лента в Твиттере наполнена яркой графикой, гифками и мемами. А их копия беззаботная и веселая!

Конечно, предприятия должны помнить о том, чтобы все было профессионально. Но это не значит, что вы должны быть скучными! Добавьте смайлики и восклицательные знаки, если хотите. Не мешайте проявиться своей личности.

Дополнительный совет: отслеживайте свое взаимодействие с влиятельными лицами

По мере того, как вы строите свое присутствие в Интернете, вам может понадобиться помощь в продвижении вашего имени. Вот где появляются инфлюенсеры! Маркетинг влияния — это полезный инструмент для представления вашего бренда большему количеству людей.

Успех с инфлюенсерами зависит от ваших отношений с ними. Вы можете не добиться большого успеха, если сразу сделаете запрос. Поддерживая отношения с влиятельными лицами, взаимодействуя с ними и поддерживая их работу, вы повысите свои шансы на сотрудничество с ними.

Nimble недавно запустила функцию Lead Pipelines , чтобы помочь пользователям отслеживать свои лиды в настраиваемом представлении доски Kanban. Эта функция отлично подходит для отслеживания отношений с влиятельными лицами! Вы можете узнать больше об этой функции в этой записи блога.

Вывод

Как видите, для создания вашего онлайн-присутствия как бизнеса требуется многое. Хотя вы можете обойтись только своим веб-сайтом, социальные сети могут вывести ваш бизнес на новый уровень. Если вы будете следовать этим советам, вы сможете использовать социальные сети, чтобы выделиться среди конкурентов!

Попробуйте Нимбл бесплатно!

Если у вас еще нет учетной записи Nimble, мы приглашаем вас попробовать ее бесплатно в течение 14 дней .

Следите за анонсами новых продуктов, поскольку мы превращаем Nimble в лучшую CRM для команд Microsoft 365 и Google Workspace.