Cómo usar las redes sociales para su marca o negocio

Las redes sociales son una herramienta poderosa. Una gran cantidad de personas, incluido yo mismo, consiguieron trabajos, conocieron amigos de toda la vida y se comprometieron con clientes valiosos a través de las redes sociales. Personalmente, como alguien que tiene amigos de muchas partes del mundo, las redes sociales son la única forma en que puedo conectarme con ciertas personas.

Dicho esto, es fácil usar las redes sociales como individuo. Pero, ¿qué hay de usarlo para promocionar su marca o su negocio? No es tan diferente , pero hay algunas diferencias clave.

La diferencia entre las redes sociales personales y profesionales

Por un lado, las cuentas personales se utilizan normalmente para el ocio. Puedes compartir tus pensamientos y experiencias sin tener que preocuparte demasiado por cómo te ven los demás. Sus imágenes no necesitan ser de la más alta calidad, y su copia no tiene que estar impecable.

Pero es una historia diferente para las cuentas de redes sociales de negocios . Es importante tener una marca establecida a la que te adhieras. Y también es necesario hacer un seguimiento de cómo te ven los demás. Como empresa, las métricas importan.

Estas diferencias pueden dificultar que algunos dueños de negocios comiencen a construir sus marcas en las redes sociales. Sin embargo, como dije antes, las redes sociales son poderosas. Una vez que aprenda a usarlo, ¡puede servir como una herramienta valiosa para su negocio!

Aquí hay algunos consejos para usar las redes sociales para promocionar su negocio:

1. Únete a las plataformas adecuadas

Para comenzar, desea asegurarse de estar en las plataformas donde su público objetivo pasa la mayor parte del tiempo. Para las empresas B2B, esa plataforma probablemente sea LinkedIn. Si tiene una pequeña tienda de Etsy para joyería hecha a mano, considere Instagram y Pinterest.

Si aún no lo ha hecho, tómese un tiempo para desarrollar una personalidad de cliente . Esto ayudará a guiar su elección de plataforma de redes sociales y otros aspectos de su comercialización.

Además de estar donde está su público objetivo, también piense en los tipos de contenido que ayudarán a que su marca brille más. Si vende un producto físico, considere promocionar su negocio en una plataforma para compartir imágenes. Las empresas de servicios profesionales se beneficiarían de las plataformas de redes donde las publicaciones de texto son la norma, como LinkedIn o Quora.

No solo debes encontrar a tu audiencia donde está, sino también hacer un esfuerzo para elegir la plataforma donde mejor puedas responder a sus preguntas.

2. Recuerda la accesibilidad

Como entidad comercial en las redes sociales, es crucial mantener el máximo profesionalismo. Parte de ser profesional en las redes sociales es hacer que tus publicaciones sean accesibles.

No importa qué tipo de contenido produzcas, recuerda siempre hacerlo accesible. La accesibilidad se ve diferente según su plataforma y tipo de contenido. Estos son algunos ejemplos de cómo hacer que el contenido sea accesible:

• Contenido de video: agregue subtítulos a los videos que incluyan la mayor cantidad de información posible/apropiada
• Imágenes: incluya texto alternativo para describir el contenido de su imagen en su descripción o pie de foto
• Publicaciones de texto: revise la ortografía y la gramática, y evite usar caracteres especiales Unicode

Si está interesado en aprender cómo hacer que sus publicaciones sean más accesibles, puede consultar esta lista de verificación .

3. Sea atractivo para lograr el compromiso

Esto puede parecer un poco obvio, pero debe invitar a la participación para recibirlo. En términos de configuración, eso significa mantener los comentarios habilitados. En cuanto a su contenido real, desea tener mucho contenido con preguntas abiertas a las que su audiencia pueda responder.

Esto también significa que debe comprometerse a interactuar con su audiencia. Reacciona a las publicaciones de otros y responde a las personas cuando sea apropiado. Incluso puedes llegar a seguir a las personas que te siguen. Esto alentará a más personas a interactuar con sus cuentas.

El compromiso es excelente porque no solo ayuda a que su marca esté frente a más ojos, sino que también lo ayuda a desarrollar su relación con su audiencia.

La ventaja única de las redes sociales es que puedes conocer a tu audiencia más personalmente. A diferencia de otras formas de marketing, los usuarios con los que interactúa son mucho más que nombres y direcciones de correo electrónico.

Hacer un esfuerzo genuino por conocer a las personas hará que también quieran saber más sobre ti.

Los chats de Twitter son un gran ejemplo del uso de las redes sociales para ser más personal con su audiencia. Interactuar directamente y en tiempo real con su audiencia es una excelente manera de atraer seguidores, crear una comunidad y, en última instancia, atraer tráfico a su sitio.

4. No olvides lo “social” en las redes sociales

Al igual que en el último punto, asegúrese de utilizar las redes sociales para interactuar con su audiencia. Las plataformas sociales no son un lugar para simplemente hacer publicidad.

¡Asegúrate de pasar tu tiempo teniendo conversaciones! Usa las redes sociales como una forma de educar a tu audiencia. Publicar contenido educativo es mucho más efectivo que simplemente tratar de convencer a las personas para que apoyen su marca.

Donut digital sugiere que las empresas sigan la regla 70/30.

“El 70 % de sus publicaciones debe ser sobre noticias/información interesante que se está produciendo dentro de su industria y el 30 % restante de las publicaciones debe ser contenido que usted haya producido y esté más centrado en su negocio y su trabajo”.

Seguir esta regla también le permite retribuir a su audiencia apoyando su contenido. Puede obtener reconocimiento en su nicho al etiquetar y volver a publicar contenido relevante.

Tener conversaciones sobre el contenido de otras personas hace que su presencia en línea sea más atractiva. Al igual que en una conversación normal, las personas no quieren relacionarse con alguien que solo habla de sí mismos.

5. Agrega algo de personalidad

¡No tengas miedo de desviarte del guión para diferenciarte! Tu negocio, tu marca. La forma en que le gustaría presentar su negocio en las redes sociales depende totalmente de usted. Ser más personal le recuerda a su audiencia que hay personas detrás de su empresa.

Al administrar una cuenta de redes sociales para una empresa, es fácil caer en la trampa del lenguaje comercial estéril. Es genial si esa forma de escribir encaja con tu marca. Pero si eso no es para ti, ¡entonces no te sientas obligado a hacer lo mismo!

¡ Un gran ejemplo de una marca con personalidad es Semrush ! Su equipo de redes sociales hace un trabajo increíble agregando personalidad a su contenido. Su feed de Twitter está lleno de gráficos brillantes, GIF y memes. ¡Y su copia es alegre y divertida!

Por supuesto, las empresas deben recordar mantener las cosas profesionales. ¡Pero eso no significa que tengas que ser aburrido! Agregue algunos emojis y signos de exclamación si lo desea. No impida que su personalidad brille.

Consejo adicional: haga un seguimiento de sus interacciones con personas influyentes

A medida que construye su presencia en línea, es posible que desee ayuda para dar a conocer su nombre. ¡Ahí es donde entran los influencers! El marketing de influencers es una herramienta útil para poner su marca frente a más personas.

El éxito con los influencers depende de tus relaciones con ellos. Es posible que no encuentre mucho éxito en hacer una pregunta de inmediato. Fomentar su relación con personas influyentes interactuando con ellos y apoyando su trabajo aumentará sus posibilidades de colaborar con ellos.

Nimble lanzó recientemente nuestra función Lead Pipelines para ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento de sus clientes potenciales en una vista de tablero Kanban personalizable. ¡Esta característica funciona muy bien para rastrear las relaciones con personas influyentes! Puede obtener más información sobre esta característica en esta publicación de blog.

Conclusión

Como puede ver, se necesita mucho para crear su presencia en línea como empresa. Si bien es posible que pueda arreglárselas solo con su sitio web, las redes sociales pueden llevar su negocio al siguiente nivel. Si sigue estos consejos, puede utilizar las redes sociales para diferenciarse de su competencia.

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