كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية أو عملك

وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية. حصل عدد كبير من الأشخاص ، بمن فيهم أنا ، على وظائف ، والتقوا بأصدقاء مدى الحياة ، وتفاعلوا مع عملاء مهمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. شخصيًا ، بصفتي شخصًا لديه أصدقاء من أجزاء كثيرة من العالم ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة الوحيدة التي يمكنني من خلالها التواصل مع أشخاص معينين.

ومع ذلك ، من السهل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كفرد. ولكن ماذا عن استخدامه للترويج لعلامتك التجارية أو عملك؟ ليس الأمر مختلفًا تمامًا ، ولكن هناك بعض الاختلافات الرئيسية.

الفرق بين وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية والمهنية

على سبيل المثال ، عادةً ما تُستخدم الحسابات الشخصية لقضاء وقت الفراغ. يمكنك مشاركة أفكارك وتجاربك دون الحاجة إلى الاهتمام كثيرًا برؤية الآخرين لك. لا يلزم أن تكون صورك بأعلى جودة ، ولا يجب أن تكون نسختك نظيفة.

لكنها قصة مختلفة بالنسبة لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعمل . من المهم أن يكون لديك علامة تجارية راسخة تلتزم بها. ومن الضروري أيضًا تتبع كيف يراك الآخرون. كعمل تجاري ، المقاييس مهمة.

يمكن أن تجعل هذه الاختلافات من الصعب على بعض أصحاب الأعمال البدء في بناء علاماتهم التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، كما قلت سابقًا ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي قوية. بمجرد أن تتعلم كيفية استخدامها ، يمكن أن تكون بمثابة أداة قيمة لعملك!

فيما يلي بعض النصائح لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعملك:

1. انضم إلى المنصات الصحيحة

للبدء ، تريد التأكد من أنك تستخدم الأنظمة الأساسية التي يقضي فيها جمهورك المستهدف معظم الوقت. بالنسبة لشركات B2B ، من المحتمل أن تكون هذه المنصة هي LinkedIn. إذا كنت تدير متجرًا صغيرًا على Etsy للمجوهرات المصنوعة يدويًا ، ففكر في Instagram و Pinterest.

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فخذ بعض الوقت لتطوير شخصية العميل . سيساعد هذا في توجيه اختيارك لمنصة الوسائط الاجتماعية والجوانب الأخرى للتسويق.

بصرف النظر عن كونك في مكان جمهورك المستهدف ، فكر أيضًا في أنواع المحتوى التي ستساعد علامتك التجارية على إبراز ألمعها. إذا كنت تبيع منتجًا ماديًا ، ففكر في الترويج لعملك على منصة مشاركة الصور. ستستفيد شركات الخدمات المهنية من منصات الشبكات حيث تكون المشاركات النصية هي القاعدة ، مثل LinkedIn أو Quora.

لا يجب أن تلتقي بجمهورك أينما كانوا فحسب ، بل يجب أيضًا بذل جهد لاختيار النظام الأساسي الذي يمكنك من خلاله الإجابة عن أسئلتهم بشكل أفضل.

2. تذكر إمكانية الوصول

بصفتك كيانًا تجاريًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، من الضروري الحفاظ على أعلى مستويات الاحتراف. جزء من كونك محترفًا على وسائل التواصل الاجتماعي هو جعل مشاركاتك متاحة.

بغض النظر عن نوع المحتوى الذي تنتجه ، تذكر دائمًا تسهيل الوصول إليه. تبدو إمكانية الوصول مختلفة حسب النظام الأساسي ونوع المحتوى. فيما يلي بعض الأمثلة على تسهيل الوصول إلى المحتوى:

• محتوى الفيديو: أضف تسميات توضيحية إلى مقاطع الفيديو بما في ذلك أكبر قدر ممكن / مناسب من المعلومات
• الصور: قم بتضمين نص بديل لوصف محتوى صورتك في الوصف أو التسمية التوضيحية
• المشاركات النصية: تحقق من التدقيق الإملائي والنحوي ، وتجنب استخدام أحرف Unicode الخاصة

إذا كنت مهتمًا بمعرفة كيفية تسهيل الوصول إلى مشاركاتك ، فيمكنك الرجوع إلى قائمة التحقق هذه .

3. كن منخرطًا للحصول على المشاركة

قد يبدو هذا واضحًا بعض الشيء ، لكن عليك دعوة المشاركة للحصول عليه. من حيث الإعداد ، هذا يعني الاحتفاظ بالتعليقات ممكّنة. بالنسبة للمحتوى الفعلي الخاص بك ، فأنت تريد أن يكون لديك الكثير من المحتوى بأسئلة مفتوحة يمكن لجمهورك الرد عليها.

هذا يعني أيضًا أنك بحاجة إلى الالتزام بالتفاعل مع جمهورك. الرد على منشورات الآخرين والرد على الناس متى كان ذلك مناسبًا. يمكنك حتى متابعة الأشخاص الذين يتابعونك. سيشجع هذا المزيد من الأشخاص على التفاعل مع حساباتك.

تعد المشاركة رائعة لأنها لا تساعد فقط في جعل علامتك التجارية أمام المزيد من العيون ، بل تساعدك أيضًا على تطوير علاقتك بجمهورك.

الميزة الفريدة لوسائل التواصل الاجتماعي هي أنه يمكنك التعرف على جمهورك بشكل شخصي أكثر. على عكس أشكال التسويق الأخرى ، فإن المستخدمين الذين تتفاعل معهم هم أكثر بكثير من مجرد أسماء وعناوين بريد إلكتروني!

إن بذل جهد حقيقي للتعرف على الناس سيجعلهم يرغبون في معرفة المزيد عنك أيضًا.

تعد دردشات Twitter مثالًا رائعًا على استخدام الوسائط الاجتماعية للحصول على مزيد من الخصوصية مع جمهورك. يعد التفاعل مع جمهورك بشكل مباشر وفي الوقت الفعلي طريقة رائعة لجذب المتابعين وبناء مجتمع وجذب الزيارات إلى موقعك في النهاية.

4. لا تنس "الاجتماعي" في وسائل التواصل الاجتماعي

على غرار النقطة الأخيرة ، تأكد من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع جمهورك. المنصات الاجتماعية ليست مكانًا للإعلان ببساطة.

تأكد من قضاء وقتك في المحادثات! استخدم وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة لتثقيف جمهورك. يعد نشر المحتوى التعليمي أكثر فاعلية من مجرد محاولة إقناع الناس بدعم علامتك التجارية.

تقترح Digital Donut أن تتبع الشركات قاعدة 70/30.

"يجب أن تكون 70٪ من مشاركاتك حول الأخبار / المعلومات الشيقة التي تحدث في مجال عملك ، ويجب أن تكون نسبة الـ 30٪ المتبقية من المنشورات عبارة عن محتوى أنتجته وأكثر تركيزًا على عملك وعمله."

يتيح لك اتباع هذه القاعدة أيضًا رد الجميل لجمهورك عن طريق دعم المحتوى الخاص بهم. يمكنك الحصول على اعتراف في مكانتك عن طريق وضع علامات على المحتوى ذي الصلة وإعادة نشره.

إن إجراء محادثات حول محتوى الأشخاص الآخرين يجعل وجودك عبر الإنترنت أكثر جاذبية. تمامًا كما هو الحال في المحادثة العادية ، لا يرغب الأشخاص في التعامل مع شخص يتحدث فقط عن أنفسهم.

5. إضافة بعض الشخصية

لا تخف من الانحراف عن النص لتمييز نفسك! عملك ، علامتك التجارية. إن الطريقة التي تريد بها تقديم عملك على وسائل التواصل الاجتماعي أمر متروك لك تمامًا. يُذكّر الحصول على مزيد من الطابع الشخصي جمهورك بأن هناك أشخاصًا وراء شركتك.

عند تشغيل حساب على وسائل التواصل الاجتماعي لشركة ما ، من السهل الوقوع في فخ الحديث العقيم في مجال الأعمال. إنه لأمر رائع أن تناسب هذه الطريقة في الكتابة علامتك التجارية. ولكن إذا لم يكن ذلك مناسبًا لك ، فلا داعي لأن تحذو حذوك!

مثال رائع للعلامة التجارية ذات الشخصية هو Semrush ! يقوم فريق الوسائط الاجتماعية الخاص بهم بعمل رائع في إضافة شخصية إلى محتواهم. تمتلئ خلاصتهم على Twitter بالرسومات الساطعة وصور GIF والميمات. ونسختهم فاترة وممتعة!

بالطبع ، يجب أن تتذكر الشركات الحفاظ على احترافية الأمور. لكن هذا لا يعني أنه يجب أن تكون مملًا! قم بإدخال بعض الرموز التعبيرية وعلامات التعجب إذا كنت ترغب في ذلك. لا تمنع شخصيتك من التألق.

نصيحة إضافية: تتبع تفاعلاتك مع المؤثرين

أثناء قيامك ببناء تواجدك عبر الإنترنت ، قد تحتاج إلى بعض المساعدة في نشر اسمك هناك. هذا هو المكان الذي يأتي فيه المؤثرون! التسويق المؤثر هو أداة مفيدة لوضع علامتك التجارية أمام المزيد من الناس.

النجاح مع المؤثرين يتوقف على علاقاتك معهم. قد لا تجد الكثير من النجاح في تقديم طلب على الفور. إن رعاية علاقتك مع المؤثرين من خلال التفاعل معهم ودعم عملهم سيزيد من فرصك في التعاون معهم.

أطلقت Nimble مؤخرًا ميزة Lead Pipelines لمساعدة المستخدمين على تتبع العملاء المتوقعين في عرض لوحة Kanban القابل للتخصيص. تعمل هذه الميزة بشكل رائع لتتبع علاقات المؤثرين! يمكنك معرفة المزيد حول هذه الميزة في منشور المدونة هذا.

استنتاج

كما ترى ، هناك الكثير مما يدخل في إنشاء وجودك على الإنترنت كعمل تجاري. بينما قد تكون قادرًا على التعامل مع موقع الويب الخاص بك فقط ، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تأخذ عملك إلى المستوى التالي. إذا اتبعت هذه النصائح ، يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتمييز نفسك عن منافسيك!

جرب Nimble مجانًا!

إذا لم يكن لديك حساب Nimble حتى الآن ، فنحن ندعوك لتجربته مجانًا لمدة 14 يومًا .

ترقبوا المزيد من إعلانات المنتجات بينما نقوم بتطوير Nimble ليصبح أفضل CRM لـ Microsoft 365 وفرق Google Workspace.