วิธีใช้โซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง ผู้คนจำนวนมาก รวมทั้งตัวฉันเอง ได้งาน ได้พบเพื่อนตลอดชีวิต และมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีคุณค่าผ่านโซเชียลมีเดีย โดยส่วนตัวแล้ว ในฐานะคนที่มีเพื่อนจากหลายส่วนของโลก โซเชียลมีเดียเป็นวิธีเดียวที่ฉันสามารถเชื่อมต่อกับบางคนได้

อย่างที่กล่าวไปแล้ว มันง่ายที่จะใช้โซเชียลมีเดียในฐานะปัจเจกบุคคล แต่ถ้าจะใช้เพื่อโปรโมตแบรนด์หรือธุรกิจของคุณล่ะ ไม่ได้ แตกต่างกัน ทั้งหมด แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการ

ความแตกต่างระหว่างโซเชียลมีเดียส่วนบุคคลและมืออาชีพ

ประการหนึ่ง บัญชีส่วนบุคคลมักใช้เพื่อการพักผ่อน คุณสามารถแบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของคุณโดยไม่ต้องสนใจว่าคนอื่นจะมองคุณอย่างไร รูปภาพของคุณไม่จำเป็นต้องมีคุณภาพสูง และสำเนาของคุณไม่จำเป็นต้องสะอาดสะอ้าน

แต่มันเป็นเรื่องที่แตกต่างสำหรับ บัญชีโซเชียลมีเดียของ ธุรกิจ การมีแบรนด์ที่มั่นคงและยึดมั่นถือมั่นถือเป็นสิ่งสำคัญ และยังต้องติดตามว่าคนอื่นมองคุณอย่างไร เมตริกมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ

ความแตกต่างเหล่านี้อาจทำให้เจ้าของธุรกิจบางรายเริ่มสร้างแบรนด์ของตนบนโซเชียลมีเดียได้ยาก อย่างไรก็ตาม อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ โซเชียลมีเดียนั้นทรงพลัง เมื่อคุณเรียนรู้วิธีใช้งานแล้ว มันสามารถเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ!

นี่คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ:

1. เข้าร่วมแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

ในการเริ่มต้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณอยู่บนแพลตฟอร์มที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้เวลามากที่สุด สำหรับธุรกิจ B2B แพลตฟอร์มนั้นน่าจะเป็น LinkedIn หากคุณกำลังเปิดร้าน Etsy เล็กๆ ที่จำหน่ายเครื่องประดับแฮนด์เมด ให้พิจารณา Instagram และ Pinterest

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ใช้เวลาพัฒนา บุคลิกภาพของ ลูกค้า ซึ่งจะช่วยแนะนำการเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและด้านอื่นๆ ของการตลาดของคุณ

นอกจากจะเป็นที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่แล้ว ให้นึกถึงประเภทของเนื้อหาที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นที่สุด หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ให้พิจารณาโปรโมตธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มการแบ่งปันรูปภาพ ธุรกิจบริการระดับมืออาชีพจะได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มเครือข่ายที่การโพสต์ข้อความเป็นบรรทัดฐาน เช่น LinkedIn หรือ Quora

ไม่เพียงแต่คุณจะได้พบกับผู้ชมของคุณในสถานที่ที่พวกเขาอยู่ แต่ยังพยายามเลือกแพลตฟอร์มที่คุณสามารถตอบคำถามของพวกเขาได้ดีที่สุด

2. จำการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ในฐานะองค์กรธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย การรักษาความเป็นมืออาชีพสูงสุดเป็นสิ่งสำคัญ ส่วนหนึ่งของความเป็นมืออาชีพบนโซเชียลมีเดียคือการทำให้โพสต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้

ไม่ว่าคุณจะสร้างเนื้อหาประเภทใด อย่าลืมทำให้สามารถเข้าถึงได้ การช่วยสำหรับการเข้าถึงจะดูแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มและประเภทเนื้อหาของคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนในการทำให้สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้:

• เนื้อหาวิดีโอ: เพิ่มคำบรรยายให้กับวิดีโอรวมถึงข้อมูลให้มากที่สุด/เหมาะสม
• รูปภาพ: ใส่ข้อความสำรองเพื่ออธิบายเนื้อหารูปภาพของคุณในคำอธิบายหรือคำอธิบายภาพ
• โพสต์ข้อความ: ตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ และหลีกเลี่ยงการใช้อักขระ Unicode พิเศษ

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้วิธีทำให้โพสต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น คุณสามารถดู รายการตรวจสอบ นี้ ได้

3. มีส่วนร่วมเพื่อรับการมีส่วนร่วม

นี้อาจดูเหมือนชัดเจนเล็กน้อย แต่คุณต้องเชิญการมีส่วนร่วมเพื่อรับมัน ในแง่ของการตั้งค่า นั่นหมายถึงการเปิดใช้งานความคิดเห็นไว้ สำหรับเนื้อหาจริงของคุณ คุณต้องการมีเนื้อหาจำนวนมากที่มีคำถามปลายเปิดที่ผู้ชมของคุณสามารถตอบกลับได้

นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณต้องมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ โต้ตอบกับโพสต์ของผู้อื่นและตอบกลับผู้คนเมื่อใดก็ตามที่เหมาะสม คุณสามารถไปไกลถึงการติดตามคนที่ติดตามคุณ ซึ่งจะกระตุ้นให้ผู้คนโต้ตอบกับบัญชีของคุณมากขึ้น

การมีส่วนร่วมนั้นยอดเยี่ยมเพราะไม่เพียงช่วยให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อสายตามากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ชมด้วย

ข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครของโซเชียลมีเดียคือคุณสามารถทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณเป็นการส่วนตัวมากขึ้น ไม่เหมือนกับการตลาดรูปแบบอื่นๆ ผู้ใช้ที่คุณโต้ตอบด้วยเป็นมากกว่าชื่อและที่อยู่อีเมล!

ความพยายามอย่างแท้จริงในการทำความรู้จักกับผู้อื่นจะทำให้พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณเช่นกัน

การแชทด้วย Twitter เป็นตัวอย่างที่ดีของการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความเป็นส่วนตัวกับผู้ชมของคุณ การโต้ตอบกับผู้ชมโดยตรงและแบบเรียลไทม์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ติดตาม สร้างชุมชน และกระตุ้นการเข้าชมไซต์ของคุณในท้ายที่สุด

4. อย่าลืม “โซเชียล” ในโซเชียล

เช่นเดียวกับข้อสุดท้าย ให้แน่ใจว่าคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลไม่ใช่ที่สำหรับโฆษณา

ให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาในการสนทนา! ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ การโพสต์เนื้อหาด้านการศึกษามีประสิทธิภาพมากกว่าการพยายามโน้มน้าวให้ผู้คนสนับสนุนแบรนด์ของคุณ

Digital Donut แนะนำให้ธุรกิจปฏิบัติตามกฎ 70/30

“70% ของโพสต์ควรเป็นข่าว/ข้อมูลที่น่าสนใจที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณ และอีก 30% ที่เหลือของโพสต์ควรเป็นเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นและเน้นที่ธุรกิจและงานของคุณมากกว่า”

การปฏิบัติตามกฎนี้ยังช่วยให้คุณตอบแทนผู้ชมได้โดยการสนับสนุนเนื้อหาของพวกเขา คุณสามารถได้รับการยอมรับในโพรงของคุณโดยการแท็กและโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง

การสนทนาเกี่ยวกับเนื้อหาของผู้อื่นทำให้สถานะออนไลน์ของคุณน่าดึงดูดใจมากขึ้น เช่นเดียวกับในการสนทนาปกติ ผู้คนไม่ต้องการมีส่วนร่วมกับใครบางคนที่พูดถึงแต่ตัวเองเท่านั้น

5. เพิ่มบุคลิกภาพ

อย่ากลัวที่จะเบี่ยงเบนจากสคริปต์เพื่อทำให้ตัวเองแตกต่าง! ธุรกิจของคุณ แบรนด์ของคุณ วิธีที่คุณต้องการนำเสนอธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียนั้นขึ้นอยู่กับคุณ การมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นช่วยเตือนผู้ชมว่ามีคนอยู่เบื้องหลังบริษัทของคุณ

เมื่อใช้งานบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ มันง่ายที่จะตกหลุมพรางของคำพูดทางธุรกิจที่ปราศจากเชื้อ เป็นการดีหากวิธีการเขียนนั้นเหมาะกับแบรนด์ของคุณ แต่ถ้านั่นไม่ใช่สำหรับคุณ ก็ไม่ต้องรู้สึกผูกพันที่จะปฏิบัติตาม!

ตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่มีบุคลิกคือ Semrush ! ทีมโซเชียลมีเดียของพวกเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเพิ่มบุคลิกภาพให้กับเนื้อหาของพวกเขา ฟีด Twitter ของพวกเขาเต็มไปด้วยกราฟิกที่สดใส GIF และมีม และสำเนาของพวกเขาก็เบาและสนุก!

แน่นอนว่าธุรกิจต้องจำไว้เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ เป็นมืออาชีพ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องน่าเบื่อ! ใส่อิโมจิและเครื่องหมายอัศเจรีย์ถ้าคุณรู้สึกชอบ อย่าหยุดบุคลิกภาพของคุณไม่ให้ส่องผ่าน

เคล็ดลับโบนัส: ติดตามการโต้ตอบของคุณกับผู้มีอิทธิพล

ขณะที่คุณสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ คุณอาจต้องการความช่วยเหลือในการทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก นั่นคือสิ่งที่ผู้มีอิทธิพลเข้ามา! การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการแสดงแบรนด์ของคุณต่อหน้าผู้คนจำนวนมากขึ้น

ความสำเร็จกับผู้มีอิทธิพลขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา คุณอาจไม่ประสบความสำเร็จมากนักในการถามทันที หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ของคุณกับผู้มีอิทธิพลด้วยการโต้ตอบกับพวกเขาและสนับสนุนงานของพวกเขาจะเพิ่มโอกาสในการร่วมมือกับพวกเขา

Nimble เพิ่งเปิดตัว ฟีเจอร์ Lead Pipelines เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ติดตามลีดของพวกเขาในมุมมองบอร์ด Kanban ที่ปรับแต่งได้ คุณลักษณะนี้ใช้งานได้ดีสำหรับการติดตามความสัมพันธ์ของผู้มีอิทธิพล! คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้ได้ในโพสต์บล็อกนี้

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น มีหลายอย่างที่ต้องใช้ในการสร้างตัวตนออนไลน์ของคุณในฐานะธุรกิจ แม้ว่าคุณจะสามารถทำเพียงแค่เว็บไซต์ของคุณ แต่โซเชียลมีเดียสามารถพาธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไปได้ หากคุณทำตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่งได้!

ลอง Nimble ฟรี!

หากคุณยังไม่มีบัญชี Nimble เราขอเชิญคุณ ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

คอยติดตามการประกาศผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมในขณะที่เราพัฒนา Nimble ให้เป็น CRM ที่ดีที่สุดสำหรับทีม Microsoft 365 และ Google Workspace