브랜드 또는 비즈니스에 소셜 미디어를 사용하는 방법

소셜 미디어는 강력한 도구입니다. 저를 포함하여 수많은 사람들이 일자리를 얻었고, 평생의 친구를 만났고, 소셜 미디어를 통해 소중한 고객과 교류했습니다. 개인적으로 세계 여러 지역에서 온 친구가 있는 사람으로서 소셜 미디어는 특정 사람들과 연결할 수 있는 유일한 방법입니다.

즉, 소셜 미디어를 개인으로 사용하는 것은 쉽습니다. 하지만 이를 사용하여 브랜드나 비즈니스를 홍보하는 것은 어떻습니까? 그렇게 다르지는 않지만 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다 .

개인 소셜 미디어와 전문 소셜 미디어의 차이점

첫째, 개인 계정은 일반적으로 여가용으로 사용됩니다. 다른 사람들이 당신을 어떻게 보는지에 대해 그다지 신경 쓰지 않고도 생각과 경험을 공유할 수 있습니다. 사진이 최고 품질일 필요는 없고 사본이 흠집이 없어도 됩니다.

그러나 비즈니스 소셜 미디어 계정 의 경우는 다릅니다 . 당신이 고수하는 확고한 브랜드를 갖는 것이 중요합니다. 그리고 다른 사람들이 당신을 어떻게 보는지 추적하는 것도 필요합니다. 비즈니스에서는 메트릭이 중요합니다.

이러한 차이점으로 인해 일부 비즈니스 소유자는 소셜 미디어에서 브랜드 구축을 시작하기 어려울 수 있습니다. 그러나 앞서 말했듯 이 소셜 미디어는 강력합니다. 사용법을 익히면 비즈니스에 유용한 도구가 될 수 있습니다!

소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 홍보하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

1. 올바른 플랫폼에 가입

시작하려면 타겟 고객이 가장 많은 시간을 보내는 플랫폼에 있는지 확인해야 합니다. B2B 비즈니스의 경우 해당 플랫폼은 아마도 LinkedIn일 것입니다. 수제 보석을 판매하는 작은 Etsy 가게를 운영하고 있다면 Instagram과 Pinterest를 고려해 보십시오.

아직 하지 않았다면 시간을 내어 클라이언트 페르소나 를 개발하십시오 . 이는 소셜 미디어 플랫폼 및 기타 마케팅 측면을 선택하는 데 도움이 됩니다.

타겟 고객이 어디에 있는지 외에도 브랜드가 가장 빛나는 데 도움이 될 콘텐츠의 종류에 대해서도 생각해 보세요. 실제 제품을 판매하는 경우 이미지 공유 플랫폼에서 비즈니스 홍보를 고려하십시오. 전문 서비스 비즈니스는 LinkedIn 또는 Quora와 같이 텍스트 게시물이 표준인 네트워킹 플랫폼의 이점을 누릴 수 있습니다.

청중이 있는 곳에서 만날 뿐만 아니라 청중의 질문에 가장 잘 대답할 수 있는 플랫폼을 선택하기 위해 노력해야 합니다.

2. 접근성 기억하기

소셜 미디어의 사업체로서 최고의 전문성을 유지하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어에서 전문가가 되는 것의 일부는 게시물에 액세스할 수 있도록 만드는 것입니다.

어떤 종류의 콘텐츠를 제작하든 항상 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 접근성은 플랫폼 및 콘텐츠 유형에 따라 다르게 보입니다. 다음은 액세스 가능한 콘텐츠를 만드는 몇 가지 예입니다.

• 비디오 콘텐츠: 가능한/적절한 정보를 최대한 많이 포함하여 비디오에 캡션 추가
• 이미지: 설명이나 캡션에 이미지 내용을 설명하는 대체 텍스트를 포함합니다.
• 텍스트 게시물: 맞춤법 및 문법을 확인하고 특수 유니코드 문자를 사용하지 마십시오.

게시물의 접근성을 높이는 방법에 관심이 있는 경우 이 체크리스트 를 참조하세요 .

3. 참여를 유도하기 위해 참여하기

이것은 다소 뻔한 것처럼 보일 수 있지만 그것을 받으려면 약혼을 초대해야 합니다. 설정 측면에서 이는 주석을 활성화 상태로 유지하는 것을 의미합니다. 실제 콘텐츠의 경우 청중이 답변할 수 있는 개방형 질문이 포함된 콘텐츠를 많이 원합니다.

이는 또한 청중과 소통하기 위해 최선을 다해야 함을 의미합니다. 다른 사람의 게시물에 반응하고 적절할 때마다 사람들에게 답장을 보내세요. 당신은 당신을 팔로우하는 사람들을 팔로우할 때까지 갈 수 있습니다. 이렇게 하면 더 많은 사람들이 귀하의 계정과 상호 작용할 수 있습니다.

참여는 더 많은 사람들에게 브랜드를 알리는 데 도움이 될 뿐만 아니라 청중과의 관계를 발전시키는 데도 도움이 되기 때문에 좋습니다.

소셜 미디어의 독특한 장점은 청중을 더 개인적으로 알 수 있다는 것입니다. 다른 형태의 마케팅과 달리 상호 작용하는 사용자는 이름과 이메일 주소 그 이상입니다!

사람들을 알기 위해 진정으로 노력하는 것은 그들도 당신에 대해 더 알고 싶어하게 만들 것입니다.

Twitter 채팅은 소셜 미디어를 사용하여 청중과 더 개인적으로 소통하는 좋은 예입니다. 잠재고객과 실시간으로 직접 상호작용하는 것은 팔로어를 유치하고 커뮤니티를 구축하며 궁극적으로 사이트로 트래픽을 유도하는 좋은 방법입니다.

4. 소셜 미디어의 "소셜"을 잊지 마세요

마지막 요점과 유사하게 소셜 미디어를 사용하여 청중과 소통해야 합니다. 소셜 플랫폼은 단순히 광고하는 곳이 아닙니다.

대화를 나누는 데 시간을 할애하십시오! 청중을 교육하는 방법으로 소셜 미디어를 사용하십시오. 교육 콘텐츠를 게시하는 것은 단순히 사람들이 당신의 브랜드를 지지하도록 설득하는 것보다 훨씬 더 효과적입니다.

Digital Donut 은 기업이 70/30 규칙을 따를 것을 제안합니다.

"게시물의 70%는 업계 내에서 일어나고 있는 흥미로운 뉴스/정보에 관한 것이어야 하고 나머지 30%는 귀하가 제작한 콘텐츠여야 하며 귀하의 비즈니스와 그 업무에 더 집중해야 합니다."

이 규칙을 따르면 또한 청중의 콘텐츠를 지원하는 방식으로 청중에게 보답할 수 있습니다. 관련 콘텐츠에 태그를 지정하고 다시 게시하여 틈새 시장에서 인지도를 얻을 수 있습니다.

다른 사람들의 콘텐츠에 대해 대화를 나누면 온라인에서의 존재가 더욱 매력적입니다. 일반 대화에서와 마찬가지로 사람들은 자기 이야기만 하는 사람과 관계를 맺기를 원하지 않습니다.

5. 개성을 더하다

자신을 차별화하기 위해 스크립트에서 벗어나는 것을 두려워하지 마십시오! 귀하의 비즈니스, 귀하의 브랜드. 소셜 미디어에서 귀하의 비즈니스를 어떻게 소개하고 싶은지는 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 더 개인적인 것을 얻으면 청중에게 회사 뒤에 사람들이 있음을 상기시킵니다.

비즈니스를 위해 소셜 미디어 계정을 운영할 때 무익한 비즈니스 연설의 함정에 빠지기 쉽습니다. 그런 글쓰기 방식이 당신의 브랜드에 맞으면 정말 좋습니다. 그러나 그것이 당신을 위한 것이 아니라면, 소송을 따라야 할 의무를 느끼지 마십시오!

개성이 있는 브랜드의 좋은 예는 Semrush 입니다! 그들의 소셜 미디어 팀은 콘텐츠에 개성을 더하는 놀라운 일을 합니다. 그들의 트위터 피드는 밝은 그래픽, GIF 및 밈으로 가득 차 있습니다. 그리고 그들의 카피는 가볍고 재미있습니다!

물론 기업은 업무를 전문적으로 유지해야 한다는 사실을 기억해야 합니다. 하지만 그렇다고 해서 지루할 필요는 없습니다! 마음에 들면 이모티콘과 느낌표를 넣으십시오. 당신의 개성이 빛을 발하는 것을 막지 마십시오.

보너스 팁: 영향력 있는 사람과의 상호 작용 추적

온라인에서 인지도를 구축할 때 이름을 알리는 데 도움이 필요할 수 있습니다. 인플루언서들이 등장하는 곳! 인플루언서 마케팅은 더 많은 사람들에게 브랜드를 알리는 유용한 도구입니다.

인플루언서의 성공은 그들과의 관계에 달려 있습니다. 즉시 요청을 하는 것만으로는 큰 성공을 거두지 못할 수도 있습니다. 인플루언서와 상호 작용하고 그들의 작업을 지원함으로써 인플루언서와의 관계를 발전시키면 그들과 협력할 가능성이 높아집니다.

Nimble은 최근 사용자가 맞춤형 Kanban 보드 보기에서 리드를 추적할 수 있도록 리드 파이프라인 기능을 출시했습니다. 이 기능은 인플루언서 관계를 추적하는 데 유용합니다! 이 블로그 게시물에서 이 기능에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

결론

보시다시피, 비즈니스로서의 온라인 입지를 구축하는 데 많은 노력이 필요합니다. 웹사이트만으로도 성공할 수 있지만 소셜 미디어는 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다. 이 팁을 따르면 소셜 미디어를 사용하여 경쟁자와 차별화할 수 있습니다!

Nimble을 무료로 사용해 보세요!

아직 Nimble 계정이 없다면 14일 동안 무료로 사용해 보십시오 .

Nimble을 Microsoft 365 및 Google Workspace 팀을 위한 최고의 CRM으로 발전시키는 과정에서 더 많은 제품 발표를 기대해 주십시오.