SMS-маркетинг: сила «значительных изменений» для увеличения продаж

SMS — это не только самый простой способ общения с друзьями. Это также стало большой частью нашей жизни. Возьмем такой пример:

Друг, выступающий в качестве инициатора разговора:

Сообщение отправлено, сообщение прочитано.

Это редкая ситуация. Обмен текстовыми сообщениями вышел за рамки обычных разговоров; они стали частью каждой бизнес-стратегии. Следовательно, он стал эффективным инструментом и для маркетинговых команд.

Цифровой маркетинг быстро развивается. В мире, где нас постоянно бомбардируют маркетинговыми сообщениями, SMS имеет то преимущество, что оно является как личным, так и немедленным.

SMS-маркетинг становится все более популярным благодаря высокому рейтингу кликов. У него более высокий показатель открываемости, чем у электронного маркетинга, что делает его идеальным способом привлечь потенциальных клиентов.

Он также становится все более изощренным, и такие функции, как сегментация, упрощают нацеливание клиентов на релевантную информацию. И по мере того, как все больше компаний начинают использовать эту технику, мы ожидаем увидеть еще больше инноваций в этой области.

Зачем использовать SMS-маркетинг для увеличения продаж?

Источник

SMS-маркетинг — это инструмент, который используется для привлечения клиентов и взаимодействия с ними. Это может способствовать распродажам, скидкам или запуску новых продуктов. Маркетологи могут использовать его для повышения лояльности клиентов и узнаваемости бренда.

Есть несколько причин, почему это отличная идея для вашего бизнеса. Во-первых, это невероятно эффективно для охвата вашей целевой аудитории. В наши дни почти у каждого есть мобильный телефон, поэтому вы можете быть уверены, что ваше сообщение дойдет до самых разных людей.

Еще одна причина рассмотреть SMS-маркетинг — это его рентабельный маркетинговый метод. В отличие от других маркетинговых каналов, таких как телевидение или радио, вам не придется тратить много денег на рекламное место или время.

Кто не хочет увеличить продажи с помощью платформы, на которой находятся их клиенты? Пришло время серьезно подумать над стратегией SMS-маркетинга.

Если вы готовы перейти на SMS-маркетинг, вам следует учесть несколько моментов.

Во-первых, вам нужно найти надежное программное обеспечение для SMS-маркетинга. Есть много разных компаний, которые предлагают эту услугу, поэтому найдите время, чтобы изучить ваши варианты и найти ту, которая соответствует вашим потребностям.

Затем вам нужно создать список потенциальных клиентов, которые, по вашему мнению, будут заинтересованы в получении ваших SMS-сообщений. Когда у вас есть список, вы можете начать рассылать свои сообщения. Обязательно персонализируйте каждое сообщение, чтобы оно было актуальным для получателя.

Наконец, обязательно следите за своими результатами, чтобы видеть, насколько хорошо работает ваша маркетинговая SMS-кампания. Следите за тем, сколько людей открывают и читают ваши сообщения и сколько продаж вы делаете. Это поможет вам настроить вашу кампанию и сделать ее максимально эффективной.

Текстовые сообщения имеют высокий показатель доставляемости, а это означает, что ваше сообщение с большей вероятностью будет просмотрено и прочитано вашей целевой аудиторией. Они также обычно читаются в течение нескольких минут после получения, что повышает вероятность того, что ваше сообщение будет увидено.

Преимущества SMS-маркетинга

SMS-маркетинг — это мощный инструмент, который может помочь компаниям увеличить доход, вовлеченность и доставляемость. Вот четыре преимущества SMS-маркетинга:

1. Высокая доставляемость

Текстовые сообщения имеют высокую скорость доставки, что увеличивает вероятность того, что ваша целевая аудитория увидит и прочитает ваше сообщение. Вероятность того, что кто-то увидит ваше сообщение и ответит на него, возрастает, потому что его часто читают вскоре после получения.

2. Повышение вовлеченности клиентов

Маркетинг с помощью текстовых сообщений дает компаниям возможность повысить вовлеченность клиентов. SMS-сообщения позволяют предприятиям обращаться к своим клиентам и предоставлять им информацию о распродажах, обновлениях продуктов или скидках. Кроме того, SMS-сообщения могут побуждать клиентов к участию в опросах или конкурсах.

3. Больше доходов

SMS-маркетинг может помочь предприятиям увеличить доход, предоставляя клиентам информацию о распродажах и скидках. Кроме того, предприятия могут использовать SMS-сообщения для допродажи товаров или услуг клиентам.

4. Чувствительные ко времени сообщения

SMS — отличный способ отправить клиентам важную информацию. Например, предприятия могут использовать SMS-сообщения, чтобы напоминать клиентам о предстоящих событиях или крайних сроках. Кроме того, SMS-сообщения могут предоставлять клиентам информацию о срочных распродажах или скидках.

Формула из 5 шагов для SMS-маркетинговой кампании

Теперь, когда у вас есть подход к СМС-маркетингу, давайте рассмотрим некоторые важные пошаговые рекомендации, которые помогут вам добиться успеха в вашей СМС-кампании.

1. Используйте всплывающее окно

Источник

Всплывающие окна обычно используются для захвата адресов электронной почты или номеров телефонов. Они могут предоставлять специальные предложения или акции. Создать всплывающее окно легко. Трудная часть — заставить людей подписаться на ваш список адресов электронной почты или номер телефона.

Вы можете собирать их номера телефонов, предоставляя посетителям веб-сайта специальные предложения, скидки, коды бесплатной доставки, электронные книги и другие вещи. Запускайте эффективные маркетинговые SMS-кампании, чтобы помочь наладить отношения с вашим сайтом, даже если они решат не покупать сразу.

Лучший способ собирать телефонные номера с помощью всплывающих окон — использовать инструменты. Они позволяют создавать красивые всплывающие окна, которые могут запускаться, когда кто-то нажимает на ссылку или объявление. Вы также можете использовать их для создания форм, которые можно встроить на свой веб-сайт.

2. Отправка хорошо продуманного приветственного сообщения

Отправка приветственного сообщения новым клиентам — отличный способ наладить с ними отношения. Чтобы установить хорошие связи с потенциальными клиентами, необходимо произвести отличное первое впечатление. Приветственное сообщение — это эффективный способ привлечь клиентов, узнать о них больше и помочь им понять, что делать дальше, чтобы успешно использовать продукт.

Клиенты ценят, когда бренды тратят время на отправку персонализированных сообщений. Это может включать в себя использование их имени, упоминание прошлых взаимодействий или адаптацию сообщений к их интересам.

Это покажет им, что вы хотите предложить им выгодную сделку, и поможет вам повысить лояльность клиентов. Самый эффективный способ привлечь потенциальных клиентов с помощью SMS-маркетинга — это отправлять персонализированные сообщения.

3. Поддерживайте интерес к разговору с клиентом

После того как вы начали разговор с клиентом, очень важно поддерживать его. Отправка регулярных обновлений и сообщений будет поддерживать их взаимодействие с вашим брендом. Вы можете отправлять своевременные и актуальные сообщения и информировать их о новых продуктах, услугах или рекламных акциях.

Тем не менее, важно поддерживать интерес к разговору, чтобы клиенты не чувствовали, что их засыпают маркетинговыми сообщениями. Прямая связь может спровоцировать несколько мощных инициатив по привлечению потребителей.

Задавать вопросы — отличный способ побудить клиентов отвечать на ваши сообщения. Смайлики могут добавить индивидуальности вашим маркетинговым SMS-сообщениям и сделать их более интересными для чтения. Только будьте осторожны, не переусердствуйте!

Каждая точка соприкосновения дает возможность позитивно взаимодействовать с вашими клиентами, вовлекать их в разговор и продвигать их на следующий этап, улучшая их общее впечатление.

4. Усильте маркетинг и рекламу нового продукта

Используйте SMS-маркетинг для продвижения новых продуктов или услуг для ваших клиентов. Это отличный способ увеличить продажи и привлечь внимание к вашему бренду.

Вы также можете использовать SMS-маркетинг, чтобы объявить о распродажах или скидках, а также отправить купоны или ваучеры, чтобы побудить клиентов покупать ваши новые продукты. Всем нравится хорошая сделка! Используйте SMS-маркетинг, чтобы увеличить скидки и рекламные акции для увеличения продаж.

Следующие способы помогут максимально успешно продвигать ваш продукт:

• Выберите дни, которые лучше всего продемонстрируют ваш продукт.
• Во время запуска создайте интересный контент для ежедневной трансляции.
• При запуске продукта предлагайте эксклюзивные предложения.

С помощью автоматизированной SMS-кампании компании могут упростить клиентам процесс получения дополнительной информации об их продуктах. Первое сообщение может включать характеристики продукта, а последующие сообщения концентрируются на дополнительных деталях и возможностях покупки.

Это доступный и эффективный способ быстро охватить большую аудиторию. SMS-маркетинг может ориентировать ваших клиентов на конкретные сообщения и предлагать им эксклюзивные предложения.

5. Используйте программное обеспечение для SMS-маркетинга

Источник

SMS-маркетинг — отличный способ выйти на целевой рынок и увеличить продажи. Вы можете отправлять текстовые сообщения клиентам или потенциальным клиентам с помощью программного обеспечения для SMS-маркетинга, рекламировать специальные предложения, купоны или коды скидок и напоминать клиентам о предстоящих событиях или сроках.

Обеспечить отличный клиентский опыт очень просто, если SMS интегрирована с вашим программным обеспечением CRM. Имеет смысл включить функцию SMS в ваше программное решение. Вот несколько примеров использования SMS в вашей CRM, чтобы произвести хорошее впечатление.

Возможность автоматизировать ваши сообщения и отправлять их сразу очень важна. Кроме того, многие программы позволяют встраивать текстовые сообщения в рабочие процессы автоматизации электронной почты.

Интеграция CRM с обменом текстовыми сообщениями может повысить производительность во многих отношениях:

• Увеличить продажи
• Используйте SMS-опросы для сбора полезных комментариев.
• Предоставляйте клиентам более быстрое и точное обслуживание.
• Расширение вашей бизнес-базы
• Увеличьте участие и лояльность потребителей

Вы можете получить важную аналитику и отчеты от программного обеспечения для SMS-маркетинга, чтобы определить влияние. Вы можете настроить свои текстовые рекламные объявления и протестировать различные стратегии, чтобы получить наибольшую рентабельность инвестиций с помощью этой информации.

6. Возвращайте клиентов с помощью SMS

Ваши клиенты – это источник жизненной силы вашего бизнеса. Итак, вы должны сделать все возможное, чтобы вернуть их, если они покинули ваш магазин. Один из способов сделать это — использовать SMS-рассылку.

Отправка быстрого текстового сообщения клиентам, которые отказались от своих корзин, может эффективно напомнить им о том, что они упускают, и побудить их вернуться и завершить покупку.

Если вы думаете не только об основных логистических сообщениях, SMS может стать отличным инструментом для повторного взаимодействия с клиентами. Возможности безграничны: расширьте свои взгляды с помощью текстовых сообщений, чтобы вернуть потребителей.

Используйте SMS-маркетинг, чтобы связаться с покупателями, бросившими свои корзины. Это отличный способ восстановить потерянные продажи и увеличить прибыль.

Это большой потенциальный доход, который предприятия теряют. Хорошая новость заключается в том, что вы можете что-то с этим сделать. Отправляя автоматические текстовые сообщения пользователям, бросившим корзину, вы можете побудить их вернуться и завершить покупку.

При разработке кампании отказа от корзины следует помнить о нескольких вещах:

– Время решает все: убедитесь, что вы отправляете свое сообщение вскоре после того, как покупатель бросил свою корзину. Чем скорее, тем лучше.

– Предложите поощрение: включите код скидки или купона в свое текстовое сообщение, чтобы подсластить сделку.

7. Никогда не прекращайте тестирование

Не считайте успехом свою первую попытку или последующие попытки. Просмотр аналитики и результатов ваших маркетинговых SMS-инициатив поможет определить, что работает хорошо, а что нужно улучшить.

Продолжайте тестировать новые сообщения, рекламные акции и рабочие процессы, чтобы найти оптимальный подход к SMS для вашего бизнеса. Чтобы найти сообщение, которое заинтересует ваших клиентов и принесет вам наибольший доход, потребуется некоторое тестирование различных форматов сообщений.

И вот в чем дело: если вы не оцените эффективность своего маркетинга, вы никогда не узнаете, получаете ли вы максимальную отдачу от своих инвестиций. Возможности для привлечения клиентов с помощью маркетинга приложений для текстовых сообщений безграничны, как только вы начинаете думать о концепциях.

Вы привлекли их внимание!

Одна из самых сложных задач, с которыми сталкивается бизнес, — выяснить, как взаимодействовать со своей аудиторией. Важно взаимодействовать с вашими клиентами. Лучший способ заинтересовать их — делиться новостями, отвечать, благодарить их и поощрять их возвращаться, шаг за шагом внедряя лучший SMS-маркетинг.

Развитие прочных отношений с клиентами имеет важное значение для успеха бизнеса. Потому что впечатление, которое вы оставляете у клиентов после заключения сделки, становится вашей торговой маркой.

Чем больше вы используете SMS-сообщения и оцениваете свои выводы, чтобы понять, что нужно изменить в будущем, тем эффективнее может стать эта маркетинговая стратегия.

Следуя им, вы можете гарантировать, что ваша кампания текстовых сообщений будет успешной. Так что не ждите; начните отправлять эти сообщения сегодня!

Биография автора

Гарима Нахта — специалист по цифровому маркетингу. Она любит петь и каждый раз с удовольствием исследует новое место. Вы можете связаться с ней на LinkedIn.