Marketing par SMS : Le pouvoir du « changement significatif » pour générer plus de ventes

Les SMS ne sont pas seulement le moyen le plus simple de communiquer avec des amis. C'est aussi devenu une grande partie de notre vie. Prenons un exemple qui ressemble à ceci :

Un ami servant d'amorceur de conversation :

Message envoyé, Message lu.

C'est une situation rare. La messagerie texte a évolué au-delà des conversations informelles ; ils sont devenus partie intégrante de chaque stratégie d'entreprise. Par conséquent, il est également devenu un outil efficace pour les équipes marketing.

Le marketing numérique se développe rapidement – ​​Dans un monde où nous sommes constamment bombardés de messages marketing, le SMS a l'avantage d'être à la fois personnel et immédiat.

Le marketing par SMS est devenu de plus en plus populaire en raison de son taux de clics élevé. Il a un taux d'ouverture plus élevé que le marketing par e-mail, ce qui en fait un moyen idéal pour atteindre des clients potentiels.

Il devient également plus sophistiqué, avec des fonctionnalités telles que la segmentation facilitant le ciblage des clients avec des informations pertinentes. Et à mesure que de plus en plus d'entreprises commencent à utiliser cette technique, nous nous attendons à voir encore plus d'innovation dans l'espace.

Pourquoi utiliser le SMS Marketing pour générer des ventes ?

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Le marketing par SMS est un outil utilisé pour atteindre et interagir avec les clients. Il peut promouvoir les ventes, les remises ou les lancements de nouveaux produits. Les spécialistes du marketing peuvent l'utiliser pour accroître la fidélité des clients et la notoriété de la marque.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles c'est une excellente idée pour votre entreprise. D'une part, il est incroyablement efficace pour atteindre votre public cible. Avec presque tout le monde possédant un téléphone portable ces jours-ci, vous pouvez être sûr que votre message atteindra un large éventail de personnes.

Une autre raison d'envisager le marketing par SMS est sa méthode de marketing rentable. Contrairement à d'autres canaux de marketing tels que la télévision ou la radio, vous n'aurez pas à dépenser beaucoup d'argent en espace publicitaire ou en temps.

Qui ne souhaite pas augmenter ses ventes via une plate-forme où se trouvent ses clients ? Il est temps de réfléchir sérieusement à une stratégie de marketing par SMS.

Si vous êtes prêt à passer au marketing par SMS, vous devez prendre en compte quelques éléments.

Tout d'abord, vous devrez trouver un logiciel de marketing par SMS fiable. Il existe de nombreuses entreprises différentes qui offrent ce service, alors prenez le temps de rechercher vos options et de trouver celle qui correspond à vos besoins.

Ensuite, vous devrez créer une liste de clients potentiels qui, selon vous, seraient intéressés à recevoir vos messages SMS. Une fois que vous avez une liste, vous pouvez commencer à envoyer vos messages. Assurez-vous de personnaliser chaque message pour qu'il soit pertinent pour le destinataire.

Enfin, assurez-vous de surveiller vos résultats afin de voir dans quelle mesure votre campagne de marketing par SMS fonctionne. Gardez une trace du nombre de personnes qui ouvrent et lisent vos messages et du nombre de ventes que vous réalisez. Cela vous aidera à affiner votre campagne et à vous assurer qu'elle est aussi efficace que possible.

Les messages texte ont un taux de délivrabilité élevé, ce qui signifie que votre message est plus susceptible d'être vu et lu par votre public cible. Ils sont également généralement lus quelques minutes après leur réception, ce qui augmente la probabilité que votre message soit vu.

Avantages du marketing par SMS

Le marketing par SMS est un outil puissant qui peut aider les entreprises à augmenter leurs revenus, leur engagement et leur délivrabilité. Voici quatre avantages du marketing par SMS :

1. Haute délivrabilité

Les messages texte ont un taux de délivrabilité élevé, ce qui augmente la probabilité que votre public cible voie et lise votre message. La probabilité que quelqu'un voie et réponde à votre message augmente car il est fréquemment lu peu de temps après sa réception.

2. Engagement client accru

Le marketing par SMS offre aux entreprises la possibilité d'accroître l'engagement des clients. Les messages SMS permettent aux entreprises de contacter leurs clients et de leur fournir des informations sur les ventes, les mises à jour de produits ou les remises. De plus, les messages SMS peuvent encourager les clients à participer à des sondages ou à des concours.

3. Plus de revenus

Le marketing par SMS peut aider les entreprises à augmenter leurs revenus en fournissant aux clients des informations sur les ventes et les remises. De plus, les entreprises peuvent utiliser des messages SMS pour vendre à leurs clients des produits ou des services.

4. Messages urgents

Le SMS est un excellent moyen d'envoyer des informations urgentes aux clients. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser des SMS pour rappeler aux clients les événements ou les échéances à venir. De plus, les messages SMS peuvent fournir aux clients des informations sur les ventes flash ou les remises.

Une formule en 5 étapes pour une campagne de marketing par SMS

Maintenant que vous avez une approche SMS Marketing, passons en revue quelques pratiques essentielles étape par étape pour assurer le succès de votre campagne SMS Marketing.

1. Utilisez la fenêtre contextuelle

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Les fenêtres contextuelles sont généralement utilisées pour capturer des adresses e-mail ou des numéros de téléphone. Ils peuvent proposer des offres spéciales ou des promotions. Créer une popup est facile. Le plus difficile est d'amener les gens à s'inscrire à votre liste de diffusion ou à votre numéro de téléphone.

Vous pouvez collecter leurs numéros de téléphone en proposant des offres spéciales, des remises, des codes de livraison gratuits, des livres électroniques et d'autres choses aux visiteurs du site Web. Exécutez des campagnes de marketing SMS efficaces pour aider à établir des relations avec votre site Web, même s'ils décident de ne pas acheter immédiatement.

La meilleure façon de collecter des numéros de téléphone à l'aide de popups est d'utiliser des outils. Ils vous permettent de créer de belles fenêtres contextuelles qui peuvent être déclenchées lorsque quelqu'un clique sur un lien ou une annonce. Vous pouvez également les utiliser pour créer des formulaires que vous pouvez intégrer à votre site Web.

2. Envoyer un message de bienvenue bien conçu

Envoyer un message d'accueil aux nouveaux clients est un excellent moyen d'établir une relation avec eux. Établir une bonne connexion avec des clients potentiels nécessite une excellente première impression. Un message de bienvenue est un moyen puissant d'interagir avec les clients, d'en savoir plus sur eux et de les aider à comprendre ce qu'il faut faire ensuite pour utiliser le produit avec succès.

Les clients apprécient que les marques prennent le temps d'envoyer des messages personnalisés. Cela peut inclure l'utilisation de leur prénom, la mention d'interactions passées ou l'adaptation des messages à leurs intérêts.

Cela leur montrera que vous voulez leur faire une bonne affaire et vous aidera à fidéliser votre clientèle. Le moyen le plus efficace de générer des prospects de qualité grâce au marketing par SMS est d'envoyer des messages personnalisés.

3. Gardez la conversation avec les clients engageante

Une fois que vous avez entamé une conversation avec un client, il est essentiel de la poursuivre. L'envoi de mises à jour et de messages réguliers les maintiendra en contact avec votre marque. Vous pouvez envoyer des messages opportuns et pertinents et les tenir informés des nouveaux produits, services ou promotions.

Cependant, il est essentiel de garder la conversation engageante, afin que les clients n'aient pas l'impression d'être bombardés de messages marketing. Une connexion directe peut déclencher plusieurs initiatives puissantes d'engagement des consommateurs.

Poser des questions est un excellent moyen d'encourager les clients à répondre à vos messages. Les emojis peuvent ajouter de la personnalité à vos messages marketing par SMS et les rendre plus amusants à lire. Faites juste attention à ne pas en faire trop !

Chaque point de contact offre une opportunité d'interagir positivement avec vos clients, de les engager dans une conversation et de les faire passer à l'étape suivante tout en améliorant leur expérience globale.

4. Boostez le marketing et les promotions de vos nouveaux produits

Utilisez le marketing par SMS pour promouvoir de nouveaux produits ou services auprès de vos clients. C'est un excellent moyen d'augmenter les ventes et de susciter l'enthousiasme pour votre marque.

Vous pouvez également utiliser le marketing par SMS pour annoncer des ventes ou des remises et envoyer des coupons ou des bons pour encourager les clients à acheter vos nouveaux produits. Tout le monde aime une bonne affaire! Utilisez le marketing par SMS pour amplifier les remises et les promotions afin d'augmenter les ventes.

Les moyens suivants peuvent vous aider à promouvoir votre produit avec le plus de succès possible :

• Choisissez les jours qui mettront le mieux en valeur votre produit.
• Lors du lancement, créez du contenu passionnant à diffuser quotidiennement.
• Tout au long de votre lancement de produit, proposez des offres exclusives.

Avec une campagne SMS automatisée, les entreprises peuvent simplifier la tâche des clients pour en savoir plus sur leurs produits. Le premier message peut inclure les caractéristiques du produit, tandis que les messages suivants se concentrent sur des détails supplémentaires et les possibilités d'achat.

C'est un moyen abordable et efficace d'atteindre rapidement un large public. Le marketing par SMS peut cibler vos clients avec des messages spécifiques et leur proposer des offres exclusives.

5. Utilisez un logiciel de marketing par SMS

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Le marketing par SMS est un excellent moyen d'atteindre votre marché cible et d'augmenter les ventes. Vous pouvez envoyer des messages texte aux clients ou prospects à l'aide d'un logiciel de marketing par SMS, promouvoir des offres spéciales, des coupons ou des codes de réduction et rappeler aux clients les événements ou les délais à venir.

Offrir une excellente expérience client est simple lorsque SMS est intégré à votre logiciel CRM. Il est parfaitement logique d'inclure la fonctionnalité SMS dans votre solution logicielle. Voici quelques exemples d'utilisation de SMS dans votre CRM pour faire bonne impression.

Le pouvoir d'automatiser vos messages et d'en envoyer plusieurs à la fois est vital. De plus, de nombreux logiciels vous permettent d'intégrer des messages texte dans les workflows d'automatisation des e-mails.

L'intégration du CRM avec la messagerie texte peut améliorer les performances de plusieurs manières :

• De stimuler les ventes
• Utilisez des sondages par SMS pour recueillir des commentaires pertinents.
• Fournissez aux clients un service plus rapide et plus précis.
• Élargir votre base de données d'entreprise
• Boostez la participation et la fidélité des consommateurs

Vous pouvez obtenir des analyses et des rapports cruciaux à partir d'un logiciel de marketing par SMS pour déterminer l'impact. Vous pouvez modifier vos annonces textuelles et tester diverses stratégies pour obtenir le meilleur retour sur investissement avec ces informations.

6. Reconquérir des clients avec SMS

Vos clients sont la pierre angulaire de votre entreprise. Vous devez donc tout faire pour les reconquérir s'ils ont abandonné votre magasin. Une façon d'y parvenir est le marketing par SMS.

L'envoi d'un message texte rapide aux clients qui ont abandonné leur panier peut leur rappeler efficacement ce qu'ils manquent et les encourager à revenir et à terminer leur achat.

Si vous pensez au-delà des messages logistiques essentiels, le SMS peut être un excellent outil pour renouer avec les clients. Les possibilités sont infinies : élargissez vos vues avec des SMS pour reconquérir les consommateurs.

Utilisez le marketing par SMS pour relancer les clients qui ont abandonné leur panier. C'est un excellent moyen de récupérer les ventes perdues et d'augmenter vos résultats.

C'est beaucoup de revenus potentiels que les entreprises perdent. La bonne nouvelle est que vous pouvez faire quelque chose à ce sujet. En envoyant des SMS automatisés aux abandonneurs de panier, vous pouvez les encourager à revenir et à finaliser leur achat.

Il y a quelques points à garder à l'esprit lors de l'élaboration de votre campagne d'abandon de panier :

– Tout est dans le timing : assurez-vous d'envoyer votre message peu de temps après que le client a abandonné son panier. Le plus tôt sera le mieux.

– Offrez une incitation : incluez un code de réduction ou de coupon dans votre message texte pour adoucir l'offre.

7. N'arrêtez jamais de tester

Ne considérez pas le succès de votre première tentative ou les tentatives suivantes. L'examen des analyses et des résultats de vos initiatives de marketing par SMS vous aidera à déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.

Continuez à tester de nouveaux messages, promotions et flux de travail pour trouver l'approche SMS optimale pour votre entreprise. Pour trouver le message qui intéresse vos clients et génère le plus de revenus pour vous, vous devrez tester différents formats de message.

Et voici le problème : si vous n'évaluez pas l'efficacité de votre marketing, vous ne saurez jamais si vous recevez les meilleurs retours sur investissement. Les possibilités d'engager les clients par le biais du marketing d'applications par SMS sont illimitées une fois que vous commencez à réfléchir aux concepts.

Vous avez leur attention !

L'un des défis les plus complexes auxquels les entreprises sont confrontées est de savoir comment interagir avec leur public. Il est essentiel de s'engager auprès de vos clients. La meilleure façon de les garder engagés est de partager les nouvelles, de répondre, de les apprécier et de les encourager à revenir en mettant en œuvre le meilleur marketing SMS étape par étape.

Entretenir des relations solides avec les clients est essentiel au succès d'une entreprise. Parce que l'impression que vous laissez aux clients après l'accord commercial devient votre marque de fabrique.

Plus vous utilisez la messagerie SMS et évaluez vos résultats pour déterminer ce qu'il faut changer à l'avenir, et plus cette stratégie marketing peut devenir efficace.

En les suivant, vous pouvez vous assurer que votre campagne de SMS est réussie. Alors n'attendez pas; commencez à envoyer ces messages dès aujourd'hui !

Biographie de l'auteur

Garima Nahta est une spécialiste du marketing numérique. Elle aime chanter et apprécie le frisson d'explorer un nouvel endroit à chaque fois. Vous pouvez vous connecter avec elle sur LinkedIn.