SMS Marketing: El poder del “cambio significativo” para generar más ventas

Los SMS no son solo la forma más fácil de comunicarse con amigos. Se ha convertido en una gran parte de nuestra vida también. Pongamos un ejemplo que dice así:

Un amigo que sirve como iniciador de conversación:

Mensaje enviado, Mensaje leído.

Esa es una situación rara. La mensajería de texto ha evolucionado más allá de las conversaciones casuales; se han convertido en parte de cada estrategia comercial. Por lo tanto, también se ha convertido en una herramienta eficaz para los equipos de marketing.

El marketing digital está creciendo rápidamente: en un mundo en el que estamos constantemente bombardeados con mensajes de marketing, los SMS tienen la ventaja de ser tanto personales como inmediatos.

El SMS Marketing se ha vuelto cada vez más popular debido a su alta tasa de clics. Tiene una tasa de apertura más alta que el marketing por correo electrónico, por lo que es una forma ideal de llegar a clientes potenciales.

También se está volviendo más sofisticado, con características como la segmentación que facilita la orientación de los clientes con información relevante. Y a medida que más empresas comiencen a usar esta técnica, esperamos ver aún más innovación en el espacio.

¿Por qué utilizar SMS Marketing para impulsar las ventas?

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El marketing por SMS es una herramienta que se utiliza para llegar a los clientes e interactuar con ellos. Puede promover ventas, descuentos o lanzamientos de nuevos productos. Los especialistas en marketing pueden usarlo para aumentar la lealtad de los clientes y el conocimiento de la marca.

Hay varias razones por las que es una excelente idea para su negocio. Por un lado, es increíblemente eficaz para llegar a su público objetivo. Dado que casi todos tienen un teléfono celular en estos días, puede estar seguro de que su mensaje llegará a una amplia variedad de personas.

Otra razón para considerar el marketing por SMS es su método de marketing rentable. A diferencia de otros canales de marketing como la televisión o la radio, no tendrás que gastar mucho dinero en espacios publicitarios ni en tiempo.

¿Quién no quiere aumentar las ventas a través de una plataforma en la que están sus clientes? Es hora de reflexionar sobre una estrategia de marketing por SMS.

Si está listo para cambiar al marketing por SMS, hay algunas cosas que debe considerar.

En primer lugar, deberá encontrar un software de marketing por SMS fiable. Hay muchas compañías diferentes que ofrecen este servicio, así que tómese un tiempo para investigar sus opciones y encontrar una que se ajuste a sus necesidades.

A continuación, deberá crear una lista de clientes potenciales que cree que estarían interesados ​​en recibir sus mensajes SMS. Una vez que tenga una lista, puede comenzar a enviar sus mensajes. Asegúrese de personalizar cada mensaje para que sea relevante para el destinatario.

Finalmente, asegúrese de monitorear sus resultados para que pueda ver qué tan bien está funcionando su campaña de marketing por SMS. Lleve un registro de cuántas personas abren y leen sus mensajes y cuántas ventas realiza. Le ayudará a afinar su campaña y asegurar que sea lo más efectiva posible.

Los mensajes de texto tienen una alta tasa de capacidad de entrega, lo que significa que es más probable que su público objetivo vea y lea su mensaje. Por lo general, también se leen a los pocos minutos de recibirlos, lo que aumenta la probabilidad de que se vea su mensaje.

Beneficios de la comercialización de SMS

El marketing por SMS es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a aumentar los ingresos, el compromiso y la capacidad de entrega. Aquí hay cuatro beneficios del marketing por SMS:

1. Alta capacidad de entrega

Los mensajes de texto tienen una alta tasa de capacidad de entrega, lo que aumenta la probabilidad de que su público objetivo vea y lea su mensaje. La probabilidad de que alguien vea y responda a su mensaje aumenta porque con frecuencia se leen poco después de recibirlo.

2. Mayor compromiso del cliente

El marketing de mensajes de texto brinda a las empresas la oportunidad de aumentar la participación del cliente. Los mensajes SMS permiten a las empresas comunicarse con sus clientes y brindarles información sobre ventas, actualizaciones de productos o descuentos. Además, los mensajes SMS pueden animar a los clientes a participar en encuestas o concursos.

3. Más ingresos

El marketing por SMS puede ayudar a las empresas a aumentar los ingresos al proporcionar a los clientes información sobre ventas y descuentos. Además, las empresas pueden usar mensajes SMS para vender productos o servicios a los clientes.

4. Mensajes sensibles al tiempo

Los SMS son una excelente manera de enviar información urgente a los clientes. Por ejemplo, las empresas pueden usar mensajes SMS para recordar a los clientes acerca de próximos eventos o fechas límite. Además, los mensajes SMS pueden proporcionar a los clientes información sobre descuentos o ventas flash.

Una fórmula de 5 pasos para campañas de marketing por SMS

Ahora que tiene un enfoque de marketing por SMS, revisemos paso a paso algunas prácticas esenciales para garantizar el éxito de su campaña de marketing por SMS.

1. Usa la ventana emergente

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Las ventanas emergentes generalmente se usan para capturar direcciones de correo electrónico o números de teléfono. Pueden ofrecer ofertas especiales o promociones. Crear una ventana emergente es fácil. La parte difícil es lograr que las personas se registren en su lista de correo electrónico o número de teléfono.

Puede recopilar sus números de teléfono proporcionando ofertas especiales, descuentos, códigos de entrega gratuitos, libros electrónicos y otras cosas a los visitantes del sitio web. Ejecute campañas efectivas de marketing por SMS para ayudar a construir relaciones con su sitio web, incluso si deciden no comprar de inmediato.

La mejor manera de recopilar números de teléfono mediante ventanas emergentes es utilizar herramientas. Le permiten crear hermosas ventanas emergentes que pueden activarse cuando alguien hace clic en un enlace o anuncio. También puede usarlos para crear formularios que puede incrustar en su sitio web.

2. Enviar un mensaje de bienvenida bien elaborado

Enviar un mensaje de saludo a nuevos clientes es una excelente manera de construir una relación con ellos. Hacer una buena conexión con clientes potenciales requiere una excelente primera impresión. Un mensaje de bienvenida es una forma poderosa de interactuar con los clientes, aprender más sobre ellos y ayudarlos a comprender qué hacer a continuación para utilizar el producto con éxito.

Los clientes aprecian cuando las marcas se toman el tiempo para enviar mensajes personalizados. Podría incluir usar su nombre de pila, mencionar interacciones pasadas o adaptar los mensajes a sus intereses.

Les mostrará que desea ofrecerles un buen trato y lo ayudará a fidelizar a sus clientes. La forma más efectiva de generar leads de calidad a través del marketing por SMS es enviar mensajes personalizados.

3. Mantenga atractiva la conversación con el cliente

Una vez que haya iniciado una conversación con un cliente, es fundamental que continúe. Enviar actualizaciones y mensajes regulares los mantendrá comprometidos con su marca. Puede enviar mensajes oportunos y relevantes y mantenerlos informados sobre nuevos productos, servicios o promociones.

Sin embargo, mantener la conversación interesante es esencial para que los clientes no se sientan bombardeados con mensajes de marketing. Una conexión directa puede desencadenar varias iniciativas potentes de participación del consumidor.

Hacer preguntas es una excelente manera de animar a los clientes a responder a sus mensajes. Los emojis pueden agregar personalidad a sus mensajes de marketing por SMS y hacerlos más divertidos de leer. ¡Solo ten cuidado de no exagerar!

Cada punto de contacto ofrece la oportunidad de interactuar positivamente con sus clientes, involucrarlos en una conversación y avanzarlos a la siguiente etapa mientras mejora su experiencia general.

4. Impulse el marketing y las promociones de sus nuevos productos

Utilice el marketing por SMS para promocionar nuevos productos o servicios a sus clientes. Es una excelente manera de aumentar las ventas y generar entusiasmo por su marca.

También puede utilizar el marketing por SMS para anunciar ventas o descuentos y enviar cupones o cupones para animar a los clientes a comprar sus nuevos productos. ¡A todo el mundo le gusta mucho! Utilice el marketing por SMS para ampliar los descuentos y promociones para aumentar las ventas.

Las siguientes formas pueden ayudar a promocionar su producto con el mayor éxito posible:

• Elija los días que exhibirán mejor su producto.
• Durante el lanzamiento, cree contenido emocionante para transmitir diariamente.
• Durante el lanzamiento de su producto, ofrezca ofertas exclusivas.

Con una campaña de SMS automatizada, las empresas pueden facilitar que los clientes descubran más sobre sus productos. El primer mensaje puede incluir las características del producto, mientras que los mensajes posteriores se concentran en detalles adicionales y posibilidades de compra.

Es una forma asequible y eficaz de llegar rápidamente a una gran audiencia. El marketing por SMS puede dirigirse a sus clientes con mensajes específicos y ofrecerles ofertas exclusivas.

5. Utilice un software de marketing por SMS

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El marketing por SMS es una excelente manera de llegar a su mercado objetivo y aumentar las ventas. Puede enviar mensajes de texto a clientes actuales o potenciales utilizando un programa de software de marketing por SMS, promocionar ofertas especiales, cupones o códigos de descuento y recordar a los clientes los próximos eventos o fechas límite.

Brindar excelentes experiencias a los clientes es simple cuando SMS está integrado con su software de CRM. Tiene mucho sentido incluir la funcionalidad de SMS en su solución de software. Estos son algunos ejemplos del uso de SMS en su CRM para causar una buena impresión.

El poder de automatizar sus mensajes y enviar muchos a la vez es vital. Además, muchos programas le permiten incorporar mensajes de texto en flujos de trabajo de automatización de correo electrónico.

La integración de CRM con la mensajería de texto puede mejorar el rendimiento de muchas formas:

• Aumentar las ventas
• Utilice encuestas por SMS para recopilar comentarios perspicaces.
• Ofrecer a los clientes un servicio más rápido y preciso.
• Ampliación de la base de datos de su empresa
• Impulsar la participación y fidelización de los consumidores

Puede obtener análisis e informes cruciales del software de marketing por SMS para determinar el impacto. Puede modificar sus anuncios de texto y probar varias estrategias para obtener el mejor ROI con esa información.

6. Recuperar clientes con SMS

Sus clientes son el alma de su negocio. Por lo tanto, debe hacer todo lo posible para recuperarlos si han abandonado su tienda. Una forma de hacerlo es a través del marketing por SMS.

Enviar un mensaje de texto rápido a los clientes que abandonaron sus carritos de compras puede recordarles de manera efectiva lo que se están perdiendo y alentarlos a regresar y finalizar su compra.

Si piensa más allá de los mensajes logísticos esenciales, los SMS pueden ser una excelente herramienta para volver a interactuar con los clientes. Las posibilidades son infinitas: amplía tus puntos de vista con mensajes de texto para recuperar a los consumidores.

Use el marketing por SMS para hacer un seguimiento de los clientes que han abandonado sus carritos de compras. Es una excelente manera de recuperar las ventas perdidas y aumentar sus resultados.

Eso es una gran cantidad de ingresos potenciales que las empresas están perdiendo. La buena noticia es que puedes hacer algo al respecto. Al enviar mensajes de texto automatizados a quienes abandonan el carrito, puede alentarlos a regresar y completar su compra.

Hay algunas cosas que debe tener en cuenta al diseñar su campaña de abandono del carrito:

– El tiempo lo es todo: asegúrese de enviar su mensaje poco después de que el cliente haya abandonado su carrito. Cuanto antes mejor.

– Ofrezca un incentivo: incluya un código de descuento o cupón en su mensaje de texto para endulzar el trato.

7. Nunca dejes de probar

No considere su primer intento exitoso o los intentos posteriores. Revisar los análisis y los resultados de sus iniciativas de marketing por SMS ayudará a determinar qué está funcionando bien y qué debe mejorarse.

Siga probando nuevos mensajes, promociones y flujos de trabajo para encontrar el enfoque de SMS óptimo para su negocio. Para encontrar el mensaje que le interese a sus clientes y le genere la mayor cantidad de ingresos, necesitará probar diferentes formatos de mensajes.

Y aquí está la cuestión: si no evalúa la eficacia de su comercialización, nunca sabrá si está recibiendo los mayores rendimientos de su inversión. Las posibilidades de atraer clientes a través del marketing de aplicaciones de mensajes de texto son ilimitadas una vez que comienza a pensar en conceptos.

¡Tienes su atención!

Uno de los desafíos más complejos que enfrentan las empresas es descubrir cómo interactuar con su audiencia. Es fundamental comprometerse con sus clientes. La mejor manera de mantenerlos comprometidos es compartiendo las noticias, respondiendo, agradeciéndolos y animándolos a regresar implementando el mejor marketing por SMS paso a paso.

Fomentar relaciones sólidas con los clientes es esencial para que una empresa tenga éxito. Porque la impresión que deja en los clientes después del negocio se convierte en su marca registrada.

Cuanto más utilice la mensajería SMS y evalúe sus hallazgos para determinar qué cambiar en el futuro, más efectiva será esta estrategia de marketing.

Al seguirlos, puede asegurarse de que su campaña de mensajes de texto sea exitosa. Así que no espere; ¡comienza a enviar esos mensajes hoy!

Biografía del autor

Garima Nahta es especialista en marketing digital. Le gusta cantar y disfruta la emoción de explorar un lugar nuevo cada vez. Puedes conectarte con ella en LinkedIn.