SMS Marketing: O poder da “mudança significativa” para gerar mais vendas

SMS não é apenas a maneira mais fácil de se comunicar com amigos. Tornou-se uma grande parte da nossa vida também. Vamos dar um exemplo que fica assim:

Um amigo servindo como iniciador de conversa:

Mensagem enviada, Mensagem lida.

Essa é uma situação rara. As mensagens de texto evoluíram além das conversas casuais; eles se tornaram parte de todas as estratégias de negócios. Por isso, tornou-se uma ferramenta eficaz para as equipes de marketing também.

O marketing digital está crescendo rapidamente – Em um mundo onde somos constantemente bombardeados com mensagens de marketing, o SMS tem a vantagem de ser pessoal e imediato.

O SMS Marketing tornou-se cada vez mais popular devido à sua alta taxa de cliques. Ele tem uma taxa de abertura mais alta do que o email marketing, tornando-o uma maneira ideal de alcançar clientes em potencial.

Também está se tornando mais sofisticado, com recursos como segmentação, facilitando o direcionamento de clientes com informações relevantes. E à medida que mais empresas começam a usar essa técnica, esperamos ver ainda mais inovação no espaço.

Por que usar o SMS Marketing para impulsionar as vendas?

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O SMS marketing é uma ferramenta usada para alcançar e interagir com os clientes. Ele pode promover vendas, descontos ou lançamentos de novos produtos. Os profissionais de marketing podem usá-lo para aumentar a fidelidade do cliente e o reconhecimento da marca.

Existem várias razões pelas quais é uma excelente ideia para o seu negócio. Por um lado, é incrivelmente eficaz para atingir seu público-alvo. Com quase todo mundo possuindo um telefone celular hoje em dia, você pode ter certeza de que sua mensagem chegará a uma grande variedade de pessoas.

Outra razão para considerar o marketing por SMS é seu método de marketing econômico. Ao contrário de outros canais de marketing, como televisão ou rádio, você não terá que gastar muito dinheiro em espaço ou tempo de publicidade.

Quem não quer aumentar as vendas através de uma plataforma onde seus clientes estão? - é hora de pensar bastante em uma estratégia de marketing por SMS.

Se você estiver pronto para mudar para o marketing por SMS, há algumas coisas a serem consideradas.

Primeiro, você precisará encontrar um software de marketing SMS confiável. Existem muitas empresas diferentes por aí que oferecem esse serviço, então reserve um tempo para pesquisar suas opções e encontrar uma que atenda às suas necessidades.

Em seguida, você precisará criar uma lista de clientes em potencial que você acha que estariam interessados ​​em receber suas mensagens SMS. Depois de ter uma lista, você pode começar a enviar suas mensagens. Certifique-se de personalizar cada mensagem para ser relevante para o destinatário.

Por fim, certifique-se de monitorar seus resultados para que você possa ver o quão bem sua campanha de marketing por SMS está funcionando. Acompanhe quantas pessoas abrem e leem suas mensagens e quantas vendas você faz. Isso ajudará você a ajustar sua campanha e garantir que ela seja o mais eficaz possível.

As mensagens de texto têm uma alta taxa de entrega, o que significa que sua mensagem tem maior probabilidade de ser vista e lida pelo seu público-alvo. Eles também são normalmente lidos minutos após serem recebidos, aumentando a probabilidade de sua mensagem ser vista.

Benefícios do SMS Marketing

O SMS marketing é uma ferramenta poderosa que pode ajudar as empresas a aumentar a receita, o engajamento e a capacidade de entrega. Aqui estão quatro benefícios do marketing por SMS:

1. Alta capacidade de entrega

As mensagens de texto têm uma alta taxa de entrega, o que aumenta a probabilidade de seu público-alvo ver e ler sua mensagem. A probabilidade de alguém ver e responder à sua mensagem aumenta porque eles são lidos com frequência logo após serem recebidos.

2. Maior envolvimento do cliente

O marketing de mensagens de texto oferece às empresas a oportunidade de aumentar o envolvimento do cliente. As mensagens SMS permitem que as empresas entrem em contato com seus clientes e forneçam informações sobre vendas, atualizações de produtos ou descontos. Além disso, as mensagens SMS podem incentivar os clientes a participar de pesquisas ou concursos.

3. Mais receita

O SMS marketing pode ajudar as empresas a aumentar a receita fornecendo aos clientes informações sobre vendas e descontos. Além disso, as empresas podem usar mensagens SMS para vender produtos ou serviços aos clientes.

4. Mensagens sensíveis ao tempo

O SMS é uma ótima maneira de enviar informações urgentes aos clientes. Por exemplo, as empresas podem usar mensagens SMS para lembrar os clientes sobre os próximos eventos ou prazos. Além disso, as mensagens SMS podem fornecer aos clientes informações sobre vendas ou descontos em flash.

Uma fórmula de 5 etapas para campanha de marketing por SMS

Agora que você tem uma abordagem de SMS Marketing, vamos revisar algumas práticas passo a passo essenciais para garantir que sua campanha de SMS Marketing seja bem-sucedida.

1. Use o pop-up

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Os pop-ups geralmente são usados ​​para capturar endereços de e-mail ou números de telefone. Eles podem entregar ofertas especiais ou promoções. Criar um pop-up é fácil. A parte difícil é fazer com que as pessoas se inscrevam na sua lista de e-mail ou número de telefone.

Você pode coletar seus números de telefone fornecendo ofertas especiais, descontos, códigos de entrega gratuita, e-books e outras coisas aos visitantes do site. Execute campanhas eficazes de marketing por SMS para ajudar a construir relacionamentos com seu site, mesmo que eles decidam não comprar imediatamente.

A melhor maneira de coletar números de telefone usando pop-ups é usar ferramentas. Eles permitem que você crie belos pop-ups que podem ser acionados quando alguém clica em um link ou anúncio. Você também pode usá-los para criar formulários que podem ser incorporados ao seu site.

2. Enviando uma mensagem de boas-vindas bem elaborada

Enviar uma mensagem de saudação a novos clientes é uma ótima maneira de construir um relacionamento com eles. Fazer uma boa conexão com clientes em potencial requer uma excelente primeira impressão. Uma mensagem de boas-vindas é uma maneira poderosa de interagir com os clientes, aprender mais sobre eles e ajudá-los a entender o que fazer em seguida para utilizar o produto com sucesso.

Os clientes apreciam quando as marcas dedicam tempo para enviar mensagens personalizadas. Pode incluir usar seu primeiro nome, mencionar interações anteriores ou personalizar mensagens de acordo com seus interesses.

Isso mostrará a eles que você deseja fazer um bom negócio e ajudá-lo a fidelizar o cliente. A maneira mais eficaz de gerar leads de qualidade por meio de SMS marketing é enviar mensagens personalizadas.

3. Mantenha a conversa com o cliente envolvente

Depois de iniciar uma conversa com um cliente, é essencial mantê-la. O envio de atualizações e mensagens regulares os manterá engajados com sua marca. Você pode enviar mensagens oportunas e relevantes e mantê-los informados sobre novos produtos, serviços ou promoções.

No entanto, manter a conversa envolvente é essencial, para que os clientes não se sintam bombardeados com mensagens de marketing. Uma conexão direta pode desencadear várias iniciativas potentes de engajamento do consumidor.

Fazer perguntas é uma ótima maneira de incentivar os clientes a responder às suas mensagens. Os emojis podem adicionar personalidade às suas mensagens de marketing SMS e torná-las mais divertidas de ler. Só tome cuidado para não exagerar!

Cada ponto de contato oferece uma oportunidade de interagir positivamente com seus clientes, envolvê-los em conversas e avançá-los para o próximo estágio, aprimorando sua experiência geral.

4. Aumente o marketing e as promoções do seu novo produto

Use o marketing por SMS para promover novos produtos ou serviços para seus clientes. É uma ótima maneira de aumentar as vendas e criar entusiasmo para sua marca.

Você também pode usar o marketing por SMS para anunciar vendas ou descontos e enviar cupons ou vouchers para incentivar os clientes a comprar seus novos produtos. Todo mundo gosta de um bom negócio! Use o SMS marketing para ampliar descontos e promoções para aumentar as vendas.

As seguintes maneiras podem ajudar a promover seu produto com o maior sucesso possível:

• Escolha os dias que melhor mostrarão seu produto.
• Durante o lançamento, crie conteúdo interessante para transmitir diariamente.
• Ao longo do lançamento do seu produto, ofereça ofertas exclusivas.

Com uma campanha de SMS automatizada, as empresas podem simplificar para os clientes descobrirem mais sobre seus produtos. A primeira mensagem pode incluir as características do produto, enquanto as mensagens seguintes concentram-se em detalhes adicionais e possibilidades de compra.

É uma maneira acessível e eficaz de alcançar um grande público rapidamente. O marketing por SMS pode direcionar seus clientes com mensagens específicas e oferecer ofertas exclusivas.

5. Use um software de marketing por SMS

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O SMS marketing é uma ótima maneira de alcançar seu mercado-alvo e aumentar as vendas. Você pode enviar mensagens de texto para clientes ou prospects usando um programa de software de marketing por SMS, promover ofertas especiais, cupons ou códigos de desconto e lembrar os clientes dos próximos eventos ou prazos.

Oferecer excelentes experiências ao cliente é simples quando o SMS é integrado ao seu software de CRM. Faz todo o sentido incluir a funcionalidade SMS em sua solução de software. Aqui estão alguns exemplos de uso do SMS em seu CRM para causar uma boa impressão.

O poder de automatizar suas mensagens e enviar muitas de uma vez é vital. Além disso, muitos softwares permitem que você incorpore mensagens de texto em fluxos de trabalho de automação de e-mail.

A integração do CRM com mensagens de texto pode aumentar o desempenho de várias maneiras:

• Aumente as vendas
• Utilize pesquisas por SMS para coletar comentários perspicazes.
• Fornecer aos clientes um serviço mais rápido e preciso.
• Expandindo seu banco de dados de negócios
• Aumente a participação e a fidelidade do consumidor

Você pode obter análises e relatórios cruciais do software de marketing por SMS para determinar o impacto. Você pode ajustar seus anúncios de texto e testar várias estratégias para obter o melhor ROI com essas informações.

6. Reconquiste clientes com SMS

Seus clientes são a alma do seu negócio. Então, você deve fazer todo o possível para reconquistá-los se eles abandonarem sua loja. Uma maneira de fazer isso é através do SMS marketing.

Enviar uma mensagem de texto rápida para clientes que abandonaram seus carrinhos de compras pode lembrá-los efetivamente sobre o que estão perdendo e incentivá-los a retornar e concluir a compra.

Se você pensa além das mensagens logísticas essenciais, o SMS pode ser uma excelente ferramenta para reengajar com os clientes. As possibilidades são infinitas: amplie suas visualizações com mensagens de texto para reconquistar os consumidores.

Use o marketing por SMS para acompanhar os clientes que abandonaram seus carrinhos de compras. É uma ótima maneira de recuperar vendas perdidas e aumentar seus resultados.

Isso é um monte de receita potencial que as empresas estão perdendo. A boa notícia é que você pode fazer algo a respeito. Ao enviar mensagens de texto automatizadas para quem abandonou o carrinho, você pode incentivá-los a retornar e concluir a compra.

Há algumas coisas a serem lembradas ao criar sua campanha de abandono de carrinho:

– O tempo é tudo: certifique-se de enviar sua mensagem logo após o cliente ter abandonado o carrinho. Quanto antes melhor.

– Ofereça um incentivo: inclua um código de desconto ou cupom em sua mensagem de texto para adoçar o negócio.

7. Nunca pare de testar

Não considere sua primeira tentativa bem-sucedida ou as tentativas subsequentes. Revisar as análises e os resultados de suas iniciativas de marketing por SMS ajudará a determinar o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado.

Continue testando novas mensagens, promoções e fluxos de trabalho para encontrar a abordagem de SMS ideal para sua empresa. Encontrar a mensagem que interessa a seus clientes e gera mais receita para você exigirá alguns testes de diferentes formatos de mensagem.

E é o seguinte: se você não avaliar a eficácia do seu marketing, nunca saberá se está recebendo os maiores retornos do seu investimento. As possibilidades de engajar clientes por meio do marketing de aplicativos de mensagens de texto são ilimitadas quando você começa a pensar em conceitos.

Você tem sua atenção!

Um dos desafios mais complexos que as empresas enfrentam é descobrir como interagir com seu público. É essencial se envolver com seus clientes. A melhor maneira de mantê-los engajados é compartilhando as notícias, respondendo, apreciando e incentivando-os a retornar implementando o melhor SMS marketing passo a passo.

Nutrir relacionamentos sólidos com os clientes é essencial para o sucesso de um negócio. Porque a impressão que você deixa nos clientes após o negócio se torna sua marca registrada.

Quanto mais você utiliza mensagens SMS e avalia suas descobertas para descobrir o que mudar daqui para frente, mais eficaz essa estratégia de marketing pode se tornar.

Ao segui-los, você pode garantir que sua campanha de mensagem de texto seja bem-sucedida. Então não espere; comece a enviar essas mensagens hoje!

Biografia do autor

Garima Nahta é especialista em marketing digital. Ela gosta de cantar e gosta da emoção de explorar um novo lugar a cada vez. Você pode se conectar com ela no LinkedIn.