Pemasaran SMS: Kekuatan "Perubahan signifikan" untuk mendorong lebih banyak penjualan

SMS bukan hanya cara termudah untuk berkomunikasi dengan teman. Itu telah menjadi bagian besar dari hidup kita juga. Mari kita ambil contoh yang berjalan seperti ini:

Seorang teman yang menjadi pembuka percakapan:

Pesan terkirim, Pesan dibaca.

Itu adalah situasi yang langka. Pesan teks telah berkembang melampaui percakapan biasa; mereka telah menjadi bagian dari setiap strategi bisnis. Oleh karena itu, ini telah menjadi alat yang efektif untuk tim pemasaran juga.

Pemasaran digital berkembang pesat – Di dunia di mana kita terus-menerus dibombardir dengan pesan pemasaran, SMS memiliki keunggulan bersifat pribadi dan langsung.

Pemasaran SMS menjadi semakin populer karena rasio klik-tayangnya yang tinggi. Ini memiliki tingkat terbuka yang lebih tinggi daripada pemasaran email, menjadikannya cara yang ideal untuk menjangkau pelanggan potensial.

Hal ini juga menjadi lebih canggih, dengan fitur seperti segmentasi sehingga lebih mudah untuk menargetkan pelanggan dengan informasi yang relevan. Dan seiring semakin banyak bisnis yang mulai menggunakan teknik ini, kami berharap dapat melihat lebih banyak inovasi di bidang ini.

Mengapa menggunakan Pemasaran SMS untuk mendorong penjualan?

Sumber

Pemasaran SMS adalah alat yang digunakan untuk menjangkau dan terlibat dengan pelanggan. Itu dapat mempromosikan penjualan, diskon, atau peluncuran produk baru. Pemasar dapat menggunakannya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan kesadaran merek.

Ada beberapa alasan mengapa ini adalah ide bagus untuk bisnis Anda. Pertama, sangat efektif untuk menjangkau audiens target Anda. Dengan hampir semua orang memiliki ponsel akhir-akhir ini, Anda dapat yakin bahwa pesan Anda akan menjangkau berbagai macam orang.

Alasan lain untuk mempertimbangkan pemasaran SMS adalah metode pemasaran yang hemat biaya. Tidak seperti saluran pemasaran lain seperti televisi atau radio, Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk ruang atau waktu iklan.

Siapa yang tidak ingin meningkatkan penjualan melalui platform di mana pelanggan mereka berada? - inilah saatnya untuk memikirkan strategi pemasaran SMS.

Jika Anda siap untuk beralih ke pemasaran SMS, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan.

Pertama, Anda harus menemukan perangkat lunak pemasaran SMS yang andal. Ada banyak perusahaan berbeda di luar sana yang menawarkan layanan ini, jadi luangkan waktu untuk meneliti pilihan Anda dan temukan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Selanjutnya, Anda harus membuat daftar calon pelanggan yang menurut Anda akan tertarik untuk menerima pesan SMS Anda. Setelah Anda memiliki daftar, Anda dapat mulai mengirimkan pesan Anda. Pastikan untuk mempersonalisasi setiap pesan agar relevan dengan penerima.

Terakhir, pastikan untuk memantau hasil Anda sehingga Anda dapat melihat seberapa baik kampanye pemasaran SMS Anda bekerja. Lacak berapa banyak orang yang membuka dan membaca pesan Anda dan berapa banyak penjualan yang Anda hasilkan. Ini akan membantu Anda menyempurnakan kampanye dan memastikannya seefektif mungkin.

Pesan teks memiliki tingkat keterkiriman yang tinggi, artinya pesan Anda lebih mungkin dilihat dan dibaca oleh audiens target Anda. Mereka juga biasanya dibaca dalam beberapa menit setelah diterima, meningkatkan kemungkinan pesan Anda akan terlihat.

Manfaat Pemasaran SMS

Pemasaran SMS adalah alat yang ampuh yang dapat membantu bisnis meningkatkan pendapatan, keterlibatan, dan pengiriman. Berikut adalah empat manfaat pemasaran SMS:

1. Keterkiriman Tinggi

Pesan teks memiliki tingkat keterkiriman yang tinggi, yang meningkatkan kemungkinan audiens yang Anda tuju akan melihat dan membaca pesan Anda. Kemungkinan seseorang akan melihat dan menanggapi pesan Anda meningkat karena mereka sering dibaca segera setelah diterima.

2. Peningkatan Keterlibatan Pelanggan

Pemasaran pesan teks memberi bisnis peluang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Pesan SMS memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan mereka dan memberi mereka informasi tentang penjualan, pembaruan produk, atau diskon. Selain itu, pesan SMS dapat mendorong pelanggan untuk berpartisipasi dalam survei atau kontes.

3. Lebih Banyak Pendapatan

Pemasaran SMS dapat membantu bisnis meningkatkan pendapatan dengan menyediakan informasi tentang penjualan dan diskon kepada pelanggan. Selain itu, bisnis dapat menggunakan pesan SMS untuk menjual produk atau layanan kepada pelanggan.

4. Pesan Sensitif Waktu

SMS adalah cara yang bagus untuk mengirim informasi sensitif waktu kepada pelanggan. Misalnya, bisnis dapat menggunakan pesan SMS untuk mengingatkan pelanggan tentang acara atau tenggat waktu yang akan datang. Selain itu, pesan SMS dapat memberikan informasi kepada pelanggan tentang penjualan kilat atau diskon.

Formula 5 Langkah untuk Kampanye Pemasaran SMS

Sekarang setelah Anda memiliki pendekatan Pemasaran SMS, mari kita tinjau beberapa praktik langkah demi langkah yang penting untuk memastikan kampanye Pemasaran SMS Anda berhasil.

1. Gunakan munculan

Sumber

Popup biasanya digunakan untuk menangkap alamat email atau nomor telepon. Mereka dapat memberikan penawaran atau promo khusus. Membuat popup itu mudah. Bagian yang sulit adalah membuat orang mendaftar ke daftar email atau nomor telepon Anda.

Anda dapat mengumpulkan nomor telepon mereka dengan memberikan penawaran khusus, diskon, kode pengiriman gratis, e-book, dan hal-hal lain kepada pengunjung situs web. Jalankan kampanye pemasaran SMS yang efektif untuk membantu membangun hubungan dengan situs web Anda meskipun mereka memutuskan untuk tidak segera membeli.

Cara terbaik untuk mengumpulkan nomor telepon menggunakan popup adalah dengan menggunakan alat. Mereka memungkinkan Anda membuat popup cantik yang dapat dipicu ketika seseorang mengklik tautan atau iklan. Anda juga dapat menggunakannya untuk membuat formulir yang dapat Anda sematkan di situs web Anda.

2. Mengirim pesan selamat datang yang dibuat dengan baik

Mengirim pesan ucapan selamat kepada pelanggan baru adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan mereka. Membuat hubungan yang baik dengan klien potensial membutuhkan kesan pertama yang sangat baik. Pesan selamat datang adalah cara yang ampuh untuk terlibat dengan pelanggan, mempelajari lebih lanjut tentang mereka, dan membantu mereka memahami apa yang harus dilakukan selanjutnya untuk memanfaatkan produk dengan sukses.

Pelanggan menghargai ketika merek meluangkan waktu untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi. Itu bisa termasuk menggunakan nama depan mereka, menyebutkan interaksi masa lalu, atau menyesuaikan pesan dengan minat mereka.

Ini akan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda ingin memberi mereka penawaran yang bagus dan membantu Anda membangun loyalitas pelanggan. Cara paling efektif untuk menghasilkan prospek berkualitas melalui pemasaran SMS adalah dengan mengirim pesan yang dipersonalisasi.

3. Buat percakapan pelanggan tetap menarik

Setelah Anda memulai percakapan dengan pelanggan, penting untuk mempertahankannya. Mengirim pembaruan dan pesan rutin akan membuat mereka tetap terlibat dengan merek Anda. Anda dapat mengirim pesan yang relevan dan tepat waktu serta memberi mereka informasi tentang produk, layanan, atau promosi baru.

Namun, menjaga percakapan tetap menarik adalah penting, sehingga pelanggan tidak merasa seperti dibom dengan pesan pemasaran. Koneksi langsung dapat memicu beberapa inisiatif keterlibatan konsumen yang kuat.

Mengajukan pertanyaan adalah cara yang bagus untuk mendorong pelanggan membalas pesan Anda. Emoji dapat menambahkan kepribadian ke pesan pemasaran SMS Anda dan membuatnya lebih menyenangkan untuk dibaca. Hanya berhati-hati untuk tidak berlebihan!

Setiap titik kontak menawarkan kesempatan untuk berinteraksi secara positif dengan pelanggan Anda, melibatkan mereka dalam percakapan, dan memajukan mereka ke tahap berikutnya sambil meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan.

4. Tingkatkan pemasaran dan promosi produk baru Anda

Gunakan pemasaran SMS untuk mempromosikan produk atau layanan baru kepada pelanggan Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan dan membangun kegembiraan untuk merek Anda.

Anda juga dapat menggunakan pemasaran SMS untuk mengumumkan penjualan atau diskon dan mengirim kupon atau voucher untuk mendorong pelanggan membeli produk baru Anda. Semua orang menyukai penawaran yang bagus! Gunakan pemasaran SMS untuk memperkuat diskon dan promosi untuk meningkatkan penjualan.

Cara-cara berikut dapat membantu mempromosikan produk Anda sesukses mungkin:

• Pilih hari yang paling baik untuk memamerkan produk Anda.
• Selama peluncuran, buat konten menarik untuk disiarkan setiap hari.
• Sepanjang peluncuran produk Anda, tawarkan penawaran eksklusif.

Dengan kampanye SMS otomatis, perusahaan dapat mempermudah pelanggan untuk menemukan lebih banyak tentang produk mereka. Pesan pertama dapat mencakup fitur produk, sedangkan pesan berikutnya berkonsentrasi pada detail tambahan dan kemungkinan pembelian.

Ini adalah cara yang terjangkau dan efektif untuk menjangkau audiens yang besar dengan cepat. Pemasaran SMS dapat menargetkan pelanggan Anda dengan pesan tertentu dan menawarkan penawaran eksklusif kepada mereka.

5. Gunakan perangkat lunak pemasaran SMS

Sumber

Pemasaran SMS adalah cara yang bagus untuk mencapai target pasar Anda dan meningkatkan penjualan. Anda dapat mengirim pesan teks ke pelanggan atau prospek menggunakan program perangkat lunak pemasaran SMS, mempromosikan penawaran khusus, kupon, atau kode diskon, dan mengingatkan pelanggan tentang acara atau tenggat waktu mendatang.

Memberikan pengalaman klien yang luar biasa menjadi mudah ketika SMS terintegrasi dengan perangkat lunak CRM Anda. Masuk akal untuk memasukkan fungsionalitas SMS dalam solusi Perangkat Lunak Anda. Berikut adalah beberapa contoh penggunaan SMS di CRM Anda untuk membuat kesan yang baik.

Kekuatan untuk mengotomatisasi pesan Anda dan mengirim banyak pesan sekaligus sangat penting. Selain itu, banyak perangkat lunak memungkinkan Anda menyematkan pesan teks ke dalam alur kerja otomatisasi email.

Integrasi CRM dengan pesan teks dapat meningkatkan kinerja dalam banyak cara:

• Peningkatan penjualan
• Manfaatkan survei SMS untuk mengumpulkan komentar yang berwawasan luas.
• Menyediakan pelanggan dengan layanan yang lebih cepat dan lebih akurat.
• Memperluas basis data bisnis Anda
• Meningkatkan partisipasi dan loyalitas konsumen

Anda bisa mendapatkan analisis dan laporan penting dari perangkat lunak pemasaran SMS untuk menentukan dampaknya. Anda dapat mengubah iklan teks Anda dan menguji berbagai strategi untuk mendapatkan ROI terbaik dengan informasi tersebut.

6. Menangkan kembali pelanggan dengan SMS

Pelanggan Anda adalah sumber kehidupan bisnis Anda. Jadi, Anda harus melakukan segala kemungkinan untuk memenangkan mereka kembali jika mereka telah meninggalkan toko Anda. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui pemasaran SMS.

Mengirim pesan teks singkat kepada pelanggan yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka dapat secara efektif mengingatkan mereka tentang apa yang mereka lewatkan dan mendorong mereka untuk kembali dan menyelesaikan pembelian mereka.

Jika Anda berpikir di luar pesan logistik penting, SMS dapat menjadi alat yang sangat baik untuk terlibat kembali dengan klien. Kemungkinannya tidak terbatas: perluas pandangan Anda dengan pesan teks untuk memenangkan kembali konsumen.

Gunakan pemasaran SMS untuk menindaklanjuti pelanggan yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk memulihkan penjualan yang hilang dan meningkatkan laba Anda.

Itu banyak potensi pendapatan yang hilang dari bisnis. Kabar baiknya adalah Anda dapat melakukan sesuatu tentang hal itu. Dengan mengirim pesan teks otomatis ke pengabai keranjang, Anda dapat mendorong mereka untuk kembali dan menyelesaikan pembelian mereka.

Ada beberapa hal yang perlu diingat saat membuat kampanye pengabaian keranjang:

– Waktu adalah segalanya: pastikan Anda mengirim pesan Anda segera setelah pelanggan meninggalkan keranjang mereka. Lebih cepat lebih baik.

– Tawarkan insentif: sertakan diskon atau kode kupon dalam pesan teks Anda untuk mempermanis kesepakatan.

7. Jangan pernah berhenti menguji

Jangan menganggap upaya pertama Anda berhasil atau upaya berikutnya. Meninjau analitik dan hasil dari inisiatif pemasaran SMS Anda akan membantu menentukan apa yang berfungsi dengan baik dan apa yang perlu ditingkatkan.

Terus uji pesan, promosi, dan alur kerja baru untuk menemukan pendekatan SMS yang optimal untuk bisnis Anda. Menemukan pesan yang menarik minat pelanggan Anda dan menghasilkan pendapatan terbesar bagi Anda akan memerlukan beberapa pengujian format pesan yang berbeda.

Dan inilah masalahnya: jika Anda tidak mengevaluasi efektivitas pemasaran Anda, Anda tidak akan pernah tahu apakah Anda menerima pengembalian tertinggi untuk investasi Anda. Kemungkinan untuk melibatkan klien melalui pemasaran aplikasi pesan teks tidak terbatas setelah Anda mulai memikirkan konsep.

Anda Mendapat Perhatian Mereka!

Salah satu tantangan paling kompleks yang dihadapi bisnis adalah mencari cara untuk berinteraksi dengan audiens mereka. Sangat penting untuk terlibat dengan pelanggan Anda. Cara terbaik untuk membuat mereka tetap terlibat adalah dengan membagikan berita, menanggapi, menghargai mereka, dan mendorong mereka untuk kembali dengan menerapkan pemasaran SMS terbaik selangkah demi selangkah.

Memelihara hubungan yang solid dengan pelanggan sangat penting agar bisnis berhasil. Karena kesan yang Anda tinggalkan pada pelanggan setelah transaksi bisnis menjadi ciri khas Anda.

Semakin Anda menggunakan pesan SMS dan mengevaluasi temuan Anda untuk mencari tahu apa yang harus diubah ke depan, dan semakin efektif strategi pemasaran ini.

Dengan mengikuti ini, Anda dapat memastikan bahwa kampanye pesan teks Anda berhasil. Jadi jangan menunggu; mulai kirim pesan-pesan itu hari ini!

Biodata Penulis

Garima Nahta adalah spesialis pemasaran Digital. Dia suka bernyanyi dan menikmati sensasi menjelajahi tempat baru setiap saat. Anda dapat terhubung dengannya di LinkedIn.