SMS 마케팅: 더 많은 판매를 유도하는 "중요한 변화"의 힘
게시 됨: 2022-10-28SMS는 친구들과 소통하는 가장 쉬운 방법이 아닙니다. 그것은 또한 우리 삶의 큰 부분이되었습니다. 다음과 같은 예를 들어보겠습니다.
대화를 시작하는 친구:
메시지를 보냈습니다. 메시지를 읽었습니다.
드문 상황입니다. 문자 메시지는 일상적인 대화를 넘어 발전했습니다. 그들은 모든 비즈니스 전략의 일부가 되었습니다. 따라서 마케팅 팀에게도 효과적인 도구가 되었습니다.
디지털 마케팅은 빠르게 성장하고 있습니다. 마케팅 메시지가 끊임없이 쏟아지는 세상에서 SMS는 개인적이고 즉각적인 이점이 있습니다.
SMS 마케팅은 높은 클릭률로 인해 점점 인기를 얻고 있습니다. 이메일 마케팅보다 개방률이 높기 때문에 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 이상적인 방법입니다.
또한 세분화와 같은 기능을 통해 관련 정보로 고객을 쉽게 타겟팅할 수 있어 더욱 정교해지고 있습니다. 그리고 더 많은 기업이 이 기술을 사용하기 시작함에 따라 이 분야에서 더 많은 혁신을 볼 수 있을 것으로 기대합니다.
SMS 마케팅을 사용하여 판매를 유도하는 이유는 무엇입니까?
원천
SMS 마케팅은 고객에게 도달하고 참여하는 데 사용되는 도구입니다. 판매, 할인 또는 신제품 출시를 홍보할 수 있습니다. 마케터는 이를 사용하여 고객 충성도와 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
이것이 귀하의 비즈니스에 탁월한 아이디어인 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 하나는 타겟 고객에게 도달하는 것이 매우 효과적입니다. 오늘날 거의 모든 사람들이 휴대전화를 소유하고 있기 때문에 당신의 메시지가 다양한 사람들에게 전달될 것이라고 확신할 수 있습니다.
SMS 마케팅을 고려해야 하는 또 다른 이유는 비용 효율적인 마케팅 방법입니다. 텔레비전이나 라디오와 같은 다른 마케팅 채널과 달리 광고 공간이나 시간에 많은 돈을 들일 필요가 없습니다.
고객이 있는 플랫폼을 통해 판매를 늘리고 싶지 않은 사람이 어디 있겠습니까? SMS 마케팅 전략에 상당한 고민을 해야 할 때입니다.
SMS 마케팅으로 전환할 준비가 되었다면 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
먼저 신뢰할 수 있는 SMS 마케팅 소프트웨어를 찾아야 합니다. 이 서비스를 제공하는 여러 회사가 있으므로 시간을 할애하여 옵션을 조사하고 필요에 맞는 것을 찾으십시오.
다음으로 SMS 메시지 수신에 관심이 있을 것으로 생각되는 잠재 고객 목록을 만들어야 합니다. 목록이 있으면 메시지 보내기를 시작할 수 있습니다. 받는 사람과 관련이 있도록 각 메시지를 개인화해야 합니다.
마지막으로 SMS 마케팅 캠페인이 얼마나 잘 작동하는지 확인할 수 있도록 결과를 모니터링하십시오. 얼마나 많은 사람들이 당신의 메시지를 열고 읽었는지, 얼마나 많은 판매를 했는지 추적하세요. 캠페인을 미세 조정하고 가능한 한 효과적인지 확인하는 데 도움이 됩니다.
문자 메시지는 전달 가능성이 높기 때문에 대상 청중이 메시지를 보고 읽을 가능성이 더 높습니다. 또한 일반적으로 수신 후 몇 분 이내에 읽히므로 메시지가 표시될 가능성이 높아집니다.
SMS 마케팅의 이점
SMS 마케팅은 기업이 수익, 참여 및 전달 가능성을 높이는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. SMS 마케팅의 4가지 이점은 다음과 같습니다.
1. 높은 전달 가능성
문자 메시지는 전달 가능성이 높기 때문에 의도한 청중이 메시지를 보고 읽을 가능성이 높아집니다. 다른 사람이 귀하의 메시지를 보고 응답할 가능성은 수신 직후에 자주 읽히기 때문에 높아집니다.
2. 고객 참여 증가
문자 메시지 마케팅은 기업에 고객 참여를 높일 수 있는 기회를 제공합니다. SMS 메시지를 통해 기업은 고객에게 연락하여 판매, 제품 업데이트 또는 할인에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 SMS 메시지는 고객이 설문조사나 콘테스트에 참여하도록 권장할 수 있습니다.
3. 더 많은 수익
SMS 마케팅은 고객에게 판매 및 할인에 대한 정보를 제공하여 기업의 수익 증대에 도움이 될 수 있습니다. 또한 기업은 SMS 메시지를 사용하여 고객에게 제품이나 서비스를 상향 판매할 수 있습니다.
4. 시간에 민감한 메시지
SMS는 시간에 민감한 정보를 고객에게 보내는 좋은 방법입니다. 예를 들어, 기업은 SMS 메시지를 사용하여 고객에게 다가오는 이벤트나 마감일을 상기시킬 수 있습니다. 또한 SMS 메시지는 고객에게 플래시 판매 또는 할인에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
SMS 마케팅 캠페인을 위한 5단계 공식
이제 SMS 마케팅 접근 방식을 갖추었으므로 SMS 마케팅 캠페인이 성공할 수 있도록 몇 가지 필수 단계별 사례를 검토해 보겠습니다.
1. 팝업 사용
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팝업은 일반적으로 이메일 주소나 전화번호를 캡처하는 데 사용됩니다. 그들은 특별 제안이나 프로모션을 제공할 수 있습니다. 팝업을 만드는 것은 쉽습니다. 어려운 부분은 사람들이 귀하의 이메일 목록이나 전화 번호에 가입하도록 하는 것입니다.
웹 사이트 방문자에게 특별 제안, 할인, 무료 배송 코드, 전자 책 및 기타 항목을 제공하여 전화 번호를 수집할 수 있습니다. 즉시 구매하지 않기로 결정한 경우에도 웹사이트와의 관계를 구축하는 데 도움이 되도록 효과적인 SMS 마케팅 캠페인을 실행하십시오.
팝업을 사용하여 전화번호를 수집하는 가장 좋은 방법은 도구를 사용하는 것입니다. 누군가 링크나 광고를 클릭할 때 실행할 수 있는 아름다운 팝업을 만들 수 있습니다. 또한 웹사이트에 포함할 수 있는 양식을 만드는 데 사용할 수도 있습니다.
2. 잘 짜여진 환영 메시지 보내기
새로운 고객에게 인사말을 보내는 것은 그들과 관계를 구축하는 좋은 방법입니다. 잠재 고객과 좋은 관계를 맺기 위해서는 훌륭한 첫인상이 필요합니다. 환영 메시지는 고객과 소통하고 고객에 대해 자세히 알아보고 제품을 성공적으로 활용하기 위해 다음에 해야 할 일을 이해하는 데 도움이 되는 강력한 방법입니다.
고객은 브랜드가 개인화된 메시지를 보내는 데 시간을 할애할 때 감사하게 생각합니다. 여기에는 이름을 사용하거나 과거 상호 작용을 언급하거나 관심 분야에 맞게 메시지를 조정하는 것이 포함될 수 있습니다.
그것은 당신이 그들에게 좋은 거래를 제공하고 고객 충성도를 구축하는 데 도움이 되기를 원한다는 것을 보여줄 것입니다. SMS 마케팅을 통해 양질의 리드를 생성하는 가장 효과적인 방법은 개인화된 메시지를 보내는 것입니다.
3. 매력적인 고객 대화 유지
고객과 대화를 시작한 후에는 이를 계속 유지하는 것이 중요합니다. 정기적인 업데이트와 메시지를 보내면 브랜드에 계속 관심을 갖게 됩니다. 시기 적절하고 관련성 있는 메시지를 보내고 새로운 제품, 서비스 또는 판촉에 대한 정보를 유지할 수 있습니다.
그러나 대화를 계속 참여시키는 것이 중요하므로 고객은 마케팅 메시지로 폭격당하고 있다고 느끼지 않습니다. 직접적인 연결은 몇 가지 강력한 소비자 참여 이니셔티브를 촉발할 수 있습니다.
질문을 하는 것은 고객이 귀하의 메시지에 답장하도록 유도하는 좋은 방법입니다. 이모티콘은 SMS 마케팅 메시지에 개성을 더하고 더 재미있게 읽을 수 있습니다. 과용하지 않도록 주의하세요!
각 접점은 고객과 긍정적으로 상호 작용하고 대화에 참여하며 전반적인 경험을 향상시키면서 다음 단계로 발전시킬 수 있는 기회를 제공합니다.
4. 신제품 마케팅 및 프로모션 강화
SMS 마케팅을 사용하여 고객에게 새로운 제품이나 서비스를 홍보하십시오. 판매를 늘리고 브랜드에 대한 흥미를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.
또한 SMS 마케팅을 사용하여 판매 또는 할인을 알리고 고객이 새 제품을 구매하도록 권장하는 쿠폰이나 바우처를 보낼 수 있습니다. 모두가 좋은 거래를 좋아합니다! SMS 마케팅을 사용하여 할인 및 프로모션을 확대하여 매출을 높입니다.
다음 방법은 제품을 가능한 한 성공적으로 홍보하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 귀하의 제품을 가장 잘 보여줄 요일을 선택하십시오.
- 출시 기간 동안 매일 방송할 흥미진진한 콘텐츠를 만드세요.
- 제품 출시 기간 동안 독점 거래를 제공하십시오.
자동화된 SMS 캠페인을 통해 기업은 고객이 제품에 대해 더 많은 것을 쉽게 찾을 수 있도록 할 수 있습니다. 첫 번째 메시지는 제품의 기능을 포함할 수 있으며 후속 메시지는 추가 세부 정보 및 구매 가능성에 중점을 둡니다.
많은 청중에게 신속하게 도달할 수 있는 저렴하고 효과적인 방법입니다. SMS 마케팅은 특정 메시지로 고객을 타겟팅하고 독점 거래를 제공할 수 있습니다.
5. SMS 마케팅 소프트웨어 사용
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SMS 마케팅은 목표 시장에 도달하고 매출을 높일 수 있는 좋은 방법입니다. SMS 마케팅 소프트웨어 프로그램을 사용하여 고객 또는 잠재 고객에게 문자 메시지를 보내고 특별 제안, 쿠폰 또는 할인 코드를 홍보하고 고객에게 다가오는 이벤트 또는 마감일을 상기시킬 수 있습니다.
SMS가 CRM 소프트웨어와 통합되면 우수한 클라이언트 경험을 제공하는 것이 간단합니다. 귀하의 소프트웨어 솔루션에 SMS 기능을 포함하는 것은 매우 합리적입니다. 다음은 좋은 인상을 주기 위해 CRM에서 SMS를 사용하는 몇 가지 예입니다.
메시지를 자동화하고 한 번에 많은 메시지를 보내는 기능은 매우 중요합니다. 또한 많은 소프트웨어를 사용하여 이메일 자동화 워크플로에 문자 메시지를 포함할 수 있습니다.
CRM을 문자 메시지와 통합하면 다음과 같은 여러 가지 방법으로 성능을 향상시킬 수 있습니다.
- 매출 증대
- SMS 설문조사를 활용하여 통찰력 있는 의견을 수집하십시오.
- 고객에게 보다 빠르고 정확한 서비스를 제공합니다.
- 비즈니스 데이터베이스 확장
- 참여 및 소비자 충성도 향상
SMS 마케팅 소프트웨어에서 중요한 분석 및 보고서를 가져와 영향을 확인할 수 있습니다. 텍스트 광고를 조정하고 다양한 전략을 테스트하여 해당 정보로 최고의 ROI를 얻을 수 있습니다.
6. SMS로 고객 확보
고객은 비즈니스의 생명선입니다. 따라서 그들이 당신의 가게를 버린 경우 그들을 되찾기 위해 가능한 모든 일을 해야 합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 SMS 마케팅을 통한 것입니다.
장바구니를 포기한 고객에게 빠른 문자 메시지를 보내면 그들이 놓치고 있는 것이 무엇인지 효과적으로 상기시키고 반품하고 구매를 완료하도록 격려할 수 있습니다.
필수적인 물류 메시지 이상으로 생각한다면 SMS는 고객과 재참여를 위한 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 가능성은 무궁무진합니다. 문자 메시지로 시야를 넓혀 소비자를 되찾으세요.
SMS 마케팅을 사용하여 장바구니를 포기한 고객에게 후속 조치를 취하십시오. 손실된 판매를 복구하고 수익을 높일 수 있는 좋은 방법입니다.
이는 기업이 손실을 보고 있는 많은 잠재적 수익입니다. 좋은 소식은 당신이 그것에 대해 뭔가를 할 수 있다는 것입니다. 장바구니 이탈자에게 자동 문자 메시지를 보내어 반품하고 구매를 완료하도록 유도할 수 있습니다.
장바구니 포기 캠페인을 만들 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
– 타이밍이 중요합니다. 고객이 장바구니를 버린 직후에 메시지를 보내야 합니다. 빠를수록 좋다.
– 인센티브 제공: 문자 메시지에 할인 또는 쿠폰 코드를 포함하여 거래를 강화하십시오.
7. 테스트를 중단하지 마십시오
첫 번째 시도의 성공이나 이후의 시도를 고려하지 마십시오. SMS 마케팅 이니셔티브의 분석 및 결과를 검토하면 무엇이 잘 작동하고 무엇이 개선되어야 하는지 결정하는 데 도움이 됩니다.
새로운 메시지, 프로모션 및 워크플로를 계속 테스트하여 비즈니스에 가장 적합한 SMS 접근 방식을 찾으십시오. 고객의 관심을 끌고 가장 많은 수익을 창출하는 메시지를 찾으려면 다양한 메시지 형식을 테스트해야 합니다.
그리고 여기 중요한 것이 있습니다. 마케팅의 효과를 평가하지 않으면 투자에 대해 가장 높은 수익을 얻고 있는지 결코 알 수 없습니다. 개념에 대해 생각하기 시작하면 문자 메시지 앱 마케팅을 통해 고객을 참여시킬 수 있는 가능성은 무한합니다.
당신은 그들의 관심을 얻었다!
비즈니스가 직면한 가장 복잡한 문제 중 하나는 청중과 상호 작용하는 방법을 파악하는 것입니다. 고객과 소통하는 것이 중요합니다. 그들을 계속 참여시키는 가장 좋은 방법은 뉴스를 공유하고, 응답하고, 감사하고, 최고의 SMS 마케팅을 단계별로 구현하여 돌아오도록 격려하는 것입니다.
고객과의 견고한 관계를 육성하는 것은 비즈니스가 성공하는 데 필수적입니다. 거래 후 고객에게 남기는 인상이 트레이드마크가 되기 때문입니다.
SMS 메시징을 더 많이 활용하고 결과를 평가하여 앞으로 변경해야 할 사항을 파악하면 이 마케팅 전략이 더 효과적일 수 있습니다.
다음을 따르면 문자 메시지 캠페인이 성공할 수 있습니다. 기다리지 마십시오. 오늘 그 메시지를 보내기 시작하십시오!
저자 약력
Garima Nahta는 디지털 마케팅 전문가입니다. 그녀는 노래를 좋아하고 매번 새로운 장소를 탐험하는 스릴을 즐깁니다. LinkedIn에서 그녀와 연결할 수 있습니다.