Marketing prin SMS: Puterea „schimbării semnificative” de a genera mai multe vânzări

SMS-ul nu este doar cel mai simplu mod de a comunica cu prietenii. A devenit o mare parte a vieții noastre. Să luăm un exemplu care arată astfel:

Un prieten care servește drept început de conversație:

Mesaj trimis, Mesaj citit.

Aceasta este o situație rară. Mesageria text a evoluat dincolo de conversațiile ocazionale; au devenit parte a oricărei strategii de afaceri. Prin urmare, a devenit un instrument eficient și pentru echipele de marketing.

Marketingul digital crește rapid – Într-o lume în care suntem bombardați constant cu mesaje de marketing, SMS-urile au avantajul de a fi atât personal, cât și imediat.

Marketingul prin SMS a devenit din ce în ce mai popular datorită ratei de clic ridicate. Are o rată de deschidere mai mare decât marketingul prin e-mail, ceea ce îl face o modalitate ideală de a ajunge la potențiali clienți.

De asemenea, devine din ce în ce mai sofisticat, cu funcții precum segmentarea, ceea ce face mai ușor să ținți clienții cu informații relevante. Și pe măsură ce mai multe companii încep să folosească această tehnică, ne așteptăm să vedem și mai multe inovații în spațiu.

De ce să folosiți SMS Marketing pentru a crește vânzările?

Sursă

Marketingul prin SMS este un instrument care este folosit pentru a ajunge și a interacționa cu clienții. Poate promova vânzări, reduceri sau lansări de noi produse. Specialiștii în marketing îl pot folosi pentru a crește loialitatea clienților și cunoașterea mărcii.

Există mai multe motive pentru care este o idee excelentă pentru afacerea dvs. În primul rând, este incredibil de eficient să ajungi la publicul țintă. Cu aproape toată lumea deținând un telefon mobil în zilele noastre, puteți fi sigur că mesajul dvs. va ajunge la o mare varietate de oameni.

Un alt motiv pentru a lua în considerare marketingul prin SMS este metoda sa de marketing rentabilă. Spre deosebire de alte canale de marketing precum televiziunea sau radioul, nu va trebui să cheltuiți mulți bani pe spațiu sau timp publicitar.

Cine nu dorește să sporească vânzările printr-o platformă în care se află clienții lor? - este timpul să se gândească considerabil unei strategii de marketing prin SMS.

Dacă sunteți gata să treceți la marketing prin SMS, există câteva lucruri de luat în considerare.

În primul rând, va trebui să găsiți un software de marketing prin SMS de încredere. Există multe companii diferite care oferă acest serviciu, așa că acordați-vă timp pentru a vă cerceta opțiunile și a găsi una care se potrivește nevoilor dvs.

În continuare, va trebui să creați o listă de clienți potențiali despre care credeți că ar fi interesați să primească mesajele dvs. SMS. Odată ce aveți o listă, puteți începe să vă trimiteți mesajele. Asigurați-vă că personalizați fiecare mesaj pentru a fi relevant pentru destinatar.

În cele din urmă, asigurați-vă că vă monitorizați rezultatele, astfel încât să puteți vedea cât de bine funcționează campania dvs. de marketing prin SMS. Urmăriți câți oameni vă deschid și vă citesc mesajele și câte vânzări realizați. Vă va ajuta să vă ajustați campania și să vă asigurați că este cât mai eficientă posibil.

Mesajele text au o rată de livrare ridicată, ceea ce înseamnă că este mai probabil ca mesajul tău să fie văzut și citit de publicul țintă. De asemenea, de obicei sunt citite în câteva minute de la primire, crescând probabilitatea ca mesajul dvs. să fie văzut.

Beneficiile marketingului prin SMS

Marketingul prin SMS este un instrument puternic care poate ajuta companiile să crească veniturile, implicarea și capacitatea de livrare. Iată patru beneficii ale marketingului prin SMS:

1. Livrabilitate ridicată

Mesajele text au o rată de livrare ridicată, ceea ce crește probabilitatea ca publicul vizat să vă vadă și să citească mesajul. Probabilitatea ca cineva să vadă și să răspundă la mesajul tău crește, deoarece acestea sunt citite frecvent la scurt timp după ce au fost primite.

2. Creșterea implicării clienților

Marketingul prin mesaje text oferă companiilor o oportunitate de a crește implicarea clienților. Mesajele SMS permit companiilor să se adreseze clienților și să le ofere informații despre vânzări, actualizări ale produselor sau reduceri. În plus, mesajele SMS pot încuraja clienții să participe la sondaje sau concursuri.

3. Mai multe venituri

Marketingul prin SMS poate ajuta companiile să crească veniturile, oferind clienților informații despre vânzări și reduceri. În plus, companiile pot folosi mesajele SMS pentru a-și oferi clienților produse sau servicii.

4. Mesaje sensibile la timp

SMS-ul este o modalitate excelentă de a trimite clienților informații sensibile la timp. De exemplu, companiile pot folosi mesajele SMS pentru a reaminti clienților evenimentele viitoare sau termenele limită. În plus, mesajele SMS pot oferi clienților informații despre vânzări flash sau reduceri.

O formulă în 5 pași pentru campania de marketing prin SMS

Acum că aveți o abordare de SMS Marketing, să revizuim câteva practici esențiale pas cu pas pentru a ne asigura că campania dvs. de SMS Marketing reușește.

1. Folosiți fereastra pop-up

Sursă

Ferestrele pop-up sunt de obicei folosite pentru a captura adrese de e-mail sau numere de telefon. Ei pot oferi oferte speciale sau promoții. Crearea unui pop-up este ușor. Partea grea este să-i convingi pe oameni să se înscrie pentru lista ta de e-mail sau numărul de telefon.

Puteți colecta numerele lor de telefon oferind oferte speciale, reduceri, coduri de livrare gratuite, cărți electronice și alte lucruri vizitatorilor site-ului. Rulați campanii eficiente de marketing prin SMS pentru a vă ajuta să construiți relații cu site-ul dvs., chiar dacă aceștia decid să nu cumpere imediat.

Cea mai bună modalitate de a colecta numere de telefon folosind ferestre pop-up este utilizarea instrumentelor. Acestea vă permit să creați ferestre pop-up frumoase care pot fi declanșate atunci când cineva face clic pe un link sau pe un anunț. De asemenea, le puteți folosi pentru a crea formulare pe care le puteți încorpora pe site-ul dvs. web.

2. Trimiterea unui mesaj de bun venit bine conceput

Trimiterea unui mesaj de salut noilor clienți este o modalitate excelentă de a construi o relație cu aceștia. Realizarea unei bune conexiuni cu potențiali clienți necesită o primă impresie excelentă. Un mesaj de bun venit este o modalitate puternică de a interacționa cu clienții, de a afla mai multe despre ei și de a-i ajuta să înțeleagă ce trebuie să facă în continuare pentru a utiliza produsul cu succes.

Clienții apreciază atunci când mărcile își fac timp pentru a trimite mesaje personalizate. Ar putea include folosirea prenumelui lor, menționarea interacțiunilor anterioare sau adaptarea mesajelor la interesele lor.

Le va arăta că doriți să le oferiți o afacere bună și vă va ajuta să fidelizați clienții. Cea mai eficientă modalitate de a genera clienți potențiali de calitate prin marketing prin SMS este trimiterea de mesaje personalizate.

3. Păstrați conversația cu clienții interesantă

Odată ce ați început o conversație cu un client, este esențial să continuați. Trimiterea de actualizări și mesaje regulate îi va menține implicați cu marca dvs. Puteți trimite mesaje oportune și relevante și le puteți informa cu privire la noile produse, servicii sau promoții.

Cu toate acestea, menținerea conversației captivante este esențială, astfel încât clienții să nu simtă că sunt bombardați cu mesaje de marketing. O conexiune directă poate declanșa mai multe inițiative puternice de implicare a consumatorilor.

A pune întrebări este o modalitate excelentă de a încuraja clienții să răspundă la mesajele dvs. Emoji-urile pot adăuga personalitate mesajelor tale de marketing prin SMS și le pot face mai distractiv de citit. Ai grijă doar să nu exagerezi!

Fiecare punct de contact oferă o oportunitate de a interacționa pozitiv cu clienții tăi, de a-i implica în conversație și de a-i avansa în etapa următoare, îmbunătățind în același timp experiența lor generală.

4. Îmbunătățiți-vă noul produs de marketing și promoții

Utilizați marketingul prin SMS pentru a promova noi produse sau servicii clienților dvs. Este o modalitate excelentă de a crește vânzările și de a crea entuziasm pentru marca dvs.

De asemenea, puteți utiliza marketing prin SMS pentru a anunța vânzări sau reduceri și pentru a trimite cupoane sau vouchere pentru a încuraja clienții să cumpere noile produse. Tuturor le place o afacere bună! Utilizați marketingul prin SMS pentru a amplifica reducerile și promoțiile pentru a crește vânzările.

Următoarele moduri vă pot ajuta să vă promovați produsul cât mai bine posibil:

• Alegeți zilele care vă vor prezenta cel mai bine produsul.
• În timpul lansării, creați conținut interesant de difuzat zilnic.
• Pe parcursul lansării produsului, oferă oferte exclusive.

Cu o campanie automată de SMS-uri, companiile pot facilita clienților să descopere mai multe despre produsele lor. Primul mesaj poate include caracteristicile produsului, în timp ce mesajele ulterioare se concentrează pe detalii suplimentare și posibilități de cumpărare.

Este o modalitate accesibilă și eficientă de a ajunge rapid la un public numeros. Marketingul prin SMS vă poate viza clienții cu mesaje specifice și le poate oferi oferte exclusive.

5. Utilizați un software de marketing prin SMS

Sursă

Marketingul prin SMS este o modalitate excelentă de a ajunge pe piața țintă și de a crește vânzările. Puteți trimite mesaje text clienților sau potențialilor potențiali utilizând un program software de marketing prin SMS, puteți promova oferte speciale, cupoane sau coduri de reducere și puteți reaminti clienților evenimentele viitoare sau termenele limită.

Oferirea unor experiențe excelente pentru clienți este simplă atunci când SMS este integrat cu software-ul dvs. CRM. Este perfect logic să includeți funcționalitatea SMS în soluția dvs. software. Iată câteva exemple de utilizare a SMS-urilor în CRM pentru a face o impresie bună.

Puterea de a vă automatiza mesajele și de a trimite multe simultan este vitală. În plus, multe software vă permit să încorporați mesaje text în fluxurile de lucru de automatizare a e-mailului.

Integrarea CRM cu mesageria text poate crește performanța în multe moduri:

• Creșteți vânzările
• Utilizați sondaje prin SMS pentru a aduna comentarii perspicace.
• Oferiți clienților servicii mai rapide și mai precise.
• Extinderea bazei de date de afaceri
• Creșteți participarea și loialitatea consumatorilor

Puteți obține analize și rapoarte esențiale din software-ul de marketing prin SMS pentru a determina impactul. Vă puteți modifica reclamele text și puteți testa diverse strategii pentru a obține cel mai bun ROI cu informațiile respective.

6. Câștigă clienții înapoi cu SMS-uri

Clienții tăi sunt sânul vie al afacerii tale. Deci, trebuie să faceți tot posibilul pentru a le recâștiga dacă v-au abandonat magazinul. O modalitate de a face acest lucru este prin SMS marketing.

Trimiterea unui mesaj text rapid clienților care și-au abandonat coșurile de cumpărături le poate reaminti efectiv despre ceea ce pierd și îi poate încuraja să revină și să finalizeze achiziția.

Dacă te gândești dincolo de mesajele logistice esențiale, SMS-urile pot fi un instrument excelent pentru re-interacționarea cu clienții. Posibilitățile sunt nesfârșite: lărgiți-vă opiniile cu mesaje text pentru a câștiga consumatorii înapoi.

Utilizați marketingul prin SMS pentru a urmări clienții care și-au abandonat coșurile de cumpărături. Este o modalitate excelentă de a recupera vânzările pierdute și de a vă crește profitul.

Acesta este o mulțime de venituri potențiale pe care companiile le pierd. Vestea bună este că poți face ceva în privința asta. Trimițând mesaje text automate celor care abandonează coșul, îi puteți încuraja să se întoarcă și să finalizeze achiziția.

Există câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când vă creați campania de abandonare a coșului de cumpărături:

– Timpul este totul: asigurați-vă că trimiteți mesajul imediat după ce clientul și-a abandonat coșul. Cu cat mai repede cu atat mai bine.

– Oferiți un stimulent: includeți o reducere sau un cod de cupon în mesajul text pentru a îndulci oferta.

7. Nu opriți niciodată testarea

Nu lua în considerare succesul primei încercări sau încercările ulterioare. Examinarea analizelor și a rezultatelor inițiativelor dvs. de marketing prin SMS vă va ajuta să determinați ce funcționează bine și ce trebuie îmbunătățit.

Continuați să testați noi mesaje, promoții și fluxuri de lucru pentru a găsi abordarea optimă prin SMS pentru afacerea dvs. Găsirea mesajului care vă interesează clienții și care generează cele mai multe venituri pentru dvs. va avea nevoie de câteva teste ale diferitelor formate de mesaje.

Și iată chestia: dacă nu evaluezi eficiența marketingului tău, nu vei ști niciodată dacă primești cele mai mari profituri pentru investiția ta. Posibilitățile de a atrage clienții prin intermediul marketingului prin aplicații prin mesaje text sunt nelimitate odată ce începeți să vă gândiți la concepte.

Le-ai atras atenția!

Una dintre cele mai complexe provocări cu care se confruntă afacerile este să afle cum să interacționeze cu publicul. Este esențial să te implici cu clienții tăi. Cel mai bun mod de a-i menține implicați este să împărtășești știrile, să răspunzi, să le apreciezi și să-i încurajezi să revină prin implementarea pas cu pas a celui mai bun SMS de marketing.

Creșterea unor relații solide cu clienții este esențială pentru ca o afacere să reușească. Pentru că impresia pe care o lăsați în urmă clienților după afacerea devine marca dvs. comercială.

Cu cât folosești mai mult mesajele SMS și evaluezi descoperirile tale pentru a-ți da seama ce să schimbi în viitor, cu atât mai eficientă poate deveni această strategie de marketing.

Urmând acestea, vă puteți asigura că campania dvs. de mesaje text are succes. Așa că nu așteptați; începe să trimiți acele mesaje astăzi!

Biografia autorului

Garima Nahta este specialist în marketing digital. Îi place să cânte și se bucură de fiorul de a explora un loc nou de fiecare dată. Vă puteți conecta cu ea pe LinkedIn.