SMS マーケティング: 売上を伸ばす「大きな変化」の力

公開: 2022-10-28

SMS は、友だちとの最も簡単なコミュニケーション手段というだけではありません。それは私たちの生活の大きな部分にもなっています。次のような例を見てみましょう。

会話のきっかけとなる友人:

メッセージが送信され、メッセージが読み取られました。

これはまれな状況です。テキストメッセージングは、カジュアルな会話を超えて進化しました。それらはすべてのビジネス戦略の一部になっています。したがって、マーケティングチームにとっても効果的なツールになっています.

デジタルマーケティングは急速に成長しています – マーケティングメッセージが絶えず殺到している世界では、SMS には個人的かつ即時的であるという利点があります。

SMS マーケティングは、クリック率が高いため、ますます人気が高まっています。メールマーケティングよりも開封率が高く、見込み客にリーチするのに理想的な方法です。

また、セグメンテーションなどの機能により、関連する情報で顧客を絞り込みやすくするなど、より高度になっています。そして、より多くの企業がこの手法を使用し始めるにつれて、この分野でさらに多くのイノベーションが見られると期待しています.

SMS マーケティングを使用して販売を促進する理由

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SMS マーケティングは、顧客にリーチして関与するために使用されるツールです。販売、割引、または新製品の発売を促進できます。マーケターはこれを使用して、顧客ロイヤルティとブランド認知度を高めることができます。

それがあなたのビジネスにとって優れたアイデアである理由はいくつかあります。 1 つには、ターゲットユーザーにリーチするのに非常に効果的です。最近ではほとんどの人が携帯電話を所有しているため、メッセージはさまざまな人に届くと確信できます。

SMS マーケティングを検討するもう 1 つの理由は、費用対効果の高いマーケティング手法です。テレビやラジオなどの他のマーケティングチャネルとは異なり、広告スペースや時間に多額の費用を費やす必要はありません。

顧客がいるプラットフォームを通じて売り上げを伸ばしたくない人はいますか? SMS マーケティング戦略についてかなり考えるべき時です。

SMS マーケティングに切り替える準備ができている場合は、考慮すべき点がいくつかあります。

まず、信頼できる SMS マーケティングソフトウェアを見つける必要があります。このサービスを提供する会社は数多くありますので、時間をかけてオプションを調査し、ニーズに合った会社を見つけてください。

次に、SMS メッセージの受信に関心があると思われる見込み顧客のリストを作成する必要があります。リストを作成したら、メッセージの送信を開始できます。受信者に関連するように、各メッセージをパーソナライズしてください。

最後に、SMS マーケティングキャンペーンの効果を確認できるように、必ず結果を監視してください。何人の人があなたのメッセージを開いて読んだか、何人の売り上げを記録したかを追跡します。キャンペーンを微調整し、可能な限り効果的にするのに役立ちます。

テキストメッセージは到達率が高く、メッセージがターゲットユーザーに表示され、読まれる可能性が高くなります。また、通常、受信してから数分以内に読まれるため、メッセージが表示される可能性が高くなります。

SMS マーケティングの利点

SMS マーケティングは、企業が収益、エンゲージメント、到達率を向上させるのに役立つ強力なツールです。 SMS マーケティングの 4 つの利点を次に示します。

1.高い到達率

テキストメッセージは到達率が高いため、対象とする視聴者がメッセージを見て読む可能性が高くなります。メッセージは受信後すぐに頻繁に読まれるため、誰かがあなたのメッセージを見て返信する可能性が高くなります。

2. 顧客エンゲージメントの向上

テキストメッセージマーケティングは、企業に顧客エンゲージメントを高める機会を提供します。 SMS メッセージを使用すると、企業は顧客に連絡して、販売、製品の更新、または割引に関する情報を提供できます。さらに、SMS メッセージは顧客にアンケートやコンテストへの参加を促すことができます。

3. より多くの収益

SMS マーケティングは、販売や割引に関する情報を顧客に提供することで、企業の収益を増やすのに役立ちます。さらに、企業は SMS メッセージを使用して、顧客に製品やサービスをアップセルできます。

4. 時間に敏感なメッセージ

SMS は、時間に敏感な情報を顧客に送信する優れた方法です。たとえば、企業は SMS メッセージを使用して、今後のイベントや締め切りについて顧客に通知することができます。さらに、SMS メッセージで顧客にフラッシュセールや割引に関する情報を提供できます。

SMS マーケティングキャンペーンの 5 ステップの公式

SMS マーケティングアプローチを習得したので、SMS マーケティングキャンペーンを確実に成功させるための重要なステップバイステップのプラクティスを確認しましょう。

1. ポップアップを使用する

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ポップアップは通常、電子メールアドレスや電話番号を取得するために使用されます。特別オファーやプロモーションを配信できます。ポップアップの作成は簡単です。難しいのは、あなたのメーリングリストや電話番号に登録してもらうことです。

特別オファー、割引、無料配信コード、電子書籍などを Web サイトの訪問者に提供することで、電話番号を収集できます。効果的な SMS マーケティングキャンペーンを実行して、Web サイトがすぐに購入しないことにした場合でも、Web サイトとの関係を構築できるようにします。

ポップアップを使用して電話番号を収集する最良の方法は、ツールを使用することです。誰かがリンクや広告をクリックしたときにトリガーできる美しいポップアップを作成できます. それらを使用して、Web サイトに埋め込むことができるフォームを作成することもできます。

2. よく練られたウェルカムメッセージを送信する

新しい顧客に挨拶メッセージを送ることは、彼らとの関係を築くための優れた方法です. 潜在的な顧客と良好な関係を築くには、優れた第一印象が必要です。ウェルカムメッセージは、顧客と関わり、顧客について学び、製品をうまく利用するために次に何をすべきかを理解するのに役立つ強力な方法です。

ブランドが時間をかけてパーソナライズされたメッセージを送信すると、顧客はそれを高く評価します。ファーストネームを使用したり、過去のやり取りに言及したり、興味に合わせてメッセージを調整したりすることが含まれます。

それはあなたが彼らに良い取引をしたいということを彼らに示し、あなたが顧客ロイヤルティを構築するのを助けるでしょう. SMS マーケティングを通じて質の高いリードを生成する最も効果的な方法は、パーソナライズされたメッセージを送信することです。

3. 顧客との会話を魅力的にする

顧客との会話を開始したら、それを継続することが不可欠です。定期的に最新情報やメッセージを送信することで、ブランドへのエンゲージメントを維持できます。タイムリーで関連性の高いメッセージを送信して、新しい製品、サービス、またはプロモーションに関する情報を提供できます。

ただし、会話を魅力的なものに保つことは不可欠であるため、顧客はマーケティングメッセージで攻撃されているとは感じません。直接的なつながりは、いくつかの強力な消費者エンゲージメントイニシアチブを引き起こす可能性があります。

質問をすることは、顧客にメッセージへの返信を促す優れた方法です。絵文字は、SMS マーケティングメッセージに個性を加え、より楽しく読むことができます。やり過ぎないようにだけ気をつけて！

各タッチポイントは、顧客と積極的にやり取りし、会話に参加させ、全体的なエクスペリエンスを向上させながら次の段階に進める機会を提供します。

4. 新製品のマーケティングとプロモーションを強化する

SMS マーケティングを使用して、新しい製品やサービスを顧客に宣伝します。これは、売り上げを伸ばし、ブランドを盛り上げるための優れた方法です。

また、SMS マーケティングを使用して、セールや割引を発表したり、クーポンやバウチャーを送信して、顧客に新製品の購入を促すこともできます。みんなお得が好き！ SMS マーケティングを使用して割引やプロモーションを強化し、売り上げを伸ばします。

次の方法は、製品のプロモーションを可能な限り成功させるのに役立ちます。

製品を最もよく紹介する日を選択してください。
ローンチ中は、エキサイティングなコンテンツを作成して毎日放送します。
製品の発売を通じて、特別な取引を提供します。

自動化された SMS キャンペーンを使用すると、企業は顧客が自社の製品について簡単に発見できるようにすることができます。最初のメッセージには製品の機能を含めることができますが、後続のメッセージでは追加の詳細と購入の可能性に集中します。

これは、大勢の視聴者にすばやくリーチするための手頃な価格で効果的な方法です。 SMS マーケティングは、特定のメッセージで顧客をターゲットにし、特別な取引を提供できます。

5. SMS マーケティングソフトウェアを使用する

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SMS マーケティングは、ターゲット市場にリーチして売り上げを伸ばす優れた方法です。 SMS マーケティングソフトウェアプログラムを使用して顧客や見込み客にテキストメッセージを送信したり、特別オファー、クーポン、割引コードを宣伝したり、今後のイベントや締め切りを顧客に通知したりできます。

SMS を CRM ソフトウェアと統合すると、優れたクライアントエクスペリエンスを簡単に実現できます。ソフトウェアソリューションに SMS 機能を含めることは非常に理にかなっています。ここでは、CRM で SMS を使用して好印象を与える例をいくつか紹介します。

メッセージを自動化し、一度に多くのメッセージを送信できる機能は不可欠です。さらに、多くのソフトウェアでは、テキストメッセージを電子メール自動化ワークフローに埋め込むことができます。

CRM とテキストメッセージングの統合により、さまざまな方法でパフォーマンスを向上させることができます。

売り上げを伸ばす
SMS アンケートを利用して、洞察に満ちたコメントを収集します。
より迅速かつ正確なサービスを顧客に提供します。
ビジネスデータベースの拡張
参加と消費者のロイヤリティを高める

SMS マーケティングソフトウェアから重要な分析とレポートを取得して、影響を判断できます。テキスト広告を微調整し、さまざまな戦略をテストして、その情報で最高の ROI を獲得できます。

6.SMSで顧客を取り戻す

顧客はビジネスの生命線です。したがって、彼らがあなたの店を放棄した場合、彼らを取り戻すために可能な限りのことをしなければなりません. これを行う 1 つの方法は、SMS マーケティングです。

ショッピングカートを放棄した顧客に簡単なテキストメッセージを送信すると、見逃しているものを効果的に思い出させ、戻って購入を完了するように促すことができます。

必要不可欠なロジスティクスメッセージ以外のことを考えると、SMS はクライアントとの再エンゲージメントのための優れたツールになる可能性があります。可能性は無限です。テキストメッセージで視野を広げ、消費者を呼び戻しましょう。

SMS マーケティングを使用して、ショッピングカートを放棄した顧客にフォローアップします。これは、失われた売上を回復し、収益を向上させる優れた方法です。

これは、企業が失っている潜在的な収益の多くです。良いニュースは、それについて何かできるということです。カートを放棄した人に自動テキストメッセージを送信することで、カートに戻って購入を完了するよう促すことができます。

カート放棄キャンペーンを作成する際に留意すべき点がいくつかあります。

– タイミングがすべて: 顧客がカートを放棄したらすぐにメッセージを送信してください。早いほど良い。

– インセンティブを提供する: テキストメッセージに割引コードまたはクーポンコードを含めて、取引を甘くします。

7.テストをやめない

最初の試行の成功またはその後の試行を考慮しないでください。 SMS マーケティングイニシアチブの分析と結果を確認すると、何がうまく機能し、何を改善する必要があるかを判断するのに役立ちます。

新しいメッセージ、プロモーション、ワークフローをテストし続けて、ビジネスに最適な SMS アプローチを見つけてください。顧客の関心を引き、収益を最大化するメッセージを見つけるには、さまざまなメッセージ形式をテストする必要があります。

ここで重要なことは、マーケティングの有効性を評価しなければ、投資に対して最高のリターンを受け取っているかどうかは決してわからないということです. コンセプトを考え始めると、テキストメッセージアプリマーケティングを通じてクライアントを引き付ける可能性は無限大です。

あなたは彼らの注目を集めました！

ビジネスが直面する最も複雑な課題の 1 つは、オーディエンスと対話する方法を理解することです。お客様との関わりは欠かせません。彼らの関与を維持する最善の方法は、ニュースを共有し、返信し、感謝し、最高の SMS マーケティングを段階的に実装して、戻ってくるように勧めることです。

ビジネスを成功させるためには、顧客との強固な関係を育むことが不可欠です。商談後にお客様に残す印象がトレードマークになるからです。

SMS メッセージングを活用し、調査結果を評価して、今後何を変更すべきかを判断すればするほど、このマーケティング戦略はより効果的になります。

これらに従うことで、テキストメッセージキャンペーンを確実に成功させることができます。待ってはいけません。今日からメッセージを送りましょう！

著者略歴

Garima Nahta は、デジタルマーケティングのスペシャリストです。彼女は歌うことが好きで、毎回新しい場所を探索するスリルを楽しんでいます。 LinkedIn で彼女とつながることができます。