6 najlepszych taktyk formularza strony docelowej, aby zdobyć więcej potencjalnych klientów

12 kroków do tworzenia formularzy Landing Page, które generują więcej leadów

Formularze stron docelowych odgrywają kluczową rolę w zachęcaniu stron do konwersji potencjalnych klientów. W kampaniach generowania leadów treść i wygląd strony zapewniają kontekst dla odwiedzających, ale tylko forma przynosi lead Twojej firmie. Co sprawia, że ​​formularz o wysokiej konwersji zachęca więcej osób do wypełnienia swoich danych i wypełnienia formularza? Przebadaliśmy setki formularzy i przedstawiliśmy 12 najlepszych praktyk, aby stworzyć przyjazny dla użytkownika i wysoce konwertujący formularz.

Krok 1: Zapytaj mniej

Uzyskaj więcej konwersji w formularzach kontaktowych na stronie docelowej, zmniejszając liczbę pytań

„Kto zadaje pytanie, pozostaje głupcem przez pięć minut. Kto nie zadaje, pozostaje głupcem na zawsze” – mówi chińskie przysłowie. Chociaż w tym cytacie jest dużo mądrości, w kontekście konwersji użytkowników na potencjalnych klientów w formularzach stron docelowych jest odwrotnie. Żyjemy w świecie przeładowania informacjami, w którym utrzymanie czyjejś uwagi jest prawdziwym wyzwaniem, zwłaszcza w Internecie. Formularze landing page powinny być od razu do rzeczy, prosząc o odpowiedni rodzaj i ilość informacji. Jak słusznie sugeruje Bing Digital, „formularze strony docelowej płatności powinny być przyjazne dla urządzeń mobilnych, bezpieczne i szybkie.

Pomyśl o tym w ten sposób: jeśli ktoś zobaczy Twoją stronę docelową i zacznie angażować się w formularz, to już zainwestował w zakup Twojego produktu lub usługi. Przejrzeli już Twoje treści, sprawdzili konkurencję, znają rodzaj produktu lub usługi, której potrzebują, i rozumieją problem, który chcą rozwiązać. Spraw, aby formularz i wiadomości były wyraźne i skoncentrowane na problemie, który pomożesz rozwiązać swoim klientom. Zmniejsz liczbę pytań formularza do mniejszej liczby.

Dobre i złe praktyki dotyczące kontaktu ze stroną docelową i formularzy kontaktowych

Jaka liczba pól jest wystarczająco mała? Nie ma uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie, czasami potrzeba 7 pytań, innym razem wystarczy 2 pola imienia i adresu e-mail. Jednak w kontekście generowania leadów powstrzymaj się od używania długich formularzy i nie pytaj o zbyt wiele szczegółów, których Ty jako firma niekoniecznie potrzebujesz.

O ile Twoim celem nie jest kwalifikacja leadów (np. na późniejszym etapie cyklu sprzedaży), nie zadawaj następujących pytań, zwłaszcza jeśli Twoim celem jest uzyskanie najwyższego współczynnika konwersji:

Unikaj zadawania tych pytań w formularzach kontaktowych na stronie docelowej:

Budżet: Dobry do kwalifikacji, ale zbyt inwazyjny w pierwszym kontakcie, co powoduje, że niektóre prowadzi do odbicia.
Rola: Można łatwo zbadać, np. przez LinkedIn, i jest zadaniem Twojego zespołu sprzedaży.
Przychody: Zbliżone do budżetu: Zbyt inwazyjne i dla większości marek B2B, nie jest to główne kryterium.
Kiedy potrzebują Twojej usługi: niepotrzebne pytanie. Jeśli jesteś w pełni zarezerwowany w przyjmowaniu klientów, poinformuj przychodzących potencjalnych klientów za pośrednictwem automatycznej odpowiedzi e-mail o możliwych opóźnieniach. Jeśli potencjalny klient mówi, że jest gotowy dopiero na późniejszym etapie, w większości przypadków nie jest to prawdziwy sprzeciw i coś, czym może zająć się Twój zespół sprzedaży.
Skąd o nas dowiedziałeś się: Strata czasu dla Ciebie i użytkownika. Sprawia, że ​​użytkownik myśli, a formularz powinien być jak najprostszy i bezstresowy.

Krok 2: Płynne wrażenia

Szybki czas ładowania formularza

Przy niskiej koncentracji uwagi ludzie są również dość niecierpliwi i łatwo przerywają twoją stronę, jeśli coś nie działa płynnie. Na początek upewnij się, że masz szybki czas ładowania strony i formularza. Twoja strona i formularz powinny załadować się w niecałe 3 sekundy. Formularze aplikacji LeadGen można osadzić w kreatorze stron docelowych za pomocą dwóch różnych metod: bezpośredniego kodu osadzania i kodu iframe. Bezpośredni kod do osadzania integruje formularz na Twojej stronie i zazwyczaj zapewnia najlepsze czasy wczytywania formularza.

Przejścia kroków formularza

Ważny jest nie tylko czas pierwszego załadowania formularza, ale także szybkość przeglądania formularza. Nie ma nic gorszego niż utknięcie w środku formularza lub zbyt duże opóźnienie wczytywania kroku formularza. Aby stworzyć płynny formularz, zapewniamy opcje dostosowywania doświadczenia użytkownika. Na przykład w formularzu wieloetapowym możesz wybrać kroki formularza do załadowania za pomocą przejścia (efekt zanikania) lub natychmiast. Oba mogą być wspaniałym doświadczeniem. Jeśli jest to krótki formularz, możesz chcieć, aby był krótki i zwięzły, natychmiast wczytując następny krok. Jeśli używasz dłuższej formy, np. z 6 etapami formy, efekt zanikania może ułatwić oczom i mniej przeszkadzać.

Krok 3: Paski postępu

Formularz kontaktowy strony docelowej z paskami postępu zbudowany za pomocą wieloetapowego narzędzia do tworzenia formularzy

Formularze na stronach docelowych są często bardzo krótkie, aby przechwycić tylko najważniejsze informacje (jak podkreślono w kroku 1). Mimo to możesz korzystać z formularzy wieloetapowych, które dzielą pytania i pola formularza na różne etapy. Formularze wieloetapowe są świetne dla wygody użytkownika i lepszych współczynników konwersji. Podział treści na części pozwala użytkownikom skupić się tylko na mniejszej części informacji za jednym razem.

Co więcej, bardziej kuszące jest wypełnienie formularza, wiedząc, że jesteś już w połowie lub dalej w formularzu. W psychologii koncepcja ta nazywana jest „błędem kosztów zatopionych”, co oznacza, że ​​jesteśmy bardziej skłonni do ukończenia rzeczy, jeśli już zainwestowaliśmy w nie czas. Strona docelowa z formularzami może wykorzystać tę koncepcję poprzez zaimplementowanie pasków postępu.

„Mózg kosztów zatopionych opisuje naszą tendencję do kontynuowania przedsięwzięcia, jeśli już zainwestowaliśmy w to czas, wysiłek lub pieniądze, niezależnie od tego, czy bieżące koszty przewyższają korzyści”. Definicja błędu utopionego kosztu, Źródło: DecisionLab

Oprócz pasków postępu, możesz dostosować formularze LeadGen za pomocą niestandardowego tekstu, ustawiając go za pomocą pól tekstowych w kreatorze formularzy. Na przykład, możesz łatwo dodać opisowy tekst na górze każdego kroku formularza, wskazując użytkownikowi lokalizację kroku formularza, np. „Krok 2 z 3” lub „Prawie na tym etapie, do wykonania jeszcze tylko jeden krok”.

Ulepszenie formularza przechwytywania leadów na stronie docelowej za pomocą niestandardowego tekstu na etapach formularza

Krok 4 — Użyj automatycznej nawigacji

Użyj automatycznej nawigacji, aby ułatwić użytkownikom przejście przez kolejne etapy formularza

Im więcej pracy i wysiłku możesz odebrać odwiedzającemu stronę docelową, tym lepiej. Dotyczy to również liczby kliknięć, które użytkownik musi wykonać, aby potwierdzić wybór pytania wyboru. Najpierw przyjrzyjmy się różnym sposobom, w jakie możesz poprosić użytkowników o dokonanie wyboru.

Różne rodzaje przycisków wyboru, z których możesz korzystać w formularzach leadów na landing page

Przyciski zapewniają użytkownikom klikalne elementy, które po wybraniu mogą zmieniać kolory. Przyciski radiowe są podobne, ale zapewniają do wyboru elementy przypominające pola wyboru. Ponadto pytania dotyczące wyboru można tworzyć za pomocą listy rozwijanej, w której użytkownicy widzą opcje tylko po kliknięciu strzałki w dół. Wszystkie te typy pytań do wyboru mogą dobrze pasować do różnych typów kampanii. Jednak przyciski wyboru są najlepszą opcją dla formularzy stron docelowych, ponieważ pokazują wybory w bardzo przyjaznym dla użytkownika stylu. Przyciski są łatwe do kliknięcia i w porównaniu do menu rozwijanego użytkownicy oszczędzają na kliknięcie o jeden mniej czasu, aby wybrać swój wybór.

Inną interesującą zaletą przycisków wyboru jest możliwość tworzenia automatycznego skoku, w którym użytkownik nie musi już klikać następnego przycisku, aby przejść do następnego kroku. Wynik: formularz na stronie docelowej jest bardzo płynny, a użytkownicy muszą klikać znacznie mniej elementów w porównaniu z normalnym pytaniem typu select choice, a nawet o 2 kliknięcia mniej w porównaniu z pytaniem rozwijanym. W formularzu z przyciskami wyboru 5 kroków formularza użytkownicy muszą klikać 10 razy mniej w formularzu z automatycznym przeskakiwaniem niż w formularzu rozwijanym.

Porównanie różnych typów przycisków wyboru: przyciski wyboru, automatyczne przeskakiwanie, przyciski radiowe i rozwijane

Tabela nad porównaniem różnych typów pytań do wyboru. Czas potrzebny na przejście przez proste pytanie wyboru jest szacowany na podstawie liczby sekund dla każdego typu. Sam czas oczywiście różni się w zależności od typu użytkownika i pytania. Niektórzy użytkownicy potrzebują mniej czasu, inni więcej. Podobnie pytania z większą liczbą opcji będą wymagać od użytkowników dłuższego szukania właściwego wyboru. Wiadomość jest jednak taka, że ​​przyciski wyboru, zwłaszcza przyciski wyboru automatycznego skoku, oszczędzają kliknięcia i czas użytkownika. Zastanów się nad użyciem automatycznej nawigacji w wieloetapowych formularzach na stronie docelowej, gdy pytasz użytkowników o różne opcje. W aplikacji LeadGen możesz włączyć automatyczną nawigację za pomocą tego ustawienia w edytorze projektu.

Konfiguracja automatycznej nawigacji w aplikacji LeadGen (po lewej) i projekt formularza lądowania (po prawej)

Krok 5: Minimalne pisanie

Spraw, aby odwiedzający Twoją stronę docelową mniej wpisali formularze, aby poprawić wrażenia użytkownika

Proszenie użytkowników o pozostawienie wiadomości lub wypełnienie innych otwartych pól tekstowych może być świetne w przypadku formularzy kontaktowych na stronach internetowych. Jednak w przypadku stron docelowych otwarte pola są dużym zabójcą konwersji. Twoja strona docelowa powinna być zaprojektowana tak, aby odpowiadać na wszystkie najczęściej zadawane pytania, które mogą mieć potencjalni klienci, zapewniając odwiedzającym pewność, że będą mogli wypełniać formularze. Co więcej, postaraj się, aby Twoje landing pages były poświęcone jasno określonym ofertom, które nie pozostawiają miejsca na otwarte pola tekstowe. Jedyne informacje, o które musisz poprosić, mogą obejmować pytania kwalifikacyjne dotyczące celu lub zapotrzebowania na usługę poprzez pytania dotyczące wyboru i dane osobowe/kontaktowe.

Dwa przykłady użycia pytań w formularzach landing page: Wybierz przyciski (po lewej) i otwarte pole tekstowe (po prawej)

Jeśli to możliwe, wybieraj przyciski wyboru nad polami wprowadzania, ponieważ znacznie łatwiej jest kliknąć wybór niż pisać. Ponadto w niektórych przypadkach można również użyć automatycznego wypełniania. Automatyczne wypełnianie Google działa automatycznie na formularzach LeadGen, np. w polach e-mail, telefon i adres, ułatwiając odwiedzającym szybkie wypełnienie swoich danych.

Możesz również użyć automatycznego wypełniania, łącząc 2 formularze z drugim lub przekierowując do strony rezerwacji kalendarza po przesłaniu. Jest to możliwe, umieszczając dane z formularza na adres URL z podziękowaniami w aplikacji LeadGen. Poniższy formularz lub narzędzie, do którego wysyłasz dane, musi pobrać parametry adresu URL za pośrednictwem integracji webhooka. Webhook to świetna metoda łączenia ze sobą różnych aplikacji i narzędzi poprzez przekazywanie danych. Załóżmy, że masz prosty formularz na stronie docelowej, po którym następuje formularz rezerwacji Calendly. W takim przypadku wystarczy aktywować ustawienie „Dołącz dane formularza do adresu URL” w formularzu LeadGen. Użyj integracji webhooków, którą zapewnia Calendly, aby zmapować pola i sprawić, by formularz automatycznie wypełnił dane.

Dołącz dane do adresu URL strony z podziękowaniami - ustawienie w kreatorze formularzy aplikacji LeadGen

Spowoduje to przekazanie danych dotyczących przesyłania formularza odwiedzającego do adresu URL, który ładuje się po wypełnieniu formularza przez potencjalnego klienta.

Łączenie formularza strony docelowej z narzędziami innych firm, takimi jak Calendly

Krok 6. Niestandardowe wezwanie do działania (CTA)

Dostosowywanie tekstu wezwania do działania w celu dopasowania do intencji użytkownika

Większość formularzy online używa podstawowego tekstu wezwania do działania (CTA). Ostatni krok formularza jest najczęściej nazywany „Prześlij”, „Prześlij formularz” lub „Wyślij”. Ogólny tekst CTA rzadko jest językiem najbardziej przyjaznym dla użytkownika. Spraw, aby był bardziej odpowiedni dla odbiorców, aby ostatni przycisk formularza zapewniał pewność, że odwiedzający podejmują właściwy krok, aby wypełnić formularz.

W aplikacji LeadGen możesz dostosować przycisk na wiele różnych sposobów: Zmień czcionkę, rozmiar czcionki, tekst, promień obramowania, kolory, cień, ikonę i inne.
Możesz wybrać unikalny styl dla przycisku Kontynuuj (tych przycisków, które prowadzą użytkownika przez kolejne etapy formularza), przycisku Wstecz i przycisku Prześlij (ostatni przycisk przed zakończeniem formularza).

Zmiana stylów i kształtu przycisków kontynuuj i prześlij w kreatorze formularzy

Jeśli chodzi o typ wezwania do działania z przyciskiem przesyłania, przedstawiamy dobre propozycje tekstowe dla różnych typów ofert stron docelowych.

Wybór odpowiedniego tekstu CTA

Przegląd dobrych typów wezwania do działania (CTA) na podstawie typu formularza strony docelowej

Gdzie możesz korzystać z formularzy landing page?

Możesz używać formularzy stron docelowych w różnych kreatorach stron. Formularze stron docelowych aplikacji LeadGen można osadzić w dowolnym kreatorze stron za pomocą edytora HTML. Oto nasze najlepsze rekomendacje dla twórców stron docelowych:

1. Odbij:

Unbounce to potężny kreator stron docelowych do projektowania i hostowania Twoich stron. Jest to również świetne rozwiązanie dla agencji marketingowych i webdesignerskich dzięki wykorzystaniu funkcji subkont dla klientów. Kreator stron wykorzystuje metodę przeciągania i upuszczania oraz zapewnia elastyczne opcje tworzenia projektów internetowych i mobilnych.

Rozpoczęcie korzystania z Unbounce jest łatwe i możesz skorzystać z 20% zniżki i 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Unbounce ma własny kreator formularzy wbudowany w platformę. Formularze Unbounce mają swoje wyzwania, jeśli chodzi o dostosowywanie formularzy i budowanie wieloetapowych podróży. Formularze landing page LeadGen App są używane przez wielu użytkowników Unbounce, zwłaszcza po to, aby mieć pełną elastyczność w zakresie tworzenia unikalnych, wieloetapowych projektów formularzy, które można przetestować pod kątem najwyższych konwersji. Skorzystaj z aplikacji LeadGen i stwórz wysoce konwertujące formularze kontaktowe, aby zastąpić formularze Unbounce.

Oto jak możesz używać formularzy LeadGen w Unbounce:

Oprócz Unbounce, która jest naszą rekomendowaną platformą landing page, możesz również użyć LeadGen App dowolnego innego kreatora stron z edytorem HTML, takiego jak WordPress, Wix, Leadpages, Webflow i Squarespace.

Utwórz formularz strony docelowej zoptymalizowany pod kątem konwersji

Aplikacja LeadGen to narzędzie do tworzenia formularzy dla stron docelowych i kampanii marketingowych. Załóż darmowe konto, zbuduj niestandardowy formularz landing page i uruchom go na swojej stronie w kilka minut. Utwórz swoje konto aplikacji LeadGen tutaj.