Улучшенный баланс между работой и личной жизнью, лучшее обслуживание клиентов и больше времени на природе: что мы сбережем от пандемии

Когда я вспоминаю последние полтора года, иногда трудно найти серебряную подкладку. Так много жизней было потеряно или изменено навсегда, что не кажется правильным рассматривать какие-либо положительные последствия. Тем не менее, проводя собеседования с кандидатами в нашу замечательную группу поддержки, мы спрашивали респондентов, что они считают лучшими и худшими аспектами пандемии лично для них.

Затем я начал задаваться вопросом, как остальные мои коллеги могли бы ответить на этот вопрос. Поэтому я спросил. Вот несколько хороших вещей, которые произошли в результате пандемии, по словам сотрудников ShortStack.

Признание лучшего обслуживания клиентов

Когда я изначально задавал вопрос, я хотел знать, какие изменения, связанные с бизнесом, нравятся людям. Поскольку мы были на работе, это казалось естественным местом для начала.

Многие из нашей команды тяготели к изменениям, связанным с обслуживанием клиентов, которые компании внесли, чтобы помочь клиентам в трудные времена. Учитывая нашу репутацию в области выдающегося обслуживания клиентов, я не удивлен, что этот опыт и предложения, ориентированные на клиента, оказались наиболее эффективными.

Мы часто слышим, что предоставляемые нами услуги — главная причина, по которой люди любят нашу компанию. В конце концов, только человек может чувствовать удовлетворение от того, что тратит наши с трудом заработанные деньги в местах, которые ценят наше покровительство. Вот некоторые из услуг, которые нам понравились:

Самовывоз/доставка продуктов

«Забор и доставка продуктов на улице. Я знаю, что эти услуги были доступны до пандемии, но теперь они повсюду. То, что кто-то, кто знает магазин, делает покупки для меня, делает мою жизнь намного проще, и я рад заплатить несколько долларов за удобство».
- ДЖЕЙН

Высадка/забор собачек на обочине

«Когда мы отвозили собак к ветеринару или грумерам, они подходили к машине, брали собак и возвращали их обратно в машину, когда они были готовы. Это было так здорово».
- ДЖЕССИКА

Больше любви на обочине

«У обочины — это находка».
- МАЙК

Вынос, пожалуйста

«Больше вариантов еды на вынос. Я больше за то, чтобы приносить еду домой, чтобы наслаждаться ею».
- АДАМ Х.

Более оптимизированные варианты

«Оптимизация торговли с помощью бесконтактных платежей и процессов доставки и т. д.»
- АДАМ П.

Удобство — это ключ

«Мне нравится, как много у нас теперь есть вариантов удобной еды: больше ресторанов и продуктовых магазинов предлагают онлайн-заказы, самовывоз и доставку на дом/на работу. Одна из наших подруг подбросила свою дочь на ночевку несколько недель назад и по дороге заказала доставку Синнабона к нам домой. Ленивый, декадентский, удивительный».
- ДУГ

Вынос с изюминкой

«Мне понравилось, что я могу заказывать алкоголь на вынос из ресторанов. Почему я должен ограничивать себя только едой из места, где делают отличный напиток?»
– КЕННИ

Этот разговор также заставил меня понять, насколько мои коллеги мотивированы едой. (О, и Синнабон, позвоните нам.)

Более сбалансированный баланс между работой и личной жизнью

Чем больше мы разговаривали, тем больше мы думали о нашей собственной компании и о том, насколько нам нравилась работа из дома (конечно, после того, как мы оправились от первоначального шока).

Работа на дому

«Мне нравится, что и работа из дома, и удаленная работа более приемлемы».
- ДИЛАН

Преимущества работы из дома

«Мне нравились подсушенные полотенцем волосы и отсутствие макияжа. И иметь больше времени со своими детьми. Даже если это было просто количество времени и не всегда качество, это всегда было тем, с чем я всегда боролась как работающая мама».
- ЭМИ

Столь необходимый сдвиг в культуре

«Я сторонник (надеюсь, долговременного) перехода к гибкому графику и удаленной работе. Просто общая идея позволить людям быть более ответственными за свою работу».
- АДАМ П.

Основываясь на отзывах нашей команды, наш генеральный директор разрешает людям работать из дома пару дней в неделю. Вот это сострадательное руководство!

Новый подход к развлечениям

По мере того, как наш разговор продолжался, на ум приходило больше изменений, связанных с жизнью. В основном о том, чем люди занимались в свободное время. С закрытыми ресторанами и барами, закрытыми туристическими направлениями и закрытыми спортивными залами многие из нас (или люди вокруг нас) искали новые способы развлечься.

Новые фильмы не выходя из собственного дома

«Я действительно надеюсь, что выпуск фильмов в тот же день для потоковых сервисов и кинотеатров останется. Иногда я просто хочу посмотреть новый фильм, не вставая с дивана, не беспокоясь о том, что другие люди будут шуметь или меня случайно толкнут локтем. Я с радостью заплачу дополнительно, чтобы сидеть сложа руки и отдыхать дома (не говоря уже о сумасшедших ценах в закусочных)».
- ДЖАСТИН

Природа для всех

«Хотя мне не нравилось, что все мои места для пеших прогулок были более многолюдными, чем обычно, было приятно видеть, что больше людей наслаждаются отдыхом на свежем воздухе».
- ЛЕА

Выход и о

«Я надеюсь, что связь с природой у всех сохранится. Все выходили, катались на велосипедах, ходили пешком и шли пешком. Это определенно то, чего я придерживаюсь и считаю свои вечерние прогулки «временем для себя».
– РИНА

Тренировки дома

«Мне нравится заниматься йогой дома. Моя студия теперь предлагает записи, срок действия которых истекает в течение 24 часов, что позволяет мне продолжать ходить на занятия, но в свободное время».
- ДЖЕЙН

Фитнес по запросу

«Мне нравится, что фитнес-центры, студии йоги и barre-студии, тренажерные залы и персональные тренеры предлагают свои услуги через приложения, прямые трансляции и платформы по запросу. Это позволило легко работать в любое время и с меньшими затратами».
– КРОЛИК

Новый взгляд на заботу о себе и других во время болезни

Наконец, хотя никто из нас не хотел об этом думать, мы поняли, что ношение масок и пребывание дома дает некоторые преимущества для здоровья.

Маски не так уж плохи

«Было бы супер круто, если бы люди продолжали носить маски, если они больны/думают, что могут чем-то заболеть. Это поможет обуздать такие вещи, как простуда и грипп».
- ДЖАСТИН

Доступность дезинфицирующего средства для рук

«Мне также нравится доступность дезинфицирующего средства для рук. Куда бы вы ни пошли, вы можете найти их, и это пригодится!»
– РИНА

Держи свой холод при себе

«Оставайтесь дома или, по крайней мере, носите маску, если вы больны».
- МАЙК

Я надеюсь, что наш список положительных моментов помог вам придумать что-то свое. И, возможно, когда мир начнет возвращаться к нормальной жизни, некоторые из лучших изменений останутся.