Melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal, melhor atendimento ao cliente e mais tempo na natureza: o que manteremos da vida pandêmica

Quando penso no último ano e meio, às vezes é difícil encontrar o lado bom. Tantas vidas foram perdidas ou mudadas para sempre que não parece certo considerar quaisquer impactos positivos. No entanto, ao entrevistar candidatos para nossa excelente equipe de suporte, perguntamos aos entrevistados o que eles achavam que eram os melhores e os piores aspectos da pandemia para eles pessoalmente.

Então, comecei a me perguntar como o resto dos meus colegas de trabalho responderiam a essa pergunta. Então eu perguntei. Aqui estão algumas coisas boas que saíram da pandemia, de acordo com o pessoal da ShortStack.

Valorização do melhor atendimento ao cliente

Quando fiz a pergunta inicialmente, queria saber quais mudanças relacionadas aos negócios as pessoas gostavam. Como estávamos no trabalho, parecia um lugar natural para começar.

Grande parte de nossa equipe gravitou em torno das mudanças relacionadas ao atendimento ao cliente que as empresas fizeram para ajudar os clientes durante um período difícil. Dada a nossa reputação de excelente atendimento ao cliente, não estou surpreso que essas experiências e ofertas centradas no cliente tenham sido as mais impactantes.

Muitas vezes ouvimos que o serviço que prestamos é uma das principais razões pelas quais as pessoas amam nossa empresa. Afinal, é apenas humano sentir um nível de satisfação de gastar nosso dinheiro suado em lugares que apreciam nosso patrocínio. Aqui estão alguns dos serviços que gostamos:

Retirada/entrega de supermercado

“Recolha e entrega de supermercado na calçada. Eu sei que esses serviços estavam disponíveis antes da pandemia, mas agora eles estão em toda parte. Ter alguém que conhece a loja fazendo as compras para mim torna minha vida muito mais fácil, e fico feliz em pagar alguns dólares pela conveniência.”
– JANE

Entrega/recolha de cachorrinhos na calçada

“Quando levávamos os cães ao veterinário ou aos tosadores, eles vinham até o carro, pegavam os cães e os traziam de volta para o carro quando terminavam. Foi tão incrível.”
– JESSICA

Mais amor na calçada

“A calçada é uma dádiva de Deus.”
– MIKE

Para viagem, por favor

“Mais opções para levar. Eu sou a favor de trazer minha comida para casa para desfrutar.”
– ADAM H.

Opções mais simplificadas

“Simplificando o comércio com processos de pagamento e entrega sem contato, etc.”
– ADAM P.

Comodidade é fundamental

“Adoro quantas opções temos agora para comida conveniente, com mais restaurantes e mercearias oferecendo pedidos on-line, retirada na calçada e entrega em casa/trabalho. Uma de nossas amigas deixou sua filha para uma festa do pijama há algumas semanas e, no caminho, ordenou que Cinnabon fosse entregue em nossa casa. Preguiçoso, decadente, incrível.”
– DOGUE

Takeout com uma torção

“Gostei de poder pedir bebidas alcoólicas nos restaurantes. Por que eu deveria me limitar a apenas comida de um lugar que faz uma ótima bebida?”
– Kenny

Essa conversa também me fez perceber o quanto meus colegas de trabalho são motivados pela comida. (Ah, e Cinnabon, ligue para nós.)

Um equilíbrio entre vida profissional e pessoal mais equilibrado

Quanto mais conversávamos, mais considerávamos nossa própria companhia e o quanto gostávamos do trabalho da vida doméstica (depois de superar o choque inicial, é claro).

Valorização do trabalho em casa

“Gosto de como o trabalho em casa e o trabalho remoto são mais aceitos.”
– DYLAN

As vantagens de trabalhar em casa

“Gostei do cabelo seco com a toalha e de não usar maquiagem. E ter mais tempo com meus filhos. Mesmo que fosse apenas quantidade de tempo e nem sempre de qualidade, sempre foi algo com o qual sempre lutei como mãe que trabalha.”
– AMY

Uma mudança de cultura muito necessária

“Sou fã da mudança de cultura (espero que duradoura) em direção a horários flexíveis e trabalho remoto. Apenas a ideia geral de deixar as pessoas serem mais responsáveis ​​por seu próprio trabalho.”
– ADAM P.

Com base no feedback de nossa equipe, nosso CEO está permitindo que as pessoas trabalhem em casa alguns dias por semana. Isso é liderança compassiva!

Uma nova abordagem ao entretenimento

À medida que nosso bate-papo continuava, mais mudanças relacionadas à vida vieram à mente. Principalmente sobre o que as pessoas faziam em seu tempo livre. Com restaurantes e bares fechados, destinos de viagem fechados e academias fechadas, muitos de nós nos encontramos (ou as pessoas ao nosso redor) procurando novas maneiras de se divertir.

Novos filmes no conforto da sua casa

“Eu realmente espero lançar filmes no mesmo dia para serviços de streaming e cinemas. Às vezes eu só quero assistir a um novo filme no conforto do meu sofá, sem me preocupar com outras pessoas fazendo barulho ou sendo cutucadas por um cotovelo aleatório. Terei prazer em pagar mais para sentar e relaxar em casa (sem mencionar pular os preços malucos da lanchonete).”
– JUSTIN

Natureza para todos

“Embora eu não gostasse de todos os meus pontos de caminhada mais lotados do que o normal, foi bom ver mais pessoas curtindo coisas ao ar livre.”
– LEA

Saindo e sobre

“Espero que a conexão de todos com a natureza permaneça. Todo mundo estava saindo, andando de bicicleta, caminhando e caminhando. Definitivamente, é algo com o qual estou me apegando e encontrei minhas caminhadas noturnas como um 'tempo para mim'. ”
– RINA

Exercitando-se em casa

“Gosto de fazer ioga em casa. Meu estúdio agora oferece gravações que expiram em 24 horas, o que me permite continuar indo às aulas, mas no meu tempo.”
– JANE

Aptidão sob demanda

“Adoro que academias de ginástica, estúdios de ioga e barre, academias e personal trainers ofereçam seus serviços por meio de aplicativos, transmissão ao vivo e plataformas sob demanda. Isso facilitou o trabalho a qualquer hora e a um custo menor.”
– COELHO

Uma nova perspectiva sobre como cuidar de si mesmo e dos outros quando está doente

Finalmente, embora nenhum de nós quisesse pensar nisso, percebemos que havia algumas vantagens relacionadas à saúde em usar máscaras e ficar em casa.

Máscaras não são tão ruins

“Seria super incrível se as pessoas continuassem usando máscaras se estivessem doentes/pensassem que poderiam estar ficando doentes com qualquer coisa. Ajudaria a conter coisas como resfriados e gripes por aí.”
– JUSTIN

Acessibilidade do desinfetante para as mãos

“Também gosto da acessibilidade ao desinfetante para as mãos. Onde você for, você pode encontrar alguns e é útil!”
– RINA

Mantenha seu frio para si mesmo

“Ficar em casa ou pelo menos usar máscara se estiver doente.”
– MIKE

Espero que nossa lista de pontos positivos tenha ajudado você a pensar em alguns dos seus. E talvez, quando o mundo começar a voltar ao normal, algumas das melhores mudanças estão aqui para ficar.