Migliore equilibrio tra lavoro e vita privata, migliore servizio clienti e più tempo nella natura: cosa ci terremo dalla vita pandemica

Quando ripenso all'ultimo anno e mezzo, a volte è difficile trovare il lato positivo. Così tante vite sono state perse o cambiate per sempre che non sembra giusto considerare alcun impatto positivo. Tuttavia, quando abbiamo intervistato i candidati per il nostro eccellente team di supporto, abbiamo chiesto agli intervistati quali ritenessero fossero gli aspetti migliori e peggiori della pandemia per loro personalmente.

Poi, ho iniziato a chiedermi come il resto dei miei colleghi avrebbe potuto rispondere a questa domanda. Così ho chiesto. Ecco alcune cose buone che sono emerse dalla pandemia, secondo la gente di ShortStack.

Un apprezzamento per un migliore servizio clienti

Quando inizialmente ho posto la domanda, volevo sapere quali cambiamenti legati al business apprezzavano le persone. Dato che eravamo al lavoro, sembrava un punto di partenza naturale.

Gran parte del nostro team gravitava verso i cambiamenti relativi al servizio clienti apportati dalle aziende per aiutare i clienti in un momento difficile. Data la nostra reputazione di eccellente servizio clienti, non sono sorpreso che queste esperienze e offerte incentrate sul cliente siano state le più impattanti.

Spesso sentiamo dire che il servizio che forniamo è uno dei motivi principali per cui le persone amano la nostra azienda. Dopotutto, è solo umano provare un livello di soddisfazione dallo spendere i nostri sudati soldi in luoghi che apprezzano il nostro patrocinio. Ecco alcuni dei servizi di cui abbiamo usufruito:

Ritiro/consegna della spesa

“Ritiro e consegna della spesa sul marciapiede. So che questi servizi erano disponibili prima della pandemia, ma ora sono ovunque. Avere qualcuno che sa che il negozio fa la spesa per me rende la mia vita molto più facile e sono felice di pagare qualche soldo per la comodità.
– JANE

Consegna/ritiro del cagnolino sul marciapiede

“Quando abbiamo portato i cani dal veterinario o dai toelettatori, sono venuti in macchina, hanno preso i cani e li hanno riportati in macchina quando avevano finito. È stato così fantastico.
– JESSICA

Più amore sul marciapiede

"Curbside è una manna dal cielo."
– MIKE

Da asporto, per favore

“Più opzioni per l'asporto. Sono pronto a portare il mio cibo a casa ancora per divertirmi.
– ADAM H.

Opzioni più snelle

"Snellire il commercio con processi di pagamento e consegna contactless, ecc."
– ADAM P.

La comodità è fondamentale

“Adoro quante scelte abbiamo ora per cibo conveniente, con più ristoranti e negozi di alimentari che offrono ordini online, ritiro sul marciapiede e consegna a casa/lavoro. Una delle nostre amiche ha lasciato sua figlia per un pigiama party qualche settimana fa e, lungo la strada, ha ordinato che Cinnabon venisse consegnato a casa nostra. Pigro, decadente, fantastico”.
– DOUG

Da asporto con una svolta

“Mi è piaciuto poter ordinare alcolici da asporto dai ristoranti. Perché dovrei limitarmi al solo cibo da un posto che fa un ottimo drink?”
– KENNY

Questa conversazione mi ha anche fatto capire quanto siano motivati ​​dal cibo i miei colleghi. (Oh, e Cinnabon, chiamaci.)

Un più equilibrato equilibrio tra lavoro e vita privata

Più parlavamo, più consideravamo la nostra compagnia e quanto ci piaceva il lavoro dalla vita domestica (dopo aver superato lo shock iniziale, ovviamente).

Apprezzamento del lavoro da casa

"Mi piace come sia il lavoro da casa che il lavoro a distanza siano più accettati."
– DYLAN

I vantaggi di lavorare da casa

“Mi piacevano i capelli tamponati e non truccarmi. E passare più tempo con i miei figli. Anche se era solo tempo di quantità e non sempre di qualità, è sempre stato qualcosa con cui ho sempre lottato come mamma lavoratrice.
– AMY

Un cambiamento culturale tanto necessario

“Sono un fan del cambiamento culturale (si spera duraturo) verso orari flessibili e lavoro a distanza. Solo l'idea generale di lasciare che le persone siano più responsabili del proprio lavoro".
– ADAM P.

Sulla base del feedback del nostro team, il nostro CEO lascia che le persone lavorino da casa un paio di giorni alla settimana. Questa è una leadership compassionevole!

Un nuovo approccio all'intrattenimento

Mentre la nostra chat continuava, mi sono venuti in mente altri cambiamenti legati alla vita. Principalmente su ciò che la gente faceva nel tempo libero. Con ristoranti e bar chiusi, destinazioni di viaggio bloccate e palestre chiuse, molti di noi si sono trovati (o le persone intorno a noi) alla ricerca di nuovi modi per divertirsi.

Nuovi film comodamente da casa tua

“Spero davvero che il rilascio di film lo stesso giorno su servizi di streaming e cinema rimanga in circolazione. A volte voglio solo guardare un nuovo film comodamente dal mio divano, senza preoccuparmi che le altre persone facciano rumore o vengano spinte da un gomito a caso. Pagherò volentieri un extra per sedermi e rilassarmi a casa (per non parlare di saltare i pazzi prezzi degli snack bar).”
– GIUSTINO

Natura per tutti

“Anche se non mi piaceva che tutti i miei punti di escursione fossero più affollati del solito, è stato bello vedere più persone che si divertono all'aperto.”
– LEA

Uscire e andare in giro

“Spero che il legame di tutti con la natura rimanga. Tutti uscivano, andavano in bicicletta, facevano escursioni e camminavano. È sicuramente qualcosa con cui mi attengo e ho trovato le mie passeggiate serali come un "tempo per me".
– RINA

Allenarsi a casa

“Mi piace fare yoga a casa. Il mio studio ora offre registrazioni che scadono entro 24 ore, il che mi permette di continuare ad andare a lezione, ma con i miei tempi”.
– JANE

Fitness su richiesta

“Adoro il fatto che centri fitness, studi di yoga e sbarra, palestre e personal trainer offrano i loro servizi tramite app, livestream e piattaforme on-demand. Ha reso facile allenarsi in qualsiasi momento e a un costo inferiore".
– CONIGLIO

Una nuova prospettiva sulla cura di se stessi e degli altri quando si è malati

Alla fine, anche se nessuno di noi voleva pensarci, ci siamo resi conto che c'erano alcuni vantaggi legati alla salute nell'indossare maschere e stare a casa.

Le maschere non sono così male

“Sarebbe fantastico se le persone continuassero a indossare maschere se fossero malate/pensassero di potersi ammalare per qualsiasi cosa. Aiuterebbe a frenare cose come raffreddore e influenza che circolano".
– GIUSTINO

Accessibilità disinfettante per le mani

“Mi piace anche l'accessibilità al disinfettante per le mani. Dove vai, puoi trovarne un po' e ti torna utile!”
– RINA

Tieni il raffreddore per te

“Stare a casa o almeno indossare una mascherina se sei malato”.
– MIKE

Spero che il nostro elenco di aspetti positivi ti abbia aiutato a pensare ad alcuni dei tuoi. E forse, mentre il mondo inizia a tornare alla normalità, alcuni dei migliori cambiamenti sono qui per restare.