Будьте в курсе обновлений продуктов HubSpot 2022

Опубликовано: 2022-11-29

Последнее обновление: ноябрь 2022 г.

В этом году HubSpot усердно работал, выпустив множество новых функций в своих центрах маркетинга, продаж, обслуживания и операций. Итак, какие функции HubSpot выпустил в течение 2022 года?

В этом сообщении блога мы будем держать вас в курсе последних функций HubSpot и покажем, как ваша команда может использовать преимущества каждого хаба. Обязательно проверяйте каждый месяц наличие нового обновления.

CRM и настройка учетной записи

История ассоциации. Откройте для себя историю свойства в записи.
Изменения настроек активности по электронной почте в журналах активности — получите отчет обо всем измененном контенте в вашей учетной записи HubSpot за последние 90 дней. Файл CSV будет доставлен на ваш адрес электронной почты и появится в Центре уведомлений.
Статические IP-адреса. Если ваш сервер электронной почты позволяет подключаться только к определенным IP-адресам, статический IP-адрес позволит вам просмотреть список адресов, которые ваша ИТ-команда может добавить в список разрешенных для опроса электронной почты.
Синхронизация рабочих процессов с песочницей. Синхронизируйте контакты, формы, списки, сообщения электронной почты, конвейеры и рабочие процессы со стандартной учетной записью песочницы.
Ассоциации родительских и дочерних компаний в импорте. Каждая материнская компания может иметь до 10 000 связанных дочерних компаний. Вы можете добавлять родительские или дочерние компании в запись вручную или массово посредством импорта.
Дублирующиеся данные . Массовое слияние повторяющихся записей контактов и компаний.
Форматировать данные во время импорта . Стандартизируйте форматирование чисел во время импорта.
Центр управления качеством данных — узнайте, как данные хранятся в вашей CRM-системе HubSpot, и просмотрите потенциальные проблемы с вашими данными.

информационная панель командного центра качества данных

Ограничьте входы в систему доверенными IP-адресами. Обеспечьте безопасность, разрешив входы только из вашего списка надежных IP-адресов.
Связанные столбцы для настраиваемых объектов . Добавьте столбцы связанных объектов (например, связанный контакт, связанная сделка и т. д.) на ваших страницах указателя настраиваемых объектов и добавьте столбцы связанных настраиваемых объектов на другие страницы указателя объектов.
Увеличение лимита бизнес-подразделений. Используйте бизнес-подразделения для управления до 100 брендов в одной учетной записи HubSpot.
Ограничьте доступ к редактированию для выбранных этапов конвейера. Предоставьте суперадминистраторам доступ к редактированию конвейеров. На этом этапе все остальные пользователи будут иметь доступ только для чтения к записям сделок.
Отображение предпочитаемой валюты в конвейерах сделок . Как только новая валюта будет добавлена в вашу учетную запись, отредактируйте вид доски, чтобы отобразить итоги конвейера и взвешенные итоги в новой выбранной валюте.
Настройте правую боковую панель записей — создавайте новые карточки CRM с помощью интерактивного конструктора карточек CRM.
Установите правила проверки свойств. Убедитесь, что значения непротиворечивы и точны, настроив правила проверки для настраиваемых свойств текста и чисел.

Маркетинговые инструменты

Используйте отчеты об атрибуции кампании. Используйте отчеты об атрибуции в инструменте кампаний, чтобы измерить эффективность вашей кампании по созданным контактам, созданным сделкам или доходам.
Образцы отчетов в построителе настраиваемых отчетов. Создайте собственный отчет или используйте образец отчета из HubSpot.
Просмотр состояния электронной почты по отраслям — сравните состояние вашей электронной почты с показателями других компаний в вашей отрасли.
Показатели эффективности рекламы в настраиваемых отчетах. Консолидируйте данные по всем рекламным кампаниям с помощью настраиваемых отчетов HubSpot.
Google Analytics — интеграция HubSpot — разрешите Google Analytics собирать данные о посетителях, перешедших на ваш сайт HubSpot.
Бизнес-подразделения теперь доступны в кампаниях . Используйте бизнес-подразделения для управления несколькими брендами в одной учетной записи HubSpot. Вы можете настроить брендинг для каждого бизнес-подразделения, чтобы упростить создание контента.
Карусели Instagram. Планируйте и делитесь каруселями Instagram прямо в социальном инструменте HubSpot.
Отслеживайте расходы на кампании. Прикрепляйте бюджеты и отслеживайте, сколько вы потратили на маркетинговые кампании.

Инструменты продаж

Отправляйте предлагаемое время встречи по электронной почте. Синхронизируйте HubSpot со своей учетной записью Gmail, Outlook или Office 365, и вы сможете отправлять предлагаемое время встречи, чтобы избежать переписки.
Создавайте собственные шаблоны предложений. С помощью редактируемых модулей вы можете создать шаблон предложения, соответствующий потребностям вашего бизнеса. Индивидуальные шаблоны котировок также позволяют настроить запланированные платежи для разделения платежей по времени.
Входящие звонки . Телефонный номер, предоставленный HubSpot, доступен для пользователей, которым назначены платные места в центре продаж или центре обслуживания. И направление вызова (входящий и исходящий) теперь является свойством HubSpot.
Платежные формы — собирайте платежи, когда посетитель отправляет форму.
Рекомендации по электронной коммерции для модуля продукта — добавьте модуль продукта или брошенной корзины в свое маркетинговое электронное письмо.
Платежи HubSpot — в функцию платежей внесен ряд обновлений продукта, включая дробные цены на продукты и позиции, предложение скидок на уровне заказа с платежами HubSpot и отображение валового дохода от платежей на информационных панелях.
Добавьте больше электронных писем в свои последовательности продаж. Это последнее обновление продукта позволяет вашей команде увеличить лимит автоматических электронных писем в последовательности.
Рекомендуйте сценарии на основе этапа сделки . Автоматизируйте, какие сценарии видит ваша команда по продажам на основе конкретных этапов сделки.

Чат и автоматизация

Улучшенные отчеты о производительности рабочих процессов. Перейдите в раздел «Рабочие процессы» > «Подробности» > «Производительность», чтобы просмотреть конкретные данные о производительности рабочего процесса.
Рабочие процессы на основе котировок. Начните с рабочего процесса, который запускается на основе котировок.
Портал клиентов . Создайте портал для ваших клиентов, чтобы они могли просматривать, создавать и отвечать на свои запросы в службу поддержки.
Организуйте беседы в настраиваемые представления . Помогите своей команде расставить приоритеты в беседах, добавив фильтры, которые классифицируют общение.
Соглашения об уровне обслуживания. Установите соглашения об уровне обслуживания, чтобы помочь представителям расставить приоритеты входящих заявок в зависимости от их важности.
Запросы через рабочие процессы Webhook — отправляйте запросы POST и GET с использованием рабочих процессов.
Выбор отзывов после чата. После закрытия чата с посетителем вы можете отправить опрос об удовлетворенности клиентов из выбранного виджета чата.
Создайте банк вопросов для пользовательских опросов обратной связи . Создайте набор вопросов, которые ваша команда обслуживания может легко использовать при создании пользовательских опросов.
Простая автоматизация форм. В дополнение к рабочим процессам окно редактора форм теперь позволяет легко автоматизировать последующие действия, такие как отправка электронной почты или настройка свойства контакта.
Многоэтапные опросы. Сделайте свои опросы более удобоваримыми, добавив в опрос дополнительную страницу с помощью модуля перетаскивания.
История регистрации рабочего процесса — просмотр истории регистрации рабочего процесса в редакторе рабочего процесса.
Добавляйте комментарии к активам HubSpot . Сотрудничайте со своей командой, добавляя комментарии к рабочим процессам, записям CRM, разговорам, объявлениям, электронным письмам, формам и многому другому.
Форматирование данных в рабочих процессах. С помощью простого действия рабочего процесса вы можете исправлять, форматировать и поддерживать данные CRM.
Добавьте задержки в рабочие процессы . Используйте задержки, чтобы добавить паузу между действиями в рабочем процессе. Вы можете отложить на определенное время, отложить до дня или времени и/или отложить до наступления события.
Настройте запросы веб-перехватчика в рабочих процессах. Если вы настраиваете запрос POST, вы можете включить все свойства из записи CRM или отправить только определенные свойства.
Автоматизация качества данных. С помощью Operations Hub вы можете устанавливать правила для автоматического устранения проблем с форматированием и легко поддерживать чистоту базы данных.
Отформатируйте свои данные — при форматировании ваших данных с использованием пользовательской формулы HubSpot автоматически заполнит пример результата.
WhatsApp — подключите канал WhatsApp к папке входящих разговоров
Добавляйте позиции при создании сделок в рабочих процессах — добавляйте позиции к сделкам, которые вы создаете в автоматическом режиме, исключая эти ручные задачи.

Составление отчетов

Визуализация точечной диаграммы. Используйте точечные диаграммы для просмотра взаимосвязей между данными по нескольким переменным.
Умные диаграммы — HubSpot порекомендует типы диаграмм, которые работают с выбранными вами атрибутами.
Мощная мультисенсорная атрибуция — HubSpot добавил новые источники данных по активам и типам взаимодействия, чтобы вы могли получать отчеты по атрибуции.
Обмен данными Snowflake теперь поддерживает все регионы AWS, GCP и Azure — интеграция HubSpot с Обмен данными Snowflake доступна для всех регионов учетной записи Snowflake.
Отчеты о пути клиента — просмотрите влияние каждого взаимодействия контакта с вашей компанией. Комбинируйте и сочетайте больше точек взаимодействия (например, просмотры страниц, маркетинговые действия по электронной почте и т. д.) с изменениями на этапах жизненного цикла.

Интеграции

Фильтровать и сегментировать списки на основе данных о маркетинговых событиях. В списках вы можете фильтровать и сегментировать на основе данных о событиях, чтобы предоставлять контекстно-зависимую персонализированную коммуникацию. Кроме того, данные о маркетинговых событиях можно отнести к отчетам о доходах, если контакт связан с закрытой сделкой.
Добавляйте продукты из Shopify в качестве позиций в предложениях и предложениях. Легко перечисляйте продукты, используемые вашими клиентами.

Разработчики HubSpot

Функция копирования как HubL для разделов на страницах. Если вы хотите создать шаблоны перетаскивания, скопируйте разметку HubL для раздела, чтобы повторно использовать код по мере необходимости.
Модуль свойства объекта CRM — позволяет маркетологам извлекать сведения о свойствах на странице любого свойства объекта CRM.
API маркетинговых событий — запись данных о посещаемости и продолжительности посещения в потоке временной шкалы контакта.

Магазин приложений

Быстрые книги

Добавьте продукты QuickBooks в качестве позиций в предложениях и предложениях.
Синхронизируйте счета QuickBooks с HubSpot
Объект счета для клиентов интеграции QuickBooks
Использование действий QuickBooks с платежами HubSpot

NetSuite

Автоматически создавать заказы на продажу NetSuite с новым действием рабочего процесса
Создание заказов на продажу из сделок HubSpot

отдел продаж

Обновление интеграции с Salesforce: используйте фильтры для импорта только соответствующих записей Salesforce в HubSpot
Синхронизируйте более 10 объектов из Salesforce с пользовательскими объектами HubSpot.

Категория приложений для управления взаимоотношениями с партнерами

Интегрируйте PRM, например PartnerStack, с HubSpot.

Джира

Синхронизируйте заявки HubSpot и задачи Jira в режиме реального времени.